{"id":937778,"date":"2026-11-13T14:55:18","date_gmt":"2026-11-13T14:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/workload-assessment-msp\/"},"modified":"2026-11-13T14:55:19","modified_gmt":"2026-11-13T14:55:19","slug":"workload-assessment-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/workload-assessment-msp\/","title":{"rendered":"MSP workload assessment: beoordeel de werklast van technici v\u00f3\u00f3r nieuwe IT-projecten"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Belangrijkste punten<\/h2>\n<ul>\n<li>Met een workload assessment zorgen MSP\u2019s ervoor dat de capaciteit van technici aansluit op projectvraag en SLA-afspraken<\/li>\n<li>Door controles op te nemen in het intakeproces voor projecten, voorkomt u overbelasting en gemiste deadlines<\/li>\n<li>Realtime PSA- en RMM-data geven nauwkeurig inzicht in de werklast en maken prognoses mogelijk<\/li>\n<li>Capaciteitsprognoses helpen MSP\u2019s om in te spelen op komende vraag en knelpunten in resources te vermijden<\/li>\n<li>Automatisering van de rapportage over werklast zorgt voor consistentie en betere besluitvorming<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>MSP\u2019s voelen de druk om nieuwe projecten aan te nemen, maar zonder een goede <strong>workload assessment<\/strong> loopt u het risico op gemiste deadlines, burn-out bij technici en ontevreden klanten.<\/p>\n<p>Deze gids biedt een praktisch kader om de capaciteit van technici te beoordelen en werklastcontroles te verankeren in uw intakeproces voor projecten en uw strategie voor het beheer van service level agreements.<\/p>\n<h2>Stappen om de capaciteit van technici te beoordelen<\/h2>\n<p>Proactieve capaciteitsplanning voorkomt dat MSP\u2019s hun teams te veel beloven.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Use cases: <\/strong>neem capaciteitsvalidatie rechtstreeks op in uw intakeproces voor projecten, voordat u zich vastlegt op planningen of deliverables voor klanten. Deze workload assessment gebruikt realtime gegevens, zoals actieve tickets en de huidige bezettingsgraad, om de beschikbare teamcapaciteit te valideren en zo te zorgen dat nieuwe projecten aansluiten op de werkelijke beschikbaarheid.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Vereisten: <\/strong>voor een nauwkeurige beoordeling heeft u nodig:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Toegang tot data:<\/strong> Live feeds uit <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-professional-services-automation-psa-software\/\">PSA<\/a>&#8211; en <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/wat-is-rmm-software\/\">RMM<\/a>-tools over tickets, projecten en SLA\u2019s.<\/li>\n<li><strong>Benchmarks voor bezettingsgraad:<\/strong> Een duidelijk doel (bijvoorbeeld maximaal 70-80%) voor de werklastcapaciteit.<\/li>\n<li><strong>Een tool om te volgen:<\/strong> Een centraal dashboard in Excel, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-use-power-bi\/\">Power BI<\/a> of uw PSA.<\/li>\n<li><strong>Afstemming van processen:<\/strong> De afspraak dat sales groen licht nodig heeft van de serviceverantwoordelijken op basis van deze data.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83c\udfa5 Bekijk de visuele gids voor <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/msp-guide-how-to-run-a-workload-assessment\/\">MSP workload assessment: beoordeel de werklast van technici v\u00f3\u00f3r nieuwe IT-projecten<\/a>.<\/p>\n<p>Bent u er klaar voor om uw beoordelingskader op te bouwen? Volg dan de onderstaande stappen.<\/p>\n<h3>Stap 1: stel duidelijke benchmarks voor bezettingsgraad vast<\/h3>\n<p>Effectieve planning van de werklastcapaciteit begint met het defini\u00ebren van \u201cvolledige capaciteit\u201d op basis van historische gegevens uit uw PSA- en RMM-tools. Zo ontstaat een basismodel dat uw projectbeslissingen stuurt.<\/p>\n<p>Leg deze drie kerncijfers vast:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gemiddeld aantal opgeloste tickets:<\/strong> Het aantal tickets dat een technicus per maand afhandelt, als indicatie van de reguliere supportvraag<\/li>\n<li><strong>Gemiddeld beschikbare projecturen:<\/strong> De wekelijkse uren die overblijven voor projectwerk na support- en administratieve taken<\/li>\n<li><strong>Gezonde bezettingsgraad:<\/strong> Een streefbereik (bijvoorbeeld 70-80%) voor productief werk, met ruimte voor pauzes en onverwachte problemen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dit basismodel maakt een objectieve workload assessment mogelijk. De volgende stap is realtime gegevens afzetten tegen deze benchmarks om onderbouwde beslissingen te nemen.