{"id":148213,"date":"2023-09-06T12:42:32","date_gmt":"2023-09-06T12:42:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/strategie-di-pricing-dei-servizi-gestiti\/"},"modified":"2026-04-03T08:11:51","modified_gmt":"2026-04-03T08:11:51","slug":"strategie-per-determinare-i-prezzi-dei-servizi-gestiti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/strategie-per-determinare-i-prezzi-dei-servizi-gestiti\/","title":{"rendered":"Strategie per determinare i prezzi dei servizi gestiti che aumentano la tua redditivit\u00e0 nel [year]"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Punti chiave<\/h2>\n<ul>\n<li>Comprendere le principali metriche per la determinazione dei prezzi degli MSP per la redditivit\u00e0: Padroneggia le metriche chiave dei servizi gestiti come\u00a0<em>COGS<\/em>,\u00a0<em>MRR<\/em>,\u00a0<em>AISP<\/em> e il\u00a0<em>margine lordo<\/em>\u00a0per stabilire prezzi basati sui dati che garantiscano la redditivit\u00e0. Punta ad avere almeno il 50-70% di margini lordi e ad applicare un prezzo basato sui tuoi costi effettivi, non sui parametri di riferimento del settore.<\/li>\n<li>Adotta un modello &#8220;All-You-Can-Eat&#8221; (AYCE) per ottenere semplicit\u00e0 e scalabilit\u00e0: Semplifica le tue offerte con un modello di prezzo forfettario o con uno\u00a0<em>AYCE per i servizi gestiti<\/em>\u00a0per snellire le operazioni, standardizzare l&#8217;esperienza dei clienti e aumentare i margini, definendo chiaramente le eccezioni per evitare la verifica dei contratti.<\/li>\n<li>Scegliere la struttura giusta: Prezzi per utente e prezzi per dispositivo: Mentre\u00a0<em>i prezzi per dispositivo<\/em>\u00a0stanno scomparendo, i\u00a0<em>prezzi per utente<\/em> aiutano gli MSP a concentrarsi sulle persone, non sugli endpoint. Utilizza strumenti come il calcolatore di margine per MSP per segmentare i tipi di utenti, valutare l&#8217;impegno del servizio e ottimizzare la redditivit\u00e0 per utente.<\/li>\n<li>Segui le regole collaudate di determinazione dei prezzi MSP: Garantisci la fatturazione prepagata per ottenere\u00a0<em>ricavi ricorrenti mensili (MRR)<\/em> prevedibili, applicare tariffe minime e aumentare con sicurezza i prezzi quando i margini si riducono. Personalizza le tariffe per i clienti pi\u00f9 esigenti e proteggi sempre i profitti con obiettivi ad alto margine.<\/li>\n<li>Sfrutta strumenti e risorse per aumentare la redditivit\u00e0: Utilizza il kit di transizione dai servizi break\/fix ai servizi gestiti e il calcolatore di margine MSP per perfezionare i prezzi, snellire le operazioni e ottenere una\u00a0<em>redditivit\u00e0 dei servizi gestiti<\/em>\u00a0a lungo termine attraverso un processo decisionale basato sui dati.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><em>Nota: Il presente articolo \u00e8 un estratto del <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kit di transizione dai servizi Break\/Fix a quelli gestiti<\/a>, che include un piano d&#8217;azione in 4 fasi per passare ai servizi gestiti, oltre a modelli e strumenti bonus da utilizzare per iniziare subito.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Strategia di pricing dei servizi gestiti<\/strong>\u00a0\u00e8 un argomento complesso. Non esiste un unico modo giusto di fare le cose. Dipende da fattori unici per ogni fornitore e per la sua clientela. Un singolo post sul blog non pu\u00f2 che scalfire la superficie, quindi cerchiamo di mantenere le cose semplici toccando alcune nozioni di base. Poi ti indicher\u00f2 una risorsa che approfondisce la questione e che potrai utilizzare per entrare nei dettagli dei\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/strategia-dei-modelli-di-tariffazione-per-msp\/\">prezzi del tuo MSP<\/a>.