{"id":411115,"date":"2025-01-09T11:32:56","date_gmt":"2025-01-09T11:32:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=411115"},"modified":"2025-04-28T20:37:37","modified_gmt":"2025-04-28T20:37:37","slug":"come-leggere-i-log-di-windows-update","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/come-leggere-i-log-di-windows-update\/","title":{"rendered":"Guida completa: come leggere i log di Windows Update"},"content":{"rendered":"<p>Questa guida completa illustra <strong>come leggere i log di Windows Update in Windows 11 e Windows 10<\/strong> e spiega come utilizzarli per risolvere i problemi dei PC Windows. Include istruzioni passo per passo per accedere ai log di Windows, informazioni sul significato dei log e suggerimenti per interpretarli.<\/p>\n<p>Il troubleshooting dei problemi di Windows Update pu\u00f2 essere complicato, ed essere in grado di leggere e comprendere il contenuto dei log di Windows Update ti aiuter\u00e0 a risolvere i problemi pi\u00f9 velocemente, con meno necessit\u00e0 di fare congetture e pi\u00f9 dati concreti.<\/p>\n<h2>Una panoramica dei log di Windows Update e della loro importanza<\/h2>\n<p>Un log (o file di log) \u00e8 una registrazione delle azioni intraprese da un programma informatico che pu\u00f2 essere utilizzata in seguito per vedere cosa \u00e8 successo e quando (e talvolta perch\u00e9). I file di log sono solitamente file di testo semplice con una riga di testo per ogni voce di log. Le informazioni contenute nei log possono essere utilizzate in seguito per risolvere i problemi, confermare che un&#8217;azione \u00e8 andata a buon fine o verificare il comportamento di programmi e utenti per monitorare eventuali attivit\u00e0 non autorizzate o dannose.<\/p>\n<p>Windows Update genera file di log che contengono informazioni dettagliate sul processo di Windows Update per agevolare il troubleshooting, tra cui ci sono i seguenti dati:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Timestamp:<\/strong>\u00a0La data e l&#8217;ora di creazione della voce di log.<\/li>\n<li><strong>ID processo:<\/strong>\u00a0L&#8217;ID del processo che ha generato la voce di log.<\/li>\n<li><strong>ID thread:<\/strong>\u00a0L&#8217;ID del thread che ha generato la voce di log.<\/li>\n<li><strong>Componente:<\/strong>\u00a0Il componente di Windows Update che ha generato la voce di log.<\/li>\n<li><strong>Messaggio:<\/strong>\u00a0Un messaggio che descrive l&#8217;azione intrapresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ecco come appare una serie di voci di log in un file di log di Windows Update quando viene esportata come testo:<\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:13:34.567 12345 67890 Shared * START * Checking for updates<\/strong><\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:13:35.678 12345 67890 Handler Downloading update KB1234567<\/strong><\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:13:36.789 12345 67890 Handler Successfully downloaded update KB1234567<\/strong><\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:14:10.123 12345 67890 Handler ERROR: 0x711f123f Failed to install update<\/strong><\/p>\n<p>Mantenere Windows aggiornato \u00e8 fondamentale per proteggersi dalle minacce\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/sicurezza-degli-endpoint\/cos-e-un-malware\/\">malware<\/a>\u00a0e di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/sicurezza-degli-endpoint\/cos-e-la-cybersecurity\/\">cybersecurity<\/a>\u00a0. Windows Update si occupa anche di mantenere i driver e le altre funzioni di Windows aggiornati alle versioni pi\u00f9 recenti, assicurandoti di avere i pi\u00f9 recenti bug fix di stabilit\u00e0 e permettendoti di ottenere le migliori prestazioni possibili dal tuo hardware.<\/p>\n<p>Se Windows Update smette di funzionare correttamente, \u00e8 importante risolvere il problema il pi\u00f9 rapidamente possibile e i suoi file di log contengono informazioni dettagliate a questo scopo.<\/p>\n<h2>Come accedere ai log di Windows Update in Windows 11 e Windows 10<\/h2>\n<p>I passaggi per la visualizzazione dei log di Windows Update sono gli stessi sia in Windows 11 che in Windows 10.<\/p>\n<p>Per eseguire le operazioni descritte di seguito, dovrai aver effettuato l&#8217;accesso come amministratore.<\/p>\n<h3>Visualizzazione dei log di Windows Update tramite Gestione eventi<\/h3>\n<p>Il\u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/shows\/inside\/event-viewer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Visualizzatore eventi<\/a>\u00a0di Windows fornisce un&#8217;interfaccia per la visualizzazione dei log di Windows e di altre applicazioni. Il Visualizzatore eventi pu\u00f2 essere utilizzato per cercare ed esportare i log e include la possibilit\u00e0 di cercare e filtrare i log per data e tipo.<\/p>\n<ul>\n<li>Clicca con il tasto destro del mouse sul pulsante\u00a0<strong>Start<\/strong><\/li>\n<li>Clicca su\u00a0<strong>Visualizzatore eventi<\/strong><\/li>\n<li>Vai su\u00a0<strong>Applications and Service Logs\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdateClient<\/strong>\u00a0nella struttura di navigazione del pannello di sinistra<\/li>\n<li>Espandi la voce\u00a0<strong>WindowsUpdateClient<\/strong>\u00a0e clicca su\u00a0<strong>Operativo<\/strong> per visualizzare gli eventi di Windows Update nel log.