<\/p>\n<h3>Stap 2: analyseer de huidige capaciteit van technici<\/h3>\n<p>Vergelijk realtime werklastgegevens met uw benchmarks om te bepalen hoeveel ruimte technici werkelijk hebben.<\/p>\n<p>Haal live data uit uw PSA- en RMM-platforms en bekijk drie belangrijke gebieden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Open en actieve tickets:<\/strong> Het <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/endpoint-management\/it-service-desk\/\">aantal en de complexiteit van de huidige tickets<\/a> per technicus<\/li>\n<li><strong>Lopende projecturen:<\/strong> Uren die al zijn toegezegd aan actieve projecten<\/li>\n<li><strong>Escalaties en terugkerende problemen:<\/strong> Indicatoren van verborgen werklast en structurele ineffici\u00ebntie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deze analyse levert een objectief dashboardoverzicht op van wie \u201cbeschikbaar\u201d, \u201crisicovol belast\u201d of \u201coverbelast\u201d is, waarmee u datagestuurde beslissingen neemt over de werklastcapaciteit voor nieuwe projecten.<\/p>\n<h3>Stap 3: maak een prognose van de komende capaciteit<\/h3>\n<p>Een nauwkeurige workload assessment vraagt om vooruitkijken, niet alleen om een blik op het heden.<\/p>\n<p>Bouw een prognose voor 4 tot 6 weken die rekening houdt met alle geplande gebeurtenissen die de beschikbaarheid be\u00efnvloeden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Geplande afwezigheid:<\/strong> Houd rekening met feestdagen en vakanties.<\/li>\n<li><strong>Geplande initiatieven:<\/strong> Denk aan terugkerend werk zoals patchcycli voor Windows 11 of upgrades bij klanten.<\/li>\n<li><strong>Verwachte pieken:<\/strong> Anticipeer op bekende gebeurtenissen zoals de onboarding van een nieuwe klant.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zo voorkomt u dat u nieuw werk toewijst aan technici van wie de capaciteit al is vastgelegd voor komende taken en verschuift uw capaciteitsplanning van reactief naar strategisch.<\/p>\n<p>Het resultaat is een helder, vooruitkijkend beeld van de werkelijke beschikbaarheid, waardoor realistisch plannen mogelijk wordt en u geen beloften doet die u niet kunt waarmaken.<\/p>\n<h3>Stap 4: stem projecten af op de beschikbare capaciteit<\/h3>\n<p>In deze cruciale stap vertaalt u uw capaciteitsgegevens naar een concrete go\/no-go-beslissing.<\/p>\n<p>Voordat u nieuw werk goedkeurt in uw intakeproces voor projecten, vergelijkt u de projectvereisten met de verwachte capaciteit van technici en met de afspraken uit het beheer van service level agreements. U zet daarbij de benodigde uren en vaardigheden af tegen de beschikbare ruimte bij technici.<\/p>\n<p>Is de capaciteit beperkt? Pas dan de startdatum van het project aan of kijk of u bestaande taken kunt herverdelen en repetitieve processen kunt automatiseren om uren vrij te maken.<\/p>\n<p>Voer een verplichte intakechecklist voor projecten in waarbij de serviceleiding de werklast moet aftekenen. Zo is elke nieuwe toezegging onderbouwd met geverifieerde werklastcapaciteit en beschermt u zowel uw team als de servicekwaliteit.<\/p>\n<h3>Stap 5: communiceer capaciteit in zakelijke termen<\/h3>\n<p>Presenteer werklastgegevens in zakelijke termen om goedkeuring van stakeholders te krijgen en duidelijke verwachtingen bij klanten te scheppen. Vermijd technisch jargon en gebruik in plaats daarvan heldere, kwantitatieve uitspraken die draaien om resultaten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Benoem de feiten helder:<\/strong> Maak directe vergelijkingen, bijvoorbeeld: \u201cDit nieuwe project van 200 uur overschrijdt onze huidige beschikbare capaciteit van 120 uur binnen de gevraagde planning.\u201d<\/li>\n<li><strong>Schets de keuzes:<\/strong> Benoem de concrete opties. Bijvoorbeeld: \u201cOm de deadline in Q1 te halen, moeten we \u00f3f extra mensen aannemen \u00f3f een bestaand project met lagere prioriteit formeel uitstellen.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Het resultaat is een beknopt rapport over de match tussen werklast en project. Dit document van \u00e9\u00e9n pagina vat de capaciteitsanalyse samen en presenteert de beschikbare opties en de gevolgen ervan, waarmee uw capaciteitsgegevens een instrument voor strategische besluitvorming worden.<\/p>\n<h2>Automatiseer uw kader voor workload assessment<\/h2>\n<p>Handmatige controles zijn inconsistent; automatiseer uw workload assessment met deze herhaalbare procedure.<\/p>\n<p>Stap-voor-stapprocedure:<\/p>\n<ol>\n<li>Exporteer uw ticketgegevens uit uw PSA- of RMM-tool.