{"id":937287,"date":"2026-11-13T14:31:32","date_gmt":"2026-11-13T14:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/onboarding-nieuwe-klanten-automatiseren\/"},"modified":"2026-11-13T14:31:33","modified_gmt":"2026-11-13T14:31:33","slug":"onboarding-nieuwe-klanten-automatiseren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/onboarding-nieuwe-klanten-automatiseren\/","title":{"rendered":"Zo automatiseert u onboardingchecklists voor nieuwe klanten met Power Automate"},"content":{"rendered":"<p>Het onboardingproces van klanten is handmatig meestal tijdrovend en foutgevoelig. Het automatiseren ervan is dan ook altijd een goed idee. Zo zorgen managed service providers (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/msp\/what-is-an-msp\/\">MSP\u2019s<\/a>) en IT-professionals voor consistente en schaalbare dienstverlening.<\/p>\n<p>Lees verder en ontdek hoe u <strong>de onboarding van klanten automatiseert<\/strong> met Microsoft Power Automate, inclusief integratie met Microsoft 365, SharePoint, e-mail en PSA-tools van derden. Daarnaast leest u hoe u onboardingactiviteiten afdwingt en volgt op endpointniveau met PowerShell, registersleutels, CMD-tools en Groepsbeleid.<\/p>\n<p>Liever kijken dan lezen? Bekijk dan onze video <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/how-to-automate-new-client-onboarding-checklists-using-power-automate\/\">Zo automatiseert u onboardingchecklists voor nieuwe klanten met Power Automate.<\/a><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Richt u op de meest urgente taken en laat uw IT Management-oplossing de cruciale taken afhandelen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/msp\/gratis-proefformulier\/\">Start een gratis trial van NinjaOne<\/a> of <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/msp\/gratis-demo\/\">bekijk een demo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Zo automatiseert u het onboardingproces van klanten<\/h2>\n<p>Onboarding automatiseren is geen enkelvoudig, lineair proces dat elke organisatie zomaar kan volgen. Het bestaat uit veel verschillende onderdelen die samen zorgen voor een soepelere ervaring voor zowel technici als klanten. Hieronder vindt u verschillende methoden en stappen waarmee u de onboarding stroomlijnt met <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/power-automate\/flow-types\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Power Automate<\/a>.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Vereisten<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Microsoft 365 Business- of Enterprise-abonnement (met toegang tot Power Automate)<\/li>\n<li>Vooraf gedefinieerde onboarding-SOP\u2019s of checklisttemplates<\/li>\n<li>PowerShell-remoting en uitvoeringsrechten op endpoints<\/li>\n<li>Toegang tot Azure AD voor gebruikersprovisioning en device management<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udca1<strong>Tip<\/strong>: bekijk <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Waar u op moet letten<\/em><\/a> voordat u verdergaat.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc<strong> Aanbevolen implementatiestrategie\u00ebn:<\/strong><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Klik om een methode te kiezen<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>\ud83d\udcbb<\/strong><br \/>\n<strong>Het beste voor individuele gebruikers<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb<\/strong><br \/>\n<strong>Het beste voor ondernemingen<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-1\"><strong>Methode 1: maak een SharePoint-lijst of Microsoft-lijst om taken te volgen<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-2\"><strong>Methode 2: bouw een Power Automate-flow die de onboardingchecklist start<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-3\"><strong>Methode 3: voer configuratietaken op endpoints uit met PowerShell<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-4\"><strong>Methode 4: gebruik registersleutels om de voortgang per device te volgen<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-5\"><strong>Methode 5: gebruik CMD voor systeemvalidatie en logging<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-6\"><strong>Methode 6: dwing beleidsvereisten af via Groepsbeleid of Intune<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 id=\"method-1\">Methode 1: maak een SharePoint- of Microsoft-lijst om taken te volgen<\/h3>\n<p>In deze eerste stap maken beheerders een centrale takenlijst in SharePoint Online of Microsoft Lists om de onboardingstatus per klant of technicus te volgen. Dat vereenvoudigt het delegeren van taken en de verantwoording, doordat de voortgang in realtime zichtbaar is.