{"id":914303,"date":"2026-10-29T14:53:22","date_gmt":"2026-10-29T14:53:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/eccezioni-specifiche-per-cliente\/"},"modified":"2026-10-29T14:53:23","modified_gmt":"2026-10-29T14:53:23","slug":"eccezioni-specifiche-per-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/eccezioni-specifiche-per-cliente\/","title":{"rendered":"Come gli MSP possono documentare le eccezioni specifiche per cliente senza rinunciare al controllo operativo"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Punti chiave<\/h2>\n<ul>\n<li>Documenta le eccezioni specifiche per cliente con un modello standard che raccolga ambito, giustificazione, responsabile, data di revisione e data di scadenza.<\/li>\n<li>Conserva le eccezioni in un unico repository consultabile, cos\u00ec che i tecnici possano recuperarle durante l\u2019erogazione del servizio.<\/li>\n<li>Automatizza i promemoria affinch\u00e9 i responsabili delle eccezioni le rivedano prima che la documentazione diventi obsoleta.<\/li>\n<li>Richiama le eccezioni attive direttamente all\u2019interno di SOP e ticket, cos\u00ec che i tecnici le vedano nel momento in cui agiscono.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Le <strong>eccezioni specifiche per cliente<\/strong>, come configurazioni personalizzate, regole del firewall o compatibilit\u00e0 con dispositivi legacy, rendono l\u2019erogazione del servizio piena di sfumature. Senza una documentazione chiara delle eccezioni per singolo cliente, gli MSP restano al buio, con il rischio di violare gli <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/che-cos-e-uno-sla-per-msp\/\">SLA<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"strategies-outlined\">Strategie di documentazione delle eccezioni cliente per gli MSP<\/h2>\n<p>Gli MSP possono adattare le strategie di documentazione gi\u00e0 in uso per includere la raccolta e la revisione delle eccezioni per singolo cliente. In questo modo i tecnici hanno maggiore visibilit\u00e0 sulle eccezioni di ciascun cliente e possono affinare le SOP in base alle esigenze di flessibilit\u00e0 dei clienti.<\/p>\n<p><strong>Casi d\u2019uso<\/strong>: le strategie descritte di seguito lavorano in sinergia per creare un registro consultabile delle eccezioni specifiche per cliente, aiutando gli MSP a mantenere il controllo operativo. Consentono inoltre revisioni periodiche per garantire che i contenuti restino aggiornati e per rispettare gli SLA su tutti i clienti.<\/p>\n<p><strong>Prerequisiti:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Capacit\u00e0 di automazione di base<\/li>\n<li>Piattaforma di documentazione centralizzata<\/li>\n<li>Accordo sulla struttura del modello di eccezione e sulla responsabilit\u00e0<\/li>\n<li>Processo di revisione delle eccezioni gi\u00e0 attivo<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tabella riepilogativa delle best practice:<\/strong><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Componente<\/strong><\/td>\n<td><strong>Riepilogo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#strategy-1\"><strong>Strategia n. 1: usa un modello standardizzato per le eccezioni specifiche per cliente<\/strong><\/a><\/td>\n<td>I modelli mettono in evidenza i dettagli delle eccezioni, offrendo maggiore visibilit\u00e0 a tecnici e ingegneri.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#strategy-2\"><strong>Strategia n. 2: gestisci le eccezioni in un repository consultabile<\/strong><\/a><\/td>\n<td>Conserva le eccezioni in un repository centralizzato per facilitarne il recupero.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#strategy-3\"><strong>Strategia n. 3: automatizza i promemoria di revisione delle eccezioni cliente<\/strong><\/a><\/td>\n<td>Per evitare eccezioni obsolete, avvisa i tecnici quando la finestra di revisione sta per scadere.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#strategy-4\"><strong>Strategia n. 4: richiama le eccezioni specifiche per cliente all\u2019interno di SOP e ticket<\/strong><\/a><\/td>\n<td>Richiama le eccezioni di ciascun cliente nel momento in cui si agisce, per una migliore visibilit\u00e0.