{"id":555488,"date":"2025-11-04T12:44:20","date_gmt":"2025-11-04T12:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=555488"},"modified":"2025-11-04T12:53:46","modified_gmt":"2025-11-04T12:53:46","slug":"raccomandazioni-per-la-cybersecurity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/raccomandazioni-per-la-cybersecurity\/","title":{"rendered":"Fornire raccomandazioni credibili sulla cybersecurity ai clienti"},"content":{"rendered":"

Il ruolo dei fornitori di servizi gestiti (MSP)<\/a> nel settore tecnologico si sta evolvendo. Sono finiti i tempi in cui ci si aspettava che fornissero solo assistenza informatica. Ora devono fornire\u00a0raccomandazioni sulla cybersecurity<\/strong> per mantenere al sicuro i clienti e i loro dati.<\/p>\n

Fornire servizi di sicurezza informatica non \u00e8 sufficiente, visto che gli attori delle minacce diventano sempre pi\u00f9 aggressivi e gli attacchi sempre pi\u00f9 sofisticati. Dovrai educare i clienti sull’importanza dell’igiene informatica.<\/p>\n

Ma come si fai a comunicare il valore della cybersecurity<\/a> ai tuoi clienti senza che sembri l\u2019ennesima vendita promozionale?<\/p>\n

Oggi ti guideremo nella formulazione di raccomandazioni sulla sicurezza informatica che siano genuine e incentrate sul cliente. Continua a leggere per saperne di pi\u00f9 sull’importanza del tono nella comunicazione sulla cybersecurity<\/a>.<\/p>\n

Fornire raccomandazioni di cybersecurity che sembrino autentiche, non transazionali<\/h2>\n

Guidare con empatia, non con le caratteristiche<\/h3>\n

Non iniziare la conversazione con un elenco di specifiche o caratteristiche del prodotto, ma iniziala essendo empatico. L’empatia crea una relazione e dimostra un’autentica attenzione al successo del cliente.<\/p>\n

Inizia chiedendogli quali sono i problemi di sicurezza che li tengono svegli di notte. Queste domande aperte invitano al dialogo e possono aiutare a identificare i veri punti dolenti.<\/p>\n

Da l\u00ec, potrai orientare la conversazione verso soluzioni che alleggeriscano queste preoccupazioni.<\/p>\n

Evita di concentrarti troppo sulle specifiche di queste soluzioni; questo approccio non far\u00e0 altro che sopraffare ulteriormente i tuoi clienti. Evidenzia come queste soluzioni possano aiutare a risolvere i loro problemi quotidiani.<\/p>\n

Inquadrare i rischi per la sicurezza come un problema di continuit\u00e0 aziendale<\/h3>\n

La maggior parte delle PMI vede le minacce alla cybersecurity come un problema di IT, non di continuit\u00e0 aziendale. In realt\u00e0, questi rischi riguardano ogni aspetto delle attivit\u00e0 di un’organizzazione.<\/p>\n

Detto questo, dovresti sottolineare come le tue raccomandazioni sulla cybersecurity possano aiutarli a ridurre i tempi di inattivit\u00e0, a migliorare la fiducia dei clienti e a prevenire spese impreviste.<\/p>\n

In questo modo, puoi riformulare la sicurezza informatica come una salvaguardia della produttivit\u00e0.<\/p>\n

Utilizza i benchmark dei pari, non i confronti con i fornitori<\/h3>\n

I clienti sono pi\u00f9 propensi a fidarsi di ci\u00f2 che fanno i loro colleghi piuttosto che di ci\u00f2 che vendono i venditori, perch\u00e9 i dati dei colleghi sono pi\u00f9\u00a0reali\u00a0<\/em>rispetto a quelli dei venditori.<\/p>\n

Affermazioni come\u00a0“L’80% dei clienti MSP nel tuo settore ha adottato\u00a0<\/em>MFA senza password<\/em><\/a>. Vuoi provare come potrebbe essere per te?”<\/em>\u00a0evidenziano le tendenze. Crea un senso di urgenza, inducendo i clienti a chiedersi se non stiano rimanendo indietro rispetto alla concorrenza.<\/p>\n

Ma soprattutto, crea credibilit\u00e0. I consigli sulla sicurezza informatica sono supportati da dati di adozione reali che dimostrano che i tuoi consigli sono fondati sulla realt\u00e0. Non \u00e8 solo teorico, perch\u00e9 hai la prova che funziona per altre aziende in situazioni simili.<\/p>\n

Insegnare prima, non lanciare<\/h3>\n

I clienti si sentono pi\u00f9 sicuri delle loro decisioni quando sono ben informati, quindi \u00e8 importante, come prima cosa, istruirli.<\/p>\n

L’educazione crea fiducia. Dimostra che vuoi che i tuoi clienti comprendano un prodotto o un servizio piuttosto che acquistarlo alla cieca.<\/p>\n

Un modo per farlo \u00e8 offrire opportunit\u00e0 di apprendimento, ad esempio:<\/p>\n