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Comprendere i meccanismi e le strategie alla base di una tariffazione MSP efficace.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/strategia-dei-modelli-di-tariffazione-per-msp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Per saperne di pi\u00f9 sui prezzi degli MSP.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Metriche di pricing MSP (ed i pericoli di affidarsi troppo ai benchmark)<\/h2>\n<p>La posta in gioco per ottenere un prezzo corretto \u00e8 ovviamente alta. Se non centri il bersaglio, tutto il duro lavoro fatto per lanciare la propria offerta sar\u00e0 inutile se l&#8217;attivit\u00e0 non \u00e8 redditizia. Per sapere quanto addebitare i costi, ecco alcuni termini e concetti di base che devi comprendere:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costo delle merci vendute (COGS):<\/strong>\u00a0Chiamato anche Costo del servizio, questo numero deve riflettere tutti i costi diretti associati alla fornitura del servizio, compresi i canoni di licenza del software, la manodopera e altre spese.<\/li>\n<li><strong>Ricavi mensili ricorrenti (MRR)<\/strong>: Tutto nel nome: si tratta delle entrate che i tuoi servizi a canone fisso generano su base mensile.<\/li>\n<li><strong>Prezzo totale per licenza (AISP):\u00a0<\/strong>MRR diviso per il numero di utenti supportati. Ad esempio, se un cliente da 20 licenze genera 3.000 dollari di MRR, l&#8217;AISP \u00e8 di 150 dollari.<\/li>\n<li><strong>Margine lordo:<\/strong>\u00a0La percentuale di ogni dollaro di MRR che riesci a trattenere\/applicare alle spese generali fisse (spese operative). Questo \u00e8 fondamentale per determinare il punto di equilibrio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A rischio di semplificare eccessivamente, un prezzo efficace si riduce essenzialmente alla conoscenza dei COGS e alla determinazione di un prezzo sufficiente a garantire che l\u2019\u00a0<strong>MRR risultante sia almeno pari al doppio dei costi diretti<\/strong>\u00a0e oltre. La cifra indicativa del\u00a0<strong>margine desiderato \u00e8 pari o superiore al 50%<\/strong>, con alcuni MSP che puntano a raggiungere il 70%.<\/p>\n<p>Sebbene potresti essere tentato di guardare ai benchmark per avere una guida, \u00e8 utile sapere che gli MSP in media addebitano\u00a0<strong>tra i 125 e i 200 dollari per utente al mese<\/strong>. I prezzi devono essere basati sui\u00a0<em>tuoi\u00a0<\/em>costi e sui margini di cui\u00a0<em>hai<\/em>\u00a0 bisogno per raggiungere la redditivit\u00e0, non su quello che fanno gli altri.<\/p>\n<p>Hai bisogno di aiuto per determinare il tuo vero COGS? MSPexchange offre un <a href=\"https:\/\/www.mspresources.org\/blog\/msp-margin-and-pricing-spreadsheet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>calcolatore di margine per MSP<\/strong><\/a> completo che ti aiuta nel calcolo dei costi, dei margini e dei prezzi basati su un modello a tariffa fissa o per utente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18948\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/MSP-Margin-Calculator.png\" alt=\"Calcolatore di margine per MSP\" width=\"1368\" height=\"1368\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.mspresources.org\/blog\/msp-margin-and-pricing-spreadsheet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il calcolatore di margine per MSP | Fonte: MSPexchange<\/a><\/p>\n<h2>Devi puntare tutto su &#8220;All-you-can-eat&#8221; (AYCE)?<\/h2>\n<p>Come\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cosa-includere-nella-tua-offerta-di-servizi-gestiti\/\">abbiamo gi\u00e0 detto<\/a>, mentre molti MSP utilizzano strutture tariffarie a livelli o \u201c\u00e0 la carte\u201d per fornire ai propri clienti una serie di pacchetti di offerte tra cui scegliere, ci sono chiari vantaggi nello sviluppare un&#8217;unica offerta fissa e standardizzata. Non solo mantiene le cose semplici, ma permette anche di impegnarsi a fondo e di focalizzare il tuo posizionamento.