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#strategy-5\"><strong>Strategia n. 5: svolgi revisioni e approvazioni per mantenere aggiornate le eccezioni<\/strong><\/a><\/td>\n<td>Revisioni periodiche garantiscono la validit\u00e0 e l\u2019attualit\u00e0 delle eccezioni per singolo cliente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\ud83c\udfa5 Guarda la versione video di questa guida: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/how-msps-can-document-client-specific-exceptions-without-risking-operational-control\/\">Come gli MSP possono documentare le eccezioni specifiche per cliente senza rinunciare al controllo operativo<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"strategy-1\">Strategia n. 1: usa un modello standardizzato per le eccezioni specifiche per cliente<\/h3>\n<p>Un modello di eccezione dettagliato velocizza il processo di documentazione. Inoltre, i modelli permettono agli MSP di mantenere il controllo operativo, perch\u00e9 stabiliscono chi \u00e8 responsabile e aiutano a individuare le derive prima che compromettano la conformit\u00e0.<\/p>\n<p>Avere dettagli coerenti sulle eccezioni migliora anche la visibilit\u00e0, supporta audit e reporting e consente ricerche rapide. Questo aiuta inoltre gli MSP a trasformare le metriche grezze in informazioni utili, individuando quali clienti richiedono rollback o priorit\u00e0.<\/p>\n<h4 id=\"sample-template\">Modello di esempio che gli MSP possono usare per registrare le eccezioni cliente<\/h4>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th colspan=\"3\"><strong>Modello di eccezione cliente<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>ID eccezione<\/strong><\/td>\n<td>NJO-2025-001<\/td>\n<td>NJO-2025-023<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Cliente \/ Ambiente<\/strong><\/td>\n<td>Cliente A (Finance)<\/td>\n<td>Cliente B (chioschi)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Tipo di eccezione<\/strong><\/td>\n<td>Legacy &#8211; deroga TLS 1.0<\/td>\n<td>Sicurezza &#8211; esenzione <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/che-cos-e-l-edr\/\">EDR<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Descrizione e giustificazione<\/strong><\/td>\n<td>L\u2019app di fatturazione del cliente supporta solo TLS 1.0; i tempi di inattivit\u00e0 incidono su fatturazione e flusso di cassa.<\/td>\n<td>I chioschi del cliente non sono compatibili con la nostra soluzione EDR; sostituzione prevista nel prossimo trimestre.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Ambito e condizioni<\/strong><\/td>\n<td>Solo traffico in uscita; nega tutte le transazioni TLS in entrata.<\/td>\n<td>App in modalit\u00e0 di sola lettura; nessun accesso a email\/web; controllo dei dispositivi bloccato.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Data di inizio<\/strong><\/td>\n<td>16-09-2025<\/td>\n<td>24-08-2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Data di revisione<\/strong><\/td>\n<td>24-10-2025<\/td>\n<td>03-11-2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Data di scadenza<\/strong><\/td>\n<td>25-10-2025<\/td>\n<td>04-11-2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Responsabile e storico delle approvazioni<\/strong><\/td>\n<td>John Doe; approvata (15-09-2025)<\/td>\n<td>Richard Roe; approvata (23-08-2025)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 id=\"strategy-2\">Strategia n. 2: gestisci le eccezioni in un repository consultabile<\/h3>\n<p>I repository centralizzati raccolgono tutte le eccezioni specifiche per cliente, permettendo a tecnici e ingegneri di recuperarle facilmente per la revisione o come riferimento. \u00c8 consigliabile che i repository consultabili includano collegamenti a modifiche, evidenze, SOP e regole di monitoraggio, per una maggiore visibilit\u00e0.<\/p>\n<p>Le eccezioni dovrebbero inoltre mostrare a colpo d\u2019occhio tutti i dettagli del loro ciclo di vita, cos\u00ec da accelerare le decisioni. Gli ingegneri possono, ad esempio, contrassegnare le eccezioni come attive, obsolete o in attesa di approvazione, aiutando i tecnici a capirne subito la validit\u00e0.<\/p>\n<p>Gli MSP possono creare repository leggeri con un foglio di calcolo, elencando le metriche principali in una tabella facilmente accessibile. Uno strumento di documentazione IT come <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/documentazione\/\">NinjaOne Documentation<\/a> pu\u00f2 invece offrire informazioni pi\u00f9 approfondite su ciascun cliente, in modo centralizzato e su larga scala.