{"id":383350,"date":"2024-11-15T11:03:52","date_gmt":"2024-11-15T11:03:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=383350"},"modified":"2025-04-07T09:49:40","modified_gmt":"2025-04-07T09:49:40","slug":"vendita-di-servizi-it-gestiti-strategia-di-crescita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/vendita-di-servizi-it-gestiti-strategia-di-crescita\/","title":{"rendered":"Vendere servizi IT gestiti: Strategie chiave per gli MSP per espandere le proprie attivit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p><em>Nota: Questo articolo \u00e8 un estratto della nostra nuova guida, <strong>5 step per far crescere la propria attivit\u00e0 MSP<\/strong>. <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-business-growth-strategy-planning-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scarica la tua copia completa qui.<\/a><\/em><\/p>\n<p>Come la maggior parte dei proprietari di piccole imprese, durante la crescita come fornitore di servizi IT gestiti (MSP) ci saranno momenti in cui il passo successivo sembrer\u00e0 fuori dalla tua zona di comfort. <!--more-->Ad esempio, se sei come molti <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/choosing-an-msp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MSP<\/a>, avrai iniziato da solo o con un partner. Quando hai aggiunto il tuo primo dipendente, potrebbe essere stato scoraggiante. Probabilmente \u00e8 stata necessaria una serie di aggiustamenti \u00a0(alcuni previsti, altri no) prima di trovare il proprio equilibrio. Gli MSP che si accingono a far crescere attivamente la propria attivit\u00e0 devono continuamente affrontare transizioni difficili come questa. Il percorso \u00e8 tortuoso e, in verit\u00e0, non \u00e8 per tutti.<\/p>\n<p>Per coloro che non si scoraggiano facilmente, desidero dare il via a una serie di blog in 5 parti dedicata a come <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-scale-msp-business-operations-support-more-customers\/\">scalare la propria attivit\u00e0 di MSP<\/a> con successo e in modo sostenibile. Vorrei iniziare spiegando perch\u00e9 le condizioni sono favorevoli affinch\u00e9 tu possa affrontare diverse sfide chiave.<\/p>\n<h2><b>I motivi per cui dovresti espandere il tuo MSP<\/b><\/h2>\n<p>Tutti noi abbiamo la tendenza a rimanere nella nostra zona di comfort in base alle nostre aree di competenza. Ma ci sono alcuni fattori che ti invito a considerare e che fanno pensare che sia il momento giusto per espandere i tuoi orizzonti:<em>\u00a0<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Il mercato degli MSP \u00e8 di primaria importanza<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Viviamo in un&#8217;epoca in cui le organizzazioni stanno attraversando una trasformazione digitale. Anche le aziende pi\u00f9 piccole si stanno rendendo conto di dover trasferire alcune o tutte le operazioni aziendali nel cloud. Per farlo, hanno bisogno di competenze, assistenza e guida.<\/li>\n<li>\n<h4><strong>Il cloud \u00e8 tuo amico per l&#8217;efficienza<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>20 anni fa, se si voleva fornire un backup e un ripristino offsite, bisognava acquistare tutto l&#8217;hardware e ospitarlo autonomamente. Oggi il cloud offre calcolo, spazio di archiviazione, networking, applicazioni e molto altro ancora con un semplice clic.<\/li>\n<li>\n<h4><strong>Gli MSP non sono mai stati cos\u00ec potenti grazie agli strumenti IT<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Grazie alla disponibilit\u00e0 di numerose soluzioni incentrate sugli MSP, hai a disposizione tutti gli strumenti necessari per aumentare facilmente i tuoi servizi e scalare la tua attivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In breve, se c&#8217;\u00e8 la volont\u00e0, le opportunit\u00e0 di crescita della propria attivit\u00e0 di MSP superano di gran lunga le negativit\u00e0<em>. <\/em>La domanda \u00e8: qual \u00e8 il modo pi\u00f9 semplice per iniziare?