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udccc Use cases<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Onboarding standaardiseren over meerdere technici heen<\/li>\n<li>Taken opsplitsen per dienst<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udccc Vereisten<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Toegang tot SharePoint Online of Microsoft Lists<\/li>\n<li>Rechten om lijsten te maken en te beheren<\/li>\n<li>Optioneel: een SharePoint-siteverzameling voor onboardingtemplates<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Open SharePoint en meld u aan.<\/li>\n<li>Selecteer <strong>Site-inhoud<\/strong>.<\/li>\n<li>Klik op de knop <strong>Nieuw<\/strong> en selecteer <strong>Lijsten<\/strong>.<\/li>\n<li>Kies <strong>Lege lijst<\/strong> of <strong>Importeren uit Excel<\/strong> (voor kant-en-klare templates).<\/li>\n<li>Maak de volgende kolommen aan:\n<ul>\n<li>Taaknaam (E\u00e9n regel tekst)<\/li>\n<li>Toegewezen aan (Persoon)<\/li>\n<li>Status (Keuze: Niet gestart, Bezig, Voltooid)<\/li>\n<li>Doel (Device\/Gebruiker\/Groep)<\/li>\n<li>Tijdstempel (Datum en tijd)<\/li>\n<li>Notities of bewijslink (Meerdere regels tekst of hyperlink)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sla de lijst op als template zodat u die opnieuw kunt gebruiken voor andere klanten.<\/li>\n<li>Deel de taken eventueel op per dienst (e-mailconfiguratie, device provisioning, beveiligingsconfiguratie enzovoort).<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-2\">Methode 2: bouw een Power Automate-flow die de onboardingchecklist start<\/h3>\n<p>Deze stap automatiseert het aanmaken en toewijzen van onboardingtaken volledig. De taken starten zodra een trigger wordt gedetecteerd (handmatig of automatisch). De flow kan meldingen versturen, SharePoint-lijsten genereren, taken toewijzen of koppelen met externe systemen.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udccc Use cases<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Webhook-triggers maken vanuit PSA-software<\/li>\n<li>Selfservice-aanmeldingen uit Microsoft Forms verwerken<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udccc Vereisten<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Power Automate-connectors met autorisatie voor SharePoint, Azure AD en Outlook of Teams<\/li>\n<li>Optioneel: API- of webhook-integratie met PSA-tools zoals NinjaOne of Autotask<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Meld u aan bij Power Automate.<\/li>\n<li>Klik in het linkermenu op <strong>Maken<\/strong>.<\/li>\n<li>Klik onder <strong>Beginnen met lege<\/strong> op <strong>Geautomatiseerde cloudstroom<\/strong>.<\/li>\n<li>Kies een <strong>trigger<\/strong>, bijvoorbeeld:\n<ul>\n<li>Handmatige trigger (knop)<\/li>\n<li>Inzending via Microsoft Forms (aanmelding nieuwe klant)<\/li>\n<li>HTTP-webhook (vanuit NinjaOne of een andere PSA)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Voeg <strong>acties<\/strong> toe, zoals:\n<ul>\n<li>Een nieuwe SharePoint-lijst of -vermelding maken.<\/li>\n<li>Een Teams- of e-mailmelding sturen naar het onboardingteam.<\/li>\n<li>Taken automatisch toewijzen aan technici op basis van type of rol.<\/li>\n<li>Tijdelijke accounts aanmaken in Azure AD.<\/li>\n<li>Scripts of webhook-integraties starten voor externe taken.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gebruik connectors zoals:\n<ul>\n<li>Office 365 Outlook \/ Teams<\/li>\n<li>SharePoint<\/li>\n<li>Azure AD<\/li>\n<li>HTTP-webhook<\/li>\n<li>PowerShell (via Azure Automation of scriptorkestratie)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sla de flow op en test die met verschillende soorten klantinvoer.