{"id":741982,"date":"2026-02-03T14:47:04","date_gmt":"2026-02-03T14:47:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=741982"},"modified":"2026-02-03T14:50:02","modified_gmt":"2026-02-03T14:50:02","slug":"quadro-di-formazione-sulla-cybersecurity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/quadro-di-formazione-sulla-cybersecurity\/","title":{"rendered":"Come creare un quadro di formazione sulla consapevolezza della cybersecurity valido per tutti i clienti degli MSP"},"content":{"rendered":"<p>La maggior parte delle aziende considera la\u00a0<strong>formazione sulla cybersecurity<\/strong>\u00a0solo come una casella da spuntare dalla lista delle cose da fare, ma in realt\u00e0 questi workshop possono essere un efficace strumento di mitigazione degli errori umani.<\/p>\n<p>IBM riporta che il 95% delle violazioni registrate sono causate da errori umani, come cliccare su link di phishing, usare password deboli e trascurare pratiche di sicurezza essenziali.<\/p>\n<p>Tutte queste azioni possono creare dei varchi in un&#8217;infrastruttura sicura, motivo per cui l&#8217;offerta di formazione sulla sicurezza \u00e8 una pratica essenziale per gli MSP.<\/p>\n<p>In questa guida ti aiuteremo a creare un programma di formazione scalabile sulla cybersecurity per i tuoi clienti che porti a un reale cambiamento di comportamento.<\/p>\n<h2>La guida per gli MSP alla creazione di un programma di formazione sulla cybersecurity indipendente dal cliente<\/h2>\n<h3>Fase 1: Costruite la tua struttura<\/h3>\n<p>Il primo passo per creare un programma di formazione scalabile sulla sicurezza \u00e8 la creazione di un quadro ben strutturato. Questo comporta:<\/p>\n<ul>\n<li>Sviluppo di moduli di formazione riutilizzabili per argomenti fondamentali come il phishing, l&#8217;igiene delle password e la gestione dei dati<\/li>\n<li>Assegnazione di ruoli interni:\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Un\u00a0<strong>coordinatore del programma<\/strong>\u00a0che supervisioner\u00e0 le operazioni di formazione<\/li>\n<li>Un\u00a0<strong>referente dedicato ai clienti<\/strong>\u00a0che si occuper\u00e0 delle esigenze specifiche dei clienti<\/li>\n<li>Un\u00a0<strong>esaminatore di conformit\u00e0<\/strong>\u00a0che garantir\u00e0 che il tuo programma di formazione sia conforme agli standard normativi<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Creazione di versioni generali e specifiche per la conformit\u00e0 (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/conformita-hipaa\/\">HIPAA<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/sicurezza-degli-endpoint\/cos-e-la-conformita-pci\/\">PCI-DSS<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cos-e-la-conformita-al-gdpr\/\">GDPR<\/a>) del tuo programma di formazione<\/li>\n<li>Scelta di un modello di erogazione in base alle esigenze del cliente: autoapprendimento o formazione con tutor<\/li>\n<\/ul>\n<p>Considera questa fase come la costruzione delle fondamenta del tuo programma di training. Il quadro di riferimento servir\u00e0 come progetto per tutti i tuoi moduli e workshop.<\/p>\n<h3>Fase 2: Automatizzare l&#8217;erogazione dei moduli formativi e monitorare i progressi della formazione<\/h3>\n<p>Ora che hai messo a punto la struttura del tuo programma di formazione, \u00e8 il momento di consegnarlo ai tuoi clienti.<\/p>\n<p>Se lavori con pi\u00f9 tenant, puoi automatizzare la distribuzione dei moduli di formazione utilizzando gli oggetti dei Criteri di gruppo (GPO) o una piattaforma di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-endpoint\/\">gestione degli endpoint<\/a>\u00a0come NinjaOne.<\/p>\n<p>In seguito, crea script di accesso o trigger di e-mail per automatizzare i promemoria. Ecco un esempio di script da utilizzare:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>$last = Get-ItemPropertyValue -Path &#8220;HKLM:\\SOFTWARE\\Org\\SecurityTraining&#8221; -Name &#8220;LastCompleted&#8221; -ErrorAction SilentlyContinue\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>if ($last) {<br \/>\n<\/strong><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0if ((Get-Date) &#8211; $last).Days -gt 90 {<br \/>\n<\/strong><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0msg * &#8220;Completa la formazione trimestrale sulla sicurezza. Controlla la tua e-mail per i dettagli.