Zunifikowane systemy operacyjne
Usprawnij współpracę pomiędzy zespołami informatycznymi i użytkownikami końcowymi, aby drastycznie zwiększyć wydajność systemów informatycznych.
Czym są zunifikowane systemy operacyjne?
Unified IT operations (UITO) focuses on centralized and remote IT management to drive radical efficiency for IT teams, reduce risk across IT operations, and improve the productivity and satisfaction of today’s hybrid, remote, and distributed workforces.
Unlike traditional approaches to IT, unified IT operations aligns the entire IT organization around the goal of driving business growth and productivity by avoiding, negating, and solving business user pain. By focusing on user outcomes, unified IT operations highlights the impact of IT on business growth and elevates IT operations to a strategic business contributor.
Struktura zunifikowanych systemów informatycznych
Scentralizuj i skonsoliduj zarządzanie systemami informatycznymi
ITSM, ITAM, ITOM, RMM, BDR, IDP... Zespoły IT korzystają ze średnio ponad 20 narzędzi do zarządzania punktami końcowymi, zabezpieczania środowisk i wspierania użytkowników końcowych. Konsolidacja rozwiązań i centralizacja zarządzania zwiększają wydajność, poprawiają bezpieczeństwo i wspomagają proces decyzyjny.
Uczyń automatyzację częścią swojego DNA
Zespoły informatyczne marnują dużo czasu na znormalizowane, powtarzalne zadania, które aż proszą się o automatyzację. Wdrożenie automatyzacji kluczowych procedur i zadań z zakresu zarządzania punktami końcowymi pozwala skalować operacje, a także zwiększać niezawodność i dojrzałość rozwiązań.
Zwiększ produktywność i satysfakcję użytkowników
Systemy informatyczne są napędem biznesu i powinny być postrzegane jako strategiczny element działalności. Poprzez ujednolicenie celów systemów informatycznych i procesów wpływających na produktywność oraz satysfakcję użytkowników biznesowych systemy informatyczne zyskują zasoby, siłę oddziaływania i możliwości niezbędne, aby
robić różnicę.
Unifikacja stojąca za nowoczesnymi procedurami
Sposoby pracy i organizacja firm zmieniają się i stają się coraz bardziej rozproszone. Liderzy IT muszą przestrzegać tych standardów, aby zapewniać, że narzędzia do zarządzania systemami informatycznymi i procedury z tym związane w pełni i natywnie obsługują rozproszone punkty końcowe i użytkowników.
Korzyści płynące ze stosowania zunifikowanych systemów informatycznych
Wyjątkowa wydajność systemów informatycznych
Scentralizowane zarządzanie i zautomatyzowane procedury zwiększają produktywność i usprawniają procedury pomocy technicznej.
50–70% szybsze rozwiązywanie problemów
Zwiększone bezpieczeństwo
Skuteczny wgląd w stan punktu końcowego i aktywność użytkowników – wraz ze zautomatyzowanymi alarmami i eliminacją problemów – jest ważniejszy niż kiedykolwiek wcześniej dla bezpieczeństwa nowoczesnych środowisk.
90% szybsze wdrażanie poprawek z większym wskaźnikiem ich zgodności
Bardziej produktywni użytkownicy
Bardziej aktywne i wydajne wsparcie w połączeniu ze znormalizowanymi procedurami pomocy technicznej zwiększa satysfakcję i produktywność użytkowników końcowych.
20–30% mniej zgłoszeń do pomocy technicznej
Zmniejszone ryzyko
Budowanie pojedynczego źródła informacji o systemie informatycznym ułatwia ustalanie i utrzymywanie wytyczonych zasad zgodności.
Ograniczenie czasu przestojów o nawet 80%
Zmniejszone koszty
Od obniżania złożoności stosu do redukowania wymagań w zakresie szkoleń dla techników – unifikacja operacji informatycznych pomaga ograniczać koszty systemów informatycznych bez utraty wydajności.