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-3\">Methode 3: voer configuratietaken op endpoints uit met PowerShell<\/h3>\n<p>In deze stap voert u <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-powershell\/\">PowerShell<\/a>-scripts uit op endpoints voor uiteenlopende taken: devices hernoemen, toevoegen aan Azure AD, software installeren en lokale configuraties afdwingen. Endpoints zijn zo sneller gebruiksklaar, omdat technici er niet handmatig aan te pas hoeven te komen.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udccc Use cases<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Device provisioning automatiseren v\u00f3\u00f3r verzending<\/li>\n<li>Onderhoudstaken inplannen voor nieuwe gebruikers<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udccc Vereisten<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Verhoogde rechten (lokale beheerder of via de RMM-agent)<\/li>\n<li>Een uitvoeringsbeleid dat het uitvoeren van scripts toestaat<\/li>\n<li>Toegang tot Azure Automation als u PowerShell in de cloud gebruikt<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Schrijf PowerShell-scripts voor verschillende taken, zoals:\n<ul>\n<li>Een lokaal device hernoemen: (voorbeeld)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>Rename-Computer -NewName \"CLIENT-SITE-001\" -Restart<\/code><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Instellingen uitrollen die gelijkstaan aan een GPO, via een script: (voorbeeld)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>Set-ItemProperty -Path \"HKLM:\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\System\" -Name \"EnableSmartScreen\" -Value 1<\/code><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Toevoegen aan Azure AD of <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/hybrid-azure-ad-join\/\">hybrid join<\/a> (met Intune geconfigureerd)<\/li>\n<li>Basissoftware installeren met package managers (bijvoorbeeld Winget of Chocolatey)<\/li>\n<li>De uitrol van back-up- en beveiligingsagents configureren<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li>Bewaar de scripts in Azure Automation of in uw RMM.<\/li>\n<li>Gebruik Power Automate (of de RMM) om scripts op afstand uit te voeren op basis van triggers uit de checklist.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-4\">Methode 4: gebruik registersleutels om de voortgang per device te volgen<\/h3>\n<p>In deze stap voegt u per device aangepaste registervermeldingen toe om vast te leggen welke onboardingstappen zijn afgerond. Dat werkt ook wanneer endpoints offline zijn en is handig voor compliance, rapportage en het voorkomen van dubbel werk.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udccc Use case<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Betrouwbaar volgen in omgevingen met slechte connectiviteit<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udccc Vereisten<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Beheerderstoegang<\/li>\n<li>De mogelijkheid om registervermeldingen te lezen en te schrijven<\/li>\n<li>Het endpoint moet scriptuitvoering of configuratie via een agent toestaan<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Maak een nieuw registerpad aan:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Org\\Onboarding<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Stel waarden in voor de afgeronde stappen onder deze registervermeldingen:\n<ul>\n<li><strong>LocalRenameDone<\/strong> (DWORD) = <strong>1<\/strong><\/li>\n<li><strong>AVInstalled<\/strong> (DWORD) = <strong>1<\/strong><\/li>\n<li><strong>BackupAgentSetup<\/strong> (DWORD) = <strong>1<\/strong><\/li>\n<li><strong>ChecklistStatus<\/strong> (String) = \u201c<strong>Completed<\/strong>\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gebruik scripts om deze waarden weg te schrijven zodra een taak is afgerond.<\/li>\n<li>Scan deze sleutels met NinjaOne, Power Automate of compliancetools van Groepsbeleid.