{"id":148358,"date":"2023-10-09T11:31:03","date_gmt":"2023-10-09T11:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/misurare-la-maturita-dell-automazione-it\/"},"modified":"2026-07-10T06:38:09","modified_gmt":"2026-07-10T06:38:09","slug":"misurare-la-maturita-dell-automazione-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/misurare-la-maturita-dell-automazione-it\/","title":{"rendered":"Come misurare il tuo livello di maturit\u00e0 dell\u2019automazione IT"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"text-align: left;\">Punti chiave<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">La maturit\u00e0 dell&#8217;automazione IT pu\u00f2 essere misurata utilizzando quattro livelli: Ad hoc, in fase di sviluppo, standardizzata e ottimizzata.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">Verifica se la tua organizzazione si trova nella fase \u201cAd-Hoc\u201d, controllando se l\u2019automazione \u00e8 di natura reattiva, gestita da una sola persona e priva di processi formali.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Passa alla fase \u201c In sviluppo\u201d dedicando risorse, creando flussi di lavoro in pi\u00f9 fasi e sviluppando reportistica per assicurarti il sostegno dei dirigenti.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Raggiungi la fase \u201cStandardizzata\u201d creando team di automazione collaborativi, coinvolgendo i dirigenti non del settore IT e collegando i processi in flussi di lavoro complessi.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Infine, arriva alla fase \u201cOttimizzata\u201d estendendo l\u2019automazione a tutti i reparti, utilizzando tecnologie avanzate come l&#8217;AI e implementando un sistema di reportistica dettagliata con previsioni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>L&#8217;automazione \u00e8 presente in molti ambiti della vita quotidiana, spesso senza che ce ne rendiamo conto. Tra gli esempi pi\u00f9 comuni figurano i messaggi social pianificati, le automobili a parcheggio autonomo, i robot aspirapolvere, i distributori automatici di cibo per animali domestici con riconoscimento facciale e i dispositivi meccanici per mescolare gli ingredienti durante la cottura. L&#8217;automazione \u00e8 altrettanto fondamentale nel settore IT, dove influisce direttamente sulle prestazioni.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione IT sostituisce le attivit\u00e0 ripetitive e dispendiose in termini di tempo con azioni pianificate, attivate da condizioni quali l&#8217;orario, lo stato del dispositivo o l&#8217;onboarding dell&#8217;utente. Pu\u00f2 variare da semplici attivit\u00e0 a processi complessi articolati in pi\u00f9 fasi. Le organizzazioni che si avvicinano per la prima volta all&#8217;automazione dovrebbero iniziare con attivit\u00e0 di base prima di passare a flussi di lavoro pi\u00f9 complessi. (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/guida-all-automazione\/\">Questa guida all&#8217;automazione<\/a> \u00e8 un ottimo punto di partenza)<\/p>\n<p>Come puoi sapere a che punto sei nel tuo percorso relativo all\u2019automazione? La comprensione del tuo livello di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione ti aiuter\u00e0 a prendere decisioni sui passi successivi e su come ottenere il massimo impatto senza sovraccaricare le tue risorse attuali.<\/p>\n<h2>La matrice di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione IT<\/h2>\n<p>Per aiutarti a capire quale sia il tuo livello di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione IT, abbiamo sviluppato una nuova matrice che ti guider\u00e0 attraverso quattro diversi livelli di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione IT e il loro impatto su tre diverse categorie: persone, processi e tecnologia.<\/p>\n<p>I livelli di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione IT inclusi in questa matrice sono:<\/p>\n<ol>\n<li>Ad hoc<\/li>\n<li>In sviluppo<\/li>\n<li>Standardizzata<\/li>\n<li>Ottimizzata<\/li>\n<\/ol>\n<p>Puoi <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/matrice-di-maturita-dellautomazione-it\/\">scaricare la Matrice di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione IT qui<\/a>, ma continua a leggere per ottenere alcune informazioni su questi livelli.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/matrice-di-maturita-dellautomazione-it\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-173183 size-large\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screenshot-2023-09-25-at-5.41.12-PM.