{"id":203040,"date":"2024-02-15T10:05:35","date_gmt":"2024-02-15T10:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=203040"},"modified":"2025-08-28T07:10:01","modified_gmt":"2025-08-28T07:10:01","slug":"prospezione-di-vendita-per-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/prospezione-di-vendita-per-msp\/","title":{"rendered":"Prospezione di vendita per MSP: aumentare i tassi di risposta con le sequenze giuste"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Punti chiave<\/h2>\n<h3>Prospezione di vendita per MSP (2025)<\/h3>\n<ul>\n<li>Una <strong>sequenza di vendita strutturata e multicanale per MSP<\/strong> <strong>migliora i tassi di risposta dei lead<\/strong> e crea fiducia nei potenziali clienti attraverso telefono, e-mail e social media.<\/li>\n<li><strong>Gli inbound lead vanno contattati nei successivi 5 minuti<\/strong> in modo che le possibilit\u00e0 di qualificarsi aumentino fino a 21 volte, la sequenza di interazioni da seguire deve essere serrata 9 contatti nell&#8217;arco di 10 giorni (consigliato).<\/li>\n<li>Con gli <strong>outbound lead serve pi\u00f9 pazienza e un ritmo meno serrato<\/strong>: meglio distribuire 9 interazioni in 15 giorni per evitare affaticamento e costruire credibilit\u00e0 (consigliato).<\/li>\n<li><strong>Le mattine infrasettimanali (dalle 9 alle 11) e i tardi pomeriggi (dalle 16 alle 17) sono i momenti migliori<\/strong> per inviare e-mail e fare telefonate di vendita per ottenere il massimo coinvolgimento.<\/li>\n<li>L&#8217;<strong>e-mail di vendita MSP ideale \u00e8 di 50-125 parole<\/strong>, \u00e8 personalizzata e include una domanda o un&#8217;offerta chiara e pertinente per stimolare le risposte.<\/li>\n<li><strong>Le attivit\u00e0 di prospezione che utilizzano tre o pi\u00f9 canali superano in modo significativo quelle fatte su un solo canale<\/strong> sia per quanto riguarda i tassi di risposta che di conversione.<\/li>\n<li>Dopo aver <strong>terminato una cadenza di vendita, sposta i contatti in una lead nurturing a lungo termine<\/strong> e ricontatta i potenziali clienti dopo 4-6 settimane con nuovi messaggi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>In questa guida, vengono descritte diverse strategie per migliorare i tassi di risposta delle tue\u00a0<strong>prospezioni di vendita per MSP<\/strong>. Analizziamo in anteprima cosa dicono i dati attuali sui momenti migliori per contattare i clienti, sul numero di contatti di vendita da pianificare e su come creare una sequenza di vendita ad alta conversione.<\/p>\n<h2>Prospezione di vendita per MSP nel 2025: Cosa \u00e8 cambiato?<\/h2>\n<p>In precedenza, abbiamo trattato <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/msp-generazione-di-leader-idee-no-eventi-di-persona\/\">19 idee per la generazione di lead MSP che non richiedono attivit\u00e0 in presenza<\/a>. Tuttavia, per quanto abbiamo trattato tutto ci\u00f2 che volevamo (o potevamo) in quell&#8217;articolo, la generazione di contatti non ti porter\u00e0 da nessuna parte se non riuscirai a trovare un modo efficace per far s\u00ec che quei contatti facciano il passo successivo.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Ecco dove questo articolo sar\u00e0 estremamente utile. Il &#8220;passo successivo&#8221; nella tua strategia di prospezione multicanale potrebbe non essere necessariamente quello di chiedere a un potenziale cliente di mettersi al telefono con te o di programmare una valutazione. Alcuni prospect hanno bisogno di essere preparati prima di ricevere una proposta troppo diretta. Per altri semplicemente non sar\u00e0 il momento giusto. In entrambi i casi, rivolgersi una sola volta con una richiesta forte e poi arrendersi e sparire non \u00e8 certo la strada da percorrere.<\/p>\n<p>\ud83d\udca1\u00a0<strong>A chi \u00e8 rivolta questa guida: <\/strong>professionisti delle vendite MSP, titolari di aziende o addetti al marketing che desiderano implementare strategie di prospezione coerenti e misurabili.<\/p>\n<h2>Cosa si intende per lead nurturing e sequenza?<\/h2>\n<p>Stabilire connessioni significative con i potenziali clienti richiede oggi un approccio ponderato e tempestivo. Il successo dipende dalla capacit\u00e0 di capire a chi ti stai rivolgendo e di stabilire un contatto che sia in linea con le sue priorit\u00e0 e i suoi tempi.<\/p>\n<p>Il lead nurturing \u00e8 il processo di costruzione di un rapporto con un potenziale cliente con l&#8217;obiettivo di ottenere un incontro e concludere una vendita. Contrariamente a quanto si pensa, non si tratta di &#8220;mentire&#8221; per ottenere una vendita o di praticare una sorta di tattica un po&#8217; illegale per convincere le persone ad apprezzare te e la tua attivit\u00e0. Piuttosto, si concentra sulle azioni specifiche che puoi intraprendere per far progredire una relazione, come telefonate, e-mail o contatti sui social media (definiti punti di contatto), per creare una sequenza strutturata e ripetibile (il cui risultato \u00e8 una sequenza di vendita).