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-5\">Methode 5: gebruik CMD voor systeemvalidatie en logging<\/h3>\n<p>In deze stap gebruikt u eenvoudige CMD-commando\u2019s om de systeemstatus te valideren en de resultaten naar bestanden weg te schrijven. Zo kunt u lichtgewicht audits en probleemoplossing uitvoeren ter ondersteuning van basiscontroles en documentatie.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udccc Use case<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Audits voorbereiden voor de endpointconfiguratie<\/li>\n<li>Problemen oplossen op nieuwe devices zonder RMM-agent<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udccc Vereisten<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Toegang tot de opdrachtprompt met beheerdersrechten op endpoints<\/li>\n<li>Toestemming om diagnostische commando\u2019s uit te voeren<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Open de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/windows-command-prompt-gebruiken\/\">opdrachtprompt<\/a>.<\/li>\n<li>Voer de validatiecommando\u2019s uit:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Controleer de antivirus:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>sc query Windefend<\/code><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Vraag de devicenaam op:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>hostname<\/code><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Toon de toegevoegde lokale gebruikers:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>net user<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Schrijf de resultaten weg naar tekstbestanden voor auditdoeleinden:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>systeminfo &gt; C:\\Logs\\OnboardingSummary.txt<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Verzamel en centraliseer de logs met Power Automate of RMM-agents.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-6\">Methode 6: dwing beleidsvereisten af via Groepsbeleid of Intune<\/h3>\n<p>In deze stap past u basisbeleid toe voor beveiliging, compliance en configuratie via GPO\u2019s of Intune-profielen. Zo zijn de onboardingvoorwaarden gestandaardiseerd en wordt het beveiligingsbeleid consistenter.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udccc Use case<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Basisbeveiligingsbeleid afdwingen voor nieuwe locaties<\/li>\n<li>Een device tijdelijk vergrendelen voor controle<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udccc Vereisten<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-active-directory\/\">Active Directory<\/a> (voor GPO\u2019s) of een Azure AD + Intune-omgeving<\/li>\n<li>Beheerderstoegang om GPO-objecten of Intune-configuratieprofielen te beheren<\/li>\n<li>Rapportage over devicecompliance ingericht voor audits<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Maak een groepsbeleidsobject of een Intune-configuratieprofiel aan.<\/li>\n<li>Configureer de instelling om:\n<ul>\n<li>Basisbeveiligingsbeleid toe te passen<\/li>\n<li>Niet-goedgekeurde software of gasttoegang uit te schakelen<\/li>\n<li>Firewall- en Defender-instellingen in te stellen<\/li>\n<li>Devicecompliance af te dwingen voor een geslaagde onboarding<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Rol de nieuwe instellingen uit naar de onboarding-OU of devicegroep.<\/li>\n<li>Controleer en log de status van de beleidstoepassing met:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>gpresult \/h C:\\Reports\\GPOStatus.html<\/code><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"things-to-look-out-for\">\u26a0\ufe0f Waar u op moet letten<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Risico\u2019s<\/strong><\/td>\n<td><strong>Mogelijke gevolgen<\/strong><\/td>\n<td><strong>Oplossingen<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Onjuiste workflowlogica<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Cruciale onboardingtaken worden mogelijk overgeslagen of te vroeg afgerond.<\/li>\n<li>Onvolledige configuraties<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Voer een gecontroleerde UAT (User Acceptance Testing) uit v\u00f3\u00f3r de uitrol.<\/li>\n<li>Gebruik testklanten of sandbox-tenants.