{"id":148345,"date":"2023-10-04T15:23:31","date_gmt":"2023-10-04T15:23:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/tecnologia-supporta-forza-lavoro-remota\/"},"modified":"2025-05-27T03:12:55","modified_gmt":"2025-05-27T03:12:55","slug":"tecnologia-supporta-forza-lavoro-remota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/tecnologia-supporta-forza-lavoro-remota\/","title":{"rendered":"4 modi in cui la tecnologia supporta la forza lavoro remota"},"content":{"rendered":"

I dipendenti hanno gi\u00e0 messo in conto il futuro del lavoro remoto. Con<\/span> il 98% dei dipendenti appartenenti alla categoria dei millennial che desidera lavorare da casa almeno una parte del tempo<\/span><\/a> i benefici riportati vanno dalla riduzione dello stress all’aumento della produttivit\u00e0 e della motivazione. Come team leader, tuttavia, la complessit\u00e0 della gestione di una forza lavoro remota<\/strong> pu\u00f2 sembrare scoraggiante. \u00c8 qui che la tecnologia pu\u00f2 aiutare i tuoi team ibridi e remoti a sostenere nuove forme di collaborazione non vincolate dalle pareti dell’ufficio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Rafforza il supporto per il lavoro da remoto con una soluzione di accesso remoto affidabile.<\/p>\n

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Vantaggi e sfide del lavoro remoto<\/h2>\n

Nel 2020, il lavoro remoto \u00e8 passato da un vantaggio di nicchia a uno stile di vita obbligatorio. In un contesto di quarantena e isolamento, la prima esperienza di WFH per molti lavoratori \u00e8 stata tutt’altro che piacevole. Nonostante ci\u00f2, dalle riunioni dei team e dai documenti collaborativi \u00e8 nato un nuovo modello di successo. Nel corso dell’anno, i dipendenti hanno dato prova di s\u00e9 con un<\/span> aumento del 47% della produttivit\u00e0<\/span><\/a>. Con il lavoro a domicilio che elimina le distrazioni del pendolarismo e delle politiche d’ufficio, i dipendenti hanno rapidamente accettato questa nuova forma di impiego.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nonostante i dati, ci sono preoccupazioni valide sia per i manager che per i membri del team. Con i lavoratori sparsi tra camere da letto, caff\u00e8 e spazi di coworking privati, mantenere tutti sulla stessa lunghezza d’onda richiede pi\u00f9 di una riunione quotidiana di persona. I dipendenti sono stati i primi a notarlo:<\/span> quasi il 60% dei lavoratori a distanza nota che la comunicazione con i colleghi \u00e8 cambiata dopo la pandemia<\/span><\/a>. Non riuscire a stare al passo con questo cambiamento pu\u00f2 causare isolamento, distacco e persino burnout.<\/span><\/p>\n

4 sfide dell\u2019WFH che la tecnologia aiuta a risolvere<\/h2>\n

Sostenere team felici, sani e produttivi pu\u00f2 essere una delle sfide pi\u00f9 grandi nelle configurazioni WFH. Peggio ancora, senza un flusso di comunicazione supportato da remoto, i problemi possono rimanere inosservati per troppo tempo. Approfondendo ogni sfida, ecco come \u00e8 possibile supportare i dipendenti remoti alle loro condizioni.<\/span><\/p>\n

1) Comunicazione<\/h3>\n

Una comunicazione efficace \u00e8 fondamentale per i dipendenti che lavorano da casa. \u00c8 la base della collaborazione a distanza, della promozione del lavoro di squadra e del mantenimento della produttivit\u00e0. Una comunicazione chiara e coerente colma la distanza fisica dell\u2019WFH; dagli aggiornamenti quotidiani o settimanali alle discussioni trasparenti, la seguente tecnologia crea una solida base per un lavoro di squadra aperto.<\/span><\/p>\n

