{"id":557410,"date":"2025-11-07T06:27:25","date_gmt":"2025-11-07T06:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=557410"},"modified":"2025-11-07T06:27:25","modified_gmt":"2025-11-07T06:27:25","slug":"come-eseguire-un-audit-it-leggero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/come-eseguire-un-audit-it-leggero\/","title":{"rendered":"Come eseguire un audit IT leggero durante l&#8217;onboarding di un nuovo cliente"},"content":{"rendered":"<p>Quando la tua azienda di Managed Service Provider (MSP) inizia a lavorare con un nuovo cliente, eredita un lungo elenco di fattori sconosciuti. Tra questi, sistemi non documentati, backup obsoleti, sicurezza mal configurata e altri problemi di cui nessuno parla durante il processo di vendita. Se non vengono scoperti rapidamente, questi punti ciechi possono creare rischi inutili.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante condurre un <strong>audit IT <\/strong>strutturato ma leggero durante l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/checklist-per-l-onboarding-dei-clienti-it-per-msp\/\">onboarding<\/a>. Farlo ti aiuter\u00e0 a vedere tutte le risorse e a capire quale sia la postura di sicurezza del cliente, a ridurre il rischio di sorprese durante l&#8217;assistenza e a fornire valore pi\u00f9 rapidamente allineando i servizi all&#8217;ambiente del cliente.<\/p>\n<p>Questa guida fornisce elenchi di controllo su come condurre un audit IT leggero, su cosa cercare, sulle best practice e sulle possibili integrazioni con NinjaOne.<\/p>\n<h2>Elenco di controllo delle categorie e delle azioni principali di audit IT<\/h2>\n<p>Un audit di onboarding leggero dovrebbe concentrarsi sulle basi: le risorse, come sono protette, chi ha accesso, se i backup funzionano e dove manca la documentazione.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Casi d&#8217;uso<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Questo ti permetter\u00e0 di <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/gestione-risorse-it\/domande-frequenti\/\">determinare le risorse del tuo cliente<\/a>, la posizione di sicurezza, l&#8217;accesso, i backup e le lacune nella documentazione.<\/li>\n<li>E ti permetter\u00e0 di scoprire e correggere i fattori di rischio il prima possibile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Prerequisiti:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Avrai bisogno di poter esportare i dati da un RMM o di eseguire una scansione di rilevamento leggera.<\/li>\n<li>Accedi per verificare gli elementi di sicurezza di base, come l&#8217;antivirus, la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/sicurezza-degli-endpoint\/\">sicurezza e la protezione degli endpoint<\/a>, l&#8217;autenticazione a pi\u00f9 fattori (MFA), le impostazioni del firewall, le porte aperte e se i sistemi sono patchati o meno.<\/li>\n<li>Accedi per verificare gli account utente, agli account con diritti di amministrazione e i criteri sulle password.<\/li>\n<li>Accedi ai sistemi di backup per verificarne i processi, la crittografia e per testare un piccolo ripristino.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fase 1: lndividuazione dell&#8217;inventario<\/h3>\n<p>Questa fase prevede l&#8217;individuazione e l&#8217;esecuzione di un audit dell&#8217;infrastruttura IT dell&#8217;inventario del cliente. Ecco quali attivit\u00e0 include, cosa sono e come svolgerle:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Attivit\u00e0<\/strong><\/td>\n<td><strong>Di cosa si tratta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Come svolgerla<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Scansione di dispositivi, software e account utente.<\/td>\n<td>Comporta l&#8217;esecuzione di un&#8217;attivit\u00e0 di rilevamento delle risorse IT, per stabilire una linea di base di ci\u00f2 che esiste nell&#8217;ambiente del cliente, come computer, server e account<\/td>\n<td>Esegui una scansione con il tuo RMM o utilizza uno strumento leggero di rilevamento della rete.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Utilizzo di strumenti RMM o di individuazione della rete.<\/td>\n<td>Serve per raccogliere i dati dei sistemi e degli utenti<\/td>\n<td>Avvia le scansioni dalla dashboard RMM.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Riferimenti incrociati con la documentazione del cliente.<\/td>\n<td>Pu\u00f2 aiutare a verificare l&#8217;accuratezza delle informazioni e rilevare risorse non documentate<\/td>\n<td>Utilizza uno strumento RMM per confrontare i risultati della scansione con i dati forniti dal cliente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Fase 2: Visione d&#8217;insieme della postura di sicurezza<\/h3>\n<p>Questa fase prevede un rapido esame di protezioni quali antivirus, MFA, patching e regole del firewall. Questo d\u00e0 un&#8217;idea di quanto sia protetto o esposto l&#8217;ambiente di un cliente.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Attivit\u00e0<\/strong><\/td>\n<td><strong>Di cosa si tratta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Come svolgerla<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verificare la presenza di antivirus\/EDR, MFA sugli account chiave e delle regole del firewall.