Che tu ci creda o no, ci sono buone notizie. Questa situazione non \u00e8 cos\u00ec impossibile come potrebbe sembrare.<\/span><\/p>\n In risposta alla pandemia di COVID-19 e alle crescenti restrizioni relative all\u2019autoisolamento, le aziende di tutto il mondo si trovano sulla stessa barca: si affannano a garantire che la maggior parte (o la totalit\u00e0) della loro forza lavoro possa lavorare in modo produttivo e sicuro da casa.<\/span><\/p>\n Dal momento che molte organizzazioni sono rimaste il pi\u00f9 possibile neutrali sul dibattito tra lavoro in ufficio e lavoro a distanza<\/a>, una forza lavoro completamente remota \u00e8 un territorio sconosciuto. Una cosa \u00e8 supportare una manciata di lavoratori remoti – venditori che sono costantemente in viaggio, dirigenti chiave che hanno bisogno di accedere da qualsiasi luogo e cos\u00ec via – ma fare in modo che tutti i dipendenti passino a una configurazione remota e supportarli attivamente tutti insieme \u00e8 una cosa completamente diversa.<\/span><\/p>\n L’IT deve progettare e implementare una nuova infrastruttura. Stabilire nuovi processi. Formare ed educare. Si tratta di un cambiamento drastico per tutte le persone coinvolte, ma l’obiettivo \u00e8 quello di muoversi in fretta e di mantenere l’attivit\u00e0 in funzione come sempre.<\/span><\/p>\n Fortunatamente non sei il solo ad affrontare questa sfida, e gli strumenti necessari per risolverla esistono gi\u00e0.<\/span><\/p>\n In questa guida ti spiegher\u00f2 come <\/span>il software di monitoraggio e gestione remoti (RMM)<\/span> pu\u00f2 fornire una soluzione rapidamente implementabile che consente di:<\/span><\/p>\n Continua a leggere per scoprire perch\u00e9 queste funzionalit\u00e0 sono fondamentali per affrontare cinque delle principali sfide legate alla gestione di una forza lavoro remota.<\/span><\/p>\n Con i dipendenti che lavorano da casa, garantire la sicurezza dei loro endpoint prima che abbiano accesso alle risorse aziendali sensibili diventa ancora pi\u00f9 imperativo (e difficile).<\/span><\/p>\n Quando gli endpoint dei dipendenti diventano remoti, non potrai pi\u00f9 fare affidamento sulle reti aziendali e su firewall correttamente configurati per proteggerli. Ci\u00f2 significa che quando i dipendenti lasciano l\u2019ufficio, i dati e la propriet\u00e0 intellettuale della tua azienda se ne vanno con loro.<\/span><\/p>\n Monitora, gestisci e accedi da remoto a tutti i tuoi endpoint tramite l\u2019unica dashboard centralizzata di NinjaOne.<\/p>\n Inizia subito la prova gratuita di NinjaOne Remote<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n In che modo un RMM pu\u00f2 essere d’aiuto:\u00a0<\/b><\/p>\n Con un RMM \u00e8 possibile distribuire<\/a> e gestire facilmente le soluzioni antivirus, applicare automaticamente le patch ai sistemi operativi e al software degli endpoint e configurare gli endpoint per aumentare la sicurezza fisica, ad esempio applicando password e schermate di blocco.<\/span><\/p>\n Standardizzando e automatizzando la sicurezza di base della tua forza lavoro remota, un RMM pu\u00f2 ridurre in modo significativo le probabilit\u00e0 di un attacco ransomware o di una violazione dei dati, consentendoti di concentrare le risorse IT altrove.<\/span><\/p>\n Man mano che un numero sempre maggiore di utenti passa al lavoro da remoto, assicurarsi che continuino a disporre di tutti gli strumenti necessari per svolgere il proprio lavoro diventa sempre pi\u00f9 difficile. L’implementazione di nuove tecnologie per la comunicazione e la collaborazione pu\u00f2 richiedere molto tempo ed essere difficile da mettere in atto senza gli strumenti giusti. L’installazione di persona non \u00e8 pi\u00f9 un’opzione e le installazioni effettuate dagli utenti finali fanno emergere problemi di autorizzazioni e spesso comportano un notevole afflusso di ticket per l’help desk.<\/span><\/p>\n In che modo un RMM pu\u00f2 essere d’aiuto:<\/b><\/p>\n Se hai mai provato a fare affidamento sugli utenti aziendali per il lancio di una nuova applicazione, sai gi\u00e0 quanto possa essere difficile. Gli RMM eliminano gli intermediari e consentono all’IT di distribuire direttamente (e senza interrompere le attivit\u00e0) le applicazioni da remoto a singoli dispositivi, gruppi di dispositivi o all’intera organizzazione. Gli avvisi personalizzati e gli inventari del software assicurano che l’IT sia a conoscenza di eventuali installazioni non riuscite, in modo da poter fornire assistenza diretta o personalizzare le istruzioni di installazione.