{"id":914883,"date":"2026-10-29T15:35:03","date_gmt":"2026-10-29T15:35:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/ciam-o-iam\/"},"modified":"2026-10-29T15:35:06","modified_gmt":"2026-10-29T15:35:06","slug":"ciam-o-iam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/ciam-o-iam\/","title":{"rendered":"Come capire se CIAM o IAM \u00e8 la scelta giusta per la tua architettura di identit\u00e0"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Punti chiave<\/h2>\n<ul>\n<li>IAM e CIAM rispondono a esigenze di identit\u00e0 profondamente diverse all\u2019interno di un\u2019architettura di identit\u00e0 moderna.<\/li>\n<li>Le piattaforme CIAM supportano volumi elevati di utenti, social login, registrazione self-service e autenticazione basata su API: caratteristiche che le rendono ideali per le applicazioni rivolte ai clienti.<\/li>\n<li>I sistemi IAM offrono funzionalit\u00e0 come il controllo degli accessi basato sui ruoli, l\u2019autenticazione tramite SAML e l\u2019applicazione centralizzata delle policy.<\/li>\n<li>Alle piattaforme IAM mancano spesso la flessibilit\u00e0, i controlli sulla privacy e le funzionalit\u00e0 di esperienza dell\u2019utente necessarie negli ambienti con un gran numero di clienti.<\/li>\n<li>Il CIAM \u00e8 indispensabile per soddisfare i requisiti moderni in materia di privacy e normative. Funzionalit\u00e0 come la gestione del consenso, la minimizzazione dei dati e i controlli sui dati su base regionale favoriscono la conformit\u00e0 a normative come il GDPR e il CCPA.<\/li>\n<li>Un\u2019architettura ibrida IAM-CIAM rappresenta la strategia di identit\u00e0 pi\u00f9 efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>I sistemi di identit\u00e0 vengono spesso raggruppati sotto un\u2019unica etichetta, ma in alcuni casi questa semplificazione non aiuta: le esigenze dei dipendenti e quelle dei clienti sono infatti molto diverse. Le piattaforme tradizionali di IAM (gestione delle identit\u00e0 e degli accessi) nascono per controllare l\u2019accesso della forza lavoro ai sistemi interni. Le piattaforme di Customer Identity and Access Management sono invece pensate per l\u2019autenticazione su larga scala rivolta al pubblico e per le esperienze digitali.<\/p>\n<p>Il confronto <strong>CIAM vs IAM <\/strong>\u00e8 una domanda ricorrente, soprattutto nelle organizzazioni in crescita, ma rischia di semplificare troppo la questione. Comprendere le differenze architetturali tra questi due modelli aiuta le organizzazioni a evitare colli di bottiglia nelle prestazioni, lacune di sicurezza e rischi di conformit\u00e0.<\/p>\n<h2>Panoramica dell\u2019architettura IAM per la forza lavoro<\/h2>\n<p>L\u2019architettura IAM (gestione delle identit\u00e0 e degli accessi) \u00e8 un framework strutturato composto dalle policy, dalle tecnologie e dai processi che puoi utilizzare per gestire gli accessi digitali e controllare l\u2019accesso degli utenti alle risorse della tua organizzazione.<\/p>\n<p>Nel caso specifico dei dipendenti di un\u2019azienda enterprise, le piattaforme IAM si concentrano in genere su:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-endpoint\/controllo-degli-accessi-basato-sui-ruoli\/\">Controllo degli accessi basato sui ruoli<\/a><\/li>\n<li>Autenticazione per le applicazioni interne<\/li>\n<li>Supporto a SAML e alla <a href=\"https:\/\/www.okta.com\/blog\/identity-security\/what-is-federation-and-why-should-your-apps-support-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">federazione<\/a><\/li>\n<li>Applicazione centralizzata delle policy<\/li>\n<li>Gestione amministrativa del ciclo di vita<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019architettura IAM dovrebbe essere ottimizzata per una popolazione di utenti definita e controllata. Dovrebbe inoltre essere configurata tenendo conto di una crescita prevedibile e dei modelli di accesso alla rete interna.