{"id":202857,"date":"2024-02-15T10:27:35","date_gmt":"2024-02-15T10:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=202857"},"modified":"2025-06-20T15:16:23","modified_gmt":"2025-06-20T15:16:23","slug":"best-practice-di-accesso-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/best-practice-di-accesso-remoto\/","title":{"rendered":"Le best practice di accesso remoto per MSP e professionisti IT"},"content":{"rendered":"

Aggiorna le best practice di accesso remoto<\/strong> per la gestione dell’accesso remoto sicuro e delle soluzioni desktop remote con strumenti come ConnectWise ScreenConnect, Splashtop, TeamViewer e RDP.<\/p>\n

L’avvento delle tecnologie di accesso remoto \u00e8 stato uno dei pi\u00f9 grandi passi avanti nella gestione dell’IT. In passato monitorare e manutenere un’infrastruttura IT – compresi tutti i software, gli endpoint, i server, le stampanti e gli account utente – significava dover trascorrere del tempo in una sede, accedere fisicamente ai dispositivi e quindi anche spostarsi parecchio in automobile.<\/p>\n

Tutto questo \u00e8 cambiato grazie ai software di accesso remoto<\/a>, che consentono di gestire da lontano, in modo rapido ed efficiente, anche le attivit\u00e0 pi\u00f9 complicate. Le aziende IT e i fornitori di servizi gestiti (MSP) si affidano all’accesso remoto per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi degli utenti, distribuire aggiornamenti software fondamentali e monitorare le risorse di rete e l’inventario. I team IT interni e i responsabili IT si affidano all’accesso remoto per massimizzare la loro produttivit\u00e0, gestire pi\u00f9 sedi e per lavorare da casa o mentre sono in viaggio.<\/p>\n

Forse l’aspetto pi\u00f9 importante \u00e8 che la possibilit\u00e0 di monitorare i sistemi da remoto permette agli MSP e ai responsabili IT di supportare da un punto di vista informatico i loro stakeholder 24 ore su 24, con la pioggia o con il sole, ogni giorno.<\/p>\n

Prima di andare troppo avanti, per\u00f2, diamo una definizione di “accesso remoto”.<\/p>\n

Gestisci e controlla i tuoi dispositivi finali da remoto con un solo clic.<\/p>\n

Scopri di pi\u00f9 su NinjaOne Accesso Remoto<\/a>. \u2192<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Che cos’\u00e8 l’accesso remoto e qual \u00e8 il suo ruolo nel supporto IT?<\/h2>\n

Accesso remoto<\/strong> \u00e8 un termine generico utilizzato per descrivere la possibilit\u00e0 di accedere a un sistema informatico specifico, ovunque esso sia, tramite una connessione di rete. Molti utenti hanno sperimentato l\u2019accesso remoto quando hanno chiamato l’assistenza tecnica per risolvere un problema e il tecnico al telefono ha preso il controllo del loro computer.<\/p>\n

Sebbene l’accesso remoto abbia una certa utilit\u00e0 per gli utenti (per esempio, per facilitare la condivisione di documenti o file all’interno di un’organizzazione), esso svolge un ruolo molto pi\u00f9 centrale nel supporto IT.<\/p>\n

Insieme ai software di monitoraggio e gestione remota (RMM)<\/a>, l’accesso remoto \u00e8 una delle ragioni per cui anche team formati da pochi tecnici oggi sono in grado supportare un gran numero di clienti e utenti. Grazie all\u2019accesso remoto infatti possono eseguire configurazioni di sistema, manutenzione, risolvere i problemi e occuparsi del patch management<\/a> per un numero di persone molto superiore a quello che sarebbero in grado di gestire se continuassero a recarsi fisicamente in tutte le sedi.<\/p>\n

