{"id":202020,"date":"2024-02-12T13:51:56","date_gmt":"2024-02-12T13:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=202020"},"modified":"2024-03-18T10:44:36","modified_gmt":"2024-03-18T10:44:36","slug":"gli-8-principali-problemi-dei-reparti-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/gli-8-principali-problemi-dei-reparti-it\/","title":{"rendered":"Gli 8 principali problemi dei reparti IT nel 2024"},"content":{"rendered":"

Dalla proliferazione dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico a un panorama economico e geopolitico imprevedibile, il 2023 \u00e8 stato un anno ricco di eventi. I<\/span> principali problemi dei reparti IT<\/b> sono diventati ancora pi\u00f9 vari e complessi<\/span>.<\/p>\n

Nel 2024, le aziende dovranno occuparsi dell’infrastruttura IT e del <\/span>disaster recovery<\/span><\/a>, delle minacce alla cybersecurity, dei criteri sulla privacy dei dati e degli effetti dell’intelligenza artificiale e dell’<\/span>automazione<\/span><\/a> sui loro settori, per rimanere all’avanguardia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una strategia IT efficace pu\u00f2 fare la differenza tra il successo e il fallimento di un’azienda, soprattutto quando le operazioni quotidiane dipendono in larga misura da un’infrastruttura tecnologicamente complessa. <\/span>Sebbene l’IA possa essere sfruttata per aiutare l’azienda, essa comporta anche un rischio maggiore per la sicurezza informatica e la privacy dei dati. <\/span><\/p>\n

Inoltre, \u00e8 probabile che la richiesta di lavoro da remoto o ibrido da parte dei dipendenti continui anche nel 2024, una tendenza che le aziende potrebbero dover assecondare per trattenere i talenti.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nel 2024, la tua azienda dovr\u00e0 affrontare molte sfide. Tuttavia, assicurarsi che l’infrastruttura e le strategie siano solide risolver\u00e0 diversi problemi, lasciandoti libero di concentrarti sulle priorit\u00e0 basate sul possibile valore generato.\u00a0<\/span><\/p>\n

I principali problemi dei reparti IT nel 2024<\/h2>\n

La stragrande maggioranza delle aziende \u00e8 ancora altamente vulnerabile agli attacchi nonostante gli sforzi di mitigazione del rischio, e il 93% delle reti aziendali \u00e8 risultato essere <\/span>vulnerabile ad accessi non autorizzati<\/span><\/a> durante i test di penetrazione. <\/span><\/p>\n

Entro la fine del 2023, molte aziende, tra cui Microsoft, avevano scoperto che <\/span>gli aggressori avevano iniziato a usare l’intelligenza artificiale<\/span><\/a> per sviluppare attacchi informatici sempre pi\u00f9 sofisticati, meno rilevabili e pi\u00f9 difficili da affrontare in termini di riduzione del rischio. Gli attacchi ransomware continuano a livello globale, cos\u00ec come gli attacchi di social engineering.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nonostante molte aziende abbiano deciso di aumentare i budget IT nel 2023, i CIO e i fornitori di servizi IT stanno ancora lottando per raggiungere i loro obiettivi senza eccedere nelle spese. Una preoccupazione correlata \u00e8 la crescente <\/span>carenza di competenze<\/span>, che insieme all’inflazione e all’aumento generale dei costi, rappresenter\u00e0 una sfida pressante per il 2024. Per molte aziende, quindi, si tratter\u00e0 di stabilire a quali sfide dare la priorit\u00e0. <\/span>Ecco il nostro elenco:<\/span><\/p>\n

1. Sfide dell’outsourcing IT<\/h3>\n

Sebbene l’outsourcing dell’IT sia spesso la soluzione pi\u00f9 conveniente per molte aziende, non tutti i fornitori sono ugualmente in grado di soddisfare le tue esigenze. Alcune aziende, soprattutto quelle in crescita, possono avere difficolt\u00e0 a trovare un fornitore di servizi IT in outsourcing che sia veloce, efficace e affidabile. <\/span><\/p>\n