<\/p>\n<h2>Panoramica dell\u2019architettura CIAM e dei suoi requisiti su scala Internet<\/h2>\n<p>Rispetto all\u2019architettura IAM, il Customer Identity and Access Management (CIAM) \u00e8 un framework sicuro e intuitivo per gestire le identit\u00e0 degli utenti su piattaforme digitali diverse. I sistemi CIAM sono progettati per utenti esterni che interagiscono con piattaforme digitali e devono supportare i seguenti elementi:<\/p>\n<ul>\n<li>Volumi di utenti elevati e imprevedibili<\/li>\n<li>Registrazione self-service e recupero della <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/best-practice-policy-password\/\">password<\/a><\/li>\n<li>Accesso tramite social login<\/li>\n<li>Alta disponibilit\u00e0 in tutte le aree geografiche<\/li>\n<li>Flussi di autenticazione API-first<\/li>\n<\/ul>\n<p>A differenza dell\u2019architettura IAM, i framework CIAM devono poter gestire milioni di utenti. Devono far fronte ai picchi di traffico generati dalle campagne di marketing e a esigenze di scalabilit\u00e0 in tempo reale.<\/p>\n<h2>Esperienza dell\u2019utente e conversioni: cosa valutare nella scelta tra architettura per l\u2019identit\u00e0 dei clienti e architettura per l\u2019identit\u00e0 della forza lavoro<\/h2>\n<p>L\u2019esperienza dell\u2019utente \u00e8 uno degli aspetti pi\u00f9 importanti da considerare nella scelta dell\u2019architettura. Se i tuoi dipendenti vivono un\u2019esperienza negativa, potrebbero non utilizzarla quanto dovrebbero. Un flusso di accesso e registrazione semplice e senza attriti \u00e8 fondamentale.<\/p>\n<p>Tenendo presente questo, la tua organizzazione dovrebbe riuscire a bilanciare i seguenti elementi:<\/p>\n<ul>\n<li>Autenticazione forte<\/li>\n<li>Attriti minimi in fase di accesso<\/li>\n<li>Reimpostazione della password senza intoppi<\/li>\n<li>Integrazione con le identit\u00e0 dei social network<\/li>\n<li>Design ottimizzato per i dispositivi mobili<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una complessit\u00e0 eccessiva pu\u00f2 avere conseguenze negative nel lungo periodo. Se le persone faticano a utilizzare le tue piattaforme, ne risentono i tassi di conversione complessivi e il coinvolgimento dei clienti.<\/p>\n<h2>Privacy, consenso e allineamento normativo nell\u2019implementazione di un\u2019architettura CIAM<\/h2>\n<p>La privacy \u00e8 un altro aspetto importante da considerare quando si implementa un\u2019architettura di identit\u00e0 CIAM. Influisce sul modo in cui gli utenti interagiscono con la tua piattaforma e su come affronti gli aspetti normativi. Per questo motivo, molte piattaforme CIAM includono le seguenti funzionalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Tracciamento del consenso<\/li>\n<li>Controlli per la minimizzazione dei dati<\/li>\n<li>Portabilit\u00e0 dei dati degli utenti<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di archiviazione su base regionale<\/li>\n<li>Strumenti per l\u2019eliminazione e l\u2019anonimizzazione degli account<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le piattaforme IAM per la forza lavoro, invece, in genere non dispongono di queste funzionalit\u00e0, soprattutto nella misura necessaria a soddisfare i requisiti delle leggi sulla protezione dei dati dei consumatori dei diversi Paesi. Per questo motivo, un\u2019architettura di identit\u00e0 CIAM \u00e8 pi\u00f9 utile se prevedi di far crescere il tuo business nel tempo.