\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Ga naar het <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/eindpuntbeheer\/it-rapportage-tools\/\">rapportagegedeelte<\/a> van uw PSA- of RMM-tool.<\/li>\n<li>Maak een rapport dat alle actieve tickets exporteert.\n<ul>\n<li>Zorg dat u de kolommen <strong>Technician<\/strong> en <strong>Status<\/strong> opneemt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Exporteer het rapport als het bestand <strong>Tickets.csv<\/strong> naar een map die u kunt terugvinden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Voer het PowerShell-analysescript uit.\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Open <strong>PowerShell (Admin)<\/strong>.<\/li>\n<li>Gebruik de opdracht cd om naar de map met het bestand <strong>Tickets.csv<\/strong> te navigeren (bijvoorbeeld cd C:\\Users\\YourName\\Desktop).<\/li>\n<li>Kopieer en plak het volgende script rechtstreeks in het PowerShell-venster:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><code><strong>$Data = Import-Csv \"Tickets.csv\"<\/strong><\/code><br \/>\n<strong>$Report = $Data | Group-Object Technician | ForEach-Object {<\/strong><br \/>\n<strong>         [PSCustomObject]@{<\/strong><br \/>\n<strong>                  Technician = $_.Name<\/strong><br \/>\n<code><strong>                  OpenTickets = ($_.Group | Where-Object {$_.Status -eq \"Open\"}).Count<\/strong><\/code><br \/>\n<strong>            }<\/strong><br \/>\n<strong> }<\/strong><br \/>\n<code><strong>$Report | Export-Csv \"Technician_Load.csv\" -NoTypeInformation<\/strong><\/code><br \/>\n<code><strong>Write-Host \"Workload report generated: Technician_Load.csv\" -ForegroundColor Green<\/strong><\/code><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Nadat u het script heeft uitgevoerd, wordt er een nieuw bestand met de naam <strong>Technician_Load.csv<\/strong> aangemaakt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li>Maak de resultaten zichtbaar.\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Open het gegenereerde bestand <strong>Technician_Load.csv<\/strong> in Microsoft Excel.<\/li>\n<li>Selecteer de gegevens en maak via het menu <strong>Invoegen<\/strong> een eenvoudige staafdiagram om de verdeling van open tickets binnen uw team te visualiseren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Door dit script van 5 minuten op te nemen in uw wekelijkse voorbereidingsroutine, baseert u uw planning van de werklastcapaciteit consequent op echte data, wat leidt tot realistischere projecttoezeggingen.<\/p>\n<h2>5 manieren waarop RMM-tools de workload assessment van technici vereenvoudigen<\/h2>\n<p>RMM-platforms (Monitoring en beheer op afstand) zoals NinjaOne leveren essenti\u00eble data waarmee u giswerk in uw werklastplanning vervangt door meetbare cijfers. Zo helpen ze:<\/p>\n<h3>Rapportage per technicus automatiseren<\/h3>\n<p>RMM-tools <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/ninjaone-ninja-ticketing-ga-general-availability\/\">houden automatisch het aantal tickets bij en rapporteren daarover<\/a>, net als over de SLA-compliance per technicus. Zo ziet u direct hoe de individuele werklast en prestaties eruitzien.<\/p>\n<h3>De impact van automatisering meetbaar maken<\/h3>\n<p>Ze laten zien hoeveel notificaties automatisch zijn opgelost ten opzichte van handmatig, waarmee effici\u00ebntiewinst zichtbaar wordt en u kunt aantonen waar automatisering capaciteit vrijmaakt.<\/p>\n<h3>Capaciteit visualiseren op dashboards<\/h3>\n<p>Live dashboards tonen in \u00e9\u00e9n oogopslag de bezettingsgraad van het team en de verdeling van de werklast. Zo ziet u meteen wie \u201cbeschikbaar\u201d, \u201crisicovol belast\u201d of \u201coverbelast\u201d is.<\/p>\n<h3>Intakeworkflows voor projecten centraliseren<\/h3>\n<p>Ge\u00efntegreerde documentatiefuncties (zoals <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/it-documentatie\/\">NinjaOne Docs<\/a>) huisvesten intakechecklists en rapporten over de match tussen werklast en project, zodat de capaciteitscontrole een verplichte stap is v\u00f3\u00f3r projectgoedkeuring.<\/p>\n<h3>Proactief waarschuwen mogelijk maken<\/h3>\n<p>Stel <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/monitoringchecklist-voor-msps\/\">notificaties in die managers waarschuwen<\/a> wanneer de bezettingsgraad van een technicus boven gezonde drempelwaarden uitkomt, zodat u kunt ingrijpen v\u00f3\u00f3r er burn-out ontstaat.