<\/p>\n<p>Come ogni modello di tariffazione, anche la tariffazione &#8220;all-you-can-eat&#8221; (AYCE) presenta le sue sfide e le sue potenziali insidie. Un errore comune \u00e8 quello di non essere molto chiari sulle eccezioni, ovvero sulle cose che\u00a0<em>non sono<\/em>\u00a0coperte. Detto questo, i modelli di prezzo fisso continuano ad essere adottati, e per una buona ragione.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/come-valutare-uno-stack-di-software-msp\/\">Se disponi degli strumentie e la struttura adeguati<\/a>\u00a0 per fare bene l&#8217;AYCE, pu\u00f2 essere molto redditizio.<\/p>\n<p>Se invece sei deciso a esplorare approcci a livelli e \u201c\u00e0 la carte\u201d, puoi trovare\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mspinsights.com\/doc\/managed-services-tiers-pricing-questions-answered-at-channel-transitions-0001\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui buoni consigli su questi modelli<\/a>.<\/p>\n<h2>Prezzo per utente o per dispositivo: quale scegliere?<\/h2>\n<p>Supponendo di optare per una tariffa forfettaria, un&#8217;altra decisione da prendere \u00e8 se determinare la tariffa\u00a0<strong>per utente o per dispositivo<\/strong>. Per essere chiari, non \u00e8 necessario specificare nessuno dei due. Puoi anche limitarti a proporre ai clienti un canone mensile fisso. Far sapere ai clienti che il loro prezzo si basa sul numero di utenti o di dispositivi pu\u00f2 avere lati positivi e negativi. Da un lato, pu\u00f2 ancorare i prezzi in termini chiari e comprensibili per i clienti. D&#8217;altro canto, pu\u00f2 rendere molto sensibili al ridimensionamento e ad altri cambiamenti organizzativi.<\/p>\n<p>Mentre il prezzo per dispositivo ha guadagnato terreno agli inizi dell&#8217;adozione dei servizi gestiti, la popolarit\u00e0 del prezzo per utente sta aumentando da allora. Da un lato, \u00e8 meno complicato (non si devono stabilire prezzi diversi per i vari tipi di dispositivi o discutere con un cliente perch\u00e9 le macchine virtuali contano), ma \u00e8 anche vantaggioso per concentrare la propria offerta sul supporto alle persone, non ai dispositivi.<\/p>\n<p>Tuttavia, nessun utente \u00e8 uguale all&#8217;altro e alcuni esperti sostengono che, prima di stabilire i prezzi, \u00e8 necessario acquisire una conoscenza pi\u00f9 approfondita dei costi effettivi.<\/p>\n<p>A tal fine, i creatori del calcolatore di margine per MSP (citato in precedenza) consigliano di suddividere gli utenti in coorti in base alle loro esigenze e all&#8217;impegno richiesto per assisterli. Ad esempio, un cliente pu\u00f2 avere utenti a tempo pieno che richiedono il tuo pacchetto standard, utenti part-time che hanno bisogno solo della posta elettronica, dirigenti che richiedono un trattamento speciale e cos\u00ec via. Il costo dei servizi forniti a ciascuno di questi gruppi sar\u00e0 diverso, quindi ognuno avr\u00e0 un impatto diverso sui tuoi margini. Il calcolatore di margine ti aiuta a visualizzare questi costi, in modo da poter stabilire un prezzo pi\u00f9 efficace per la tua tariffa forfettaria.<\/p>\n<p>Ci sono, inoltre, fattori pi\u00f9 intangibili come il grado di difficolt\u00e0 di un particolare tipo di utente. Per incorporare questo aspetto nelle considerazioni sui prezzi, il consulente MSP Nigel Moore raccomanda di ponderare questi fattori utilizzando un modello che definisce &#8220;Per utente 2.0&#8221; (anche in questo caso, il calcolatore di margine per MSP pu\u00f2 guidarti nell&#8217;implementazione).