<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 la sequenza di vendita degli MSP \u00e8 importante<\/h2>\n<p>\u00c8 importante ricordare che sono praticamente infiniti gli elementi che impediscono ai lead di diventare subito clienti: paura dell&#8217;ignoto, contratti esistenti, fedelt\u00e0, mancanza di informazioni, ecc. Sebbene tu non possa controllare questi fattori,\u00a0<em>puoi<\/em>\u00a0controllare la coerenza e la professionalit\u00e0 della tua attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Sviluppando una sequenza di vendita MSP chiara e misurabile, fai s\u00ec che i potenziali clienti ricevano comunicazioni tempestive e pertinenti su pi\u00f9 canali. Questo approccio mantiene la tua azienda in primo piano e ti posiziona come un fornitore credibile e affidabile, pronto ad aiutare nel momento giusto.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Ottieni passi concreti per migliorare l&#8217;efficienza del tuo processo di vendita MSP.<\/p>\n<p>\ud83d\udce5 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/msp-sales-process\/\">Scarica la Guida e checklist al processo di vendita MSP di NinjaOne.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Funnel di vendita per MSP: Da lead a cliente<\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-493433 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/N1-0921-MSP-Sales-Cadences-Stats_-When-and-How-Often-to-Reach-Out-to-Leads-Blog-Optimization-graphic-3-ITA.png\" alt=\"Funnel di vendita per MSP\" width=\"808\" height=\"643\" \/><\/p>\n<p>\ud83d\udca1\u00a0<strong>Dove si inserisce questa guida:<\/strong> questo articolo si concentra sulle fasi di lead nurturing e prospezione di vendita del funnel di vendita degli MSP, che sono senza dubbio le fasi pi\u00f9 importanti. Se sei alla ricerca di suggerimenti su come generare lead o su come convertire le opportunit\u00e0 qualificate in offerte, consulta le nostre risorse correlate su\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/marketing-msp-strategie-per-creare-nuove-opportunita\/\">Guida alla strategia di marketing per MSP: Panoramica, strategie e consigli<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/processo-di-vendita-msp-step-esempi\/\">Guida al processo di vendita degli MSP: Passi ed Esempi per il 2025<\/a>.<\/p>\n<h2>Con quale frequenza gli MSP devono contattare i lead di vendita?<\/h2>\n<p>I buoni contatti di vendita sono preziosi. \u00c8 ovvio che non vuoi bruciarli, ma anche fermarti e non fare alcuno sforzo non ti porter\u00e0 a nulla di buono. Trovare un buon equilibrio tra l&#8217;essere attivi e l&#8217;essere fastidiosi pu\u00f2 essere difficile (dopotutto, se ricevi telefonate ed e-mail di vendita, sai come possono farti sentire).<\/p>\n<p>Quindi, quanto \u00e8 troppo?<\/p>\n<h2>Dipende dal tipo di lead<\/h2>\n<p>La risposta dipende in larga misura dalla natura del lead e dal suo precedente impegno con la tua azienda.<\/p>\n<p>Recenti ricerche dimostrano che il numero di contatti necessari per convertire un lead varia in modo significativo a seconda del contesto:<\/p>\n<table style=\"width: 76.6949%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; width: 45.0746%;\"><strong>Tipo di lead<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 82.0896%;\"><strong>Contatti consigliati<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 45.0746%;\">Cliente inattivo<\/td>\n<td style=\"width: 82.0896%;\">1-3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 45.0746%;\">Contatti inbound interessati<\/td>\n<td style=\"width: 82.0896%;\">5-12<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 45.0746%;\">Contatti outbound freddi<\/td>\n<td style=\"width: 82.0896%;\">20-50<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em>Fonte:\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.emailtooltester.com\/en\/blog\/how-many-touchpoints-before-a-sale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>EmailToolTester &#8211; Quanti punti di contatto prima di una vendita (2025)<\/em><\/a><\/p>\n<p>Questa variabilit\u00e0 \u00e8 il motivo per cui \u00e8 importante allineare la sequenza di vendite MSP al tipo di lead con cui stai lavorando. I lead interessati possono convertirsi dopo poche e-mail o con chiamate ben mirate, mentre i prospect freddi richiedono molta pi\u00f9 insistenza.<\/p>\n<h2>Come il tipo di lead modella la sequenza di vendita del tuo MSP<\/h2>\n<p><strong>I lead inbound<\/strong> sono quelli che hanno gi\u00e0 interagito con il tuo brand. L&#8217;interazione potrebbe consistere nel download di un ebook, nell&#8217;iscrizione alla tua newsletter, nella partecipazione a un evento virtuale o nella compilazione di un modulo di contatto sul tuo sito web. Hanno gi\u00e0 almeno una vaga familiarit\u00e0 con te (il tuo nome potrebbe far suonare un campanello), anche se non conoscono nel dettaglio quello che offri.<\/p>\n<p><strong>I lead outbound<\/strong>, invece, sono prospect che non hanno avuto nessuna di queste interazioni. Possono provenire da un elenco che hai acquistato o da una lista di partecipanti a una recente conferenza digitale. Questi lead sono quasi sempre \u201cfreddi\u201d. Per questo motivo, richiedono un contatto pi\u00f9 frequente, un ciclo pi\u00f9 lungo e una maggiore educazione alla formazione e alla creazione di valore.