<\/p>\n<h2><strong>Come sviluppare un piano di crescita per il tuo MSP<\/strong><\/h2>\n<p>Ad alto livello, \u00e8 possibile <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/crescere-come-msp\/\">promuovere la crescita degli MSP<\/a> in due modi fondamentali:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><strong>Aumenta la tua base di clienti<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Pi\u00f9 clienti = pi\u00f9 entrate. Certo, ci saranno costi di consegna aggiuntivi (che affronter\u00f2 in un prossimo articolo di questa serie), ma se oggi disponi di una larghezza di banda di servizio e puoi accogliere altri clienti, stai sprecando un&#8217;opportunit\u00e0.<\/li>\n<li>\n<h4><strong>Espandi i tuoi servizi<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Aumentando la portata dei servizi attuali (ad esempio, assumendo il backup degli endpoint in aggiunta ai server gi\u00e0 sottoposti a backup) o migliorando i servizi offerti (ad esempio, aggiungendo servizi di sicurezza al servizio <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/il-software-rmm-definizione\/\">RMM<\/a> per gli endpoint), \u00e8 possibile aumentare i ricavi sia con i clienti esistenti che con quelli nuovi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Spesso \u00e8 necessario scegliere solo una di queste opzioni quando si inizia. Tuttavia,\u00a0come discuter\u00f2 nelle prossime settimane di questa serie, a lungo termine dovresti perseguire attivamente entrambe le strade come parte della tua strategia di crescita. Il raggiungimento di questo obiettivo non sar\u00e0 privo sfide, ma \u00e8 fondamentale per far crescere un&#8217;azienda MSP sana.<\/p>\n<h2><strong>4 sfide principali per la crescita dei servizi IT gestiti<\/strong><\/h2>\n<p>Un mio mentore una volta mi ha detto: \u201cSe fosse facile avere un&#8217;attivit\u00e0 in proprio, lo farebbero tutti\u201d. Lo stesso si pu\u00f2 dire per la crescita della tua attivit\u00e0. Il trucco sta nel non pensare alla crescita come a qualcosa che accadr\u00e0 magicamente; \u00e8 il risultato della definizione di un obiettivo, del lavoro necessario per raggiungerlo e del superamento di alcune sfide lungo il percorso, come ad esempio:<\/p>\n<h4><strong>1) Acquisire nuovi clienti<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Non ho mai incontrato un MSP che non volesse maggiori entrate. Di solito si tratta di trovare e assicurarsi una nuova base di clienti. La sfida consiste nel fatto che l&#8217;acquisizione dei clienti implica sforzi di vendita e di marketing (che possono essere particolarmente difficili per gli MSP pi\u00f9 piccoli, la cui esperienza si concentra sull&#8217;IT), oltre a dedicare tempo e budget a questi sforzi.<\/p>\n<h4><strong>2) Mantenere i clienti esistenti<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Crescere, per definizione, significa aggiungere clienti a quelli che gi\u00e0 si hanno. \u00c8 facile che un MSP cada nella trappola di concentrarsi sull&#8217;acquisizione di nuovi clienti, facendo credere ai vecchi clienti di non essere una priorit\u00e0. Ci\u00f2 pu\u00f2 comportare la perdita dei clienti esistenti, che ti riporta al punto di partenza.<\/p>\n<h4><strong>3) Ampliare l&#8217;impronta dei servizi<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Aumentare l&#8217;offerta di servizi o aggiungerne di nuovi \u00e8 spesso pi\u00f9 facile a dirsi che a farsi. Pu\u00f2 richiedere l&#8217;elaborazione di nuovi prezzi, di una nuova proposta e di convincere sia i nuovi che i vecchi clienti che vale la pena fare un upgrade o acquistare di pi\u00f9.<\/p>\n<h4><strong>4) Scalare l&#8217;attivit\u00e0<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Al di l\u00e0 dell&#8217;acquisizione e della fidelizzazione dei clienti, la crescita impone di scalare tutti gli aspetti delle operazioni aziendali. Questo pu\u00f2 includere aumenti di tecnici, software, personale di back-office, assistenza, infrastrutture e altro ancora. \u00c8 fondamentale capire in che modo la crescita avr\u00e0 un impatto specifico sulle tue attivit\u00e0 e porr\u00e0 maggiori esigenze alle risorse attuali.