<\/li>\n<li>Bouw goedkeuringsstappen of een menselijke controle in voordat taken definitief worden afgesloten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Beleid toepassen op de verkeerde tenant of site<\/td>\n<td>Intune, GPO\u2019s of automatiseringsscripts configureren mogelijk de verkeerde klantomgeving, met gevolgen voor systemen die er los van staan.<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Gebruik unieke tenant- of klantidentificaties in alle scripts en flows.<\/li>\n<li>Scheid beleid per OU, groep of klanttag.<\/li>\n<li>Eis beheerdersbevestiging voor acties die meerdere tenants raken.<\/li>\n<li>Controleer regelmatig de reikwijdte en rechten van uw automatisering.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verlies van zicht of auditspoor<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Taken kunnen ongemerkt mislukken of slagen zonder documentatie.<\/li>\n<li>Ingewikkelder compliancecontroles<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Bouw altijd logging in uw scripts in (PowerShell, CMD) en bewaar de uitvoer in SharePoint, OneDrive of NinjaOne.<\/li>\n<li>Gebruik rapporten met versienummers en tijdstempels.<\/li>\n<li>Automatiseer het genereren van rapporten zodra de flow is afgerond.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Waarom is het automatiseren van onboarding belangrijk?<\/h2>\n<p>De onboarding van klanten is cruciaal voor MSP\u2019s en IT-professionals, omdat die de operationele toon en de verwachtingen voor de klantrelatie zet. Handmatige onboarding is echter zeer gevoelig voor menselijke fouten, gemiste stappen, vertragingen en inconsistenties, zeker wanneer u opschaalt naar meerdere klanten of technici. Het automatiseren van dit proces biedt veel voordelen, zoals:<\/p>\n<ul>\n<li>Meer consistentie: elke klant krijgt dezelfde hoogwaardige onboardingervaring, ook als een andere technicus de taak uitvoert.<\/li>\n<li>Sneller resultaat: geautomatiseerde workflows versnellen de onboarding, zodat klanten veel sneller aan de slag kunnen.<\/li>\n<li>Minder werkdruk voor technici: automatisering schrapt repetitieve handmatige stappen, waardoor IT-medewerkers zich kunnen richten op meer operationele werkzaamheden.<\/li>\n<li>Minder fouten: geautomatiseerde processen volgen vooraf gedefinieerde logica en regels. Zo verkleint u de kans dat cruciale stappen worden vergeten of dat er fouten worden gemaakt.<\/li>\n<li>Documentatie en controleerbaarheid: Power Automate kan elke uitgevoerde actie loggen, voor een volledig spoor ten behoeve van compliance, audits en probleemoplossing.<\/li>\n<li>Schaalbaarheid: automatisering ondersteunt multi-tenant omgevingen, zodat u veel klanten kunt onboarden met hetzelfde herbruikbare kader.<\/li>\n<li>Zicht in realtime: managers en technici kunnen de voortgang volgen via dashboards, takenlijsten of statusrapporten.<\/li>\n<li>Integratie met bestaande tools: onboardingchecklists die via Power Automate zijn geautomatiseerd, sluiten eenvoudig aan op Microsoft 365, SharePoint, NinjaOne en andere PSA- of RMM-platformen om de bedrijfsvoering te centraliseren.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Aanvullende overwegingen bij het automatiseren van de onboarding van nieuwe klanten met Power Automate<\/h2>\n<p>Voordat u het onboardingproces van klanten gaat automatiseren, is het belangrijk dat u proactief te werk gaat en nu alvast een paar essenti\u00eble keuzes maakt met het oog op de lange termijn.<\/p>\n<ul>\n<li>Schaalbaarheid over meerdere tenants: gebruik dynamische inhoud in uw Power Automate-flows, zoals klantnaam, locatiecode en serviceniveau. Zo voorkomt u dat u flows per klant dupliceert en zorgt u voor consistentie met behoud van flexibiliteit.<\/li>\n<li>Feedback van gebruikers: input of bevestigingen van eindgebruikers verzamelen zorgt voor transparantie en helpt hiaten of miscommunicatie in de onboarding op te sporen. Het is een goede gewoonte om feedbackformulieren of bevestigings-e-mails op te nemen bij elke afgeronde onboardingstap.<\/li>\n<li>Back-up en validatie van Microsoft 365-licenties: neem in de checklist taken op om de licentietoewijzing te verifi\u00ebren, zodat cruciale diensten zijn ingericht en beschermd.