{"id":386807,"date":"2024-11-27T15:04:25","date_gmt":"2024-11-27T15:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=386807"},"modified":"2024-11-28T08:09:48","modified_gmt":"2024-11-28T08:09:48","slug":"idee-di-marketing-msp-per-gli-iitm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/idee-di-marketing-msp-per-gli-iitm\/","title":{"rendered":"Guida semplice in 5 fasi per individuare e vendere a manager IT involontari"},"content":{"rendered":"

Gli MSP pi\u00f9 esperti si rivolgono ai dipendenti che si ritrovano con mansioni IT extra, dato che il 66% di loro \u00e8 disposto a pagare un aiuto esterno<\/span><\/i><\/h3>\n

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NinjaOne ha recentemente pubblicato un’indagine sui “manager IT involontari” (IITM), ovvero coloro che dedicano 2 o pi\u00f9 ore alla settimana a compiti IT che non fanno parte delle loro mansioni ufficiali.\u00a0 Abbiamo scoperto che il 32% degli impiegati rientra nella definizione “2 ore o pi\u00f9 a settimana”. <\/span><\/p>\n

E il numero di ore dedicate al lavoro IT extra varia notevolmente: il rispondente medio nel nostro sondaggio finisce per svolgere circa 18 ore di compiti ‘involontari’ nell’ambito IT ogni mese, quindi met\u00e0 di loro ne svolgono anche di pi\u00f9!<\/span><\/p>\n

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Ore settimanali dedicate ad attivit\u00e0 IT non ufficiali<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n

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Numero di intervistati<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n

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Percentuale di impiegati intervistati<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

2-5<\/span><\/td>\n96<\/span><\/td>\n19%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
6-10<\/span><\/td>\n44<\/span><\/td>\n9%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
11-20<\/span><\/td>\n9<\/span><\/td>\n2%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
oltre 20<\/td>\n10<\/span><\/td>\n2%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Lavoratori in ufficio che sono IITM<\/strong><\/td>\n159<\/strong><\/td>\n32%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Su 500 intervistati, 159 si qualificano come IITM<\/em><\/p>\n

Abbiamo anche scoperto che il 59% degli IITM non si sente pienamente qualificato per questo lavoro, il 56% lo trova almeno moderatamente stressante e il 57% teme che le mansioni IT non ufficiali li distolgano dal proprio vero lavoro. Tutte queste statistiche sull’insoddisfazione dell’IITM aiutano a spiegare il risultato chiave dell’indagine:\u00a0<\/span><\/p>\n

il 66% di queste persone \u00e8 disposto ad assumere un lavoratore IT di terze parti a contratto.<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

Quindi gli MSP si pongono la domanda: come faccio a individuare queste persone e a vendere loro i miei servizi?<\/span><\/p>\n

Le buone notizie<\/strong>:<\/strong> Ci sono molti impiegati che si occupano di mansioni IT che probabilmente non sono molto apprezzate. Dopo tutto, l’intervistato medio del nostro sondaggio lavora 18 ore al mese ed \u00e8 interessato a trovare un lavoratore a contratto che gli tolga il lavoro dalle mani.<\/span><\/p>\n

Le cattive notizie<\/strong>:<\/strong> La Camera di Commercio e Dun & Bradstreet non raccolgono elenchi di “manager IT involontari”: non puoi semplicemente andare a comprare un elenco simile<\/span><\/p>\n

Ma da un altro punto di vista, anche l’assenza di canali convenzionali per i lead di vendita \u00e8 una buona notizia. Non ci sono molti MSP che si rivolgono a questa fascia demografica. Questo perch\u00e9 sono difficili da individuare.<\/span><\/p>\n

Per questo motivo abbiamo intervistato diversi esperti di marketing e partner MSP per mettere insieme questa semplice guida in 5 fasi su come realizzare l’elusivo compito di “individuare e vendere a manager IT involontari”.<\/span><\/p>\n