&#8221;<br \/>\n<\/strong><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0}<br \/>\n<\/strong><strong>} else {<br \/>\n<\/strong><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 msg * &#8220;Completare la formazione iniziale sulla sicurezza. Controlla la tua e-mail per i dettagli.&#8221;<br \/>\n<\/strong><strong>}<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Per tenere traccia dei progressi di ciascuno, utilizza uno script PowerShell che scriva la data di completamento di un utente nel registro di Windows, come ad esempio:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>Set-ItemProperty -Path &#8220;HKLM:\\SOFTWARE\\Org\\SecurityTraining&#8221; -Name &#8220;LastCompleted&#8221; -Value (Get-Date)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Infine, raccogli tutti i registri nello strumento di <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/il-software-rmm-definizione\/\">monitoraggio e gestione remota (RMM)<\/a> o nel sistema di <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cose-il-software-per-i-servizi-professionali-di-automazione-psa\/\">automazione dei servizi professionali (PSA)<\/a> per garantire la prontezza degli audit.<\/p>\n<h3>Fase 3: Personalizzare il programma di formazione in base al rischio e alla sensibilit\u00e0 del ruolo<\/h3>\n<p>Non tutti gli utenti corrono gli stessi rischi, quindi \u00e8 importante personalizzare il contenuto dei moduli di formazione in base ai livelli di rischio e alle funzionalit\u00e0 lavorative. Per esempio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personale finanziario ed esecutivo:\u00a0<\/strong>Spear phishing, esfiltrazione di dati<\/li>\n<li><strong>IT e ruoli amministrativi:\u00a0<\/strong>Escalation dei privilegi, minacce interne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sarebbe inoltre utile includere componenti aggiuntivi specifici per il cliente per la conformit\u00e0 alle normative.<\/p>\n<p>I diversi settori hanno quadri di sicurezza diversi da seguire. Per garantire la conformit\u00e0, quindi, il tuo programma di formazione deve essere indipendente dal cliente e in grado di adattarsi alle sue diverse esigenze.<\/p>\n<h3>Fase 4: Rendere la formazione coinvolgente<\/h3>\n<p>Un programma di formazione sulla cybersecurity funziona solo se gli utenti applicano ci\u00f2 che hanno imparato nella vita reale. Tuttavia, la maggior parte degli utenti non prende sul serio questi workshop perch\u00e9 li trova noiosi.<\/p>\n<p>Detto questo, \u00e8 necessario rendere l&#8217;esperienza pi\u00f9 interattiva e gratificante per garantire che gli utenti prestino attenzione. Alcune strategie che si possono utilizzare per rendere pi\u00f9 piacevole il programma di allenamento includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Aggiunta di classifiche, sistemi di punti o dashboard di progresso.<\/li>\n<li>Esecuzione di simulazioni di phishing con feedback in tempo reale.<\/li>\n<li>Distribuzione di microcontenuti come poster, banner per gli endpoint e team di sicurezza.<\/li>\n<li>Riconoscere i top performer attraverso spot mensili o certificati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fase 5: Mostrare i risultati ai nostri clienti<\/h3>\n<p>Per mostrare ai clienti l&#8217;efficacia del tuo programma di allenamento, puoi:<\/p>\n<ul>\n<li>Traccia il completamento della formazione e i risultati della simulazione.<\/li>\n<li>Crea rapporti di coorte per dimostrare il miglioramento degli utenti.<\/li>\n<li>Fornisci dashboard e rollup mensili o trimestrali su misura per ogni cliente.<\/li>\n<li>Evidenzia i comportamenti a rischio degli utenti per un follow-up mirato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questi passaggi ti aiuteranno a evidenziare il valore che la tua formazione sulla cybersecurity offre.