Oprogramowanie RMM, które jest jednocześnie łatwe w obsłudze i potężne
Zwiększ efektywność swojego zespołu dzięki oprogramowaniu RMM, które automatyzuje zarządzanie systemami IT, zwiększa wydajność techników i poprawia wyniki finansowe.
Dlaczego NinjaRMM?
Większa wydajność
Dzięki jednemu z najkrótszych czasów implementacji, najłatwiejszej obsłudze wśród podobnych programów i niskim kosztom zarządzania nasze oprogramowanie RMM zwiększy wydajność Twoich techników, pozwalając Ci skoncentrować się na zadaniach o wartości dodanej.
Wyższa efektywność
Łatwo rozwiązuj powszechnie pojawiające się problemy, zautomatyzuj zadania pierwszego szczebla i zakulisowo wspieraj użytkowników końcowych za pomocą potężnych narzędzi do zarządzania procesami IT, dzięki którym dobrze wykonasz swoją pracę.
Lepsze wsparcie
Otrzymaj wsparcie, na jakie zasługujesz dzięki najlepszej w branży obsłudze klienta, oferowanej przez NinjaRMM, darmowym szkoleniom i uzupełniającym wprowadzeniom. Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie obsługi klientów, jesteśmy gotowi, aby Cię w tym spierać.
Kluczowe funkcje
Szybko rozwiązuj problemy z systemami IT i minimalizuj czas przestoju dzięki atychmiastowemu dostępowi do urządzeń z systemami Windows, Mac, Linux, SNMP lub VMWare z poziomu pojedynczego okna. Korzystaj z potężnego, wbudowanego zestawu narzędzi do zarządzania punktami końcowymi platformy Ninja, aby rozwiązywać problemy z procesami IT bez przerywania pracy użytkowników końcowych.
Dbaj o bezpieczeństwo punktów końcowych i aktualizację oprogramowania urządzeń za pomocą zautomatyzowanego zarządzania poprawkami systemów operacyjnych Windows, Mac i Linux. W łatwy sposób konfiguruj preferencje instalowania poprawek dzięki najbardziej szczegółowemu procesowi zarządzania poprawkami w branży. W prosty sposób wdrażaj i automatycznie aktualizuj najbardziej popularne aplikacje zewnętrznych producentów we wszystkich punktach końcowych.
Oszczędzaj czas i zwiększaj produktywność poprzez automatyzację powtarzalnych zadań i usuwaniu prostych problemów dzięki skutecznej obsłudze skryptów i możliwości w zakresie automatyzacji. Wdrażaj automatyzacje na żądanie, według harmonogramu lub w odpowiedzi na alerty za pomocą jednego z pięciu powszechnie stosowanych języków skryptowych, obsługiwanych przez platformę Ninja (Powershell, Batch, Javascript, ShellScript i VBScript).
Identyfikuj i rozwiązuj problemy, zanim klienci zorientują się, co się stało, dzięki
wydajnej funkcji monitorowania infrastruktury IT. Twórz niestandardowe alerty, automatycznie generuj powiadomienia i bilety, a także pobieraj dane o stanie, wydajności i systemach z dokładnością do jednej minuty, aby zarządzać zasobami IT, tworzyć raporty i zarządzać punktami końcowymi.
Szybko, łatwo i bezpiecznie przejmuj kontrolę nad punktami końcowymi za pomocą jednego z w
pełni zintegrowanych narzędzi dostępu
zdalnego platformy Ninja, obsługiwanych jednym kliknięciem. Przeprowadzaj konserwacje, weryfikuj problemy i zapewniaj szybkie wsparcia za pomocą TeamViewer, Splashtop, RDP, lub Connectwise Control z wyjątkowo wysoką prędkością łączenia.
Ninja zapewnia ochronę punktów końcowych, wdrażając, zarządzając i automatyzując zarządzane rozwiązanie antywirusowe za pomocą rozbudowanych integracji AV. Zarządzaj szyfrowaniem dysków, przechowuj i automatycznie wstrzykuj dane uwierzytelniające, a także trzymaj nieuczciwe urządzenia z dala od sieci, korzystając z wbudowanych rozwiązań bezpieczeństwa Ninja.
Zapewnij klientom spokój ducha dzięki wbudowanemu rozwiązaniu do tworzenia kopii zapasowych plików i folderów platformy Ninja.
„Jeszcze nigdy nie spotkałem się ze sprzedawcą RMM, który działałby tak szybko i miał tak dużą wiedzę, jak zespół NinjaRMM.”