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udca1 Aspetto fondamentale:\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Inbound = Meno contatti e pi\u00f9 veloci<\/p>\n<p>Outbound = Contatti pi\u00f9 frequente, nurturing paziente<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 la prospezione di vendita multicanale aumenta i tassi di risposta<\/h2>\n<p>Che si tratti di contatti inbound o outbound, il numero di contatti da solo non racconta l&#8217;intera storia. Dovrai anche tenere in considerazione la variet\u00e0 dei metodi di comunicazione utilizzati.<\/p>\n<p>Una ricerca di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/blog\/sales-sequence\/#11-Best-Practices-to-Build-a-Revenue-Generating-Sales-Sequence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">saleshandy<\/a>\u00a0mostra che le sequenze di vendita che incorporano tre o pi\u00f9 canali possono registrare tassi di risposta significativamente pi\u00f9 elevati rispetto a quelli di un singolo canale.<\/p>\n<h2><strong> Canali chiave per le vendite degli MSP<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Telefonate (pi\u00f9 messaggio in segreteria telefonica): <\/strong>offre un tocco personale e un&#8217;interazione immediata.<\/li>\n<li><strong>E-mail: <\/strong>ideale per fornire informazioni dettagliate e follow-up.<\/li>\n<li><strong>Prospezione sui social media (ad esempio, LinkedIn, InMails):<\/strong> efficace per stabilire connessioni e condividere contenuti rilevanti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Integrando questi canali in una sequenza di vendita coesa, gli MSP possono migliorare la loro visibilit\u00e0 e aumentare le probabilit\u00e0 di coinvolgere i potenziali clienti.<\/p>\n<h2>Sequenza consigliata per i lead inbound<\/h2>\n<p>I lead inbound devono essere trattati con urgenza. Sono interessati e spesso stanno esplorando le loro opzioni in quel momento, il che rende fondamentale un contatto tempestivo.<\/p>\n<p>Secondo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.getcensus.com\/ops_glossary\/lead-response-time-crucial-sales-metric-explained\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GetCensus<\/a>, rispondere a un lead entro 5 minuti ti da 21 volte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di qualificarlo rispetto ad attendere 30 minuti o pi\u00f9.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Tempo di risposta<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Impatto sulla qualificazione del lead<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Entro 5 minuti<\/td>\n<td>21 volte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di qualificarlo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Entro 30 minuti<\/td>\n<td>7 volte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di qualificarlo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dopo 30 minuti<\/td>\n<td>Significativo calo della qualificazione<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em>Fonte:\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.getcensus.com\/ops_glossary\/lead-response-time-crucial-sales-metric-explained\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Lead Response Time: Crucial Sales Metric Explained (2024)<\/em><\/a><\/p>\n<p>Per capitalizzare questo slancio, hai bisogno di un piano di sensibilizzazione strutturato e tempestivo. Di seguito \u00e8 riportato un esempio di sequenza a 10 contatti riadattata sia da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.insidesales.com\/ebook-guide-sales-cadence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Definitive Guide to Sales Cadence di InsideSales<\/a>\u00a0(2018) che dalle\u00a0<a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sales.hvs_cadences_examples.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">raccomandazioni di Salesforce<\/a>\u00a0aggiornate per il 2025.<\/p>\n<h3>Esempio di sequenza per i lead inbound: 9 contatti in 10 giorni<\/h3>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Giorno<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Azione<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Canale<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Scopo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>1<\/td>\n<td>Chiamata + messaggio in segreteria telefonica, seguita da e-mail<\/td>\n<td>Telefono + e-mail<\/td>\n<td>Risposta rapida finch\u00e9 l&#8217;interesse \u00e8 alto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2<\/td>\n<td>Richiesta di collegamento su LinkedIn<\/td>\n<td>Social media<\/td>\n<td>Crea un contatto professionale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3<\/td>\n<td>Email di follow-up con caso studio<\/td>\n<td>Email<\/td>\n<td>Dimostra il proprio valore con una storia di successo rilevante<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4<\/td>\n<td>Secondo tentativo di chiamata + messaggio in segreteria telefonica<\/td>\n<td>Telefono<\/td>\n<td>Mostra perseveranza, offrire aiuto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>5<\/td>\n<td>Nessuna attivit\u00e0 di sensibilizzazione (pausa per dare spazio)<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Evita di sovraccaricare il lead<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>6<\/td>\n<td>Coinvolgimento del messaggio o del post su LinkedIn<\/td>\n<td>Social media<\/td>\n<td>Mantieni la visibilit\u00e0 