Inoltre, il ruolo del fornitore di servizi gestiti ha iniziato a cambiare. Un buon MSP dovrebbe fornire una guida per l’innovazione strategica, oltre al supporto IT e ad altre attivit\u00e0 tradizionalmente esternalizzate.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se stai pianificando di iniziare a usare l’outsourcing nel 2024, assicurati di fare un po’ di confronti tra i fornitori. Alcuni fornitori di servizi gestiti hanno iniziato ad adottare strumenti di intelligenza artificiale per migliorare la comunicazione e i tempi di risposta, e questo pu\u00f2 portare dei vantaggi alla tua azienda. <\/span><\/p>\n

Cerca un partner in grado di adattarsi alle mutevoli esigenze informatiche e alle difficolt\u00e0 tecnologiche che incontrerai quest’anno.\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Sfide della gestione IT<\/h3>\n

Poich\u00e9 le aziende continuano a offrire opzioni di lavoro remoto e ibrido, la gestione dell’IT diventa essenziale e sempre pi\u00f9 impegnativa. La gestione delle risorse \u00e8 essenziale per tenere traccia dei dispositivi e delle licenze che raramente vengono usati in sede, ma spesso non viene organizzata in modo che sia davvero completa. <\/span><\/p>\n

Tracciare il numero crescente di risorse sta diventando un obiettivo quasi impossibile da perseguire con un approccio manuale.\u00a0<\/span><\/p>\n

Anche la gestione delle operazioni sta diventando pi\u00f9 difficile. Le aziende dipendono sempre pi\u00f9 dal cloud per l’infrastruttura, l’archiviazione dei dati e la comunicazione. Nelle operazioni quotidiane sono coinvolti pi\u00f9 fornitori e i requisiti tecnologici e di sicurezza cambiano continuamente. Tuttavia, <\/span>automazione<\/span><\/a> e <\/span>sistemi di gestione<\/span><\/a> possono rendere pi\u00f9 semplice affrontare entrambe le sfide.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Le sfide del reclutamento IT<\/h3>\n

Il mercato del lavoro ha rappresentato una sfida per le aziende negli ultimi tempi, ed \u00e8 improbabile che la situazione si risolva improvvisamente nel 2024. Molti leader sono preoccupati per la carenza di competenze IT, in particolare nelle posizioni dedicate alla cybersecurity, e i professionisti di talento sono difficili da trovare. <\/span><\/p>\n

Tuttavia, l’offerta di lavoro a distanza e di flessibilit\u00e0 pu\u00f2 aiutarti ad aumentare le probabilit\u00e0 di attrarre professionisti di qualit\u00e0 nella fase di <\/span>Reclutamento IT<\/span><\/a> e potrebbe migliorare la fidelizzazione di quelli gi\u00e0 assunti.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

4. Lavoro a distanza e infrastruttura<\/h3>\n

Le opportunit\u00e0 di lavoro a distanza non sono risolvono tutti i problemi. Attirare e trattenere i talenti aiuter\u00e0 la tua azienda ad avere successo, ma la logistica del lavoro a distanza creer\u00e0 delle sfide. Poich\u00e9 il lavoro a distanza richiede l’accesso a server e dati da posizioni fuori sede, \u00e8 fondamentalmente meno sicuro dei sistemi tradizionali. <\/span><\/p>\n

Un’area di debolezza per molte aziende \u00e8 la gestione degli accessi, quindi se hai intenzione di offrire opportunit\u00e0 di lavoro a distanza, assicurati di avere una soluzione di <\/span>monitoraggio automatico<\/span><\/a> gi\u00e0 implementata.<\/span><\/p>\n

Molti dipendenti che lavorano da remoto utilizzano i loro dispositivi personali per accedere ai dati aziendali. Se da un lato limitare il numero di dispositivi aziendali spediti per posta pu\u00f2 far risparmiare denaro all’azienda, dall’altro riduce la necessit\u00e0 di controllo sui protocolli di sicurezza dei dispositivi. <\/span><\/p>\n

