La risoluzione dei problemi IT svolge un ruolo importante nel mantenere un flusso di lavoro ottimale per le attivit\u00e0 legate all’IT. Le organizzazioni si affidano alla risoluzione dei problemi per mantenere il corretto funzionamento delle infrastrutture IT. In linea con ci\u00f2, la forza lavoro remota sta diventando la nuova norma, spingendo i team IT e gli MSP a utilizzare strumenti adeguati per la risoluzione dei problemi da remoto. \u00c8 qui che entra in gioco un software remoto come Fastviewer.<\/p>\n
Fastviewer \u00e8 uno strumento di accesso remoto sviluppato da Matrix42, un fornitore di soluzioni IT. Offre funzioni di accesso remoto essenziali, come strumenti per implementare la manutenzione dei server senza presidio, opzioni di accesso a pi\u00f9 piattaforme per gli amministratori IT, rilevamento automatico e altro ancora. Fastviewer si propone di aiutare i team IT e gli MSP a implementare soluzioni di assistenza remota per le organizzazioni che adottano modelli di lavoro ibridi o completamente remoti.<\/p>\n
Fastviewer pu\u00f2 avere funzionalit\u00e0 fondamentali per la risoluzione dei problemi in remoto, ma altre organizzazioni potrebbero cercare alternative a Fastviewer per ampliare le loro opzioni. Se stai cercando una soluzione di assistenza remota che si adatti al meglio alle tue esigenze di infrastruttura, sei nel posto giusto. In questo blog presentiamo le tre opzioni migliori tra le alternative a Fastviewer e i suoi concorrenti, per aiutarti a scegliere con meno difficolt\u00e0 una soluzione di supporto remoto per la tua organizzazione.<\/p>\n
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Prova NinjaOne Remote gratuitamente.<\/a><\/p>\n<\/div>\n NinjaOne \u00e8 una soluzione IT che fornisce funzionalit\u00e0 essenziali per la gestione e la manutenzione degli endpoint. Offre importanti funzionalit\u00e0 di gestione IT di cui potranno beneficiare le organizzazioni, i team IT e i fornitori di servizi gestiti. Una delle funzionalit\u00e0 di\u00a0NinjaOne Endpoint Management<\/a> \u00e8 l’accesso remoto, che aiuta gli amministratori IT a stabilire connessioni sicure ai dispositivi gestiti.\u00a0L’\u00a0accesso remoto<\/a> di NinjaOne mira a semplificare le complessit\u00e0 del supporto remoto, riducendo i tempi di inattivit\u00e0 per le aziende e le societ\u00e0 e semplificando la risoluzione dei problemi IT per i tecnici e gli MSP.<\/p>\n 1. Singola interfaccia centralizzata<\/strong><\/p>\n Un vantaggio che un tecnico informatico pu\u00f2 ottenere da uno strumento informatico \u00e8 la sua capacit\u00e0 di semplificare le attivit\u00e0 senza dover passare da un software all’altro. Questo \u00e8 possibile grazie all’approccio “a singola interfaccia centralizzata<\/a>” di NinjaOne nella gestione degli endpoint. NinjaOne combina tutte le caratteristiche e le funzionalit\u00e0 essenziali in una piattaforma centralizzata, rendendo tutti gli strumenti facilmente accessibili agli amministratori IT.<\/p>\n 2. Efficienza<\/strong><\/p>\n L’accesso remoto di NinjaOne d\u00e0 valore alla velocit\u00e0 e all’efficienza. Per questo motivo, la connessione ai dispositivi \u00e8 stata semplificata per i tecnici IT. Il modello Dispositivo > Clicca > Connettiti<\/strong>\u00a0consente agli amministratori IT di stabilire sessioni remote dalla pagina del dispositivo o da un ticket. In questo modo si eliminano processi che richiedono molto tempo, come il log in a una pagina o l’apertura di una scheda separata per avviare le connessioni remote.<\/p>\n 3. Automazione<\/strong><\/p>\n I team IT e gli MSP apprezzano molto gli strumenti che aiutano ad automatizzare la parte pi\u00f9 complessa della gestione IT. L’automazione<\/a>\u00a0di NinjaOne velocizza efficacemente le attivit\u00e0 ripetitive pi\u00f9 importanti, compreso il controllo remoto. Consente di eseguire azioni scriptate e routine pianificate su pi\u00f9 endpoint, riducendo la necessit\u00e0 di intervento manuale e migliorando la produttivit\u00e0.<\/p>\n 4. Monitoraggio e gestione da remoto<\/strong><\/p>\n L’accesso remoto \u00e8 una componente importante del monitoraggio e della gestione da remoto. NinjaOne RMM<\/a>\u00a0integra le funzionalit\u00e0 di accesso remoto consentendo ai tecnici IT di supportare le risorse IT su pi\u00f9 endpoint in una piattaforma all-in-one. Questo \u00e8 un altro punto di forza di NinjaOne che migliora la produttivit\u00e0, la gestione proattiva dei problemi e la gestione IT in generale.<\/p>\n 5. Supporto e assistenza<\/strong><\/p>\n Le funzionalit\u00e0 di NinjaOne sembrano buone sulla carta, ma solo i feedback dei clienti possono dimostrarne l’efficacia nei casi d’uso reali. E i dati, con il 98,4% di punteggio CSAT medio annuo<\/a> della piattaforma, rappresentano un’enorme testimonianza dell’impegno di NinjaOne nel rendere l’esperienza positiva dei clienti una priorit\u00e0 assoluta.