attraverso interazioni leggere<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>7<\/td>\n<td>Email educative (ad esempio, blog o consigli utili)<\/td>\n<td>Email<\/td>\n<td>Fornisci valore senza una vendita aggressiva<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>8<\/td>\n<td>Ultimo tentativo di chiamata + messaggio in segreteria telefonica<\/td>\n<td>Telefono<\/td>\n<td>Ribadisci l&#8217;offerta o l&#8217;invito a connettersi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>9<\/td>\n<td>Email di chiusura<\/td>\n<td>Email<\/td>\n<td>Segnala con rispetto la fine della prospezione e tieni la porta aperta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>10<\/td>\n<td>Messaggio di follow-up su LinkedIn<\/td>\n<td>Social media<\/td>\n<td>Ultimo punto di contatto per rimanere nel radar<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em>Struttura adattata da\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sales.hvs_cadences_examples.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Salesforce Sales Engagement Cadence Examples<\/em><\/a><\/p>\n<p><em>Parametro di riferimento per i tempi di risposta:\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.insidesales.com\/ebook-guide-sales-cadence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>The Definitive Guide to Sales Cadence from InsideSales<\/em><\/a><\/p>\n<h2>Sequenza consigliata per i lead outbound<\/h2>\n<p>Poich\u00e9 non c&#8217;\u00e8 una relazione esistente, la prospezione fredda deve essere affrontata con maggiore pazienza, coerenza e tatto. L&#8217;obiettivo\u00a0<em>non \u00e8<\/em>\u00a0spingere per vendere subito, ma presentare la propria attivit\u00e0 (e il proprio prodotto\/servizio), dimostrare la propria rilevanza e guadagnare fiducia nel tempo.<\/p>\n<p>Una sequenza di vendita outbound ben strutturata aiuta il tuo MSP:<\/p>\n<ul>\n<li>Evita di essere contrassegnato come spam o completamente ignorato (o entrambe le cose).<\/li>\n<li>Rimani al centro dell&#8217;attenzione grazie alla persistenza professionale<\/li>\n<li>Crea per il lead diverse opportunit\u00e0 di risposta in base alle sue condizioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udca1<strong>\u00a0Mentre le sequenze inbound possono essere pi\u00f9 rapide, quelle outbound dovrebbero essere pi\u00f9 distanziate e meno fitte nello stesso giorno, ma sempre costanti.<\/strong><\/p>\n<h3>Esempio di sequenza per i lead outbound: 9 contatti in 15 giorni<\/h3>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Giorno<\/strong><\/td>\n<td><strong>Azione<\/strong><\/td>\n<td><strong>Canale<\/strong><\/td>\n<td><strong>Scopo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>1<\/td>\n<td>Email di presentazione personalizzata<\/td>\n<td>Email<\/td>\n<td>Presenta il tuo MSP in modo pertinente alla sue attivit\u00e0<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2<\/td>\n<td>Nessuna attivit\u00e0 di sensibilizzazione<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Evita di sovraccaricare il lead<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3<\/td>\n<td>Richiesta di collegamento su LinkedIn<\/td>\n<td>Social media<\/td>\n<td>Visibilit\u00e0 del marchio leggera e a basso attrito<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4<\/td>\n<td>Tentativo di chiamata + messaggio in segreteria telefonica<\/td>\n<td>Telefono<\/td>\n<td>Follow-up personale con riferimento all&#8217;e-mail iniziale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>5<\/td>\n<td>Nessuna attivit\u00e0 di sensibilizzazione<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Evita di sovraccaricare il lead<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>6<\/td>\n<td>Caso studio o email con storie di successo<\/td>\n<td>Social media<\/td>\n<td>Crea credibilit\u00e0 utilizzando una storia di successo rilevante<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>7<\/td>\n<td>Nessuna attivit\u00e0 di sensibilizzazione<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Evita di sovraccaricare il lead<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>8<\/td>\n<td>Mi piace o commento su LinkedIn<\/td>\n<td>Social media<\/td>\n<td>Mantieni viva la presenza attraverso l&#8217;impegno passivo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>9<\/td>\n<td>Secondo tentativo di chiamata + messaggio in segreteria telefonica<\/td>\n<td>Telefono<\/td>\n<td>Ribadire il valore e offrire la possibilit\u00e0 di fare domande<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>10<\/td>\n<td>Nessuna attivit\u00e0 di sensibilizzazione<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Evita di sovraccaricare il lead<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>11<\/td>\n<td>Messaggio su LinkedIn<\/td>\n<td>Social media<\/td>\n<td>Messaggio diretto con idee o un suggerimento utile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>12<\/td>\n<td>Nessuna attivit\u00e0 di sensibilizzazione<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Evita di sovraccaricare il lead<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>13<\/td>\n<td>Tentativo di chiamata finale o e-mail di chiusura<\/td>\n<td>Telefono o e-mail<\/td>\n<td>Chiudi con gentilezza, riaffermare il valore, tenere la porta aperta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>14<\/td>\n<td>Nessuna attivit\u00e0 di sensibilizzazione<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Evita di sovraccaricare il lead<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>15<\/td>\n<td>Condividi contenuti su LinkedIn o e-mail di nurturing<\/td>\n<td>Social o e-mail<\/td>\n<td>Valore aggiunto passivo per lasciare un&#8217;impronta duratura<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em>Struttura adattata da\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sales.hvs_cadences_examples.