<\/p>\n<h2>I rischi di estendere l\u2019IAM per la forza lavoro ai clienti<\/h2>\n<p>Utilizzare una piattaforma IAM da sola pu\u00f2 rappresentare un rischio per la tua organizzazione. Pu\u00f2 comportare:<\/p>\n<ul>\n<li>Limiti e degrado delle prestazioni in presenza di traffico elevato<\/li>\n<li>Scarse possibilit\u00e0 di personalizzazione dell\u2019esperienza dell\u2019utente<\/li>\n<li>Lacune di conformit\u00e0 rispetto alle normative sulla privacy<\/li>\n<li>Maggiore carico sull\u2019infrastruttura<\/li>\n<li>Difficolt\u00e0 di integrazione con le API delle applicazioni moderne<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019architettura IAM per la forza lavoro pu\u00f2 risultare superata e faticare a sostenere i requisiti di scala ed esperienza richiesti dai clienti di un\u2019organizzazione moderna. Per questo \u00e8 necessario valutare se questo strumento, da solo, \u00e8 in grado di soddisfare tutte le esigenze della tua organizzazione.<\/p>\n<h2>Progettare una strategia di identit\u00e0 ibrida che unisca IAM e CIAM<\/h2>\n<p>Oggi molte organizzazioni hanno adottato sia strumenti IAM sia strumenti CIAM nei loro flussi di lavoro. L\u2019IAM viene spesso utilizzato per amministratori e dipendenti, mentre il CIAM \u00e8 destinato a clienti e partner esterni. Disporre di infrastrutture separate per contesti diversi rende pi\u00f9 semplice scalare per ciascun pubblico secondo i propri ritmi.<\/p>\n<p>Puoi utilizzare entrambi gli strumenti, a condizione di pianificare l\u2019approccio nel modo giusto. Devi definire principi di identit\u00e0 e di governance condivisi sia per l\u2019IAM sia per il CIAM, cos\u00ec da garantire che entrambi gli strumenti siano allineati con gli obiettivi e i requisiti della tua organizzazione.<\/p>\n<h2>Modernizza le tue operazioni implementando un\u2019architettura ibrida IAM-CIAM nella tua organizzazione<\/h2>\n<p>IAM e CIAM si rivolgono a destinatari di identit\u00e0 profondamente diversi. L\u2019IAM per la forza lavoro privilegia la governance interna e il controllo degli accessi, mentre il CIAM punta su un\u2019autenticazione scalabile e intuitiva per gli utenti esterni. Scegliere l\u2019architettura corretta migliora la sicurezza, l\u2019allineamento alla conformit\u00e0 e le prestazioni dell\u2019esperienza digitale.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guida rapida<\/h2><p>Cosa offre NinjaOne nell\u2019ambito di identit\u00e0 e accessi:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Gestione delle autorizzazioni dei tecnici<\/b> \u2014 controlli degli accessi basati sui ruoli per gli utenti interni<\/li>\n<li><b>Gestione degli accessi degli utenti finali<\/b> \u2014 gestione degli utenti finali autorizzati ad accedere da remoto ai propri dispositivi<\/li>\n<li><b>Flussi di lavoro per l\u2019approvazione dei dispositivi<\/b> \u2014 impostazioni di approvazione di sicurezza per i nuovi dispositivi<\/li>\n<li><b>Gestione delle credenziali<\/b> \u2014 archiviazione e gestione delle credenziali per l\u2019accesso ai dispositivi<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><strong>Articoli correlati:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/sso-mfa-e-accesso-condizionale\/\">Come spiegare ai clienti le differenze tra MFA, SSO e accesso condizionale<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/pam-vs-pim-vs-iam-2\/\">Come rendere operativi IAM, PAM e PIM per gli MSP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/approvazione-accessi-just-in-time\/\">Come creare un flusso di lavoro per l\u2019approvazione degli accessi just-in-time senza strumenti di gestione delle identit\u00e0 privilegiate<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/conditional-access-vs-mfa\/\">Come aiutare i clienti a scegliere tra impostazioni di sicurezza predefinite, MFA e accesso condizionale<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I sistemi di identit\u00e0 vengono spesso raggruppati sotto un\u2019unica etichetta, ma in alcuni casi questa semplificazione non aiuta: le esigenze dei dipendenti e quelle dei clienti sono infatti molto diverse. 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