E lasciare che i dipendenti usino i dispositivi personali espone l’azienda a maggiori rischi di incidenti di sicurezza. Fortunatamente, l’applicazione di criteri rigorosi in materia di password e la limitazione dell’accesso ai dati sensibili possono ridurre il rischio.<\/span><\/p>\n

5. Disaster recovery<\/h3>\n

Anche se la tua azienda adotta tutte le strategie preventive disponibili, non c’\u00e8 garanzia di non essere colti di sorpresa da un disastro. Disastri ambientali, problemi hardware e incidenti di sicurezza potrebbero compromettere o distruggere i tuoi dati, con gravi ripercussioni sulla continuit\u00e0 aziendale. <\/span><\/p>\n

Se non disponi gi\u00e0 di un <\/span>piano di disaster recovery<\/span><\/a>, la creazione di un piano di questo tipo dovr\u00e0 essere una delle tue priorit\u00e0 per il 2024. Per coloro che hanno gi\u00e0 dei piani di recupero, potrebbe essere utile rivalutarli, per assicurarsi che coprano ancora tutte le possibilit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n

La posta in gioco \u00e8 alta. Il ransomware continua a colpire un numero impressionante di aziende, con una spesa media di oltre 1 milione di dollari per il pagamento del riscatto e i costi di recupero. <\/span><\/p>\n

Avere una strategia di disaster recovery efficiente ed efficace \u00e8 essenziale per minimizzare i tempi di inattivit\u00e0 e, dato che si prevede che il ransomware rimarr\u00e0 un problema importante per il 2024, \u00e8 necessario disporre di <\/span>backup<\/span><\/a> affidabili e completi. Assicurati di testare periodicamente questi backup.<\/span><\/p>\n

6. Minacce alla sicurezza informatica<\/h3>\n

Oltre al ransomware, quest’anno non mancheranno altre minacce alla sicurezza informatica con cui i professionisti IT dovranno confrontarsi. Le previsioni indicano che la criminalit\u00e0 informatica coster\u00e0 oltre <\/span>9.000 miliardi di dollari<\/span><\/a> quest’anno.\u00a0 <\/span><\/p>\n

I criminali informatici hanno a disposizione pi\u00f9 strumenti che mai, tra cui il calcolo quantistico e l’IA generativa.\u00a0<\/span>E la sempre maggiore diffusione di <\/span>dispositivi Internet oh Things (IoT)<\/span><\/a>, rende questi ultimi una minaccia significativa per la sicurezza. Molti utenti non modificano le credenziali di accesso predefinite n\u00e9 implementano altre misure di sicurezza, lasciando i dispositivi vulnerabili agli attacchi.\u00a0 <\/span>Di conseguenza, anche le reti collegate a questi dispositivi sono vulnerabili.\u00a0<\/span><\/p>\n

Secondo <\/span>Sophos<\/span><\/a>, il 36% degli attacchi ransomware ha sfruttato una vulnerabilit\u00e0 nella rete o nelle applicazioni dell’organizzazione. Un altro 29% ha sfruttato credenziali compromesse, il che suggerisce che la tua azienda dovrebbe concentrarsi sulla correzione delle vulnerabilit\u00e0 ad alto rischio e sull’implementazione di criteri relativi a password forti. <\/span><\/p>\n

Anche la formazione degli utenti sulle best practice per le credenziali deve essere una priorit\u00e0; ricorda ai dipendenti che non devono utilizzare dispositivi personali o profili di navigazione per memorizzare le credenziali aziendali e che tutte le password devono essere complesse e univoche.\u00a0<\/span>Il 2024 sar\u00e0 un anno di nuove sfide per i team di cybersecurity. Ci sono preoccupazioni per <\/span>cyberattacchi ai veicoli elettrici<\/span><\/a>, crittografia basata sul quantum computing e attacchi alla catena di approvvigionamento che sfrutteranno le problematiche geopolitiche. <\/span><\/p>\n

Per restare in anticipo rispetto agli aggressori, le aziende dovranno investire nell’automazione, in IA e machine learning e nelle soluzioni quantistiche.\u00a0<\/span><\/p>\n