<\/td>\n<td>Assicura che il cliente disponga di protezioni di base in atto<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Verifica i report RMM\/endpoint per AV o strumenti di rilevamento e risposta degli endpoint (EDR).<\/li>\n<li>Verifica la presenza di MFA sugli account di amministrazione<\/li>\n<li>Verifica i profili e i set di regole del firewall<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Identificare le porte aperte, gli aggiornamenti di Windows disabilitati o le patch non riuscite.<\/td>\n<td>Evidenzia le lacune immediate che gli aggressori possono sfruttare.<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Esegui una rapida scansione delle porte<\/li>\n<li>Verifica lo stato di Windows Update<\/li>\n<li>Genera un report sulla conformit\u00e0 delle patch<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verificare la presenza di vulnerabilit\u00e0 note utilizzando il confronto delle versioni del software.<\/td>\n<td>Segnala i software obsoleto che potrebbero esporre l&#8217;ambiente<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Confronta le versioni del sistema operativo\/software con i database delle vulnerabilit\u00e0 conosciute<\/li>\n<li>Documenta i sistemi non supportati o non patchati<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Fase 3: Controllo degli accessi e verifica degli account<\/h3>\n<p>Gli account utente e le autorizzazioni sono i soliti punti deboli dei nuovi ambienti. La verifica degli amministratori, degli account obsoleti e dei criteri di password previene l&#8217;abuso di privilegi e contribuisce a stabilire una linea di base sicura.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Attivit\u00e0<\/strong><\/td>\n<td><strong>Di cosa si tratta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Come svolgerla<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Elencare gli account di amministratore locale e di dominio.<\/td>\n<td>Rivela chi ha un accesso elevato e se \u00e8 giustificato<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Usa <strong>Get-LocalGroupMember<\/strong> per gli amministratori locali (PowerShell)<\/li>\n<li>Esegui query AD per gli amministratori di dominio<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Identificare gli account obsoleti, disabilitati o generici.<\/td>\n<td>Evidenzia gli account che gli aggressori o gli addetti ai lavori sfruttano<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Rivedi le date dell&#8217;ultimo accesso<\/li>\n<li>Contrassegna gli account condivisi o non personali<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verificare i criteri di appartenenza ai gruppi e di password.<\/td>\n<td>Assicura che gli utenti abbiano solo l&#8217;accesso di cui hanno bisogno e che vengano applicate password forti<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Verifica dell&#8217;appartenenza ai gruppi AD<\/li>\n<li>Rivedi le impostazioni dei criteri di password con gli <strong>account di rete<\/strong> o i GPO di AD<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Fase 4: Controllo di backup e continuit\u00e0<\/h3>\n<p>Durante l&#8217;onboarding, verifica che i backup siano in esecuzione, i dati siano protetti e almeno un ripristino sia stato testato per dimostrare la recuperabilit\u00e0 dei dati.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Attivit\u00e0<\/strong><\/td>\n<td><strong>Di cosa si tratta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Come svolgerla<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Confermare che i backup sono abilitati, monitorati e testati<\/td>\n<td>Assicura il recupero dei dati in caso di perdita o guasto.<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Esamina la console di backup per le attivit\u00e0 attive.<\/li>\n<li>Assicurati che sia stato eseguito il <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/backup\/backup-per-windows\/\">backup di Windows<\/a>.<\/li>\n<li>Esegui un piccolo ripristino di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Annotare la posizione di archiviazione, la frequenza, la crittografia e la capacit\u00e0 di ripristino<\/td>\n<td>Assicura che i backup soddisfino le esigenze di sicurezza e conformit\u00e0<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Documenta il tipo di archiviazione dei backup (locale, cloud, offsite).<\/li>\n<li>Verifica la frequenza dei processi.<\/li>\n<li>Verifica la crittografia e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/integrations\/encryption-key-management\/\">gestisci le chiavi di crittografia<\/a>.<\/li>\n<li>Verifica che i punti di ripristino siano utilizzabili tramite test.<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Fase 5: Lacune nella documentazione e nei criteri<\/h3>\n<p>Questa fase prevede l&#8217;identificazione delle lacune durante l&#8217;onboarding, per evitare confusione in seguito e per aiutare il cliente ad allinearsi alle best practice del settore.