Fase 1<\/strong><\/h2>\n

Creare un messaggio che parli apertamente dei costi, perch\u00e9 \u00e8 la pi\u00f9 grande paura dell’IITM<\/h2>\n

Il nostro sondaggio IITM indica che il costo \u00e8 di gran lunga il principale timore degli IITM di assumere un lavoratore IT di terze parti a contratto: il 53% di coloro che non sono interessati ad assumere un aiuto esterno ha citato le spese come il principale ostacolo. \u00a0Preparati quindi ad affrontare questo problema. Assicurati che la tua messaggistica di vendita sottolinei che gli MSP non sono costosi e che possono persino far <\/span>risparmiare <\/span><\/i>denaro. Spiega al tuo potenziale cliente che i datori di lavoro “spendono” per il ripiego dell’IITM non solo per lo stipendio, ma anche per i benefit, le spese generali e i costi di opportunit\u00e0.<\/span><\/p>\n

Immagina che un’altra divisione della tua azienda o un concorrente nell’edificio del tuo ufficio sottragga abitualmente un tuo dipendente al team per quasi 5 ore alla settimana: come manager, parleresti apertamente e ti lamenteresti! Di fatto, in questo caso non \u00e8 diverso, quindi assicurati che il tuo potenziale cliente sappia quanto pu\u00f2 essere sorprendentemente costoso un IITM.<\/span><\/p>\n

Fase 2<\/strong><\/h2>\n

Fai attenzione ai siti di lavoro<\/h2>\n

Puoi utilizzare gli annunci di lavoro per ‘manager IT temporanei’ o ‘part-time’ come <\/span>indicatore<\/span><\/i> per gli IITM. (Per esempio, guarda <\/span>questa ricerca di manager IT temporanei su LinkedIn<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Se contatti questi uffici e offri i tuoi servizi, potresti essere in grado di assumere un informatico temporaneo. \u00a0<\/span><\/p>\n

I termini “temporaneo” o “part-time” suggeriscono che l’ufficio non ha il budget per un dipendente a tempo pieno, ma ha esigenze abbastanza forti da aver bisogno di aiuto. Pensaci: in un’economia con un’intensa domanda di lavoratori esperti di tecnologia, sar\u00e0 difficile trovare persino manager IT a tempo pieno che siano effettivamente validi, e ancor meno personale IT temporaneo o part-time.<\/span><\/p>\n

Come MSP, sei molto pi\u00f9 preparato, esperto e affidabile di quasi tutti i candidati che si possono trovare.<\/span><\/i><\/p>\n

Quindi, anche se un MSP potrebbe non essere un’opzione presa in considerazione da questi uffici, potrebbero rendersi conto che pagare 50 dollari al mese per dispositivo \u00e8 molto meno fastidioso di qualsiasi altra soluzione attuale.\u00a0<\/span>Ma per ottenere questo risultato, \u00e8 sufficiente presentare la propria proposta alla persona giusta…<\/span><\/p>\n

Fase 3<\/strong><\/h2>\n

Individua il responsabile delle decisioni<\/h2>\n

Quindi, a chi dovrai rivolgere il tuo messaggio?<\/span> <\/b>L’annuncio di lavoro potrebbe non includere un nome o un’e-mail di contatto, quindi potresti dover investigare un po’ per far arrivare la tua proposta alla persona che ha la possibilit\u00e0 di assumerti. Grazie a Internet, e in particolare a LinkedIn, puoi fare molto per conto proprio per individuare un candidato probabile. <\/span><\/p>\n

Il marketer per la crescita <\/span>Michael Alex<\/span><\/a> suggerisce di utilizzare una strategia che lui chiama “a cascata”.\u00a0\u201cIndirizza le tue e-mail fredde al fondatore, all’amministratore delegato o a un altro dirigente\u201d, afferma Alexis. “Includi un messaggio molto breve su ci\u00f2 che stai vendendo e una frase tipo: ‘sei la persona giusta per una telefonata su questo argomento o potresti per favore indirizzarmi alla persona giusta?’. Il dirigente occupato inoltrer\u00e0 il tuo messaggio al membro del team giusto, indipendentemente dalla sua qualifica”.<\/span><\/p>\n