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Salesforce Sales Engagement Cadence Examples<\/em><\/a><\/p>\n<p><em>Parametro di riferimento per i tempi di risposta:\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.insidesales.com\/ebook-guide-sales-cadence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>The Definitive Guide to Sales Cadence from InsideSales<\/em><\/a><\/p>\n<h2>Confronto tra le sequenze di vendita inbound e outbound per MSP<\/h2>\n<table style=\"width: 95.8474%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; width: 23.4864%;\"><strong>Elemento<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 43.5282%;\"><strong>Sequenza per inbound<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 32.1503%;\"><strong>Sequenza per outbound<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 23.4864%;\">Tipo di lead<\/td>\n<td style=\"width: 43.5282%;\">Interessato (ha interagito)<\/td>\n<td style=\"width: 32.1503%;\">Freddo (nessun impegno precedente)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 23.4864%;\">Obiettivo primario<\/td>\n<td style=\"width: 43.5282%;\">Qualificarlo rapidamente, colpire quando l&#8217;interesse \u00e8 alto<\/td>\n<td style=\"width: 32.1503%;\">Creare consapevolezza, stabilire fiducia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 23.4864%;\">Tono<\/td>\n<td style=\"width: 43.5282%;\">Diretto, orientato alla soluzione<\/td>\n<td style=\"width: 32.1503%;\">Educativo, leggero, credibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 23.4864%;\">Il ritmo<\/td>\n<td style=\"width: 43.5282%;\">Pi\u00f9 veloce (sono accettabili contatti giornalieri)<\/td>\n<td style=\"width: 32.1503%;\">Pi\u00f9 lento (intervalli intenzionali tra i contatti)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 23.4864%;\">Contatti di vendita (consigliato)<\/td>\n<td style=\"width: 43.5282%;\">9 contatti in 10 giorni<\/td>\n<td style=\"width: 32.1503%;\">9 contatti in 15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Ti capiter\u00e0 di infastidire i potenziali clienti?<\/h2>\n<p>A meno che tu non abbia ricevuto una formazione specifica come venditore, potr\u00e0 sembrarti imbarazzante rivolgerti a persone fondamentalmente sconosciute e chiedergli di separarsi dai loro soldi.<\/p>\n<p>Questo pu\u00f2 accadere soprattutto quando ti rivolgi a lead outbound e freddi. Molti MSP e clienti conoscono solo le attivit\u00e0 di prospezione a cui sono stati sottoposti e molte di queste sono fastidiose, per non dire inefficaci.<\/p>\n<p>Ma ecco il segreto: Non fare ci\u00f2 che non vorresti ti venisse fatto. Essere eccessivamente &#8220;commerciali&#8221; non \u00e8 un requisito. Ci\u00f2 che funziona meglio, soprattutto in un mercato MSP affollato, \u00e8 l&#8217;autenticit\u00e0. Sii te stesso. Rivolgiti ai tuoi potenziali clienti nello stesso modo in cui ti rivolgeresti a un collega: con chiarezza, rispetto e un genuino desiderio di essere utile.<\/p>\n<p>Non si tratta nemmeno di un consiglio &#8220;wow&#8221;. Finch\u00e9 il tuo messaggio offre qualcosa di valore (un&#8217;intuizione utile, una storia di successo pertinente, una domanda ponderata), la maggior parte dei potenziali clienti non sar\u00e0 infastidita. Riconosceranno che ti sei impegnato a fondo nella prospezione e che ti sei rivolto a loro come a dei professionisti, e non solo per &#8220;mettere una spunta&#8221; su una lista.<\/p>\n<p>\ud83d\udca1\u00a0<strong>Suggerimento<\/strong>: l&#8217;equilibrio \u00e8 la chiave. Fai i compiti a casa, personalizza il messaggio e fornisci valore, ma non pensarci troppo. La cordialit\u00e0, la disponibilit\u00e0 e l&#8217;umanit\u00e0 vincono sempre sulla formula e sulla forza.<\/p>\n<h2>Come formulare i messaggi di sensibilizzazione alle vendite per MSP?<\/h2>\n<p>Per cominciare, la cosa pi\u00f9 importante da tenere a mente \u00e8 che il tuo obiettivo non \u00e8 vendere a un lead al primo contatto. Probabilmente non succeder\u00e0 mai. Il primo obiettivo da raggiungere \u00e8 invece quello di assicurarti di rivolgerti alla persona giusta: la persona che prende le decisioni o un intermediario che pu\u00f2 metterti in contatto con lei.<\/p>\n<p>Questo cambio di mentalit\u00e0 pu\u00f2 fare un&#8217;enorme differenza. Non stai cercando di convincere o di &#8220;chiudere&#8221;, ma stai valutando l&#8217;idoneit\u00e0, imparando a conoscere la situazione attuale del potenziale cliente e, se necessario, offrendo indicazioni utili.<\/p>\n<h3>Concentrati sulla rilevanza e sulla curiosit\u00e0<\/h3>\n<p>Il modo migliore per aprire una conversazione \u00e8 quello di collegare la tua offerta a un problema che hai risolto per altri clienti, specialmente se questo tipo di problema \u00e8 particolarmente sentito da colui che prender\u00e0 la decisione.