{"id":940898,"date":"2026-11-13T17:35:29","date_gmt":"2026-11-13T17:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/supportactiviteiten-samenvatten\/"},"modified":"2026-11-13T17:35:30","modified_gmt":"2026-11-13T17:35:30","slug":"supportactiviteiten-samenvatten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/supportactiviteiten-samenvatten\/","title":{"rendered":"Zo vat u supportactiviteiten samen zonder ticketaantallen"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Belangrijkste punten<\/h2>\n<ul>\n<li>Verleg de focus van uw rapportage: benadruk resultaten, SLA-compliance en impact in plaats van het aantal tickets, zodat de werkelijke waarde van uw MSP-dienstverlening zichtbaar wordt.<\/li>\n<li>Communiceer waarde via resultaten: vervang ticketaantallen door samenvattingen die effici\u00ebntie, betrouwbaarheid, minder uitvaltijd, hogere productiviteit en proactieve ondersteuning aantonen.<\/li>\n<li>Meet kwaliteit in plaats van kwantiteit: leg de nadruk op SLA-cijfers zoals de gemiddelde reactietijd en first-contact resolution om operationele uitmuntendheid aan te tonen.<\/li>\n<li>Koppel supportactiviteiten aan bedrijfsresultaten: vertaal technische werkzaamheden naar meetbare voordelen, zoals een sterker beveiligingsbeleid, hogere productiviteit en minder operationele verstoringen.<\/li>\n<li>Zet proactief en preventief werk in de schijnwerpers: neem cijfers op zoals uitgerolde patches, validatietests van back-ups en kwetsbaarheden die zijn verholpen voordat ze incidenten werden, om waarde te tonen die verder gaat dan reactieve support.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Sommige <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/msp\/what-is-an-msp\/\">managed service providers<\/a> (MSP\u2019s) gebruiken nog steeds ticketaantallen om supportactiviteiten te meten en te presenteren. Tickets zijn nuttig en makkelijk bij te houden, maar bieden niet altijd genoeg context om <strong>supportactiviteiten samen te vatten<\/strong> en accuraat te presenteren. Een laag aantal tickets betekent bijvoorbeeld niet automatisch dat er proactief is gewerkt of dat de effici\u00ebntie is toegenomen.<\/p>\n<p>Wanneer MSP\u2019s hun samenvattingen van <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/proactieve-it-support\/\">support<\/a> opbouwen rond resultaten en impact, brengen ze hun waarde veel duidelijker over. In dit artikel leest u hoe u supportrapportages het effici\u00ebntst samenvat zonder op ticketaantallen te leunen.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Zet supportactiviteiten om in meetbare resultaten met het ticketsysteem van NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/ninjaone-psa\/\">Meer over de PSA-tools van NinjaOne<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Supportrapportages samenvatten zonder ticketaantallen<\/h2>\n<p>Om supportrapportages samen te vatten zonder ticketaantallen, benadrukt u de SLA-prestaties, splitst u activiteiten uit, neemt u proactief en preventief werk op, koppelt u supportactiviteiten aan resultaten en standaardiseert u uw rapportage en evaluatie.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Vereisten:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Een PSA- of <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/faqs\/\">RMM<\/a>-systeem dat SLA-compliance, categorie\u00ebn en oplossingscijfers kan bijhouden<\/li>\n<li>Gedefinieerde serviceresultaten die aansluiten op de prioriteiten van de klant<\/li>\n<li>Templates voor klantrapportages die impact boven volume stellen<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Methode 1: benadruk SLA-prestaties in plaats van volume<\/h3>\n<p>Deze methode laat zien hoe goed klanten zijn geholpen in plaats van hoeveel werk er is verzet en legt dus de nadruk op kwaliteit boven kwantiteit.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Use case: <\/strong>een supportmanager wil het management laten zien dat de dienstverlening consistent en van hoge kwaliteit is. Door cijfers te tonen zoals het percentage tickets dat binnen de SLA is opgelost, maakt de manager operationele uitmuntendheid en proactieve klantenzorg zichtbaar<\/p>\n<p>Laat niet zien hoeveel tickets er zijn opgelost, maar hoe ze zijn afgehandeld. Zo geeft u meer context over de kwaliteit van tickets in plaats van over de hoeveelheid. Neem in elk geval het volgende op in uw rapportage:<\/p>\n<ul>\n<li>Percentage tickets dat binnen de SLA is opgelost<\/li>\n<li>Gemiddelde reactie- en oplostijden<\/li>\n<li>First-contact resolution rate<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Let op<\/strong>: geef altijd context bij SLA-cijfers, zodat u klanten niet op het verkeerde been zet. (Meer informatie vindt u bij: <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Waar u op moet letten<\/em><\/a>)<\/p>\n<h3>Methode 2: splits activiteiten uit per categorie en bedrijfsimpact<\/h3>\n<p>Deze methode maakt de waarde van supportinspanningen zichtbaar door activiteiten uit te splitsen naar type en bedrijfsimpact.