<\/span><\/p>\n Per chi lavora per la prima volta da remoto, ad esempio, i team IT potrebbero occuparsi di installare e configurare Zoom per la chat video, Slack per la collaborazione, OneDrive per il backup di file e cartelle e Bitdefender per la sicurezza, il tutto in modo automatico e al momento giusto per non interrompere le attivit\u00e0 degli utenti.<\/span><\/p>\n Non si pu\u00f2 inoltre trascurare il fatto che i dipendenti hanno molta pi\u00f9 libert\u00e0 quando non sono su una rete aziendale gestita. Un RMM consente ai team IT di identificare, disinstallare e inserire in blacklist, in modo centralizzato, software pericolosi o controproducenti.<\/span><\/p>\n Le aziende dispongono gi\u00e0 di processi per ridurre al minimo la perdita o la trasmissione al di fuori delle strutture fisiche o della rete aziendale di propriet\u00e0 intellettuale o di informazioni sensibili. Questi sistemi possono rendere particolarmente difficile il lavoro a distanza. Quando solo pochi dipendenti fidati lavoravano da casa si potevano trovare workaround o fare eccezioni, ma un improvviso aumento nel numero dei lavoratori a distanza render\u00e0 queste soluzioni insostenibili.<\/span><\/p>\n In che modo un RMM pu\u00f2 essere d’aiuto:<\/b><\/p>\n Gli strumenti di accesso remoto per l’utente finale consentono agli utenti aziendali di assumere il controllo diretto degli endpoint da qualsiasi luogo. I team IT possono impostare l’accesso remoto dell’utente finale in modo che gli utenti aziendali possano accedere in modo sicuro, da casa, alle workstation o ai server. Autorizzazioni granulari e registri verificabili assicurano che solo le persone con le autorizzazioni corrette possano accedere agli endpoint assegnati e che l’IT possa verificare chi ha avuto accesso a quali dispositivi.<\/span><\/p>\n La produttivit\u00e0 pu\u00f2 subire un impatto particolarmente pesante quando si verificano problemi informatici per i lavoratori remoti. In molti casi, la riduzione del rischio pu\u00f2 essere limitata e ritardata. Essere in grado di identificare i problemi <\/span>prima<\/span><\/i> che interrompano i dipendenti \u00e8 fondamentale per mantenere alta la produttivit\u00e0.<\/span><\/p>\n In che modo un RMM pu\u00f2 essere d’aiuto:<\/b><\/p>\n Il monitoraggio e la gestione remoti sono entrambi funzionalit\u00e0 fondamentali di un software RMM.<\/span><\/p>\n Se un endpoint ha accesso a Internet, un RMM consente di ottenere informazioni aggiornate sulla sua produttivit\u00e0 e sul suo stato, fornendo una visione chiara delle condizioni di tutte le risorse remote. Gli avvisi consentono ai team IT di identificare in modo proattivo quali endpoint sono funzionali, quali richiedono attenzione e quali necessitano di assistenza critica, e quindi di dare priorit\u00e0 alle attivit\u00e0 di triage. Gli avvisi e le soglie di performance personalizzabili consentono ai responsabili IT di gestire il flusso di ticket, di creare automaticamente ticket e di avviare il processo ITSM.<\/span><\/p>\n Una volta creato un ticket, il passo successivo \u00e8 quello di dover risolvere il problema. Senza strumenti di gestione remota, anche le attivit\u00e0 di base che sarebbero facilmente gestibili possono risultare impegnative, poich\u00e9 i tecnici devono affidarsi alla capacit\u00e0 degli utenti di seguire le loro istruzioni. Gli RMM consentono ai tecnici di intervenire direttamente sugli endpoint, sia attraverso l’accesso remoto e la condivisione dello schermo, sia attraverso strumenti remoti che agiscono in background.<\/span><\/p>\n L’accesso remoto consente ai tecnici di assumere il controllo diretto di una risorsa IT remota per eseguire una riparazione. I tecnici possono accompagnare l’utente nella risoluzione del problema o intervenire e risolvere il problema come se fossero loro stessi seduti al computer. In particolare, gli strumenti di accesso remoto consentono l’accesso remoto non presidiato, in modo che i tecnici possano risolvere i problemi mentre gli utenti finali non stanno utilizzando il computer, evitando quindi perdite di produttivit\u00e0.<\/span><\/p>\n Forme meno invasive di accesso remoto, come la riga di comando remota, il file explorer, il task manager e l’editor del registro di sistema, consentono ai tecnici di implementare nuovi software, risolvere problemi o configurare i sistemi senza interrompere il lavoro dei dipendenti remoti. Molte forme di risoluzione silenziosa possono essere applicate attraverso script e utilizzate ripetutamente per massimizzare l’efficienza.