Project management<\/h4>\n

Gli strumenti di project management hanno subito una notevole evoluzione negli ultimi anni: soluzioni come Monday.com costituiscono una base di facile collaborazione consolidando tutte le comunicazioni e i file; ci\u00f2 semplifica notevolmente la collaborazione tra team. Il fastidio di perdere le e-mail e di rintracciare i freelance si riduce drasticamente. Altre offerte di project management, come Wrike, sono dotate di solide capacit\u00e0 di analisi, che le rendono la scelta ideale per i team pi\u00f9 numerosi o per le tempistiche pi\u00f9 complesse. Sfruttando la procedura guidata integrata di creazione dei report, \u00e8 possibile tenere informati gli stakeholder in modo efficiente o scegliere di creare report personalizzati in base ai requisiti specifici dei dati, partendo da zero.<\/span><\/p>\n

Infine, Smartsheet offre uno strumento di project management costruito sulle fondamenta dei fogli di calcolo. Questo non solo facilita il monitoraggio del progetto, ma serve anche come punto di riferimento unificato per tutti i partecipanti al progetto. Una caratteristica principale \u00e8 il controllo delle versioni e le procedure di approvazione personalizzabili. Per i progetti pi\u00f9 complessi, in cui spesso pi\u00f9 parti interessate collaborano su un’unica risorsa, Smartsheet elimina ogni potenziale confusione sull’ultima versione del documento. Ci\u00f2 si ottiene stabilendo una prova unica per ogni riga del foglio, creando un processo di revisione fortemente personalizzato. Questo garantisce chiarezza ed efficienza che si allineano perfettamente al tuo flusso di lavoro.<\/span><\/p>\n

Messaggistica<\/h4>\n

Una delle soluzioni pi\u00f9 popolari per il project management, Slack, offre un centro di collaborazione che collega persone, team e attivit\u00e0. La chat testuale non \u00e8 l’unico modo in cui i dipendenti possono tenersi aggiornati: sono infatti supportate clip audio e video per ogni reparto, indipendentemente dalla posizione o dal fuso orario. All’interno di Slack, la comunicazione \u00e8 strutturata attraverso l’uso di “canali”, che facilitano le discussioni organizzate.<\/span><\/p>\n

Twist \u00e8 un’alternativa a Slack che privilegia una comunicazione efficiente per i team che lavorano in modo asincrono. Quando si inizia un nuovo messaggio diretto, Twist indica di non aspettarsi una risposta immediata. Dopotutto, i team sono pi\u00f9 produttivi quando i membri possono disconnettersi per concentrarsi. A differenza di Slack, i canali di Twist funzionano come argomenti distinti. Questa impostazione rispecchia la struttura dei thread di posta elettronica: un messaggio di posta elettronica iniziale d\u00e0 inizio a una conversazione, che continua finch\u00e9 gli altri partecipanti rispondono al messaggio iniziale. Questo aiuta a ridurre l’abitudine di Slack di far accumulare a ogni canale decine di messaggi che lentamente vanno fuori tema.<\/span><\/p>\n

Condivisione e archiviazione dei documenti<\/h4>\n

Google Drive si distingue come una soluzione di archiviazione dei documenti facile da usare, che consente di caricare facilmente i documenti nel cloud dal desktop o dal dispositivo. Mantiene solide misure di sicurezza, facilita la collaborazione in tempo reale e offre una generosa quantit\u00e0 di spazio di archiviazione gratuito.<\/span><\/p>\n

Per le aziende che si affidano alla suite Office 365, Microsoft OneDrive for Business offre una perfetta integrazione con programmi come Word e Teams. Tuttavia, vale la pena di notare l’incapacit\u00e0 di integrarsi con applicazioni di terze parti, come quelle di calendario e di messaggistica, che potrebbe rappresentare uno svantaggio per alcuni utenti.<\/span><\/p>\n

Videoconferenza<\/h4>\n

Le videoconferenze favoriscono l’interazione tra i membri del tuo team e non solo, e sono uno strumento versatile per riunioni spontanee, per l’inserimento di nuovi membri del team e per le valutazioni delle prestazioni. La possibilit\u00e0 di osservare le espressioni facciali dei partecipanti migliora la comunicazione, favorendo un senso di connessione pi\u00f9 profondo all’interno dei team.<\/span><\/p>\n