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-388316 size-full\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2.png\" alt=\"Clicca su Operativo per visualizzare gli eventi di Windows Update nel log\" width=\"1440\" height=\"852\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2.png 1440w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2-300x178.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2-1024x606.png 1024w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2-768x454.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Puoi cliccare su un evento per visualizzarne i dettagli e utilizzare la funzione\u00a0<strong>Filter Current Log<\/strong>\u00a0per restringere la ricerca.<\/p>\n<h3>Esportazione dei file di registro di Windows Update con Get-WindowsUpdateLog (PowerShell)<\/h3>\n<p>Tieni presente che per utilizzare questo comando dovrai aprire un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/aprire-un-prompt-powershell-elevato\/\">prompt di PowerShell come amministratore<\/a>\u00a0.<\/p>\n<p>Il comando\u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/windowsupdate\/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Get-WindowsUpdateLog<\/strong><\/a>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/gestione-degli-endpoint\/cos-e-powershell\/\">di PowerShell<\/a>\u00a0unisce ed esporta i log di Windows Update in un file sul desktop:<\/p>\n<ul>\n<li>Clicca con il tasto destro del mouse sul pulsante\u00a0<strong>Start<\/strong><\/li>\n<li>Clicca su\u00a0<strong>Terminal (come amministratore)<\/strong>\u00a0se utilizzi Windows 11, oppure seleziona\u00a0<strong>Windows PowerShell (come amministratore)<\/strong>\u00a0se utilizzi Windows 10<\/li>\n<li>Nella finestra di PowerShell, immetti il comando\u00a0<strong>Get-WindowsUpdateLog<\/strong>\u00a0e poi premi\u00a0<strong>Invio<\/strong><\/li>\n<li>I log di Windows Update verranno esportati nel file\u00a0<strong>WindowsUpdate.log<\/strong>\u00a0sul desktop<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il formato di questo file corrisponder\u00e0 all&#8217;esempio di testo di log mostrato in precedenza in questo articolo (tieni presente che il file non contiene intestazioni di colonna).<\/p>\n<h3>Filtro dell&#8217;output di Get-WindowsUpdateLog<\/h3>\n<p>Poich\u00e9 il file\u00a0<strong>.log<\/strong>\u00a0generato da\u00a0<strong>Get-WindowsUpdateLog<\/strong>\u00a0\u00e8 solo un file di testo, potrai usare le utiliy\u00a0native di PowerShell\u00a0per cercarlo rapidamente. Nell&#8217;esempio seguente,\u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.utility\/select-string?view=powershell-7.4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Select-String<\/strong><\/a>\u00a0viene utilizzato per generare in output solo le righe che contengono il testo &#8220;Error&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Get-Content &#8220;C:\\WindowsUpdate.log&#8221; | Select-String &#8220;Error&#8221;<\/strong><\/p>\n<p>Se desideri ottenere solo le voci di log per una certa data, puoi sostituire il testo\u00a0<strong>Select-String<\/strong>\u00a0con la data richiesta. A causa del modo in cui le date sono formattate, puoi filtrare fino all&#8217;ora o al minuto espandendo la ricerca di testo. PowerShell pu\u00f2 essere utilizzato per automatizzare molte attivit\u00e0 di sistema, consentendo di esportare rapidamente i file di log e di analizzarli per individuare potenziali aggiornamenti non riusciti o altri problemi.<\/p>\n<h2>Come leggere e interpretare i log di Windows Update<\/h2>\n<p>Il modo pi\u00f9 semplice per la maggior parte degli utenti di comprendere i log di Windows Update \u00e8 quello di utilizzare il metodo del Visualizzatore eventi, che offre un modo grafico e intuitivo per esplorare i log, dove tutte le informazioni sono etichettate e ricercabili.<\/p>\n<p><strong>Data<\/strong>,\u00a0<strong>Gravit\u00e0<\/strong>,\u00a0<strong>ID evento<\/strong> e\u00a0<strong>Messaggio<\/strong>\u00a0del log sono le informazioni pi\u00f9 importanti incluse. Se noti che gli aggiornamenti di Windows non riescono nell&#8217;app Impostazioni di Windows, puoi utilizzare il Visualizzatore eventi per trovare gli errori relativi alla data in cui gli aggiornamenti non sono riusciti e vedere se il messaggio include ulteriori informazioni.<\/p>\n<p>Le voci del log di Windows Update saranno classificati in termini di gravit\u00e0 come\u00a0<strong>Informazione<\/strong>,\u00a0<strong>Avviso<\/strong> o\u00a0<strong>Errore<\/strong>. Dovresti iniziare a cercare gli errori che indicano un malfunzionamento e poi, se questo non rivela la causa del problema, continuare a cercare gli avvisi o le voci informative che possono indicare che qualcosa non si sta completando con successo (o che viene ripetutamente riprovato senza fallire del tutto).