<\/li>\n<li>Evaluatie na de onboarding en planning van de QBR: voeg een geautomatiseerde agendataak toe in Outlook of Teams voor een QBR-opvolging 30 tot 60 dagen na de onboarding, zodat de communicatie met de klant doorloopt en u de geleverde waarde benadrukt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Veelvoorkomende problemen oplossen<\/h2>\n<h3>Power Automate-flows mislukken<\/h3>\n<p>Probeer eerst de connectors opnieuw te verbinden of bij te werken onder <strong>Gegevens &gt; Verbindingen<\/strong> in PowerShell. Controleer of de dynamische velden die in acties worden gebruikt (zoals SharePoint of e-mail) niet leeg zijn of een verkeerde naam hebben. Controleer ten slotte of het gebruikersaccount dat de flow bouwt rechten heeft om items in SharePoint aan te maken of taken in Teams toe te wijzen.<\/p>\n<h3>PowerShell-scripts worden niet uitgevoerd<\/h3>\n<p>Dat kan komen doordat het uitvoeringsbeleid de scripts blokkeert, door onvoldoende rechten of door incompatibele versies. Voer de scripts uit met verhoogde rechten en op een bijgewerkte PowerShell-versie. Controleer daarna het uitvoeringsbeleid met <strong><code>Get-ExecutionPolicy<\/code><\/strong> en stel het zo in dat uw scripts zijn toegestaan met <strong><code>Set-ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope LocalMachine<\/code><\/strong>.<\/p>\n<h3>Registersleutels zijn niet aangemaakt of ontbreken<\/h3>\n<p>Controleer of het script dat de sleutels wegschrijft zonder syntaxisfouten wordt uitgevoerd. Ga ook na of op het device geen restrictieve endpointbeveiliging draait, zoals Defender, die scriptacties kan blokkeren.<\/p>\n<h3>Checklist niet toegewezen of aangemaakt<\/h3>\n<p>Test de trigger handmatig of bevestig dat de webhook is uitgevoerd. Controleer daarna of het serviceaccount bewerkingsrechten heeft op de doelsite.<\/p>\n<h2>NinjaOne-diensten die helpen bij klantonboarding met Power Automate<\/h2>\n<p>NinjaOne biedt verschillende functies die onboardingworkflows voor klanten kunnen verbeteren, zoals:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>NinjaOne-dienst\/functie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Wat het doet<\/strong><\/td>\n<td><strong>Use case bij onboarding<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Scriptorkestratie<\/td>\n<td>Voert PowerShell-scripts op afstand of volgens schema uit op endpoints<\/td>\n<td>Rolt basisconfiguraties uit, installeert agents, stelt registersleutels in en hernoemt devices<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Toewijzing van aangepast beleid<\/td>\n<td>Past tags, configuraties of automatiseringsbeleid toe op basis van klant of locatie<\/td>\n<td>Past automatisch onboardingprofielen toe (zoals antivirus, back-up en firewall) op nieuwe devices<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Statusmonitoring<\/td>\n<td>Scant op specifieke registersleutels, services of bestandspaden<\/td>\n<td>Bevestigt de installatie van antivirus, de back-upconfiguratie of de scriptuitvoering door te scannen op voltooiingsmarkeringen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Webhook-integratie<\/td>\n<td>Ontvangt triggers van externe tools of verstuurt uitgaande webhooks<\/td>\n<td>Start onboardingworkflows wanneer nieuwe klanten worden toegevoegd via PSA of CRM<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Centrale logging<\/td>\n<td>Verzamelt logs en rapporten van endpoints in \u00e9\u00e9n centraal dashboard of tijdlijn<\/td>\n<td>Archiveert onboardinglogs, resultaten van systeemvalidatie en compliancegegevens per klant<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">NinjaOne beschikt over krachtige mogelijkheden waarmee MSP\u2019s cruciale IT-processen kunnen optimaliseren.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/msp\/\">Lees meer over NinjaOne voor MSP\u2019s<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Klantonboarding automatiseren om groei te versnellen<\/h2>\n<p>Automatisering van de klantonboarding is voor MSP\u2019s inmiddels een noodzaak om snellere, consistentere en hoogwaardigere dienstverlening te bieden. Microsoft Power Automate biedt uiteenlopende mogelijkheden die integreren met tools als SharePoint, PowerShell en NinjaOne om deze workflow voor IT-teams te stroomlijnen. Houd altijd een paar eenvoudige aandachtspunten en oplossingsstappen in gedachten om deze klus tot een goed einde te brengen.