<\/p>\n<h2><b>Strategie chiave per espandere il tuo MSP<\/b><\/h2>\n<p>Per iniziare il percorso di crescita della tua attivit\u00e0 di MSP, iniziamo a mettere a punto alcune definizioni e strategie. Questo ti aiuter\u00e0 ad avere un quadro pi\u00f9 chiaro del lavoro che ti aspetta e delle sfide specifiche da affrontare. A tal fine, esegui le due operazioni seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Definisci cosa significa &#8220;crescita&#8221; per te<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Pu\u00f2 trattarsi di un semplice aumento del fatturato, di un maggior numero di clienti, di organizzazioni di clienti di dimensioni maggiori, di un passaggio a un nuovo segmento di servizi o di una combinazione di questi fattori. Avere un obiettivo chiaramente definito aiuter\u00e0 a definire il contesto dei passi necessari per raggiungere l&#8217;obiettivo. Rendilo specifico, realistico, tangibile e orientato al tempo. Ad esempio, l&#8217;obiettivo potrebbe essere &#8220;aumentare il numero di clienti del 10% entro due trimestri&#8221;. Senza un obiettivo specifico e una scadenza precisa, non riuscirai mai a raggiungerlo.<\/li>\n<li>\n<h4><strong>Identifica le tue sfide<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Pensando a ci\u00f2 che vuoi ottenere, considera come le quattro sfide appena presentate possano rappresentare degli ostacoli. Stabilisci quali sono i tuoi specifici punti deboli (ad esempio, il marketing), in modo da poter evidenziare gli aspetti specifici della crescita che rappresenteranno una sfida e richiederanno un maggiore aiuto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Utilizza la griglia sottostante come modello per definire la tua crescita. Ho aggiunto un esempio di MSP che si concentra sulle cooperative di credito che desiderano aumentare le entrate DR.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-16471\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/MSP-Growth-Plan-Template.png\" alt=\"Modello di piano di crescita MSP\" width=\"1716\" height=\"1124\" \/><\/p>\n<p>Nel prosieguo di questa serie, dedicher\u00f2 del tempo ad approfondire ciascuna delle quattro sfide della crescita, fornendo prospettive e indicazioni su come superare ciascuna di esse.<\/p>\n<h2><strong>Le prossime tappe: Scarica la guida completa<\/strong><\/h2>\n<p>Non aspettate il resto della serie. Richiedi subito la tua copia gratuita di <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-business-growth-strategy-planning-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 step per far crescere la propria attivit\u00e0 MSP<\/a>.<\/p>\n<p>All&#8217;interno, scoprirai come:<\/p>\n<ul>\n<li>Superare\u00a0gli ostacoli pi\u00f9 comuni alla crescita<\/li>\n<li>Creare &#8211; e rispettare &#8211; un piano di crescita pratico<\/li>\n<li>Creare una proposta di valore che colpisca i potenziali nuovi clienti<\/li>\n<li>Acquisire\u00a0il giusto tipo di nuovi clienti<\/li>\n<li>Vendere pi\u00f9 servizi\u00a0ai tuoi migliori clienti attuali, continuando a\u00a0renderli felici mentre cresci<\/li>\n<li>Scalare\u00a0le operazioni aziendali per rendere la crescita sostenibile<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-business-growth-strategy-planning-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-16469\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Growing-MSP-Business-Email_banner_Preview_pages_2_600x100.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"100\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nota: Questo articolo \u00e8 un estratto della nostra nuova guida, 5 step per far crescere la propria attivit\u00e0 MSP. 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