La necessit\u00e0 di opzioni di accesso remoto sicure \u00e8 aumentata<\/h2>\n

Con l’aumento improvviso della necessit\u00e0 di ambienti di lavoro flessibili e remoti, molte organizzazioni si sono ritrovate con utenti, dispositivi e operazioni fondamentali sparsi sul territorio. Senza le funzionalit\u00e0 di monitoraggio e accesso remoto, sarebbe quasi impossibile gestire questa nuova tipologia di forza lavoro.<\/p>\n

Molte organizzazioni che sono state costrette a fornire agli utenti opzioni di accesso remoto in tempi brevi, potrebbero averlo fatto in modo disordinato, introducendo inavvertitamente nuovi vettori di minacce per violazioni della sicurezza, perdita di dati e interruzioni di rete che potrebbero costare alla loro azienda tempo e denaro.<\/p>\n

Ecco perch\u00e9 \u00e8 estremamente importante avvalersi sia di strumenti di accesso remoto sicuri<\/strong> sia di fornitori che abbiano esperienza nell’implementazione, nella configurazione e nella gestione sicura di tali strumenti.<\/p>\n

I 3 principali requisiti e criteri per la scelta di una soluzione di accesso remoto<\/h2>\n

Le soluzioni di accesso remoto non sono tutte uguali, anche se il loro scopo principale sembra piuttosto semplice. Come per molti tipi di software, alcune opzioni possono essere pi\u00f9 adatte alle esigenze della tua azienda rispetto ad altre. Ecco alcuni dei criteri pi\u00f9 importanti da considerare nella scelta di uno strumento.<\/p>\n

Sicurezza<\/h3>\n

Quando si considera uno strumento di accesso remoto, la sicurezza non pu\u00f2 essere sottovalutata. I software progettati appositamente per fornire accesso remoto ai dispositivi sono strumenti potenti e, in molti casi, essenziali, ma comportano anche una notevole quantit\u00e0 di rischi.<\/p>\n

Le soluzioni devono essere verificate per quanto riguarda l’aderenza agli standard di sicurezza e di conformit\u00e0 ed \u00e8 fondamentale che siano disponibili una documentazione e risorse chiare per garantire che l’implementazione e la configurazione possano essere fatte in sicurezza.<\/p>\n

Sono indispensabili anche funzionalit\u00e0 progettate per fornire sistemi chiari per il controllo degli accessi e per generare log.<\/p>\n

Facilit\u00e0 d’uso<\/h3>\n

Qual \u00e8 il motivo numero 1 per cui l’interfaccia utente \u00e8 importante? Se l’accesso remoto \u00e8 facile da usare, verr\u00e0 utilizzato. Se non lo \u00e8, non verr\u00e0 usato. E una difficolt\u00e0 nell\u2019utilizzo aprirebbe la possibilit\u00e0 che gli utenti cerchino e utilizzino alternative non supportate.<\/p>\n

Affidabilit\u00e0<\/h3>\n

L’accesso remoto \u00e8 una parte cos\u00ec importante della moderna gestione IT, che anche un solo giorno senza questo tipo di strumenti \u00e8 troppo. L’affidabilit\u00e0 dei tuoi strumenti remoti, accesso remoto compreso, si traduce direttamente nell’affidabilit\u00e0 e nella solidit\u00e0 generale della tua infrastruttura IT.<\/p>\n

Best practice di accesso remoto: Funzionalit\u00e0 e vantaggi dell\u2019utilizzo<\/h2>\n

Se utilizzata con le best practice di gestione remota<\/a>, la giusta soluzione di accesso remoto pu\u00f2 soddisfare un’esigenza diretta e fondamentale per le organizzazioni. Se utilizzata in modo appropriato, pu\u00f2 anche eliminare la necessit\u00e0 di strumenti esterni e far risparmiare denaro alle aziende nel lungo periodo (per esempio, non sar\u00e0 necessario continuare a pagare gli abbonamenti a LogMeIn).<\/p>\n

Quali sono le funzionalit\u00e0 da sfruttare per ottenere il massimo dall’accesso remoto?<\/p>\n