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Attivit\u00e0<\/strong><\/td>\n<td><strong>Di cosa si tratta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Come svolgerla<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ricerca dei diagrammi di rete, degli elenchi delle risorse o le procedure onboarding e offboarding mancanti<\/td>\n<td>Permette di vedere dove la conoscenza non \u00e8 documentata<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Richiedi eventuali diagrammi o elenchi risorse esistenti<\/li>\n<li>Chiedi di essere messo a conoscenza delle attuali fasi di onboarding\/offboarding<\/li>\n<li>Documenta ci\u00f2 che manca<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Evidenziare i criteri fondamentali mancanti (criteri di password, piani di risposta agli incidenti)<\/td>\n<td>Utile per gestire i rischi di conformit\u00e0 e sicurezza legati a criteri assenti o non aggiornati<\/td>\n<td>\n<ol>\n<li>Esamina i documenti esistenti relativi ai criteri (se disponibili)<\/li>\n<li>Confrontali con le liste di controllo MSP standard<\/li>\n<li>Segnala criteri mancanti o obsoleti<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Comando di automazione PowerShell per elencare gli account di amministrazione locale per la verifica<\/h3>\n<p>Puoi utilizzare PowerShell per automatizzare i controlli dell&#8217;account durante l&#8217;onboarding. In questo modo risparmierai tempo, e grazie a un semplice script PowerShell avrai un elenco di tutti i membri del gruppo degli amministratori locali, cosa che ti consentir\u00e0 di individuare gli account dimenticati o non autorizzati.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Casi d&#8217;uso<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificare chi ha diritti di amministrazione locale su endpoint e server.<\/li>\n<li>Segnalare gli account non autorizzati o obsoleti per rimuoverli.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Prerequisiti<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Devi poter eseguire PowerShell come amministratore sul dispositivo di destinazione.<\/li>\n<li>Windows 10\/11 o Server 2016 e versioni successive, che supportano il codice sottostante.<\/li>\n<li>Per i controlli a livello di dominio, \u00e8 necessario il modulo <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows-server\/identity\/ad-ds\/get-started\/virtual-dc\/active-directory-domain-services-overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Active Directory<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><code># Genera un elenco degli account di amministrazione locale per la verifica<\/code><\/strong><\/p>\n<p><strong><code>Get-LocalGroupMember -Group \"Administrators\" | Select-Object Name<\/code><\/strong><\/p>\n<p>Questo script elenca tutti gli account con diritti di amministrazione locale. L&#8217;esame di questi risultati ti aiuter\u00e0 a far emergere precocemente i rischi legati ai privilegi e a garantire che solo gli utenti approvati mantengano un accesso elevato.<\/p>\n<h2>\u26a0\ufe0f Cose da tenere d&#8217;occhio<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Rischi<\/strong><\/td>\n<td><strong>Potenziali conseguenze<\/strong><\/td>\n<td><strong>Possibilit\u00e0 di tornare alla configurazione precedente<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Non effettuare un&#8217;individuazione delle risorse<\/td>\n<td>I dispositivi Shadow IT o non documentati rimangono non gestiti.<\/td>\n<td>Esegui sempre un&#8217;esportazione RMM o una scansione di rete e confrontare i dati con la documentazione del cliente.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Istantanea di sicurezza incompleta<\/td>\n<td>Le lacune di AV\/EDR, patch o MFA passano inosservate.<\/td>\n<td>Utilizza i report RMM e i controlli manuali per rilevare, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-delle-vulnerabilita\/\">gestire e correggere le vulnerabilit\u00e0<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Account inattivi o generici trascurati<\/td>\n<td>Gli account dimenticati diventano punti di accesso per gli aggressori.<\/td>\n<td>Verifica gli amministratori locali con PowerShell ed esamina i gruppi AD; disabilita o rimuovi gli account inutilizzati<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Supporre che i backup funzionino senza testarli<\/td>\n<td>Perdita di dati durante un incidente se i backup non possono essere ripristinati<\/td>\n<td>Verifica i processi di backup e la crittografia. Esegui un piccolo test di ripristino.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ignorare le lacune in termini di criteri e documentazione<\/td>\n<td>Il supporto rallenta e si verificano rischi di conformit\u00e0.<\/td>\n<td>Richiedi tutti i documenti disponibili, annota le lacune nei diagrammi, nelle SOP e nei criteri, in modo da poterle correggere.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Esecuzione di audit IT: 6 best practice<\/h2>\n<p>Un audit una tantum ha un impatto solo se i risultati sono strutturati, definiti in base alle priorit\u00e0 e comunicati bene. Per raggiungere questo obiettivo, segui queste pratiche per garantire che il tuo audit di onboarding offra un reale valore sia al tuo team che ai tuoi clienti.