<\/span><\/p>\n Con la situazione del COVID-19 che si evolve in modo cos\u00ec significativo giorno dopo giorno, c’\u00e8 una possibilit\u00e0 molto concreta che tu presto ti possa accorgere che il lavoro a distanza sta diventando una necessit\u00e0 improvvisa per la tua azienda (se non lo \u00e8 gi\u00e0), e la tua pianificazione dovr\u00e0 quindi trasformarsi immediatamente in azione. A quel punto, se non dovessi disporre di una soluzione che possa essere implementata rapidamente, potresti andare incontro a notevoli disagi.<\/span><\/p>\n In che modo un RMM pu\u00f2 essere d’aiuto:<\/b><\/p>\n Se i dipendenti sono ancora in sede, potrai distribuire un agente RMM<\/a> a tutti i dispositivi utilizzando Microsoft Group Policy, PDQ Deploy o un software simile.<\/span><\/p>\n Se i dipendenti hanno gi\u00e0 iniziato a lavorare da remoto, potrai invece rendere disponibile l’agente tramite un sito web self-service per i dipendenti, una rete intranet o un programma di condivisione dei file come OneDrive. I dipendenti potranno scaricare e installare facilmente l’agente.<\/span><\/p>\n Una volta che l’agente sar\u00e0 presente su un dispositivo, tutta l’ulteriore gestione di tale dispositivo potr\u00e0 essere effettuata tramite l’RMM.<\/span><\/p>\n Monitora, gestisci e supporta la tua forza lavoro distribuita con la soluzione RMM tutto-in-uno di NinjaOne.<\/p>\n Prova gratuita di 14 giorni<\/a> o guarda una demo<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n La pandemia di coronavirus sta accelerando una tendenza gi\u00e0 consolidata.<\/span><\/p>\n Il numero di lavoratori completamente o parzialmente remoti \u00e8 <\/span>quasi raddoppiato<\/span><\/a> nell’ultimo decennio e non c’\u00e8 dubbio che questo numero continuer\u00e0 ad aumentare. Tendenze globali come l’urbanizzazione di massa, i cambiamenti climatici, l’innovazione tecnologica e la necessit\u00e0 di una riduzione dei costi, nonch\u00e9 le catastrofi di ogni tipo, spingono le aziende a ripensare le proprie politiche di lavoro a distanza.<\/span><\/p>\n Quando ci\u00f2 accade, le organizzazioni sono costrette ad apportare cambiamenti significativi nei vari reparti per adattarsi alle nuove modalit\u00e0 di lavoro. Cambia l\u2019approccio alla gestione, si aggiornano i criteri usati dalle risorse umane e si devono prendere decisioni sulle strutture. Ma spetta ai responsabili IT costruire un’infrastruttura che consenta ai lavoratori remoti di lavorare da casa senza problemi e senza diminuire la loro produttivit\u00e0. Doverlo fare al volo, o dover fare i salti mortali per supportare un improvviso aumento di nuovi lavoratori a distanza, \u00e8 un’impresa ardua.<\/span><\/p>\n Il giusto RMM pu\u00f2 rendere queste sfide realizzabili e aiutarti a operare con maggiore sicurezza in un momento in cui il lavoro a distanza sta rapidamente diventando la nuova normalit\u00e0.<\/span><\/p>\n Valutazioni su\u00a0G2 Crowd<\/a><\/em><\/p>\n <\/p>\n NinjaOne \u00e8 stata fondata con la mission di aiutare i provider IT a ottenere di pi\u00f9 semplificando le loro giornate lavorative. Riteniamo che le piattaforme RMM debbano facilitare il lavoro e non complicarlo. Ecco perch\u00e9 ci siamo impegnati a fornire una soluzione pi\u00f9 moderna che combina funzionalit\u00e0 potenti, facilit\u00e0 d’uso intuitiva e un’assistenza imbattibile.\u00a0Inizia oggi stesso una prova gratuita.<\/a><\/strong><\/p>\n\n
Sfida numero 1: Garantire la sicurezza degli endpoint<\/b><\/h2>\n
Sfida numero 2: Distribuzione rapida di modifiche al software e agli endpoint in base alle necessit\u00e0<\/b><\/h2>\n
Sfida numero 3: Fornire ai lavoratori remoti un accesso sicuro all’infrastruttura on-premise<\/b><\/h2>\n
Sfida numero 4: Consentire ai tuoi tecnici di supportare i dipendenti che lavorano da qualsiasi luogo<\/b><\/h2>\n
Sfida numero 5: Iniziare rapidamente<\/b><\/h2>\n
Prepararsi all’evoluzione dell’ambiente di lavoro con un RMM<\/b><\/h2>\n
Scopri perch\u00e9 i professionisti IT scelgono NinjaOne<\/h2>\n
![\"il](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ninjarmm-top-rated-rmm-2019.png\")
<\/a><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Blog_Banner_1200x300.jpg\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"