<\/p>\n<p><strong>Gerelateerde onderwerpen<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/improving-your-onboarding-offboarding-process-new-users\/\">Het onboarding- en offboardingproces voor nieuwe gebruikers verbeteren<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/it-client-onboarding-checklist-for-msps\/\">IT-onboardingchecklist voor klanten van MSP\u2019s<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/msp-automation-process-overview\/\">De complete gids voor MSP-automatisering<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/webinar\/onboarding-new-devices-in-half-the-time\/\">Nieuwe devices in de helft van de tijd onboarden<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/blog\/wat-u-moet-weten-over-automatisering-en-veel-voorkomende-taken\/\">IT-procesautomatisering: veelvoorkomende IT-taken om te automatiseren<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Quick-start guide<\/h2><p>NinjaOne biedt krachtige mogelijkheden om onboardingchecklists voor nieuwe klanten te automatiseren. Hieronder vindt u een uitgebreid overzicht:<\/p>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">Functies van de documentatiechecklists in NinjaOne<\/b><\/p>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">Belangrijkste mogelijkheden<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Checklists maken op globaal, divisie- of organisatieniveau<\/li>\n<li>Checklists toewijzen aan specifieke personen<\/li>\n<li>Deadlines instellen voor het afronden van een checklist<\/li>\n<li>Een Knowledge base-functie gebruiken om een wiki met benodigde documenten op te bouwen<\/li>\n<\/ul>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">Belangrijke opmerkingen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Checklists kunnen als favoriet worden gemarkeerd<\/li>\n<li>Toegewezen checklists en taken kunnen niet ongedaan worden toegewezen, alleen opnieuw worden toegewezen<\/li>\n<li>Ondersteunt onder meer deze documenttypen:\n<ul>\n<li>De eigen NinjaOne-indeling<\/li>\n<li>Microsoft-documenten (Word, PowerPoint, Excel)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">Mogelijkheden voor automatisering<\/b><\/p>\n<p>De documentatie noemt weliswaar geen \u201conboardingchecklist voor nieuwe klanten\u201d bij naam, maar de functie Documentatiechecklists biedt een flexibel kader dat u eenvoudig kunt aanpassen aan uw onboardingprocessen voor klanten.<\/p>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">Aanbevolen aanpak<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Maak een globaal of organisatiespecifiek checklisttemplate<\/li>\n<li>Wijs de checklist toe aan de juiste medewerker<\/li>\n<li>Stel concrete deadlines in voor de onboardingtaken<\/li>\n<li>Gebruik de Knowledge base om relevante onboardingdocumenten te bewaren<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Het onboardingproces van klanten is handmatig meestal tijdrovend en foutgevoelig. Het automatiseren ervan is dan ook altijd een goed idee. Zo zorgen managed service providers (MSP\u2019s) en IT-professionals voor consistente en schaalbare dienstverlening. Lees verder en ontdek hoe u de onboarding van klanten automatiseert met Microsoft Power Automate, inclusief integratie met Microsoft 365, SharePoint, e-mail [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":539686,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[3025],"tags":[],"class_list":["post-937287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ops"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=937287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":937288,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937287\/revisions\/937288"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/539686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=937287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=937287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=937287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}