<\/p>\n<p>Inizia evidenziando una sfida che hai aiutato a risolvere (ad esempio, la gestione dei dipendenti remoti, la semplificazione del patching o il miglioramento dei tempi di risposta) e inquadrala come una domanda o un&#8217;intuizione:<\/p>\n<p><em>&#8220;Abbiamo aiutato diverse aziende del tuo settore a ridurre del 40% i problemi di accesso remoto: sono curioso di sapere come lo state gestendo al momento<\/em>.&#8221;<\/p>\n<p>Quindi ascolta la risposta. Fai domande aperte. Scopri con cosa si anima o si sente frustrato mentre parla.<\/p>\n<h3>Fai le domande di scoperta giuste<\/h3>\n<p>Sfrutta l&#8217;occasione per scoprire delicatamente la sua attuale configurazione:<\/p>\n<ul>\n<li>Come gestiscono gli endpoint tra utenti remoti e in ufficio?<\/li>\n<li>Hanno problemi con i tempi di risposta o il volume dei ticket?<\/li>\n<li>Qual \u00e8 la larghezza di banda interna delle loro risorse IT?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non stai cercando di eseguire una valutazione completa, ma di confermare che la loro situazione \u00e8 in linea con la tua esperienza. In caso affermativo, si tratta di un&#8217;apertura per il passo successivo.<\/p>\n<h3>Mantieni un tono leggero e rispettoso<\/h3>\n<p>Il fatto che questo avvenga in una sola telefonata o in pi\u00f9 contatti dipender\u00e0 dal potenziale cliente. Sii pronto per entrambe le cose. Mantieni un tono sicuro ma colloquiale e rendi il tuo valore facile da capire senza scendere in dettagli tecnici.<\/p>\n<p>Ricorda: non devi entrare nel merito, basta trasmettere un valore potenziale sufficiente a giustificare una prossima chiamata. In poche parole, vai al sodo.<\/p>\n<h2>Il momento migliore per contattare i lead di vendita MSP<\/h2>\n<p>Il tempismo \u00e8 importante nelle vendite e per gli MSP, cogliere un lead al momento giusto pu\u00f2 fare la differenza tra una conversazione e ottenere un rifiuto.<\/p>\n<p>Dati recenti dimostrano che l&#8217;ora e il giorno della settimana incidono significativamente sui tassi di risposta sia per le e-mail che per le chiamate. Anche se nessun momento \u00e8 perfetto, ci sono tendenze chiare che vale la pena di incorporare nella tua sequenza di prospezione.<\/p>\n<h3>Tempi ottimali per l&#8217;invio di e-mail di vendita<\/h3>\n<p>L&#8217;analisi di Salesforce indica che l&#8217;efficacia delle campagne e-mail varia in base al giorno della settimana e all&#8217;ora del giorno. Ecco alcune linee guida generali:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mattine infrasettimanali (da marted\u00ec a gioved\u00ec, dalle 9.00 alle 11.00):<\/strong> in questi periodi si registrano spesso tassi di apertura e di clic pi\u00f9 elevati, poich\u00e9 i professionisti si sono accomodati nella loro settimana lavorativa ma non sono ancora sommersi di impegni.<\/li>\n<li><strong>Tardo pomeriggio (intorno alle 16:00):<\/strong> l&#8217;invio di e-mail in questo periodo pu\u00f2 attirare l\u2019attenzione dei destinatari mentre concludono la loro giornata, portando potenzialmente un maggiore coinvolgimento.<\/li>\n<li><strong>Evitare il luned\u00ec e il venerd\u00ec:<\/strong> il luned\u00ec \u00e8 tipicamente occupato dalle attivit\u00e0 di inizio settimana, mentre il venerd\u00ec \u00e8 spesso associato alla fine della settimana, ci\u00f2 li rende giorni poco ottimali per il coinvolgimento nelle e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Fonte:\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/marketing\/email\/best-time-to-send-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Salesforce &#8211; The Best Time To Send Marketing Emails (2025)<\/em><\/a><\/p>\n<h3>Orari ottimali per le telefonate di vendita<\/h3>\n<p>Secondo uno studio di CallHippo, analizzato da HubSpot, l&#8217;efficacia delle telefonate di vendita varia durante la settimana:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mercoled\u00ec<\/strong>: il giorno di maggior successo per le chiamate di vendita, con un tasso di connessione del 33,9%.<\/li>\n<li><strong>Gioved\u00ec<\/strong>: un secondo posto, che offre alti tassi di coinvolgimento.<\/li>\n<li><strong>Luned\u00ec e venerd\u00ec<\/strong>: meno efficaci, con tassi di connessione che scendono rispettivamente al 15,7% e al 10,4%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Queste tendenze suggeriscono che i giorni infrasettimanali sono ottimali per raggiungere i potenziali clienti, in quanto sono pi\u00f9 accomodati nella loro routine lavorativa e ricettivi alle discussioni.<\/p>\n<h4>Orari migliori per chiamare<\/h4>\n<p>Lo stesso studio evidenzia i momenti specifici della giornata in cui le telefonate di vendita hanno maggiori probabilit\u00e0 di andare a buon fine:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>10:00 &#8211; 11:00<\/strong>: i prospect stanno concludendo le attivit\u00e0 mattutine e sono pi\u00f9 disponibili.