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18963 size-full\" title=\"Prezzi del fornitore di servizi gestiti per utente 2.0\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/per-user-pricing-2.0.png\" alt=\"Prezzi MSP per utente 2.0\" width=\"1126\" height=\"1284\" \/><\/p>\n<p>Quanto sopra \u00e8 tratto dall\u2019imperdibile guida di Moore, <a href=\"https:\/\/s3-ap-southeast-2.amazonaws.com\/mytechnologybusiness\/Content\/LM\/The-Ultimate-MSP-Pricing-Method.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>un metodo (stupidamente) semplice per definire i prezzi dei contratti MSP in modo facile e redditizio<\/em><\/a>. Per saperne di pi\u00f9, puoi visitare il sito di Moore, <a href=\"https:\/\/thetechtribe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Tech Tribe<\/a>.<\/p>\n<h2>I principali comportamenti da adottare e da non adottare in materia di prezzi<\/h2>\n<p>In conclusione:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Richiedi la fatturazione anticipata.<\/strong> Altrimenti, ti ritroverai a rincorrere i pagamenti e a perdere il valore di un MRR prevedibile sul flusso di cassa, uno dei motivi principali per cui sei passato ai servizi gestiti.<\/li>\n<li><strong>NON sentirti obbligato ad offrire a tutti lo stesso prezzo.<\/strong> Una tariffa fissa non significa un prezzo unico per tutti. La tariffa deve essere basata sui costi di fornitura dei servizi, e ai clienti bisognosi deve essere applicata una tariffa maggiore.<\/li>\n<li><strong>Concediti un margine di sicurezza puntando a margini pi\u00f9 elevati.<\/strong> I costi imprevisti sono quasi sempre scontati. Proteggiti puntando al 60% o al 70% e ricordati che \u00e8 pi\u00f9 facile cercare di raggiungere questo obiettivo in anticipo piuttosto che cercare di tornare indietro e aumentare i prezzi. Detto ci\u00f2&#8230;<\/li>\n<li><strong>Non avere paura di aumentare i prezzi.<\/strong> Uno degli errori pi\u00f9 comuni che gli esperti dicono di aver visto commettere agli MSP \u00e8 quello di non far pagare abbastanza i loro servizi. Quando gli MSP discutono di aumentare i prezzi, quasi sempre finiscono col dire che non hanno perso quasi nessun cliente e che avrebbero voluto essere pi\u00f9 sicuri di s\u00e9 e farlo prima.<\/li>\n<li><strong>Imposta una tariffa minima.<\/strong> Altrimenti, in molti casi, non sarai redditizio con i piccoli clienti.<\/li>\n<li><strong>NON guardare troppo ci\u00f2 che fanno gli altri.<\/strong> Vendi ai clienti il valore complessivo che <i>offri<\/i>.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Conoscere meglio i costi e i prezzi del tuo MSP.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u27a4\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/calcolatore-di-tariffe-per-msp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prova il nostro calcolatore di prezzi MSP gratuito.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Sei nuovo nel campo dei servizi gestiti o vuoi diventare pi\u00f9 efficiente e redditizio?<\/h2>\n<p>Puoi trovare ulteriori consigli pratici nel nostro <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kit gratuito per la transizione dai servizi Break\/Fix ai servizi gestiti<\/a>. Fornisce un piano d&#8217;azione in 4 fasi da seguire per mettere in ordine il tuo business, oltre ad altri modelli e strumenti gratuiti che puoi iniziare a utilizzare gi\u00e0 da oggi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nota: Il presente articolo \u00e8 un estratto del kit di transizione dai servizi Break\/Fix a quelli gestiti, che include un piano d&#8217;azione in 4 fasi per passare ai servizi gestiti, oltre a modelli e strumenti bonus da utilizzare per iniziare subito. &nbsp; Strategia di pricing dei servizi gestiti\u00a0\u00e8 un argomento complesso. 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