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Use case: <\/strong>een supportdirecteur bereidt een QBR voor het directieteam voor. In plaats van te melden dat het team 4.000 tickets heeft afgehandeld, segmenteert hij ze naar type en impact om de waarde van het supportwerk beter aan te tonen.<\/p>\n<p>Categoriseer tickets en koppel ze aan bedrijfsresultaten. Behandel tickets niet als gelijkwaardig, maar maak onderscheid op basis van hun aard, frequentie en urgentie.<\/p>\n<h4>Wachtwoordresets versus infrastructuurstoringen<\/h4>\n<p>Dit onderscheid toont de balans tussen gebruikersondersteuning en incidenten met grote impact. Wachtwoordresets laten een consistent betrouwbare dienstverlening zien, terwijl het oplossen van infrastructuurstoringen aantoont dat het team uitvaltijd beperkt en de bedrijfsvoering beschermt.<\/p>\n<h4>Terugkerende versus eenmalige problemen<\/h4>\n<p>Door terugkerende problemen in kaart te brengen, ontdekt u kansen voor automatisering, selfservicemateriaal of procesverbeteringen. Eenmalige problemen laten juist zien hoe flexibel uw team omgaat met unieke en plotselinge uitdagingen.<\/p>\n<h4>Bedrijfskritische versus laagprioritaire tickets<\/h4>\n<p>Categoriseer op urgentie en bedrijfsrisico, zodat uw capaciteit terechtkomt waar die het meest nodig is. Incidenten met hoge prioriteit raken direct de omzet of de klantervaring, terwijl tickets met lage prioriteit uw responsiviteit laten zien.<\/p>\n<h3>Methode 3: neem proactief en preventief werk op<\/h3>\n<p>Met deze methode laten MSP\u2019s zien dat ze partners zijn in het waarborgen van de bedrijfscontinu\u00efteit door proactief en preventief werk te benadrukken.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Use case: <\/strong>een AM van een MSP stelt een maandelijkse prestatierapportage op voor een belangrijke klant. Hij neemt niet alleen opgeloste tickets op, maar ook proactieve cijfers om te laten zien hoe onderhoud de bedrijfsvoering van de klant beschermt.<\/p>\n<p><strong>Belangrijke punten om te benadrukken:<\/strong><\/p>\n<h4>Uitgevoerde geautomatiseerde patchuitrol<\/h4>\n<p>Laat zien dat klantsystemen consequent worden onderhouden om beveiligingsgaten te dichten, compliance te waarborgen en optimale prestaties te behouden zonder dat gebruikers er hinder van ondervinden.<\/p>\n<h4>Uitgevoerde back-upvalidatie- of hersteltests<\/h4>\n<p>Toont aan dat de MSP goed voorbereid is. Regelmatige validatie waarborgt de integriteit van data, de gereedheid voor herstel en het vertrouwen van de klant in de continu\u00efteitsplannen.<\/p>\n<h4>Kwetsbaarheden die zijn verholpen voordat ze incidenten werden<\/h4>\n<p>Dit laat vooruitziendheid en zorgvuldigheid zien. Het maakt ook duidelijk hoe proactieve monitoring en herstelacties mogelijke verstoringen of beveiligingsinbreuken hebben voorkomen voordat ze escaleerden.<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Let op<\/strong>: onderbouw uw claims met audit trails, zodat klanten preventief werk niet onderschatten. (Meer informatie vindt u bij: <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Waar u op moet letten<\/em><\/a>)<\/p>\n<h3>Methode 4: koppel supportactiviteiten aan de bedrijfsresultaten van de klant<\/h3>\n<p>Met deze methode slaan MSP\u2019s een brug tussen IT-prestaties en organisatorische impact door supportactiviteiten rechtstreeks aan klantresultaten te koppelen.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Use case: <\/strong>een customer success manager bereidt een QBR voor met een klant uit de zorg. In plaats van kale cijfers te presenteren vertaalt hij technische cijfers naar bedrijfsresultaten om te laten zien hoe de dienstverlening de beschikbaarheid waarborgt.<\/p>\n<h4>Minder uitvaltijd door incidentoplossing<\/h4>\n<p>Rapporteer niet \u201c15 prioriteitsincidenten opgelost\u201d, maar formuleer het als \u201cWe hebben de uitvaltijd verlaagd door 15 prioriteitsincidenten binnen de SLA op te lossen.\u201d<\/p>\n<h4>Hogere productiviteit door automatisering<\/h4>\n<p>Maak effici\u00ebntiewinst zichtbaar door technische verbeteringen te vertalen naar tijd- of kostenbesparing. Bijvoorbeeld: \u201cDoor automatisering van wachtwoordresets is er circa 20 uur aan productieve werktijd vrijgekomen.\u201d<\/p>\n<h4>Sterker beveiligingsbeleid door proactief optreden<\/h4>\n<p>Laat zien hoe preventief werk risico\u2019s heeft beperkt en compliance heeft ondersteund. Bijvoorbeeld: \u201cMet proactieve Patching zijn 15 kwetsbaarheden gedicht die bij de scan van vorig kwartaal werden gesignaleerd.\u201d<\/p>\n<h3>Methode 5: standaardiseer rapportage en evaluatie<\/h3>\n<p>Deze stap standaardiseert hoe prestaties worden gerapporteerd en ge\u00ebvalueerd, zodat MSP\u2019s elke klant heldere inzichten bieden.