Ben Estephan, Prezes, InHouse-Support
Oprogramowanie RMM, którego zadaniem jest uczynić Cię szybszym
Łatwe wprowadzenie
Wprowadź techników i spraw, aby obsługiwali klientów szybciej, dzięki interfejsowi użytkownika, który jest łatwy w nauce, i nawigacji, która jest po prostu intuicyjna.
Przejrzysta dokumentacja
Pomóż swoim technikom zwiększyć wydajność dzięki przejrzystej, zwięzłej i pomocnej dokumentacji i najlepszym praktykom.
Wydajne procedury
Zwiększ wydajność swoich techników dzięki nowoczesnemu interfejsowi, dzięki któremu podejmiesz wszystkie decyzje w jednym miejscu i za pomocą mniejszej ilości kliknięć.
Szybsza nawigacja
Platforma Ninja została opracowana z myślą o działaniu w chmurze, dzięki czemu otrzymujesz szybkie i bezproblemowe środowisko, które, w przeciwieństwie do starszego oprogramowania RMM, nie ogranicza efektywności techników.Oprogramowanie RMM nr 1 według G2 Grid
W NinjaOne stawiamy naszych partnerów na pierwszym miejscu – to dlatego uznali platformę NinjaRMM za oprogramowanie do zdalnego monitorowania i zarządzania nr 1 na G2 Grid. Ponadto co roku zajmujemy pierwsze miejsce pod względem obsługi klienta ze średnią oceną satysfakcji klienta na poziomie 98 / 100.
Zwiększ moc NinjaRMM
Link to: Backup
Ninja Data Protection
Ninja Data Protection jest najłatwiejszym rozwiązaniem do tworzenia kopii zapasowych plików i folderów w chmurze, stworzonym specjalnie dla dostawców MSP.
Czytaj dalej
Follow a manual added link
Integracje PSA
Platforma NinjaRMM jest zintegrowana z wiodącymi PSA, w tym z Connectwise Manage, Autotask i innymi.
Czytaj dalej
Follow a manual added link
Integracja dokumentacji
Zautomatyzuj zarządzanie dokumentacją dzięki NinjaRMM i zintegrowanym rozwiązaniom do zarządzania dokumentacją, takim jak IT Glue, Passportal i ScalePad.
Czytaj dalej
FAQ
Co to jest RMM?
RMM to skrót od „remote monitoring and management” (zdalne zarządzanie i monitorowanie). Jak sama nazwa wskazuje, oprogramowanie RMM ma dwie funkcje: a) gromadzenie informacji ze zdalnych punktów końcowych i sieci w celu oceny ich stanu; oraz b) wykonywanie różnych zdalnych zadań z zakresu zarządzania systemami informatycznymi bez zakłócania ich pracy.
Rozwiązania typu RMM są najpowszechniej stosowane przez dostawców usług zarządzania (managed services provider – MSP). Tacy profesjonaliści świadczą usługi wsparcia informatycznego klientom z różnych lokalizacji i do tego celu potrzebują szybkiego, niezawodnego sposobu, który nie będzie wymagał fizycznej obecności w biurze klienta w celu wykonania czynności na miejscu.
Biorąc pod uwagę fakt, że siły robocze stają się coraz bardziej rozproszone, rosnąca liczba wewnętrznych działów informatycznych zaczyna korzystać z narzędzi RMM.
Do czego potrzebne jest oprogramowanie RMM?
W odpowiednich warunkach i przy dobrym zarządzaniu dzięki oprogramowaniu RMM dostawcy usług informatycznych mogą całkowicie przekształcić swoją działalność, czyniąc ją bardziej wydajną, skuteczną i — w przypadku MSP — bardziej dochodową. Poniżej przedstawiamy kilka najbardziej cenionych przez dostawców usług informatycznych korzyści płynących ze stosowania oprogramowania RMM:
Pełna widoczność i kontrola nad centralną lokalizacją: Dzięki temu nawet mali dostawcy MSP lub niewielkie działy informatyczne mogą obsługiwać i zabezpieczać duża liczbę systemów, a także zarządzać nimi bez względu na ich lokalizację.
Kompleksowe zarządzanie systemami informatycznymi w jednym oknie: Dzięki integracjom z zabezpieczeniami, programami do tworzenia kopii zapasowych, PSA i innym oprogramowaniem punktów końcowych pulpity nawigacyjne RMM mogą pełnić funkcję centralnego panelu sterowania, znacznie zmniejszając liczbę ekranów technicznych, pomiędzy którymi przełączać się muszą administratorzy w ciągu dnia.