<\/p>\n<h3 id=\"strategy-3\">Strategia n. 3: automatizza i promemoria di revisione delle eccezioni cliente<\/h3>\n<p>Le configurazioni cambiano man mano che vengono applicati <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/domande-frequenti\/\">patch<\/a> e aggiornamenti, e questo pu\u00f2 aprire la porta a nuove minacce, soprattutto per i clienti con numerose eccezioni nel proprio SLA. Convalidare regolarmente le eccezioni specifiche per cliente aiuta a individuare le lacune e a mitigare le potenziali minacce prima che colpiscano i sistemi e compromettano la conformit\u00e0.<\/p>\n<p>Detto questo, \u00e8 fondamentale che gli MSP ricordino ai responsabili delle eccezioni cliente le revisioni imminenti, per garantire che la documentazione resti aggiornata. Questo contribuisce anche a mantenere chiarezza operativa per i tecnici, fornendo loro lo stato aggiornato delle configurazioni di ciascun cliente.<\/p>\n<h4>Script PowerShell di esempio per automatizzare i promemoria di revisione<\/h4>\n<p>Gli MSP possono pianificare script di automazione leggeri per verificare periodicamente la validit\u00e0 di un\u2019eccezione, evitando che documentazione obsoleta ingombri le knowledge base.<\/p>\n<p><strong>Prerequisiti:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>PowerShell 5.1 o versione successiva<\/li>\n<li>Foglio di calcolo <strong>exception.csv <\/strong>gi\u00e0 esistente<\/li>\n<li>File CSV con i dati <strong>Owner<\/strong>, <strong>ExceptionID<\/strong> e <strong>ReviewDate<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><code>Import-Csv exceptions.csv | Where-Object { (Get-Date) - [DateTime]$_.'ReviewDate' -gt 0 } |<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>ForEach-Object {<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>Send-MailMessage -To $_.Owner -Subject \"Review Needed: Exception $_.ExceptionID\"<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>}<\/code><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Nota: <\/strong>lo script qui sopra avvisa i responsabili solo quando la documentazione ha superato la data di revisione; non li avverte in anticipo.<\/p>\n<h3 id=\"strategy-4\">Strategia n. 4: richiama le eccezioni specifiche per cliente all\u2019interno di SOP e ticket<\/h3>\n<p>\u00c8 buona prassi collegare le eccezioni a SOP e ticket, per guidare i tecnici nell\u2019erogazione del servizio che i clienti richiedono. Questo riduce gli errori, perch\u00e9 le eccezioni sono visibili subito prima del momento in cui si agisce.<\/p>\n<h4>Inserire la documentazione delle eccezioni cliente nelle SOP<\/h4>\n<p>Le SOP dovrebbero riportare i dettagli dell\u2019eccezione del cliente all\u2019inizio del documento. Nell\u2019esempio seguente usiamo ambito e condizioni del Cliente A tratti dal <a href=\"#sample-template\">modello di esempio<\/a> fornito.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><em>\u201cQuesta procedura presuppone che l\u2019eccezione CL-2025-001 sia ATTIVA. Ambito: solo transazioni in uscita; ignora tutte le transazioni interne. Dettagli: [link]. Se non \u00e8 attiva, usa SOP-NET-44 (percorso standard).\u201d<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Integrare le eccezioni per cliente in ticket e modifiche<\/h4>\n<p>Nei ticket, prevedi campi come <strong>ID eccezione<\/strong>, <strong>Stato<\/strong>, <strong>Data di scadenza\/revisione<\/strong> e <strong>Responsabile<\/strong> per mettere in evidenza le eccezioni. In alternativa, i tecnici possono usare banner e modelli di nota. Un modello di nota pu\u00f2 ad esempio recitare: <em>\u201cNota: questa procedura presuppone che l\u2019eccezione CL-2025-001 sia in vigore. Consulta [link] per tutti i dettagli.\u201d<\/em><br \/>\n<strong>Suggerimento: <\/strong>quando fai riferimento alla documentazione, usa sempre l\u2019ID eccezione esatto e copia tutti i campi, come <strong>ambito e condizioni<\/strong>, alla lettera, per garantire la massima precisione.<\/p>\n<h3 id=\"strategy-5\">Strategia n. 5: svolgi revisioni e approvazioni per mantenere aggiornate le eccezioni<\/h3>\n<p>Le eccezioni per singolo cliente dovrebbero essere allineate a buone pratiche di <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/sicurezza-degli-endpoint\/cos-e-la-governance-dei-dati\/\">data governance<\/a>, come revisioni periodiche per il rinnovo, la modifica o la dismissione. In questo modo le eccezioni obsolete vengono rimosse dalle knowledge base e i tecnici restano allineati alle SOP corrette per ciascun cliente.