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Use case: <\/strong>het accountmanagementteam van een MSP voert een uniform rapportagekader in voor alle klanten. Elk kwartaal levert het team rapportages op in dezelfde opmaak. Tijdens evaluatiegesprekken met klanten bespreken ze trends zoals \u201cde gemiddelde oplostijd is met 18% verbeterd\u201d.<\/p>\n<p><strong>Belangrijke onderdelen van een gestandaardiseerd rapportageproces:<\/strong><\/p>\n<h4>Gebruik een consistente opmaak voor alle klanten<\/h4>\n<p>Werk met een template voor maandelijkse of kwartaalrapportages, zodat klanten steeds dezelfde kerncijfers zien. Dat maakt vergelijken en het volgen van trends eenvoudiger.<\/p>\n<h4>Volg trends in de tijd om verbetering te laten zien<\/h4>\n<p>Breng prestaties over meerdere rapportageperiodes visueel in kaart. Laat bijvoorbeeld zien hoe de gemiddelde oplostijd per kwartaal is gedaald.<\/p>\n<h4>Bespreek de samenvattingen samen met uw klanten<\/h4>\n<p>Door resultaten samen door te nemen, kunnen klanten aangeven wat hen het meest aanspreekt, feedback geven en toekomstige prioriteiten mee vormgeven. Dat versterkt het partnerschap en houdt de rapportages in lijn met de bedrijfsdoelen.<\/p>\n<h2>Beste praktijken voor het samenvatten van supportrapportages<\/h2>\n<p>De volgende tabel toont de beste praktijken die u kunt volgen bij het samenvatten van supportrapportages:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Praktijk<\/strong><\/td>\n<td><strong>Geleverde waarde<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cijfers gericht op SLA\u2019s<\/td>\n<td>Toont kwaliteit boven kwantiteit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Uitsplitsing naar categorie en impact<\/td>\n<td>Biedt context en transparantie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cijfers over proactieve dienstverlening<\/td>\n<td>Maakt verborgen waarde zichtbaar die verder gaat dan tickets<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vertaling naar bedrijfsresultaten<\/td>\n<td>Verbindt het werk van de MSP met de prioriteiten van de klant<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestandaardiseerde samenvattingen<\/td>\n<td>Zorgt voor consistentie en erkenning door de klant<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"things-to-look-out-for\">\u26a0\ufe0f Waar u op moet letten bij het samenvatten van supportrapportages<\/h2>\n<p>De onderstaande tabel geeft een uitgebreidere toelichting op de risico\u2019s die u kunt tegenkomen bij het samenvatten van supportrapportages:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Risico\u2019s<\/strong><\/td>\n<td><strong>Mogelijke gevolgen<\/strong><\/td>\n<td><strong>Oplossingen<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Te veel nadruk op SLA-cijfers zonder context<\/td>\n<td>Een misleidend beeld van de prestaties<\/td>\n<td>Combineer SLA-cijfers met kwalitatieve feedback.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preventief werk is lastig te meten of te kwantificeren<\/td>\n<td>Klanten onderschatten preventief werk als het niet met bewijs is onderbouwd<\/td>\n<td>Onderbouw uw claims met audit trails en meetbare resultaten.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Uniforme templates gaan voorbij aan specifieke klantbehoeften<\/td>\n<td>Rapportages verliezen relevantie of slaan niet aan bij besluitvormers<\/td>\n<td>Pas belangrijke onderdelen aan en houd de structuur consistent.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>NinjaOne-diensten die helpen bij het samenvatten van supportrapportages<\/h2>\n<p>MSP\u2019s kunnen NinjaOne voor het volgende gebruiken:<\/p>\n<h3>SLA-naleving en oplostijden bij alle klanten volgen<\/h3>\n<p>Het ticketsysteem van NinjaOne biedt sterke SLA-tracking en ticketautomatisering. U kunt ook escalatieregels voor tickets instellen en oplostijden beheren.<\/p>\n<h3>Rapportages over proactieve dienstverlening genereren<\/h3>\n<p>NinjaOne beschikt over uitgebreide rapportagefuncties, waaronder <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/patch-management\/patch-management-reports\/\">rapportages over patchdekking<\/a>, statusrapportages over apparaatgezondheid en geplande rapportages.<\/p>\n<h3>Gestandaardiseerde rapportagetemplates opslaan in NinjaOne Documentation<\/h3>\n<p>Met NinjaOne Documentation maakt, past u aan en bewaart u rapportagetemplates. Vervolgens deelt u de rapportages met specifieke technicusrollen en downloadt u ze als pdf.<\/p>\n<h3>Maandelijkse of kwartaalsamenvattingen automatiseren<\/h3>\n<p>Met de functie voor geplande rapportages worden rapportages automatisch gegenereerd. U kunt ze ook automatisch laten verspreiden. Bovendien kunt u in het rapportagesysteem filteren op organisaties en locaties.