Automatyzacja umożliwia skalowanie wsparcia: Uproszczone i zautomatyzowane procedury pracy zwalniają personel techniczny z konieczności wykonywania czasochłonnych ręcznych zadań, dzięki czemu mogą skuteczniej obsłużyć większą liczbę użytkowników i punktów końcowych.
Wsparcie proaktywne zamiast reaktywnego: Oprogramowanie RMM pozwala dostawcom usług wyrwać się z błędnego koła ciągłego gaszenia pożarów, ponieważ pozwala reagować na potencjalne problemy z wyprzedzeniem i całkowicie eliminować przestoje i zakłócenia (dowiedz się, w jaki sposób odpowiednie oprogramowanie RMM pozwala przejść od reagowania na pojedyncze problemy do generowania stałych przychodów dzięki usługom zarządzanym).
Czym jest zarządzanie i monitorowanie?
W kontekście RMM zarządzanie odnosi się do zarządzania dowolnym urządzeniem, znajdującym się w dowolnej sieci i w dowolnej lokalizacji
NinjaRMM pozwala zarządzać dowolnym urządzeniem w dowolnej sieci z dowolnego miejsca, w którym korzystasz z naszej aplikacji internetowej, aplikacji towarzyszącej na komputer lub aplikacji mobilnej, często bez przerywania pracy użytkowników końcowych. Nasz pakiet narzędzi do zdalnego zarządzania zapewnia praktyczny, cichy dostęp do punktów końcowych w celu naprawy za pomocą następujących funkcji:
Zdalny wiersz poleceń / PowerShell / terminal
Menedżer zadań / monitor aktywności
Eksplorator plików / Finder
Administrator usług
Edytor rejestru
Narzędzie wdrażania skryptów
Monitoring oznacza monitorowanie zarządzanych urządzeń z możliwością automatycznego tworzenia zgłoszeń, powiadamiania techników lub uruchamiania działań naprawczych w przypadku znalezienia problemów. Monitory są w pełni możliwe do dostosowania na wszystkich urządzeniach i obejmują:
Progi wydajności (np. wykorzystanie CPU, wykorzystanie pamięci itp.)
Aplikacje, procesy, usługi i deamons
Stan i status urządzenia
Zmiany w sprzęcie
i więcej
Czym są usługi zdalnego monitorowania?
Usługi zdalnego monitorowania dostarczają narzędzia do monitorowania infrastruktury informatycznej z dowolnego miejsca. NinjaRMM umożliwia wykonywanie takich czynności z poziomu jednego okna i tworzenie niestandardowych alertów w zależności od wydajności systemu. Platforma NinjaRMM monitoruje:
Stacje robocze i laptopy z systemem Windows lub Mac
Serwery z systemem Windows
Infrastrukturę chmury
Urządzenia sieciowe, w tym drukarki, zapory sieciowe, routery i przełączniki
Czym są narzędzia do zdalnego zarządzania?
Narzędzia do zdalnego zarządzania umożliwiają zdalne zarządzanie urządzeniem lub siecią z odległej lokalizacji. NinjaRMM pozwala zarządzać dowolnym urządzeniem w dowolnej sieci z dowolnego miejsca, w którym korzystasz z naszej aplikacji internetowej, aplikacji towarzyszącej na komputer lub aplikacji mobilnej, często bez przerywania pracy użytkowników końcowych. Nasz pakiet narzędzi do zdalnego zarządzania zapewnia praktyczny, cichy dostęp do punktów końcowych w celu naprawy za pomocą następujących funkcji:
Zdalny wiersz poleceń / PowerShell / terminal
Menedżer zadań / monitor aktywności
Eksplorator plików / Finder
Administrator usług
Edytor rejestru
Narzędzie wdrażania skryptów
Co oznacza zdalna konserwacja?
Zdalna konserwacja za pomocą oprogramowania RMM umożliwia technikom wdrażanie oprogramowania, zarządzanie aktualizacjami, uruchamianie skryptów i zdalne nawiązywanie połączeń z maszynami w celu rozwiązania i naprawienia występujących problemów bez zakłócania pracy użytkownika końcowego.
Czy narzędzia RMM stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa systemu?
Nie. Sposób działania narzędzi RMM (nawet wtedy, gdy są nadużywane) nie narusza w żaden sposób bezpieczeństwa systemu.
Stań się lepszym liderem IT
Follow a manual added link
Przewodnik Ninja po oprogramowaniu MSP: Lista najlepszych narzędzi
Dodanie nowych ocen w dniu 31 sierpnia 2020 r.
RMM 
Zarządzanie poprawkami 
Kopia zapasowa 
Obsługa zgłoszeń 
Dokumentacja 
Bezpieczeństwo Punktów Końcowych 
Dostęp zdalny 
