{"id":862510,"date":"2026-08-28T10:31:32","date_gmt":"2026-08-28T10:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=862510"},"modified":"2026-08-28T10:33:05","modified_gmt":"2026-08-28T10:33:05","slug":"ninjaone-15-modalita-scura-monitoraggio-sla-ddm-chromeos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/ninjaone-15-modalita-scura-monitoraggio-sla-ddm-chromeos\/","title":{"rendered":"NinjaOne 15.0: La modalit\u00e0 scura \u00e8 arrivata (e questo \u00e8 solo l&#8217;inizio)"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Punti chiave<\/h2>\n<ul>\n<li>NinjaOne 15.0 introduce la modalit\u00e0 scura su tutta la piattaforma, migliorando l&#8217;usabilit\u00e0 per i team IT che lavorano durante turni prolungati, nelle fasce orarie dedicate alla manutenzione e in ambienti con scarsa illuminazione.<\/li>\n<li>NinjaOne Ticketing ora monitora gli SLA relativi a risposta e risoluzione in base alle priorit\u00e0, con avvisi di soglia all&#8217;80%, avvisi di violazione e flussi di lavoro di approvazione all&#8217;interno dei ticket.<\/li>\n<li>La gestione dichiarativa dei dispositivi Apple consente la distribuzione delle applicazioni basata su criteri, con tentativi automatici e controlli migliorati sugli aggiornamenti sui dispositivi supportati.<\/li>\n<li>NinjaOne Billing ora supporta la creazione di preventivi tracciabili che, una volta approvati, possono essere convertiti direttamente in fatture una tantum o in contratti ricorrenti.<\/li>\n<li>Le funzionalit\u00e0 in accesso anticipato includono Katana AI, criteri dinamici, gestione di ChromeOS, registrazioni cloud delle sessioni remote, esportazione degli eventi SIEM e flussi di lavoro mobili per i tecnici.<\/li>\n<li>NinjaOne 15.0 potenzia la gestione multipiattaforma, l&#8217;automazione, la visibilit\u00e0 sulla sicurezza e l&#8217;efficienza dei tecnici, sia per i team IT interni che per gli MSP.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>La versione 15.0 di NinjaOne offre un aspetto rinnovato della piattaforma e un controllo pi\u00f9 efficace sugli strumenti che i team IT e gli MSP utilizzano quotidianamente. La piattaforma introduce il tema scuro tanto richiesto dagli utenti, pensato proprio per chi passa tutta la giornata davanti a NinjaOne. Anche il ticketing \u00e8 adesso collegato agli accordi sul livello di servizio (SLA), con avvisi che individuano i problemi prima che questi si traducano in mancato rispetto delle scadenze. Scopri le nuove funzionalit\u00e0 per vedere come NinjaOne affronta gli ostacoli pi\u00f9 comuni e migliora i risultati.<\/p>\n<h2>Tema scuro, pensato appositamente per il modo di lavorare del tuo team<\/h2>\n<p>Con l\u2019introduzione della <strong>modalit\u00e0 scura<\/strong>, gli utenti possono attivare il tema scuro su tutta la piattaforma NinjaOne. Non dovrai pi\u00f9 fissare una dashboard bianca per pi\u00f9 di otto ore al giorno. Si tratta di una delle funzionalit\u00e0 pi\u00f9 richieste, pensata per chi interagisce costantemente con la nostra soluzione IT unificata.<\/p>\n<p>I team che gestiscono le operazioni di rete e di sicurezza 24 ore su 24 eviteranno l&#8217;affaticamento degli occhi causato dal contrasto tra una dashboard luminosa e strumenti di monitoraggio scuri. Gli amministratori IT di ambienti enterprise che eseguono finestre di manutenzione in orario serale dispongono adesso di un\u2019interfaccia utente che si integra perfettamente con la loro suite di strumenti, gi\u00e0 caratterizzata da colori scuri. I tecnici che lavorano da remoto o in modalit\u00e0 ibrida con orari irregolari possono ridurre l\u2019affaticamento e l\u2019eccessiva luminosit\u00e0, che incidono sulla produttivit\u00e0.<\/p>\n<h2>Tempi di risposta SLA prioritari, approvazioni all\u2019interno dei ticket<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/why-help-desk-tickets-miss-slas-ninjaone-ticketing\/\">Il sistema di gestione dei ticket ora tiene traccia degli obiettivi di risposta e risoluzione<\/a> nell&#8217;ambito degli SLA in base alla priorit\u00e0, sia nelle schede che nei ticket stessi. Gli avvisi si attivano all\u201980% del tempo previsto per la risoluzione e nuovamente in caso di superamento del limite, in modo che i problemi vengano alla luce prima che le scadenze non siano state rispettate. Le approvazioni applicano la stessa struttura ai passaggi di consegne fino alla chiusura del ticket, aggiungendo una fase di approvazione a ogni ticket e inoltrandolo a un responsabile, al proprietario del dispositivo, a un ruolo o a un elenco di persone creato ad hoc. I responsabili delle approvazioni che non dispongono di un account NinjaOne possono approvare direttamente dall&#8217;e-mail, senza bisogno di effettuare l&#8217;accesso.<\/p>\n<p>Gli SLA predefiniti si applicano a livello di organizzazione, pertanto i tempi di risposta si allineano automaticamente all\u2019accordo in vigore. La stessa logica di approvazione si applica a qualsiasi decisione che richieda un&#8217;autorizzazione: un responsabile che approva un acquisto, il proprietario di un dispositivo che approva una modifica o un approvatore ad hoc coinvolto per un singolo ticket. Tutto viene registrato direttamente nel ticket. Filtra la bacheca in base allo stato SLA e al tempo rimanente per individuare rapidamente i ticket a rischio.