>5% niższe
koszty systemów informatycznych
Dlaczego teraz?
Sposób, w jaki pracujemy, ulega zmianie. Zespoły informatyczne nie dysponowały przepustowością ani czasem, aby dostosowywać własne procesy. Podczas gdy pakiety produktywności i aplikacje użytkowników końcowych przeszły na oparty na chmurze model SaaS, który obsługuje nowoczesne środowiska pracy, narzędzia informatyczne zostały w tyle, wymagając modeli lokalnych, sieciowych lub opartych na domenach, aby dostarczać usługi.
Powyższy wykres prezentuje procentową ilość zespołów informatycznych, korzystających z lokalnych wersji oprogramowania, w porównaniu z zespołami korzystającymi z rozwiązań opartych na chmurze. Na podstawie ankiety firmy Ninja z 2021 roku.
Ten model sprawdza się w przypadku tradycyjnych lokalnych środowisk pracy, ale traktuje pracowników zdalnych i rozproszonych jak obywateli drugiej kategorii. Biorąc pod uwagę, że niemal dwie trzecie amerykańskich pracowników w 2022 roku przynajmniej częściowo pracuje zdalnie, zespoły informatyczne muszą zunifikować operacje IT, aby móc dostarczać nowoczesne usługi informatyczne.
Twój świat bez zunifikowanych systemów informatycznych
Bez zunifikowanych systemów informatycznych Twój zespół informatyczny prawdopodobnie będzie zmuszony do stosowania dziesiątek narzędzi, aby dostarczać pomoc techniczną użytkownikom końcowym, zarządzać punktami końcowymi i utrzymywać infrastrukturę. Narzędzia te są często słabo zintegrowane lub zupełnie niezintegrowane, co przekłada się na konieczność ciągłego zmieniania kontekstu, nieujednolicone źródła informacji i niewydajne procedur.
Zunifikowany system informatyczny
Platforma operacyjna
NinjaOne jest pierwszą na świecie zunifikowaną platformą operacji informatycznych, opracowaną z myślą o upraszczaniu operacji IT, zwiększaniu wydajności zespołów IT i wzmacnianiu produktywności firm.
RMM
Oprogramowanie RMM nr 1, stworzone dla dostawców MSP na każdym etapie rozwoju
Dowiedz się więcej
Zarządzanie punktami końcowymi
Monitoruj wszystkie zasoby IT i zarządzaj nimi centralnie z dowolnego miejsca.
Dowiedz się więcej
Zarządzanie poprawkami
Zautomatyzuj instalowanie poprawek dla każdego punktu końcowego podłączonego do Internetu.
Dowiedz się więcej
Kopia zapasowa
Chroń kluczowe dane swojej firmy przed oprogramowaniem wymuszającym okup.
Dowiedz się więcej
Dział obsługi
Przyjmuj, przydzielaj i automatyzuj zgłoszenia dla działu IT.
Dowiedz się więcej
Dostęp zdalny.
Bezpiecznie przejmij kontrolę nad nadzorowanymi lub nienadzorowanymi urządzeniami jednym kliknięciem.
Dowiedz się więcej
Dokumentacja IT
Dokumentuj wszystko i oznaczaj dokumenty.
Dowiedz się więcej
Wdrażanie oprogramowania
Instaluj, usuwaj oprogramowanie i zarządzaj nim indywidualnie lub na większą skalę.
Dowiedz się więcej
Zarządzanie zasobami IT
Zautomatyzuj instalowanie poprawek dla każdego punktu końcowego podłączonego do Internetu.
Dowiedz się więcej
5 krótkich porad, które pomogą rozwijać twoją firmę, każdego tygodnia (w języku angielskim)
RMM
Zarządzanie poprawkami
Kopia zapasowa
Obsługa zgłoszeń
Dokumentacja
Bezpieczeństwo Punktów Końcowych
Dostęp zdalny