Assicurati che il messaggio sia conciso ma che contenga informazioni sufficienti per essere allettante:<\/span><\/p>\n

Salve signor Martinez,<\/span><\/p>\n

Ho visto su A-1 Job Board che state cercando un aiuto IT. Fornisco servizi IT in outsourcing a oltre 20 aziende diverse nell’area di Denver. Sei la persona giusta per una chiamata riguardo a come posso aiutarti con le tue esigenze IT? In caso contrario, potresti indirizzarmi alla persona giusta?<\/span><\/p>\n

Grazie!<\/span><\/p>\n

Andrea<\/span><\/p><\/blockquote>\n

<\/h2>\n

Fase 4<\/strong><\/h2>\n

Aiuta gli IITM a trovarti<\/h2>\n

Dato che la pubblicit\u00e0 a pagamento \u00e8 ingannevole (vedi sotto), uno dei modi pi\u00f9 efficaci per trovare gli IITM \u00e8 quello di aiutare loro a raggiungere te, utilizzando articoli, casi di studio dei successi dei tuoi clienti e descrizioni concise di come funziona il tuo servizio.\u00a0 “Potrebbe essere molto difficile, ad esempio, rintracciare i marketer che hanno responsabilit\u00e0 IT”, afferma Elliott Brown, marketer digitale con grande esperienza e fondatore di <\/span>BackOfficeBasics<\/span><\/a>. \u201cPotresti rivolgerti a milioni di operatori di marketing che non sanno nemmeno cosa significhi \u2018IT\u2019\u201d.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Creare post sul blog o articoli su Medium relativi ai problemi che pensi possano essere riscontrati dai manager IT involontari pu\u00f2 agire come fattore scatenante che porta gli IITM frustrati a uscire allo scoperto. “\u00c8 probabile che non ti cerchino per nome, quindi pensa ai problemi che il tuo pubblico incontra regolarmente e crea contenuti validi che possano aiutare a risolverli”, sostiene Brown.<\/span><\/p>\n

Hai bisogno di qualche esempio? Potresti scrivere, ad esempio, della minaccia che il malware rappresenta per le piccole imprese e del motivo per cui \u00e8 cos\u00ec importante applicare regolarmente le patch<\/a>. Oppure, considerando che molti non sanno nemmeno cosa sia un MSP, potresti scrivere un articolo esplicativo di base su ci\u00f2 che fa la tua azienda, rivolto agli IITM. (Un buon titolo sarebbe: “SEI SOMMERSO DA ATTIVIT\u00c0 IT? POSSO AIUTARTI CON QUESTO<\/em>“). Oppure, se sei esperti di una particolare nicchia, come ad esempio i clienti legali, potresti scrivere un post al riguardo.\u00a0 Spiega come il tuo MSP collabora con le aziende in base alle esigenze specifiche di backup, privacy e cybersecurity.<\/span><\/p>\n

“I titoli stanno diventando sempre pi\u00f9 arbitrari”, afferma Dan Mott, direttore marketing della societ\u00e0 di consulenza di vendita e marketing IT <\/span>A Fluent Vision<\/span><\/a>. “Non possiamo rivolgerci ai consumatori in base al loro ruolo, ma in base alle loro esigenze. Fornire informazioni e risorse che facilitino il loro lavoro aiuter\u00e0 loro a trovare te, anzich\u00e9 te a trovare loro”. <\/span><\/p>\n

Fase 5<\/strong><\/h2>\n

Utilizza la tua rete personale<\/h2>\n

Un post o un articolo non conosciuto potrebbe anche non esistere: come potresti diffondere il post o l’articolo del in modo che le persone lo vedano? I tuoi account aziendali su Twitter, Facebook e soprattutto LinkedIn sono ottimi modi (e gratuiti) per far conoscere al mondo le tue attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n