<\/p>\n<h4>Cadenza di revisione tipica e fattori scatenanti<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Cadenza trimestrale. <\/strong>Svolgi revisioni trimestrali per rivalutare la necessit\u00e0 delle eccezioni e verificarne i campi, come ambito, condizioni e date di revisione. Al termine, i tecnici possono decidere se rinnovare, modificare o dismettere la documentazione in base a quanto emerso.<\/li>\n<li><strong>Audit annuale. <\/strong>Fai pulizia nella tua knowledge base rimuovendo le eccezioni orfane e le voci scadute. Questo evita che documentazione superata rientri nell\u2019erogazione del servizio e garantisce la conformit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Esempio di flusso di lavoro per la governance delle eccezioni specifiche per cliente<\/h2>\n<p>Applica le <a href=\"#strategies-outlined\">strategie descritte sopra<\/a> per costruire un flusso di lavoro fluido che renda le esclusioni di ciascun cliente visibili, consultabili e verificabili senza compromettere il controllo operativo.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Documenta le eccezioni con modelli standard. <\/strong>Registra le eccezioni individuate per ogni cliente nei repository di documentazione, compilando i campi corretti nei modelli standard. Cos\u00ec garantisci coerenza e responsabilit\u00e0 chiara dalla documentazione fino alla dismissione.<\/li>\n<li><strong>Automatizza i promemoria. <\/strong>Usa strumenti di automazione leggeri come gli script per sollecitare automaticamente i responsabili delle eccezioni prima che la documentazione diventi obsoleta.<\/li>\n<li><strong>Azioni dopo la revisione. <\/strong>Al termine della revisione, assegna a un responsabile il compito di aggiornare o dismettere le eccezioni, per mantenerne l\u2019ambito ristretto e ridurre il rischio.<\/li>\n<li><strong>Verifica incrociata delle SOP. <\/strong>Le SOP che richiamano eccezioni esistenti vanno riviste periodicamente per verificare che siano allineate alla documentazione a cui rimandano. Cos\u00ec la visibilit\u00e0 arriva dove il lavoro avviene davvero, migliorando efficienza ed erogazione del servizio.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Idee di integrazione con NinjaOne per automatizzare il monitoraggio delle eccezioni per cliente<\/h2>\n<p>NinjaOne offre solide funzionalit\u00e0 di documentazione che permettono agli MSP di gestire le eccezioni specifiche per cliente. Metti in pratica la documentazione delle eccezioni in modo centralizzato e su larga scala integrando nel tuo flusso di lavoro le seguenti caratteristiche di NinjaOne:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>NinjaOne Documentation: <\/strong>inserisci un link diretto ai dettagli dell\u2019eccezione all\u2019interno del record digitale di un singolo cliente. Cos\u00ec le eccezioni specifiche per cliente sono immediatamente accessibili e il tempo medio di riparazione si riduce.<\/li>\n<li><strong>Policy e avvisi: <\/strong>crea condizioni personalizzate che notificano automaticamente i responsabili quando si verificano, consentendo una rapida risoluzione dei problemi legati alle eccezioni prima che diventino escalation.<\/li>\n<li><strong>Reporting<\/strong>: lo strumento di reporting di NinjaOne permette agli MSP di trasformare dati e metriche grezzi in riepiloghi pronti da presentare nelle riunioni con i clienti. Questo garantisce trasparenza verso i clienti esistenti e, allo stesso tempo, consente di monitorare la gestione delle eccezioni per dimostrare la necessaria diligenza durante l\u2019onboarding.