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"570\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Scopri come prendono vita i quattro livelli di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione: guarda questo breve video: \u201c<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/it-ops\/how-to-measure-your-it-automation-maturity-level\/\">Come valutare il proprio livello di maturit\u00e0 nell&#8217;automazione IT<\/a>\u201d.<\/em><\/p>\n<h3>Ad hoc<\/h3>\n<p>Queste organizzazioni si trovano nelle prime fasi del processo di automazione IT. Un singolo individuo pu\u00f2 occuparsi delle attivit\u00e0 di automazione secondo necessit\u00e0, ma non esistono procedure formali. I leader IT possono individuare le attivit\u00e0 adatte all&#8217;automazione, ma la loro implementazione rimane limitata. Le automazioni necessarie sono di solito urgenti e quasi sempre in risposta a problemi piuttosto che in un piano proattivo.<\/p>\n<p><em>Per le organizzazioni che si trovano in uno stato ad hoc, \u00e8 importante iniziare ad esaminare i processi consolidati, le opportunit\u00e0 di automazione e le risorse dedicate all&#8217;automazione.<\/em><\/p>\n<h3>In sviluppo<\/h3>\n<p>Queste organizzazioni hanno iniziato a\u00a0investire maggiori risorse nelle attivit\u00e0 di automazione IT. Probabilmente avranno una persona dedicata che si occuper\u00e0 a tempo pieno delle attivit\u00e0 di automazione, mentre i membri del team IT collaboreranno occasionalmente per soddisfare le esigenze in materia di automazione. I leader IT stanno ora elaborando flussi di lavoro di automazione pi\u00f9 completi e ottenendo il sostegno della dirigenza in merito alle risorse e agli strumenti necessari per l&#8217;automazione.<\/p>\n<p>Le attivit\u00e0 stesse sono un po&#8217; pi\u00f9 strutturate, con processi di base a pi\u00f9 fasi, ma rispondono ancora principalmente a problemi improvvisi. Anche se si concentra sull&#8217;urgenza, il team riconosce la necessit\u00e0 di piani pi\u00f9 proattivi. Vengono introdotti report di base e inviati ai dirigenti per dimostrare il valore dell&#8217;automazione.<\/p>\n<p><em>Le organizzazioni in via di sviluppo dovrebbero concentrarsi sul perfezionamento dei processi e valutare come utilizzare l&#8217;automazione per i flussi di lavoro pi\u00f9 complessi. Per ottenere pi\u00f9 budget per gli strumenti e le risorse, consigliamo di considerare la possibilit\u00e0 di creare una reportistica pi\u00f9 completa.<\/em><\/p>\n<h3>Standardizzata<\/h3>\n<p>Queste organizzazioni sono molto pi\u00f9 orientate all&#8217;automazione: dispongono di un team dedicato composto da esperti in materia (SME) selezionati esternamente e formati internamente. Il lavoro sulle attivit\u00e0 di automazione IT \u00e8 interamente collaborativo tra i membri del team e molti team organizzano incontri periodici per fare il punto sui prossimi progetti di automazione.<\/p>\n<p>In questa fase, i leader delle organizzazioni che non fanno parte dei dipartimenti IT vengono ora coinvolti negli sforzi di automazione e incoraggiati a cercare opportunit\u00e0. Le attivit\u00e0 di automazione sono pi\u00f9 raffinate, con richieste urgenti occasionali da soddisfare. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-automate-tasks-with-powershell\/\">L&#8217;automazione delle attivit\u00e0<\/a> prevede un processo pi\u00f9 chiaramente definito e le attivit\u00e0 sono collegate tra loro in flussi di lavoro composti da pi\u00f9 fasi. La reportistica \u00e8 pi\u00f9 complessa e viene inviata alle parti interessate in tutta l&#8217;organizzazione.<\/p>\n<p><em>Le organizzazioni che si trovano al livello di automazione \u201cStandardizzata\u201d sono molto avanti nel ciclo di maturit\u00e0 dell\u2019automazione IT, con pi\u00f9 team impegnati nel processo. Per i prossimi passi, \u00e8 importante continuare a migliorare la reportistica per dimostrare il valore e considerare come l&#8217;IT possa espandere l&#8217;automazione in altri reparti dell&#8217;organizzazione.<\/em><\/p>\n<h3>Ottimizzata<\/h3>\n<p>Queste organizzazioni hanno ottimizzato i loro sforzi di automazione, con l&#8217;automazione implementata attraverso vari dipartimenti. Le organizzazioni IT dispongono in questo caso di team dedicati con diverse aree di competenza nell&#8217;ambito dell&#8217;automazione, con membri assegnati a diverse parti del processo. I leader IT stanno guidando gli sforzi in tutta l&#8217;organizzazione, non solo nell&#8217;IT.<\/p>\n<p>I processi di automazione sono diventati completamente pianificati con miglioramenti costantemente implementati. I processi di attivit\u00e0 in pi\u00f9 fasi vengono raggruppati senza problemi, senza bisogno di grandi interventi. Potrebbero essere utilizzate tecnologie avanzate, come l&#8217;intelligenza artificiale o il machine learning. La reportistica viene inviata e sviluppata da altri reparti e mostra metriche di successo dettagliate, oltre a previsioni.