Ma non vuoi semplicemente sommergere i tuoi follower con post che sembrano standardizzati, che ignoreranno come spam. Dopo aver annunciato il nuovo articolo su ogni rete una o due volte nell’arco di una settimana, dovresti inviare messaggi diretti ai tuoi contatti. Ci\u00f2 significa note <\/span>personalizzate<\/span><\/i> ad amici, parenti, ex colleghi di lavoro, persone conosciute in chiesa o in gruppi comunitari, o vecchi compagni di universit\u00e0. Chiedi cortesemente se conoscono qualcuno che sta diventando sopraffatto dai compiti IT al lavoro.<\/span><\/p>\n

Ecco un esempio per un vecchio compagno di stanza all\u2019universit\u00e0:<\/span><\/p>\n

Ciao Steve,<\/span><\/p>\n

Spero che questa e-mail arrivi al momento giusto. Non posso credere che sia gi\u00e0 passato un anno dalla nostra riunione! \u00a0<\/span><\/p>\n

Volevo scriverti oggi indossando il cappello da consulente IT. Sto conducendo una campagna di vendita che si rivolge a persone che sono “manager IT involontari”: persone che si ritrovano aapplicare patch ai software, a risolvere problemi di rete o di posta elettronica anche se non fa parte del loro lavoro. Poich\u00e9 la maggior parte di loro vuole delegare questi compiti, ho pensato che avrebbero davvero beneficiato dei miei servizi. Ho persino scritto un articolo al riguardo: <Link alla pagina del tuo sito dalla Fase 4>. Se conosci qualcuno tra i tuoi contatti che potrebbe beneficiarne, ti sarei grato se potessi chiederli di leggere il blog o chiamarmi.<\/span><\/p>\n

Grazie mille!<\/span><\/p>\n

Andrea<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Un avvertimento<\/strong><\/h2>\n

Procedi con cautela nella ricerca a pagamento, a meno che tu non abbia clienti che sono ex IITMche puoi contattare per aiutarti<\/h2>\n

Da un grande potere derivano grandi responsabilit\u00e0. Ci\u00f2 \u00e8 sicuramente vero con la ricerca a pagamento, dove se si fanno offerte su parole chiave con un volume di ricerca elevato e costoso, come “gestione IT”, e potresti finire per pagare per molti clic che non si trasformano in clienti. (Per esempio, una persona che cerca “gestione IT” potrebbe essere alla ricerca di un corso universitario, oppure potrebbe essere un manager IT alla ricerca di informazioni sugli stipendi). Non vuoi finire come il marketer B2B descritto nel dettaglio <\/span>in questo caso di studio<\/span><\/a> che ha speso 150.000 dollari in annunci di ricerca a pagamento senza generare una sola vendita!<\/span><\/p>\n

La tua ricerca deve essere focalizzata su ci\u00f2 che stai cercando di ottenere. Il problema \u00e8 che risulta un po’ difficile sapere quali saranno le parole chiave che attireranno i manager IT involontari, in parte perch\u00e9 non sono i tipici professionisti IT e potrebbero non sapere cosa sia un MSP!<\/span><\/p>\n

Potrebbe essere utile avere clienti attuali che si sono rivolti a te come manager IT involontario. Se questi clienti sono disposti a farti capire in che modo sono venuti a conoscenza della tua attivit\u00e0 e il tipo di ricerche su Google che li hanno portati a farlo, potrebbe essere molto promettente.<\/span><\/p>\n

Le statistiche<\/strong><\/h2>\n

Sei curioso di sapere dove puoi trovare tutti i dati a cui abbiamo fatto riferimento in questo articolo? Scarica il nostro rapporto “L’IT involontario nel 2018” per le informazioni qui citate e molto altro ancora!<\/span><\/p>\n

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