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guida rapida<\/h2><p>NinjaOne propone alcune strategie chiave che aiutano gli MSP a documentare le eccezioni specifiche per cliente mantenendo il controllo operativo:<\/p>\n<p>1. <b data-stringify-type=\"bold\">Struttura di documentazione standardizzata<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Crea un modello coerente per documentare le eccezioni specifiche per cliente<\/li>\n<li>Usa un sistema di documentazione centralizzato che consenta note dedicate a ciascun cliente<\/li>\n<li>Mantieni un approccio standard capace di accogliere requisiti unici dei clienti<\/li>\n<\/ul>\n<p>2. <b data-stringify-type=\"bold\">Flessibilit\u00e0 controllata<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Implementa un processo strutturato per registrare e monitorare le eccezioni<\/li>\n<li>Usa tag o campi specifici per contrassegnare e classificare le varianti legate a ciascun cliente<\/li>\n<li>Fai in modo che le eccezioni siano approvate e documentate tramite un processo formale<\/li>\n<\/ul>\n<p>3. <b data-stringify-type=\"bold\">Monitoraggio completo<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Usa strumenti come la caratteristica <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/documentazione\/\">Documentation di NinjaOne<\/a> per creare <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/gestione-dei-servizi-it\/cos-e-una-knowledge-base\/\">knowledge base<\/a> dedicate a ciascun cliente<\/li>\n<li>Includi motivazioni chiare per ogni eccezione, cos\u00ec da garantire trasparenza<\/li>\n<li>Rivedi e aggiorna periodicamente la documentazione delle eccezioni<\/li>\n<\/ul>\n<p>4. <b data-stringify-type=\"bold\">Tutele operative<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Definisci linee guida chiare su quando e come si possono concedere eccezioni<\/li>\n<li>Implementa flussi di lavoro di approvazione per le deviazioni richieste da un cliente<\/li>\n<li>Mantieni un repository centralizzato delle eccezioni per evitare la deriva delle configurazioni<\/li>\n<\/ul>\n<p>5. <b data-stringify-type=\"bold\">Conformit\u00e0 e coerenza<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Allinea le eccezioni agli standard generali di sicurezza e operativi<\/li>\n<li>Assicurati che le varianti richieste da un cliente non compromettano l\u2019integrit\u00e0 complessiva del sistema<\/li>\n<li>Usa modelli standardizzati che consentano una personalizzazione controllata<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Documenta le eccezioni specifiche per cliente per garantire l\u2019erogazione del servizio<\/h2>\n<p>Il rispetto degli SLA parte da una documentazione chiara di aspettative ed eccezioni, perch\u00e9 solo cos\u00ec le procedure aiutano i clienti a restare operativi dopo un incidente. Raccogli le eccezioni con un modello standard e conservale in un unico repository per garantirne un accesso rapido.<\/p>\n<p>Imposta promemoria automatici e non invasivi per mantenere aggiornate le voci, mentre brevi note in SOP e ticket rendono il contesto disponibile nel momento in cui si agisce. Con revisioni rapide e periodiche, le eccezioni restano temporanee e sicure, riducendo gli imprevisti e accelerando la risoluzione dei problemi per i clienti.<\/p>\n<p><strong>Argomenti correlati:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/best-practice-della-documentazione-it\/\">5 best practice per la documentazione IT nel 2026<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/esempi-modelli-documentazione-it\/\">Modelli di documentazione IT con esempi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/documentazione-it-gestione-it-efficace\/\">L\u2019importanza della documentazione per una gestione IT efficace<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le eccezioni specifiche per cliente, come configurazioni personalizzate, regole del firewall o compatibilit\u00e0 con dispositivi legacy, rendono l\u2019erogazione del servizio piena di sfumature. 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Strategie di documentazione delle eccezioni cliente per gli MSP Gli MSP [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":581774,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4374],"tags":[],"class_list":["post-914303","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crescita-msp"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/914303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=914303"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/914303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":914304,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/914303\/revisions\/914304"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/581774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=914303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=914303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=914303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}