<\/p>\n<h3>Passo 6: Rivedere e migliorare continuamente il programma di formazione<\/h3>\n<p>Le minacce alla sicurezza sono in continua evoluzione, e cos\u00ec dovrebbe essere anche il tuo programma di formazione. Rivedi trimestralmente il contenuto dei moduli per assicurarti che sia in linea con le ultime tendenze nell&#8217;evoluzione delle minacce.<\/p>\n<p>Anche la raccolta dei feedback degli utenti pu\u00f2 aiutare a colmare le lacune di conoscenza. Gli studenti possono darti indicazioni su come migliorare la chiarezza e l&#8217;efficacia dei tuoi contenuti formativi.<\/p>\n<p>Puoi anche includere esempi reali di violazione nei tuoi moduli di aggiornamento per renderli pi\u00f9 incisivi.<\/p>\n<p>Infine, traccia e confronta i risultati delle simulazioni di phishing per identificare le aree in cui gli utenti hanno pi\u00f9 difficolt\u00e0. I dati raccolti possono essere utilizzati per perfezionare l&#8217;approccio formativo e dare priorit\u00e0 alle aree ad alto rischio.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 la formazione sulla cybersecurity \u00e8 importante nei servizi gestiti<\/h2>\n<p>Quindi, perch\u00e9 dovreste prendere in considerazione l&#8217;idea di offrire ai tuoi clienti una formazione sull&#8217;importanza della sicurezza? Innanzitutto, gli MSP che adottano un approccio proattivo alla cybersecurity guadagnano di pi\u00f9 di quelli che non lo fanno.<\/p>\n<p>Oggi le aziende <a href=\"https:\/\/www.itpro.com\/security\/msps-emerge-as-key-security-partners-for-mid-market-enterprises?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vogliono che i loro MSP le aiutino a prevenire le violazioni<\/a>\u00a0piuttosto che affrontarle quando si verificano. Sono pi\u00f9 che disposti a pagare un prezzo maggiorato se questo significa non preoccuparsi di perdere miliardi di dollari in danni e spese legali.<\/p>\n<p>Pensa a questo: prevenire gli incendi \u00e8 meglio che spegnerli, perch\u00e9 blocca il danno prima ancora che inizi.<\/p>\n<p>E, cosa ancora pi\u00f9 importante, creano relazioni pi\u00f9 solide con i clienti. Insegna ai tuoi clienti come identificare le attivit\u00e0 sospette prima che diventino minacce reali dimostra il tuo impegno a salvaguardare i loro dati.<\/p>\n<h2>Servizi NinjaOne per la distribuzione e il monitoraggio di una formazione completa sulla cybersecurity<\/h2>\n<p>NinjaOne offre diversi servizi che possono aiutarti ad automatizzare la distribuzione e il monitoraggio del tuo programma di formazione sulla cybersecurity. Tra questi:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Servizio NinjaOne<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Di cosa si tratta<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Come aiuta\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Libreria di automazioni<\/td>\n<td>Una raccolta di opzioni di scripting per Windows, Mac e Linux.<\/td>\n<td>Consente di creare script per il monitoraggio dello stato delle gare di allenamento e di scrivere le tempistiche in posizioni specifiche del registro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Automazioni programmate<\/td>\n<td>Promemoria automatici che possono essere configurati per essere eseguiti su base giornaliera, settimanale o mensile.<\/td>\n<td>Invia automaticamente i promemoria per le scadenze della formazione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Etichettatura dei dispositivi<\/td>\n<td>Funzionalit\u00e0 per l\u2019etichettatura che consente ai sysadmin di creare tag in base a criteri personalizzati come lo stato di formazione, il reparto, il ruolo e la posizione.<\/td>\n<td>Facilita l&#8217;identificazione degli utenti che hanno perso la formazione o che hanno fallito le simulazioni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/analisi-della-reportistica\/\">Reporting personalizzato<\/a><\/td>\n<td>Una soluzione software di reporting che genera automaticamente rapporti personalizzabili.<\/td>\n<td>Permette di trasformare i dati grezzi in rapporti completi e di facile lettura da condividere con gli stakeholder<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Aumenta il valore dell&#8217;MSP con una formazione completa sulla cybersecurity per i clienti<\/h2>\n<p>Offri una formazione efficace in materia di cybersecurity ai tuoi clienti non significa solo aumentare le entrate, ma anche elevare il tuo ruolo di MSP.