<\/p>\n Un fornitore di assistenza medica di Minden,\u00a0Kearney County Health Services (KCHS)<\/a>, aveva bisogno di una soluzione IT affidabile che lo aiutasse a superare le difficolt\u00e0 di ottenere efficienza e visibilit\u00e0 sulla propria infrastruttura informatica. L’esternalizzazione del team IT aveva causato loro difficolt\u00e0 quali costi elevati, attivit\u00e0 manuali noiose, ecc. Fino a quando Marc Regenos, specialista IT del KCHS, non ha stretto una partnership con NinjaOne. Ecco cosa ha da dire sull’accesso remoto NinjaOne:<\/p>\n “L’accesso remoto di NinjaOne \u00e8 cos\u00ec rapido e semplice che ha ridotto i tempi di risoluzione dei problemi del 75%. \u00c8 tempo restituito direttamente al medico o all’infermiere per concentrarsi sul paziente.”<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n Oltre alle funzionalit\u00e0 di accesso remoto di NinjaOne, Regenos ha anche elogiato NinjaOne per aver accelerato i tempi di configurazione dei nuovi dispositivi fino a 4 volte, rispetto alle 2 ore impiegate per la stessa attivit\u00e0 prima di utilizzare NinjaOne. Ha anche detto che la soluzione IT ha tutti gli strumenti di cui ha bisogno, ma costa meno della precedente configurazione di gestione IT. Per questo motivo considera NinjaOne uno strumento che \u00e8 stato prezioso per il KCHS fin dal primo giorno di utilizzo.<\/p>\n Leggi altre storie di clienti<\/a>\u00a0o consulta le\u00a0recensioni di NinjaOne.\u00a0<\/a><\/p>\n Recensioni<\/strong><\/p>\n Recensioni di NinjaOne su G2\u00a0<\/a><\/p>\n Recensioni di NinjaOne su Capterra\u00a0<\/a><\/p>\n “Non dobbiamo interagire con l’utente finale per accedere da remoto a un dispositivo, individuare il problema e risolverlo.”<\/em> “La funzione di accesso remoto di NinjaOne ci permette di distribuire l’agente NinjaOne da remoto per quasi tutti i nostri clienti, risparmiando almeno 20 ore di lavoro al mese.”<\/em> “L’accesso remoto di NinjaOne \u00e8 pi\u00f9 veloce, tutte le integrazioni funzionano meglio e la distribuzione dei software \u00e8 pi\u00f9 semplice.”<\/em> NinjaOne offre flessibili\u00a0tariffe pay-per-device<\/a>\u00a0che si adattano alle tue esigenze.<\/p>\n Migliora le capacit\u00e0 di supporto remoto del tuo team IT e garantisci sessioni remote affidabili con l’accesso remoto di NinjaOne. Un’altra alternativa a Fastviewer \u00e8 Zoho Assist, un software di desktop remoto basato sul cloud e sviluppato per dipartimenti IT e MSP che lavorano in outsourcing e il supporto negli helpdesk IT. La piattaforma si dichiara personalizzabile e scalabile, pi\u00f9 adatta alle aziende in crescita e alle grandi imprese enterprise. Come qualsiasi altra piattaforma simile, Zoho Assist offre funzionalit\u00e0 essenziali per le operazioni di accesso remoto.<\/p>\n <\/p>\n RemotePC \u00e8 una soluzione IT sviluppata dall’azienda nota per il servizio di backup e archiviazione cloud IDrive. Le sue caratteristiche si concentrano principalmente sull’accesso remoto. La piattaforma consente agli amministratori IT di connettersi ai dispositivi endpoint gestiti per la risoluzione dei problemi e agli utenti di accedere ai propri computer in remoto da qualsiasi luogo. Questo rende RemotePC un ottimo strumento per le organizzazioni con team ibridi o completamente remoti.<\/p>\n Fastviewer pu\u00f2 essere uno strumento di gestione IT ideale per alcuni utenti, ma altri professionisti IT potrebbero cercare piattaforme di accesso remoto diverse. Se stai cercando un’alternativa, puoi prendere in considerazione i concorrenti di Fastviewer che abbiamo elencato in questo articolo. Inoltre, puoi approfittare delle demo gratuite e iscriverti alle prove gratuite, se le soluzioni che stai valutando per l’accesso remoto le offrono. Per sapere se le funzionalit\u00e0 delle soluzioni IT che stai valutando sono in linea con le tue specifiche esigenze di gestione IT e con il tuo budget, \u00e8 importante provare le varie opzioni e imparare a orientarsi tra esse. Questo blog e una tua valutazione approfondita successiva dovrebbe aiutarti a scegliere il miglior software di accesso remoto<\/a>\u00a0per la tua organizzazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La risoluzione dei problemi IT svolge un ruolo importante nel mantenere un flusso di lavoro ottimale per le attivit\u00e0 legate all’IT. Le organizzazioni si affidano alla risoluzione dei problemi per mantenere il corretto funzionamento delle infrastrutture IT. 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Funzionalit\u00e0 principali<\/h3>\n
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5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a Fastviewer<\/strong><\/h3>\n
Storia del cliente<\/h3>\n
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Citazioni dei clienti<\/h3>\n
\n– Dylan Crawford, System Administrator presso\u00a0FCC Behavioral Health<\/a><\/p>\n
\n– Corey Harris, director of IT di\u00a0Hogan Technology<\/a><\/p>\n
\n– Sindre Winsvold, Virtualization and Operations Manager di\u00a0Nordlo<\/a><\/p><\/blockquote>\nPrezzi<\/h3>\n
\nGuarda una demo<\/a>\u00a0o\u00a0inizia una\u00a0prova gratuita<\/a><\/p>\n<\/div>\n2. Zoho Assist<\/h2>\n
Pro<\/h3>\n
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Contro<\/strong><\/h3>\n
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3. RemotePC<\/h2>\n
Pro<\/h3>\n
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Contro<\/h3>\n
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Come scegliere la migliore alternativa a Fastviewer<\/strong><\/h2>\n