<\/p>\n<p><em>Per le organizzazioni in fase \u201cOttimizzata\u201d, gli obbiettivi principali riguardano il mantenimento e la dimostrazione continua del valore. Concentrati sulla documentazione e sull&#8217;assunzione\/formazione di esperti del settore.<\/em><\/p>\n<h2>Attivit\u00e0 comuni da automatizzare<\/h2>\n<p>Se ti trovi in una delle prime due fasi, ecco alcune attivit\u00e0 comuni che possono aiutarti a iniziare con l&#8217;automazione, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cosa-hai-bisogno-di-sapere-sull-automazione-it-e-sulle-attivita-piu-comuni-da-automatizzare\/\">tratte da un precedente articolo sull&#8217;automazione<\/a>:<\/p>\n<ol>\n<li>Ticket automatizzati basati sugli stati del dispositivo (tra cui, ma non solo, i seguenti)\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/come-verificare-monitorare-spaziodisco-script-powershell\/\">Spazio su disco in esaurimento<\/a><\/li>\n<li>Dispositivo offline<\/li>\n<li>Utilizzo elevato delle risorse<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Onboarding e offboarding degli utenti\n<ol>\n<li>Creazione di un account di dominio<\/li>\n<li>Assegnazione dei ruoli<\/li>\n<li>Provisioning dei dispositivi<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/automatizzare-la-disinstallazione-delle-app-macos-2\/\">Installazione\/disinstallazione<\/a> dei software<\/li>\n<li>Login cloud<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Patch management<\/li>\n<li>Panoramica settimanale della rete (che include, ma non si limita a quanto segue)\n<ol>\n<li>Utilizzo delle risorse<\/li>\n<li>Tempo di attivit\u00e0 e di inattivit\u00e0 del server<\/li>\n<li>Stato dei backup<\/li>\n<li>Prestazioni dei dispositivi<\/li>\n<li>Stato delle patch<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Rete e backup dei dispositivi<\/li>\n<li>Pulizia degli snapshot (&#8220;gli snapshot pi\u00f9 vecchi di X giorni vengono eliminati&#8221;)<\/li>\n<li>Controlli mensili di conformit\u00e0<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/identificare-le-connessioni-ethernet-lente-powershell-2\/\">Raccolta dei log dei dati di rete<\/a><\/li>\n<li>Modifiche della password<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/abilitare-disabilitare-i-profili-del-firewall-di-windows-powershell-2\/\">Abilitazione dei firewall sui dispositivi<\/a>\/altre funzioni di sicurezza<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/rileva-attacchi-brute-force-con-powershell\/\">Scansioni delle vulnerabilit\u00e0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/account-locali-inutilizzati-su-windows-powershell\/\">Rimozione degli account estranei<\/a><\/li>\n<li>Risposte ai ticket dell&#8217;helpdesk\n<ol>\n<li>Ora del giorno in cui \u00e8 stato inviato<\/li>\n<li>Ruolo dell&#8217;utente<\/li>\n<li>Tipo di ticket<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Template e configurazione delle VM<\/li>\n<li>Migrazioni di file<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&#8217;automazione IT \u00e8 un&#8217;enorme risorsa per qualsiasi organizzazione e non deve essere necessariamente complessa fin dall&#8217;inizio. Se ti senti sopraffatto dall&#8217;idea di implementare l\u2019automazione, inizia con alcune nozioni di base e poi continua ad ampliare da quel punto. L&#8217;automazione richiede tempo e la giusta tecnologia, ma rappresenta un vantaggio sul medio e lungo termine.<\/p>\n<p>Puoi scoprire <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/automatizzare-la-configurazione-di-un-nuovo-dispositivo-con-ninjaone\/\">altre automazioni di NinjaOne qui<\/a> e leggere come Computer Technology Solutions <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/storie-del-clienti\/computer-technology-solutions\/\">ha ottimizzato il proprio processo di onboarding grazie all&#8217;automazione IT<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Le capacit\u00e0 di automazione di NinjaOne sono state preziose per la nostra azienda.&#8221;<\/p>\n<p>&#8211; Lorenzo Kopari, Service Manager di Computer Technology Solutions (CTS)<\/p><\/blockquote>\n<p>Se vuoi saperne di pi\u00f9, scarica la Matrice di maturit\u00e0 dell&#8217;automazione IT qui: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/matrice-di-maturita-dellautomazione-it\/\">https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/matrice-di-maturita-dellautomazione-it\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;automazione \u00e8 presente in molti ambiti della vita quotidiana, spesso senza che ce ne rendiamo conto. 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