Aangezien het huidige universiteitsleven voor een groot deel afhankelijk is van de mogelijkheid voor studenten en medewerkers om op afstand colleges bij te wonen, online toegang te krijgen tot studiemateriaal of onderzoek te doen via het universiteitsnetwerk, zijn de toegankelijkheid en betrouwbaarheid van de IT-infrastructuur van een universiteit belangrijker dan ooit geworden. De IT-infrastructuur van een universiteit moet schaalbaar, flexibel, up-to-date en beschikbaar zijn, zodat het online onderwijs ongehinderd kan doorgaan.<\/p>\n
De University of Southern Queensland (UniSQ) in Australi\u00eb, een vooraanstaande, internationale onderwijs- en onderzoeksuniversiteit, liep al voorop op het gebied van afstandsonderwijs nog voordat de coronapandemie het universitair onderwijs ingrijpend veranderde. Phil George, directeur van ICT, geeft leiding aan een team van 25 fulltime medewerkers van de klantenservice, die 4.000 endpoints beheren en ondersteuning bieden aan 17.000 studenten en 1.600 docenten en medewerkers in drie verschillende steden. Voeg daar nog de voortdurende ontwikkelingen op het gebied van leermiddelen, technologie, nieuwe systemen en procedures aan toe, en u heeft een uitdagende IT-omgeving om te beheren. Het UniSQ-team zocht naar een manier om de voortdurende technologische ontwikkelingen effici\u00ebnt bij te houden. NinjaOne speelt daarop in.<\/p>\n
UniSQ liet NinjaOne en zeven andere leveranciers een test afleggen. En NinjaOne slaagde met vlag en wimpel. Ze kozen voor NinjaOne omdat het complete pakket voor endpoint management alle functies biedt die het team nodig heeft, waaronder:<\/p>\n