<\/p>\n<h2>Il protocollo di Apple per la distribuzione di app con funzionalit\u00e0 di autoriparazione<\/h2>\n<p>NinjaOne ora utilizza il protocollo <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/apple-declarative-device-management-in-ninjaone-app-deployment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DDM (Declarative Device Management) di Apple<\/a> per distribuire e gestire tutte le app definite nei criteri per i dispositivi compatibili con DDM. Quando un&#8217;installazione non va a buon fine, il dispositivo riprova automaticamente e rimane allineato al criterio assegnato, senza che sia necessaria alcuna risincronizzazione manuale. Gli amministratori dispongono inoltre di un controllo dettagliato sul comportamento degli aggiornamenti automatici e sulle restrizioni di rete.<\/p>\n<h2>Generazione di preventivi per i clienti direttamente sulla piattaforma<\/h2>\n<p>Utilizzando la funzione di <strong>creazione preventivi di NinjaOne Billing<\/strong>, \u00e8 possibile creare e inviare preventivi tracciabili ai clienti direttamente dalla piattaforma. I clienti possono approvare o rifiutare un preventivo senza dover effettuare l&#8217;accesso al portale, quindi una trattativa non subir\u00e0 mai ritardi a causa della configurazione dell&#8217;account. Una volta approvato, il preventivo viene convertito in una fattura una tantum o in un contratto ricorrente, con il trasferimento automatico di tutti i prezzi e le voci.<\/p>\n<h2>Funzionalit\u00e0 in accesso anticipato (EA) incluse in questa versione<\/h2>\n<p>Vale la pena esplorare le numerose nuove funzionalit\u00e0 in accesso anticipato, ciascuna delle quali \u00e8 stata sviluppata per far risparmiare tempo ai tecnici. <strong>Katana AI<\/strong> \u00e8 un assistente di agentic AI integrato in NinjaOne, che trasforma i dati operativi in istruzioni dettagliate, aiutando a risolvere i problemi pi\u00f9 rapidamente. \u00c8 dotato di controlli di accesso basati sui ruoli e di un kill switch, che garantiscono ai team IT una protezione fin dal primo giorno.<\/p>\n<p><strong>La valutazione delle vulnerabilit\u00e0 in tempo reale<\/strong> pu\u00f2 essere attivata per ogni singola organizzazione, anzich\u00e9 essere implementata a livello di account.* Per gli MSP, un\u2019implementazione graduale riduce i rischi, si adatta ai singoli contratti e limita le interruzioni operative nella gestione di numerose organizzazioni con esigenze diverse. <strong>I criteri dinamici<\/strong> sostituiscono i criteri statici per singola organizzazione con criteri modulari che individuano automaticamente i dispositivi e risolvono i conflitti tramite una matrice di priorit\u00e0.<\/p>\n<p><strong>Il supporto per ChromeOS<\/strong> entra in fase di accesso anticipato (EA) in NinjaOne 15.0 aggiungendo un nuovo importante tipo di dispositivo, con la possibilit\u00e0 di effettuare l&#8217;inventario, generare report e proteggere i Chromebook insieme a tutti gli altri endpoint esistenti, dalla stessa piattaforma. Puoi inoltre salvare le sessioni remote sul cloud per un massimo di 90 giorni grazie alle <strong>registrazione in cloud di NinjaOne Remote<\/strong>, creando cos\u00ec una traccia di audit a fini di conformit\u00e0, formazione e risoluzione dei problemi senza dover ricorrere all&#8217;archiviazione locale. Grazie allo <strong>strumento di esportazione degli eventi SIEM<\/strong>, i team IT possono ora esportare gli eventi degli endpoint verso un sistema SIEM esterno utilizzando payload compatibili con HEC, cosa che consentir\u00e0 ai team di sicurezza un rilevamento pi\u00f9 rapido delle minacce e una chiara traccia di audit dei successi e dei fallimenti dei webhook.<\/p>\n<p>Per quanto riguarda i tecnici, <strong>NinjaOne Chat<\/strong> consente ora ai tecnici di inviare messaggi alla persona che ha effettuato l&#8217;accesso a un dispositivo gestito, per confermare i dettagli e condividere aggiornamenti tempestivi direttamente nel flusso di lavoro. Inoltre, <strong>NinjaOne Assist per l\u2019esperienza dei tecnici<\/strong> aggiunge all\u2019app mobile un\u2019interfaccia dedicata ai tecnici, consentendo alle credenziali di accesso di indirizzare ciascun utente alla schermata corretta. Prova queste e altre funzionalit\u00e0 in accesso anticipato contattando il tuo Account Manager e facci sapere cosa ne pensi!<\/p>\n<p>* Previsto nella versione 15.1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La versione 15.0 di NinjaOne offre un aspetto rinnovato della piattaforma e un controllo pi\u00f9 efficace sugli strumenti che i team IT e gli MSP utilizzano quotidianamente. La piattaforma introduce il tema scuro tanto richiesto dagli utenti, pensato proprio per chi passa tutta la giornata davanti a NinjaOne. 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