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Quick-start guide<\/h2><p>NinjaOne biedt een reeks tools en functies waarmee u supportactiviteiten effectief samenvat zonder uitsluitend op ticketaantallen te leunen.<\/p>\n<p>Hieronder vindt u de belangrijkste tools die u kunt inzetten:<\/p>\n<p><b>1. Cijfers over klanttevredenheid<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Feedback verzamelen:<\/b> automatiseer enqu\u00eates om na de oplossing feedback van klanten op te halen.<\/li>\n<li><b>CSAT-scores:<\/b> volg de tevredenheid om de kwaliteit van uw support te beoordelen<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>2. Tijdgebonden cijfers<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Oplostijden:<\/b> volg de gemiddelde tijd om tickets op te lossen en krijg inzicht in uw effici\u00ebntie.<\/li>\n<li><b>Eerste reactietijden:<\/b> meet hoe snel u tickets bevestigt om de klantervaring te verbeteren.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>3. KPI\u2019s voor technicusprestaties<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Cijfers:<\/b> beoordeel prestaties aan de hand van opgeloste tickets, afhandeltijd en klantbeoordelingen.<\/li>\n<li><b>Dashboards:<\/b> maak KPI\u2019s visueel inzichtelijk om toppresteerders en verbeterpunten te herkennen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>4. Trendanalyse<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Problemen volgen:<\/b> herken terugkerende problemen en los ze proactief op.<\/li>\n<li><b>RCA:<\/b> voer oplossingen door die op lange termijn herhaling voorkomen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>5. Geavanceerde rapportage<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Aangepaste rapportages:<\/b> richt u op kerncijfers zoals oplostijden en tevredenheid.<\/li>\n<li><b>Datavisualisatie:<\/b> gebruik grafieken en diagrammen om data makkelijk te doorgronden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>6. Integraties<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Slack:<\/b> realtime updates voor tijdige communicatie.<\/li>\n<li><b>Zendesk:<\/b> gestroomlijnd ticketbeheer en extra analytics.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Combineer supportgegevens en endpoint management in \u00e9\u00e9n platform.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/gratis-proefformulier\/\">Probeer NinjaOne gratis<\/a> of <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/msp\/gratis-demo\/\">bekijk een demo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Bouw uw samenvattingen van supportactiviteiten op rond resultaten en impact<\/h2>\n<p>MSP\u2019s kunnen laten zien hoe hun supportactiviteiten risico\u2019s beperken en de effici\u00ebntie verhogen door te focussen op <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-an-msp-service-level-agreement-sla\/\">SLA<\/a>-compliance, proactief werk en bedrijfsresultaten. Dat lukt door ticketaantallen te vervangen door SLA- en oplossingscijfers en door supportactiviteiten te categoriseren en van context te voorzien op basis van hun bedrijfsimpact.<\/p>\n<p><strong>Gerelateerde onderwerpen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/beyond-the-ticket-why-true-support-is-transformational-not-transactional\/\">Verder dan het ticket: waarom echte support transformationeel is en niet transactioneel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/compliance-van-klanten-msp\/\">Welke stappen moeten MSP\u2019s zetten om de compliance van klanten te ondersteunen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/proving-it-value-with-remarkable-reporting\/\">IT-waarde aantonen met opvallend goede rapportage<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommige managed service providers (MSP\u2019s) gebruiken nog steeds ticketaantallen om supportactiviteiten te meten en te presenteren. Tickets zijn nuttig en makkelijk bij te houden, maar bieden niet altijd genoeg context om supportactiviteiten samen te vatten en accuraat te presenteren. Een laag aantal tickets betekent bijvoorbeeld niet automatisch dat er proactief is gewerkt of dat de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":617258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4334],"tags":[],"class_list":["post-940898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ticketing-nl"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/940898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=940898"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/940898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":940899,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/940898\/revisions\/940899"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/617258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=940898"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=940898"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=940898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}