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Klaar om giswerk te vervangen door werklastcijfers? NinjaOne volgt tickets en SLA\u2019s per technicus, maakt de winst van automatisering meetbaar, visualiseert capaciteit en waarschuwt v\u00f3\u00f3r er burn-out ontstaat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 Beoordeel de werklast van uw technici met behulp van <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/faqs\/\">NinjaOne<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Strategische workload assessment voor duurzame groei<\/h2>\n<p>Wie de werklastvalidatie in het intakeproces voor projecten overslaat, brengt het beheer van service level agreements, het welzijn van technici en de projectresultaten in gevaar.<\/p>\n<p>Door workload assessment te verankeren in zowel uw intakeproces voor projecten als uw SLA-strategie, zorgt u voor schaalbare, voorspelbare groei als MSP.<\/p>\n<p>Door tools als NinjaOne in te zetten om de rapportage te automatiseren en nieuw werk af te stemmen op geverifieerde capaciteit, kunnen MSP\u2019s met vertrouwen groeien en tegelijk de servicekwaliteit en de belastbaarheid van het team bewaken.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Quick-start guide<\/h2><p>Zo helpt NinjaOne u bij het afwegen van nieuwe IT-projecten:<\/p>\n<p><strong>1. Houd ticketbelasting en reactietijden in de gaten<\/strong><\/p>\n<p>Gebruik <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/\">het dashboard van NinjaOne<\/a> om het aantal open tickets per technicus en de gemiddelde reactietijden te volgen. Zo ziet u duidelijk wie mogelijk overbelast raakt.<\/p>\n<p><strong>2. Benut de Eisenhower-matrix<\/strong><\/p>\n<p>Geef taken prioriteit op basis van urgentie en belang. Pak kritieke problemen eerst aan en delegeer of plan minder urgente taken. Zo verdeelt u de werklast effectiever.<\/p>\n<p><strong>3. Werk met SMART-doelen<\/strong><\/p>\n<p>Stel specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden doelen voor uw team.<\/p>\n<p>Bijvoorbeeld:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201cZorg dat alle tickets met hoge prioriteit binnen 24 uur een reactie krijgen door de open wachtrij onder de 10 tickets te houden.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>4. Gebruik Zendesk-weergaven en Slack-herinneringen<\/strong><\/p>\n<p>Pas de weergaven in <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/demo\/zendesk-integratie\/\">Zendesk<\/a> aan om tickets te sorteren op prioriteit of klantniveau. Stel Slack-herinneringen in voor opvolging en belangrijke taken, zodat iedereen op koers blijft.<\/p>\n<p><strong>5. Plan regelmatige check-ins<\/strong><\/p>\n<p>Houd elke twee weken een-op-eengesprekken met uw technici om hun werklast te bespreken, zorgen weg te nemen en de nodige training of ondersteuning te bieden.<\/p>\n<p><strong>6. Benut offlinetijd verstandig<\/strong><\/p>\n<p>Zorg dat technici hun offlinetijd effectief gebruiken door zich op \u00e9\u00e9n ticket tegelijk te richten en de juiste processen voor ticketafhandeling toe te passen.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Gerelateerde onderwerpen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/rmm-voor-capaciteitsplanning\/\">Zo gebruikt u RMM voor capaciteitsplanning<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/playbook-supportniveau-first-call-resolution\/\">Zo maakt u een gelaagd playbook voor technici gericht op first call resolution<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/efficientie-van-technici-meten\/\">Zo meet u de effici\u00ebntie van technici (inclusief MTTR &amp; ticketvolume) met RMM-statistieken<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MSP\u2019s voelen de druk om nieuwe projecten aan te nemen, maar zonder een goede workload assessment loopt u het risico op gemiste deadlines, burn-out bij technici en ontevreden klanten. Deze gids biedt een praktisch kader om de capaciteit van technici te beoordelen en werklastcontroles te verankeren in uw intakeproces voor projecten en uw strategie voor [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":597844,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4371],"tags":[],"class_list":["post-937778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-msp-groei"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=937778"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":937780,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937778\/revisions\/937780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/597844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=937778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=937778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=937778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}