<\/p>\n<h3>Utilizza un formato di elenco di controllo<\/h3>\n<p>Crea un modello o un foglio di lavoro per strutturare un elenco di controllo per l&#8217;audit IT, per ogni categoria di audit. Strumenti come le Liste o i Moduli SharePoint funzionano bene per i team distribuiti. Un elenco di controllo aiuter\u00e0 a mantenere il processo coerente e a garantire che nulla venga tralasciato.<\/p>\n<h3>Inizia con gli elementi a pi\u00f9 alto rischio<\/h3>\n<p>Dai priorit\u00e0 alle aree con il maggiore impatto, come la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cos-e-la-configurazione-di-un-firewall\/\">configurazione dei firewall<\/a>, le verifiche dei backup e degli account di amministratore obsoleti. Affrontare per primi i rischi critici ridurr\u00e0 le possibilit\u00e0 di downtime o di incidenti di sicurezza.<\/p>\n<h3>Mappa i risultati in piani d&#8217;azione<\/h3>\n<p>Documenta ogni problema con il relativo livello di rischio, la soluzione consigliata e la data di risoluzione prevista. In questo modo si garantisce che nulla si perda nella confusione. I piani d&#8217;azione trasformano i risultati degli audit in miglioramenti misurabili, anzich\u00e9 in rapporti statici.<\/p>\n<h3>Mantieni un linguaggio non tecnico per i clienti<\/h3>\n<p>Quando condividi i report, concentrati sui risultati aziendali evitando il gergo tecnico. Spiega i rischi e le soluzioni in termini di tempi di inattivit\u00e0, costi o conformit\u00e0. Una comunicazione chiara tra MSP e cliente crea fiducia.<\/p>\n<h3>Pianifica un audit di follow-up<\/h3>\n<p>Rivedi le questioni irrisolte o rimandate 30-60 giorni dopo gli interventi di correzione, per confermare i progressi e chiudere il cerchio. Un follow-up dimostrer\u00e0 la responsabilit\u00e0 e garantir\u00e0 l&#8217;implementazione delle correzioni.<\/p>\n<h3>Sfrutta l&#8217;audit come input per il QBR<\/h3>\n<p>Utilizza i risultati ottenuti per inquadrare la prima discussione sulla Quarterly Business Review (QBR) e per definire la roadmap dei servizi a lungo termine con il cliente. In questo modo l&#8217;audit diventa uno strumento strategico che guida le azioni di un MSP e ne dimostra il valore.<\/p>\n<h2>Idee di integrazione per migliorare l&#8217;audit IT con NinjaOne<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Idea di integrazione<\/strong><\/td>\n<td><strong>Di cosa si tratta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Come applicarla<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Utilizzare l&#8217;inventario dei dispositivi di NinjaOne<\/td>\n<td>Fornisce una base di riferimento per l&#8217;hardware e il software del client<\/td>\n<td>Esporta report sulle risorse e sul software per acquisire un&#8217;istantanea iniziale dell&#8217;onboarding.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Creazione di avvisi personalizzati per gli account di amministrazione non aggiornati o per le patch disabilitate<\/td>\n<td>Segnala i rischi in tempo reale per evitare che vengano trascurati<\/td>\n<td>Configura avvisi basati su criteri per account inattivi o Windows Update disattivato.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Applicazione di campi personalizzati per lo &#8220;Stato di audit&#8221;<\/td>\n<td>Tiene traccia dello stato di audit per ogni risorsa o endpoint<\/td>\n<td>Crea e popola un campo personalizzato nei record del dispositivo per segnare l&#8217;avanzamento dell&#8217;audit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Automazione degli script di verifica dei backup<\/td>\n<td>Conferma che i backup sono in esecuzione e ripristinabili<\/td>\n<td>Pianifica ed esegui gli script di test e ripristino come attivit\u00e0 automatizzate in NinjaOne.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Archiviazione dei risultati degli audit e i ticket di correzione<\/td>\n<td>Aiuta a organizzare le prove di audit e gli elementi di azione<\/td>\n<td>Salva i risultati in <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/documentazione\/\">NinjaOne Documentation<\/a> e collegateli ai ticket nel tuo PSA.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Trasformare un audit IT leggero in un valore a lungo termine per il cliente<\/h2>\n<p>Un onboarding strutturato offre agli MSP una visione immediata dell&#8217;ambiente di un nuovo cliente. Riduce i rischi ereditati, scopre i problemi nascosti e stabilisce subito un tono professionale, soprattutto durante l&#8217;onboarding. Mantenendo il processo leggero e basato su elenchi di controllo, puoi raccogliere le informazioni giuste senza affidarti a piattaforme costose o creare inutili ritardi.<\/p>\n<p>Questi audit consentono di ottenere risultati rapidi fornendo informazioni cruciali. Otterrai una postura di sicurezza pi\u00f9 forte, un percorso pi\u00f9 rapido verso la maturit\u00e0 IT e una fornitura di servizi senza intoppi. Soprattutto, questo processo dimostra l&#8217;impegno a migliorare e rafforza il tuo ruolo e la tua capacit\u00e0 di essere un partner su cui fare affidamento.<\/p>\n<p><strong>Argomenti correlati:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/audit-it-guida-pratica\/\">Che cos&#8217;\u00e8 un audit IT? 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