<\/li>\n<li><strong>16:00 &#8211; 17:00<\/strong>: quando la giornata lavorativa volge al termine, i potenziali clienti possono avere una maggiore flessibilit\u00e0 per avviare le conversazioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al contrario, la mattina presto (prima delle 10:00) e nella parte centrale della giornata (dalle 11:00 alle 14:30) le chiamate sono meno efficaci, poich\u00e9 i potenziali clienti sono spesso impegnati in riunioni o concentrati su attivit\u00e0 ad alta priorit\u00e0.<\/p>\n<p>\ud83d\udca1\u00a0<strong>Suggerimento per i professionisti<\/strong>: l&#8217;orario ideale per effettuare le chiamate \u00e8 dalle 16 alle 18, seguito dalle 8 alle 9 il mercoled\u00ec e il gioved\u00ec. Chiamare in queste ore &#8220;libere&#8221; ti aiuter\u00e0 a evitare &#8220;guardiani&#8221; come le segretarie, che di solito lavorano dalle 9 alle 5. Se riesci ad aggirarle, avrai maggiori possibilit\u00e0 di entrare in contatto con coloro che prendono le decisioni, ai cui capita pi\u00f9 spesso di rimanere al lavoro per pi\u00f9 ore.<\/p>\n<p><em>Fonte:<\/em><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/best-time-to-make-a-sales-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0<em>HubSpot &#8211; The Best Time to Cold Call in 2024<\/em><\/a><\/p>\n<h2>Come scrivere un&#8217;e-mail di vendita MSP ad alta conversione<\/h2>\n<p>L&#8217;e-mail rimane uno degli strumenti pi\u00f9 efficaci della tua strategia di vendita MSP, ma solo se \u00e8 fatta bene. La maggior parte dei potenziali clienti riceve decine di e-mail generiche ogni settimana, ed \u00e8 facile che anche le tue vengano ignorate se il messaggio sembra pre-stampato, se l&#8217;argomento \u00e8 irrilevante o suona come una televendita.<\/p>\n<p>Come deve essere un&#8217;email di vendita che abbia un impatto?<\/p>\n<h3>1. Mantieni la brevit\u00e0 e la concentrazione<\/h3>\n<p>Secondo l&#8217;<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/ideal-length-sales-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">analisi di HubSpot<\/a>\u00a0di oltre 40 milioni di e-mail, i messaggi tra le 50 e le 125 parole ottengono i tassi di risposta pi\u00f9 elevati, attestandosi appena sopra il 50%. Le e-mail che si estendono fino a 200 parole hanno ancora buoni risultati, ma la brevit\u00e0 \u00e8 spesso correlata a un migliore coinvolgimento.<\/p>\n<h3>2. Personalizza quando possibile<\/h3>\n<p>Le e-mail generiche vengono facilmente ignorate. Personalizza il tuo messaggio facendo riferimento al nome del destinatario, alla sua azienda o a un evento recente che riguarda il suo settore. Questo dimostra un interesse genuino e aumenta le probabilit\u00e0 di risposta.<\/p>\n<h3>3. Fai una domanda chiara e semplice<\/h3>\n<p>Ogni e-mail deve spingere il destinatario a compiere un&#8217;azione. Invece di affermazioni vaghe, poni domande specifiche come:<em>&#8220;Sta attualmente affrontando delle sfide relative alla gestione della forza lavoro in remoto?<\/em>&#8221; Questo invita al coinvolgimento e apre la porta a ulteriori conversazioni.<\/p>\n<h3>4. Scrivi un oggetto che susciti curiosit\u00e0<\/h3>\n<p>L&#8217;oggetto \u00e8 la prima impressione. Punta su 3-4 parole che stimolino la curiosit\u00e0 e trasmettano valore. Tra gli esempi ci sono:<\/p>\n<ul>\n<li>&#8220;Migliora l&#8217;efficienza IT&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Domanda veloce sulla sicurezza&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evita il clickbait; l&#8217;autenticit\u00e0 favorisce la fiducia.<\/p>\n<p><em>Fonte:\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/sales-email-subject-lines-that-get-prospects-to-open-read-and-respond?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Hubspot 2025: 150+ Sales Email Subject Lines That Get Opened, Read, and Responded To<\/em><\/a><\/p>\n<p>\ud83d\udca1\u00a0<strong>Suggerimento per i professionisti<\/strong>: prima di inviare, chiediti: &#8216;aprirei questa e-mail? Risponderei?&#8217; Se la risposta \u00e8 negativa, agisci di conseguenza.<\/p>\n<h2>Cosa fare quando la sequenza di vendita di un MSP si esaurisce<\/h2>\n<p>Dopo aver completato un ciclo di contatti con un particolare lead e se questo <em>non \u00e8<\/em> diventato un cliente (pu\u00f2 succedere!), \u00e8 importante dargli un po&#8217; di tempo per elaborare le informazioni che gli hai fornito.<\/p>\n<h3>Lascia spazio al protagonista,\u00a0<em>ma resta visibile<\/em><\/h3>\n<p>Dopo aver completato un ciclo di prospezione (sia inbound che outbound), non ricominciare subito da capo. Passa invece a una modalit\u00e0 di nurturing pi\u00f9 lenta e a lungo termine.<\/p>\n<ul>\n<li>Invita il lead a iscriversi alla tua newsletter o agli aggiornamenti via e-mail<\/li>\n<li>Condividi occasionalmente contenuti utili (ad esempio, liste di controllo, tendenze in materia di sicurezza, strategie di lavoro a distanza)<\/li>\n<li>Fai retargeting con interazioni leggere su LinkedIn o con l&#8217;automazione del marketing<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo aiuta a mantenere il tuo MSP al centro dell&#8217;attenzione, senza sovraccaricare i potenziali clienti.