Zoom \u00e8 uno degli strumenti di videoconferenza pi\u00f9 accessibili sul mercato. La versione gratuita di Zoom \u00e8 spesso sufficiente per molte organizzazioni di piccole dimensioni, con un limite di tempo di 40 minuti per sessione. La sua capacit\u00e0 di ospitare riunioni su larga scala \u00e8 impareggiabile, con un numero di partecipanti fino a 1.000. Teams \u00e8 un’altra opzione molto popolare; essendo un’offerta di Microsoft, si integra rapidamente e senza problemi con gli altri programmi 365. La sua funzione di messaggistica aiuta a tenere informati i team e le riunioni anche al di fuori delle sessioni video.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sebbene la tecnologia offra una vasta gamma di nuove ed entusiasmanti opzioni per i team completamente remoti, \u00e8 fondamentale tenere tutti i dipendenti al corrente, soprattutto in configurazioni sempre pi\u00f9 ibride. Prodotti come Lifesize forniscono hardware per endpoint di videoconferenza insieme a una piattaforma video cloud. Questo permette di offrire la stessa connettivit\u00e0 e collaborazione ai team in ufficio, senza lasciare indietro nessun membro del team.<\/span><\/p>\n

2. Rapide implementazioni tecnologiche<\/h3>\n

Poich\u00e9 la tecnologia aiuta i dipendenti a connettersi e a ottenere una maggiore efficienza, diventa ancora pi\u00f9 importante mantenere tutti i sistemi attivi e funzionanti. Tuttavia, la gestione dell’afflusso di nuovi sistemi pu\u00f2 comportare nuove esigenze per un team IT. Per navigare in queste situazioni \u00e8 necessaria una conoscenza aggiornata del software di endpoint management e dei sistemi.<\/span><\/p>\n

Rendere efficienti le implementazioni<\/h4>\n

La forza lavoro remota richiede un nuovo approccio all’implementazione delle tecnologie. Il personale dell’helpdesk non pu\u00f2 pi\u00f9 installarlo e configurarlo da solo: un fatto di cui si sente la mancanza quando arriva l’inevitabile afflusso di ticket di installazione per gli utenti finali.<\/span><\/p>\n

Il software di monitoraggio e gestione remota (RMM)<\/span><\/a> toglie ai dipendenti la responsabilit\u00e0 dell’installazione. L’IT pu\u00f2 invece installare e gestire direttamente le applicazioni da remoto. Questo processo, che copre tutto, dai singoli dispositivi agli interi reparti, riduce in modo significativo il tempo e l’energia spesi per i ticket di assistenza. Con un nuovo software installato correttamente, gli avvisi personalizzati possono tenerti informato sulle richieste di installazione e assistenza in corso.<\/span><\/p>\n

I team IT, snelli ed efficienti, possono ora disporre degli strumenti per affrontare in modo proattivo i problemi degli endpoint. <\/span>Il software RMM di NinjaOne<\/span><\/a> si impegna a migliorare ulteriormente l’efficienza dell’helpdesk: l’automazione della distribuzione degli aggiornamenti del software e del firmware garantisce che i lavoratori remoti possano concentrarsi sulle loro attivit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n

Infine, NinjaOne non si limita a supportare i tuoi team nell’acquisizione di nuove forme di efficienza: fornisce anche un’unica piattaforma attraverso la quale i team remoti possono accedere in modo sicuro e semplice alle loro postazioni di lavoro in sede.<\/span><\/p>\n

3. Supporto estremamente veloce<\/h3>\n

Anche in un’organizzazione che ha automatizzato gli aggiornamenti e le installazioni, possono verificarsi problemi. Un recente rapporto di Unisys Corp ha rivelato che, nel 2022, i problemi IT hanno fatto perdere fino a 5 ore alla settimana a<\/span> 49% dei dipendenti<\/span><\/a>. Le ore di lavoro perse dai dipendenti, insieme ai ricavi non realizzati, rendono l’assistenza tecnica rapida una delle massime priorit\u00e0 di una forza lavoro remota. Senza un robusto kit di strumenti, i tecnici IT possono trovarsi in difficolt\u00e0 in situazioni critiche. I sysadmin del Gruppo Sofia<\/span> si affidavano addirittura a controlli manuali dei singoli server, uno per uno. <\/span><\/a>In un periodo di rapide acquisizioni, questo tempo sprecato si accumulava rapidamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esamina la tua superficie tecnologica<\/h4>\n