<\/p>\n<p>Se conosci l&#8217;ID dell&#8217;aggiornamento non riuscito (che dovrebbe essere visibile da qualsiasi errore visualizzato in Windows Update nell&#8217;app Impostazioni), potrai cercare direttamente quell&#8217;ID (per esempio KB0123456) per determinare il motivo dell&#8217;errore. Nel visualizzatore eventi, puoi vedere l&#8217;ID di aggiornamento relativo a un evento nella scheda\u00a0<strong>Dettagli<\/strong>\u00a0.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-388326 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2.png\" alt=\"puoi vedere l'ID di aggiornamento relativo a un evento nella scheda Dettagli dell'evento.\" width=\"1440\" height=\"852\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2.png 1440w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2-300x178.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2-1024x606.png 1024w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2-768x454.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<h2>Risoluzione dei problemi pi\u00f9 comuni utilizzando i log di aggiornamento<\/h2>\n<p>Se le informazioni trovate nel log degli errori sono ambigue e non indicano chiaramente cosa \u00e8 andato storto, puoi cercare l&#8217;ID dell&#8217;aggiornamento online per ottenere maggiori informazioni.<\/p>\n<p>La ricerca dell&#8217;\u00a0<strong>ID evento<\/strong>\u00a0e della\u00a0<strong>Fonte<\/strong>\u00a0dell&#8217;errore mostrato nel Visualizzatore eventi ti aiuter\u00e0 anche a identificare i potenziali problemi e la fase del processo di aggiornamento in cui si sono verificati. Se decidi di condividere online il contenuto dei tuoi log in modo che altri possano aiutarti a risolvere i problemi, assicurati di limitarti alle sole voci di log pertinenti e di leggerle attentamente per assicurarti che non siano incluse informazioni private.<\/p>\n<p>Di seguito sono riportati alcuni errori comuni di Windows Update che possono essere identificati utilizzando il Visualizzatore eventi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Problemi di connettivit\u00e0 di rete:<\/strong>\u00a0Il controllo e l&#8217;installazione degli aggiornamenti non funzionano se la connessione a Internet non \u00e8 affidabile.<\/li>\n<li><strong>Spazio su disco insufficiente:<\/strong>\u00a0Gli aggiornamenti non verranno installati se lo spazio su disco non \u00e8 sufficiente.<\/li>\n<li><strong>File di sistema di Windows mancanti o danneggiati:<\/strong>\u00a0Se il sistema operativo di Windows \u00e8 danneggiato, gli aggiornamenti potrebbero non funzionare. Puoi tentare di risolvere il problema eseguendo\u00a0<strong>sfc \/scannow<\/strong>\u00a0da un prompt di PowerShell con permessi di amministratore.<\/li>\n<li><strong>Conflitto software o driver obsoleti:<\/strong>\u00a0I vecchi driver possono entrare in conflitto con l&#8217;installazione dei nuovi driver. I software in conflitto possono essere disinstallati se un aggiornamento sta cercando di sostituirli ma non riesce.<\/li>\n<li><strong>In attesa di riavvio:<\/strong>\u00a0L&#8217;aggiornamento pu\u00f2 fallire se gli aggiornamenti precedenti attendono il riavvio del sistema per completare l&#8217;installazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La soluzione specifica per un aggiornamento non riuscito dipende dall&#8217;aggiornamento e dal motivo per cui non \u00e8 riuscito. Di solito, la risoluzione pu\u00f2 essere trovata online. Se l&#8217;aggiornamento di un driver non \u00e8 riuscito, il download del driver pi\u00f9 recente direttamente dal produttore pu\u00f2 risolvere il problema. Gli aggiornamenti di Windows possono anche essere\u00a0scaricati manualmente\u00a0se i problemi di connettivit\u00e0 in corso causano il fallimento di Windows Update.<\/p>\n<h2>Risoluzione dei problemi relativi a un gran numero di dispositivi Windows con logging centralizzato<\/h2>\n<p>Prevenire i problemi di sistema monitorando i log di Windows Update, e risolverli quando qualcosa non va, pu\u00f2 ridurre notevolmente il tempo e l&#8217;impegno necessari per mantenere integro un parco dispositivi Windows.<\/p>\n<p>Sebbene PowerShell possa essere sfruttato per automatizzare il processo in una certa misura, richiede comunque scripting e manutenzione manuali, oltre a un&#8217;infrastruttura aggiuntiva per la raccolta dei file di log.<\/p>\n<p>NinjaOne offre una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-endpoint\/\">soluzione completa per la gestione degli endpoint<\/a>\u00a0che ti consente di monitorare e gestire centralmente decine o migliaia di dispositivi Windows, Apple e Android, anche attraverso la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/\">gestione delle patch<\/a>\u00a0, per garantire che ogni dispositivo sia aggiornato e che eventuali problemi di aggiornamento vengano immediatamente segnalati e rapidamente risolti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questa guida completa illustra come leggere i log di Windows Update in Windows 11 e Windows 10 e spiega come utilizzarli per risolvere i problemi dei PC Windows. 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