<\/p>\n<h3>Quando riavviare la cadenza<\/h3>\n<p>Se la comunicazione si interrompe, ma sei ancora convinto che il lead sia adatto a te, puoi riprendere il contatto dopo una pausa strategica (in genere 4-6 settimane). Quando lo fai, assicurati di:<\/p>\n<ul>\n<li>Aggiornare la tua messaggistica (non ripetete la stessa sequenza)<\/li>\n<li>Utilizza una nuova risorsa come riferimento, evento o approfondimento<\/li>\n<li>Sii rispettoso e trasparente sul motivo per cui ti rivolgi di nuovo a loro<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udca1\u00a0<strong>Suggerimento per i professionisti<\/strong>: utilizza un CRM per tenere traccia di chi ha completato una sequenza, quando \u00e8 stato contattato l&#8217;ultima volta e quale messaggistica \u00e8 stata utilizzata. In questo modo eviterai le ripetizioni accidentali e avrai modo di organizzare l\u2019esposizione.<\/p>\n<h2>Domande frequenti (FAQ)<\/h2>\n<h3>Quante volte dovrebbe un MSP fare follow-up con un lead di vendita?<\/h3>\n<p>Una tipica sequenza di vendita di un MSP prevede 8-12 contatti nell&#8217;arco di 10-15 giorni, a seconda che il lead sia inbound o outbound. I lead inbound richiedono follow-up pi\u00f9 rapidi e ravvicinati, mentre quelli outbound necessitano contatti pi\u00f9 distanziati e mirati a creare fiducia.<\/p>\n<h3>Qual \u00e8 il momento migliore della giornata per contattare i potenziali clienti MSP?<\/h3>\n<p>Secondo HubSpot e i benchmark del settore, le 10-11 del mattino e le 16-17 sono le finestre pi\u00f9 efficaci per le chiamate di vendita. Per quanto riguarda le e-mail, il marted\u00ec-gioved\u00ec mattina (soprattutto tra le 9 e le 11 del mattino) tendono a produrre i tassi di apertura e di risposta pi\u00f9 elevati.<\/p>\n<h3>Cosa si deve includere in un&#8217;e-mail di vendita MSP?<\/h3>\n<p>Un&#8217;email di vendita MSP ad alta conversione dovrebbe:<\/p>\n<ul>\n<li>Non superare le 125 parole<\/li>\n<li>Includere un&#8217;introduzione personalizzata<\/li>\n<li>Contenere un riferimento a una sfida pertinente<\/li>\n<li>Offrire una risorsa o un consiglio utile<\/li>\n<li>Includere una call-to-action chiara e semplice<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Come posso evitare di sembrare invadente nei contatti di vendita?<\/h3>\n<p>La chiave \u00e8 rimanere concentrato sull&#8217;offerta di valore, non sul lancio di servizi. Fai domande pertinenti e ponderate, usa un linguaggio semplice e intervalla i tuoi interventi per evitare di sopraffare il potenziale cliente. L&#8217;autenticit\u00e0 batte sempre l&#8217;aggressivit\u00e0.<\/p>\n<h3>Cosa fare dopo aver terminato una sequenza di vendita?<\/h3>\n<p>Una volta completata la sequenza, lascia respirare il lead. Inizia un percorso di nurturing a lungo termine: condividi contenuti educativi, invitali alla tua newsletter o coinvolgili passivamente su LinkedIn. Se sono ancora adatti, considera la possibilit\u00e0 di ricontattare i clienti dopo 4-6 settimane con nuovi messaggi.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Ottieni consigli comprovati per la vendita di servizi MSP e per il lead nurturing.<\/p>\n<p>\u2192 Leggi il nostro blog su &#8220;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/how-to-sell-managed-services-proven-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Come vendere i servizi gestiti<\/a>&#8220;.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Accelera la crescita del tuo MSP<\/h2>\n<p>Completare la sequenza di vendita \u00e8 solo l&#8217;inizio. Per scalare veramente il tuo MSP, \u00e8 essenziale disporre di una strategia di crescita completa. NinjaOne offre un&#8217;ampia gamma di risorse specificamente studiate per gli MSP che desiderano espandere le proprie attivit\u00e0, migliorare le relazioni con i clienti e incrementare la redditivit\u00e0.<\/p>\n<p>Altre risorse che consigliamo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/msp-strategic-growth-planning-checklist-2022\/\"><strong>MSP Growth Planning ChecklistP<\/strong><\/a>. Una guida passo passo che ti aiuter\u00e0 a stabilire le priorit\u00e0, a raggiungere i parametri di riferimento e a rimanere in linea con i tuoi obiettivi di crescita.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/resource\/common-growth-pitfalls-guide-for-msps\/\"><strong>Overcoming Common Growth Pitfalls: A Guide for MSPs<\/strong><\/a>. Scopri come affrontare le sfide pi\u00f9 comuni per scalare il tuo MSP, dalla delega dei compiti alla standardizzazione dei servizi.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/vendita-di-servizi-it-gestiti-strategia-di-crescita\/\"><strong>Vendere i servizi IT gestiti: Strategie chiave per gli MSP per espandere le proprie attivit\u00e0<\/strong><\/a>. Scopri le strategie attuabili per acquisire nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e scalare i tuoi servizi in modo efficace.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/crescere-come-msp\/\"><strong>Crescere come MSP nel 2024<\/strong><\/a>. Rimani al passo con le tendenze del settore e capisci come sfruttare le tecnologie emergenti per una crescita sostenuta.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In questa guida, vengono descritte diverse strategie per migliorare i tassi di risposta delle tue\u00a0prospezioni di vendita per MSP. Analizziamo in anteprima cosa dicono i dati attuali sui momenti migliori per contattare i clienti, sul numero di contatti di vendita da pianificare e su come creare una sequenza di vendita ad alta conversione. 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