L’assistenza tecnica di persona pone una serie di limitazioni alla capacit\u00e0 dei tecnici di assistere i dipendenti. Ad esempio, negli ambienti di ufficio consolidati, il viaggio da e verso un endpoint o un server problematico pu\u00f2 consumare un numero significativo di ore. L’assistenza tecnica remota \u00e8 un’area che ha prosperato durante la rivoluzione WFH: all’improvviso, i team IT sono stati svincolati da qualsiasi limite geografico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tuttavia, non tutto il supporto remoto \u00e8 uguale. Una componente critica del lavoro in remoto \u00e8 la possibilit\u00e0 di visualizzare la posizione di ogni dispositivo all’interno della rete pi\u00f9 ampia. Grazie all’odierna esplosione della connettivit\u00e0 di rete, questo non \u00e8 mai stato cos\u00ec difficile. L’approccio tradizionale richiede ai tecnici IT di distribuire una sonda ed eseguire scansioni in tutta la rete per scoprire gli endpoint. Questo rappresenta di per s\u00e9 un grande dispendio di tempo. <\/span>NinjaOne ha fatto risparmiare a Metis Technology 15 minuti per dispositivo<\/span><\/a> dotandola della capacit\u00e0 di estrarre automaticamente ogni dispositivo da un dominio richiesto.<\/span><\/p>\n

Supporto remoto<\/h4>\n

Con l’aggiunta di qualsiasi dispositivo al sistema in un solo clic, gli analisti IT sono liberi di rispondere rapidamente ai problemi. Le soluzioni di accesso remoto consentono al supporto tecnico di accedere al dispositivo problematico, direttamente dal ticket. Il dipendente viene tenuto in contatto con la messaggistica dal vivo o la chat vocale in tempo reale tramite piattaforme come Teamviewer e Connectwise.\u00a0<\/span><\/p>\n

4. Sicurezza informatica a prova di futuro<\/h3>\n

La cybersecurity remota \u00e8 un’opportunit\u00e0 per le aziende di allineare ogni aspetto della loro superficie di attacco con la sicurezza nativa del cloud. Tuttavia, molte organizzazioni si affidano ancora esclusivamente a firewall non ottimizzati.\u00a0<\/span><\/p>\n

Applica patch prima della situazione di crisi<\/h4>\n

Le applicazioni e i sistemi operativi non patchati sono uno dei modi pi\u00f9 semplici per i criminali informatici di compromettere i dispositivi del tuo team. In questo modo i dati aziendali possono cadere nelle mani sbagliate; per le organizzazioni pi\u00f9 piccole, il costo di questa situazione pu\u00f2 essere irreparabile. <\/span>La soluzione di patch management di NinjaOne<\/span><\/a> \u00e8 basata sul cloud e distribuita tramite agenti, il che significa che \u00e8 possibile applicare patch a qualsiasi endpoint dotato di connessione a Internet. Inoltre, lo strumento RMM di NinjaOne consente all’IT di configurare e applicare la sicurezza all’intero techstack.\u00a0<\/span><\/p>\n

Backup a prova di ransomware<\/h4>\n

Quando H.E.R.O.S, una societ\u00e0 di ingegneria elicotteristica, \u00e8 stata colpita da un ransomware, pensava che i suoi 3 backup fossero al sicuro. Il processo di ripristino, che si basava su backup locali, cloud e ospitati da NinjaOne, \u00e8 stato interrotto da una scomoda scoperta: sia i backup locali che quelli cloud erano stati compromessi durante l’attacco. L’unico backup sicuro era il loro NinjaOne: in 4 giorni<\/span> l’intera rete di computer \u00e8 stata ripristinata ed \u00e8 tornata online<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

NinjaOne RMM aiuta i team IT a mantenere le funzionalit\u00e0 ottimali dei dispositivi remoti.<\/p>\n

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Supporta la tua forza lavoro remota oggi stesso<\/h2>\n

Il lavoro remoto offre alle organizzazioni l’opportunit\u00e0 di sbloccare nuovi livelli di efficienza e di fiducia dei dipendenti. Tuttavia, richiede anche un nuovo approccio per mantenere i dipendenti supportati e prosperi durante il periodo di transizione e oltre. Che il tuo team lavori duramente a casa o in ufficio,<\/span> scopri come l’RMM di NinjaOne pu\u00f2 aumentare l’efficienza dell’IT in pochi clic<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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