7. IA e automazione<\/h3>\n

L’intelligenza artificiale ha fatto passi da gigante nel 2023 e si prevede che questa tendenza continui nel 2024. Le previsioni iniziali indicano che gli aggressori che utilizzano l’intelligenza artificiale per generare codice per gli exploit saranno pi\u00f9 difficili da individuare e fermare. <\/span><\/p>\n

Gli attacchi diventeranno pi\u00f9 difficili da individuare, e saranno capaci di eludere il monitoraggio e i firewall di molte aziende. Sebbene le aziende vogliano capitalizzare sull’IA, c’\u00e8 molto di pi\u00f9 da considerare oltre alla necessit\u00e0 di restare al passo con gli aggressori.<\/span><\/p>\n

Finora l’IA non \u00e8 stata ottimizzata per settori specifici, quindi le aziende devono valutare le loro esigenze in rapporto alle soluzioni disponibili. I tipici modelli di intelligenza artificiale possono essere utili, ma di solito sono addestrati su grandi quantit\u00e0 di dati e i dati non sono solitamente personalizzati per il cliente. <\/span><\/p>\n

Il costo di un modello personalizzato, tuttavia, potrebbe essere troppo alto da sostenere, soprattutto perch\u00e9 gli sviluppatori e i fornitori <\/span>tendono a spostare i crescenti costi della formazione e dello sviluppo sui loro clienti<\/span><\/a>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Per le aziende che vogliono costruire in modo indipenente le proprie capacit\u00e0 di IA, l’accesso ai dati e la privacy saranno un problema urgente. Il consenso dei clienti e la conformit\u00e0 alle leggi sulla privacy saranno due dei tanti ostacoli che renderanno difficile garantire una una formazione completa sull’IA. <\/span><\/p>\n

Inoltre, anche se tutti i dati potessero essere trovati e utilizzati, le capacit\u00e0 di machine learning resterebbero in parte ancora difficili da prevedere. \u00c8 difficile capire come vengono utilizzati i dati e perch\u00e9 l’IA prende determinate decisioni. Pertanto, le aziende che utilizzano l’IA dovranno comunque implementare misure di salvaguardia per qualsiasi IA sviluppata.<\/span><\/p>\n

Ci\u00f2 sar\u00e0 particolarmente importante per le aziende che sperano di utilizzare l’intelligenza artificiale per migliorare il monitoraggio e il rilevamento delle minacce. Anche se potrebbe essere un grande passo avanti, sar\u00e0 fondamentale garantire che l’intelligenza artificiale riesca a capire la differenza tra minacce e traffico legittimo.\u00a0<\/span><\/p>\n

8. Protezione dei dati e privacy<\/h3>\n

La privacy dei dati continuer\u00e0 a rappresentare una sfida nel 2024. Quest’anno verranno aggiornate sia la legge statunitense che quella internazionale per <\/span>migliorare la privacy<\/span><\/a> dei consumatori, quindi le aziende dovranno assicurarsi di essere conformi alle nuove normative. <\/span><\/p>\n

Molte delle preoccupazioni degli anni passati continueranno ad essere rilevanti, soprattutto per quanto riguarda il patching e il monitoraggio delle vulnerabilit\u00e0.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Soluzioni e strategie per risolvere i problemi IT<\/h2>\n

Affrontare le problematiche IT in modo proattivo \u00e8 sempre stato importante, ma quest’anno pi\u00f9 che mai la tua azienda dovr\u00e0 giocare di anticipo. Con gli aggressori che utilizzano strumenti sempre pi\u00f9 sofisticati per costruire e aumentare i loro attacchi alle reti e ai dati, la tua azienda deve affrontare le questioni relative alla sicurezza dei dati e dell’infrastruttura il prima possibile.\u00a0<\/span><\/p>\n

I recenti progressi tecnologici offrono potenziali soluzioni da utilizzare per risolvere i problemi tecnici e gestire i rischi di cybersecurity. Fortunatamente esistono strumenti che possono aiutare:<\/span><\/p>\n