{"id":352809,"date":"2024-09-18T13:00:11","date_gmt":"2024-09-18T13:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/press\/ninjaone-vince-il-premio-sc-awards-per-il-miglior-servizio-di-assistenza-ai-clienti\/"},"modified":"2024-10-30T16:48:10","modified_gmt":"2024-10-30T16:48:10","slug":"vincitore-del-premio-sc-awards-per-il-miglior-servizio-di-assistenza-ai-clienti","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/press\/vincitore-del-premio-sc-awards-per-il-miglior-servizio-di-assistenza-ai-clienti\/","title":{"rendered":"NinjaOne vince il premio SC Awards per il miglior servizio di assistenza ai clienti"},"content":{"rendered":"

Austin, TX \u2013 18 settembre 2024<\/b> \u2013 NinjaOne<\/a>\u00ae<\/sup>, piattaforma IT leader per la gestione, la sicurezza e la visibilit\u00e0 degli endpoint, ha annunciato oggi di aver vinto il premio SC Awards per il miglior servizio di assistenza ai clienti. Gli SC Awards premiano le soluzioni, le organizzazioni e i professionisti che hanno dimostrato di aver ottenuto risultati eccezionali nell’avanzamento della sicurezza dei sistemi informatici. Questo riconoscimento sottolinea l’impegno di NinjaOne nel mettere il successo dei clienti al di sopra di ogni altra priorit\u00e0 e l’impatto complessivo di NinjaOne nell’automatizzare la gestione degli endpoint.<\/p>\n

NinjaOne ha una sana ossessione per il successo dei clienti, come dimostra il punteggio del 98% ottenuto per la soddisfazione dei clienti (CSAT). Per fornire il miglior servizio di assistenza possibile, l’azienda investe tra 2 e 4 volte quello che una tipica azienda SaaS B2B investe in assistenza. Questo investimento consente a NinjaOne di offrire formazione gratuita e illimitata, onboarding e assistenza personalizzata per ogni cliente, e permette all’azienda di avere, in media, un tempo di risposta inferiore ai 30 minuti per le richieste di assistenza. Inoltre, i product manager di NinjaOne collaborano con i clienti per orientare e sviluppare la roadmap di prodotto che include soluzioni per affrontare con successo le sfide attuali e future, e che viene resa disponibile, con tutti i dettagli, per la consultazione esterna.<\/p>\n

\u201cFin dall’inizio, abbiamo ritenuto assolutamente fondamentale per il nostro successo l’idea di coinvolgere i nostri clienti in modo eccezionale. Questo semplice concetto ci ha permesso di adottare un approccio pi\u00f9 completo e progettato come una consulenza al processo per rendere i clienti operativi, piuttosto che offrire la tradizionale esperienza transazionale vista in molte altre organizzazioni\u201d, ha dichiarato Michael Shelton, SVP of Strategy di NinjaOne. \u201cSiamo orgogliosi e profondamente onorati di ricevere questo riconoscimento per il miglior servizio clienti dagli SC Awards. Desidero ringraziare il nostro team per l’impegno incessante verso il mantenimento dell’eccellenza e i nostri clienti per aver collaborato con noi e averci fornito un feedback critico sui modi in cui possiamo continuare a fornire un’assistenza di primissimo livello. Il nostro mantra sar\u00e0 sempre quello di offrire un’esperienza \u201ctrasformativa, non transazionale\u201d e di semplificare le parti pi\u00f9 difficili dell’IT\u201d.<\/p>\n

\u201cChi \u00e8 stato premiato con questi award rappresenta il meglio di ci\u00f2 che la comunit\u00e0 della sicurezza informatica ha da offrire\u201d, ha dichiarato Tom Spring, direttore editoriale di SC Media. \u201cOgni vincitore ha dimostrato il proprio impegno nel far progredire il settore con soluzioni lungimiranti e capacit\u00e0 di adattarsi alle nuove sfide. Il contributo di ognuno dei vincitori aiuta a far progredire la sicurezza dei nostri ambienti digitali.\u201d<\/p>\n

NinjaOne aumenta la produttivit\u00e0, riduce i rischi e i costi per i clienti grazie all’endpoint management automatizzato, e la sua piattaforma \u00e8 stata il software pi\u00f9 votato su G2<\/a> in otto categorie, tra cui endpoint management<\/a>, RMM<\/a>, MDM<\/a> e patch management<\/a>.<\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9 sull’approccio di NinjaOne al servizio di assistenza clienti: https:\/\/www.scmagazine.com\/news\/sc-award-winners-2024-ninjaone-best-customer-service<\/a><\/p>\n

Informazioni su NinjaOne<\/b><\/p>\n

NinjaOne automatizza gli aspetti pi\u00f9 complicati dell’IT, consentendo a pi\u00f9 di 17.000 team IT di avere visibilit\u00e0, sicurezza e controllo di tutti gli endpoint. \u00c8 dimostrato che la piattaforma NinjaOne aumenta la produttivit\u00e0, riducendo al tempo stesso i rischi e i costi IT. NinjaOne \u00e8 costantemente al primo posto per il suo supporto di livello mondiale ed \u00e8 il software pi\u00f9 votato su G2 in otto categorie, tra cui l’endpoint management, il monitoraggio e la gestione da remoto e il patch management.<\/p>\n

Prova NinjaOne gratuitamente su https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-gratuita<\/a>.<\/p>\n

Contatto per i media:<\/b><\/p>\n

press@ninjaone.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":352770,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"press_category":[3294],"class_list":["post-352809","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","press_category-comunicati-stampa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/press\/352809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/352770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=352809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=352809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}