<\/p>\n<p>Includendo un programma di formazione coinvolgente nei tuoi servizi gestiti di base, puoi posizionare la tua organizzazione come un partner di sicurezza proattivo dedicato ad aiutare i clienti a raggiungere un successo a lungo termine.<\/p>\n<p>Lo sviluppo di un framework standardizzato e scalabile garantisce a tutti i clienti un&#8217;esperienza utente coerente e miglioramenti misurabili nel comportamento del personale.<\/p>\n<p>L&#8217;adozione di un approccio proattivo alla cybersecurity \u00e8 il segreto per garantire il futuro del tuo MSP in un mercato sempre pi\u00f9 competitivo.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Quick-Start Guide<\/h2><p>NinjaOne offre diversi strumenti e integrazioni che possono supportare un approccio di <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/security-awareness-training\/\">formazione sulla sicurezza<\/a>:<\/p>\n<p><strong>1. Gestione delle vulnerabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<p>Il Vulnerability Importer di NinjaOne consente agli MSP di:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">&#8211; Importare i dati sulle vulnerabilit\u00e0 da pi\u00f9 strumenti di sicurezza di terze parti<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; Centralizzare il monitoraggio delle vulnerabilit\u00e0 su diversi dispositivi<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; Privilegiare e gestire sistematicamente i rischi per la sicurezza<\/p>\n<p><strong>2. Integrazioni di sicurezza:<\/strong><\/p>\n<p>NinjaOne supporta integrazioni con diversi strumenti di sicurezza che possono contribuire a un quadro di consapevolezza della sicurezza:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">&#8211; SentinelOne<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; Bitdefender GravityZone<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; CrowdStrike Spotlight<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; Tenable<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; Rapid7<\/p>\n<p><strong>3. Patch Management:<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">&#8211; Il <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/patch-management\/\">patch management autonomo<\/a> aiuta a risolvere le vulnerabilit\u00e0 note<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; Pu\u00f2 creare distribuzioni ad anello per i test e gli aggiornamenti graduali della sicurezza<br aria-hidden=\"true\" \/>&#8211; Fornisce notifiche e stato di integrit\u00e0 per la correzione delle vulnerabilit\u00e0<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Argomenti correlati:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/sicurezza-degli-endpoint\/cos-e-la-cybersecurity\/\">Che cos&#8217;\u00e8 la cybersecurity?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/security-awareness-training\/\">Guida: che cos&#8217;\u00e8 la formazione sulla consapevolezza della sicurezza?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/creare-una-cultura-della-sicurezza-it-consigli-pratici-per-individuare-i-casi-di-phishing\/\">Costruisci una cultura della sicurezza: consigli pratici per individuare il phishing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/attacchi-informatici-comuni\/\">12 tipi di attacchi informatici pi\u00f9 comuni: come individuarli e prevenirli<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/gestione-dei-dispositivi-e-sicurezza-informatica-nell-apprendimento-a-distanza\/\">Cybersecurity per le scuole: prevenire i cyberattacchi nel settore K-12<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La maggior parte delle aziende considera la\u00a0formazione sulla cybersecurity\u00a0solo come una casella da spuntare dalla lista delle cose da fare, ma in realt\u00e0 questi workshop possono essere un efficace strumento di mitigazione degli errori umani. 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