{"id":148210,"date":"2023-09-04T14:47:06","date_gmt":"2023-09-04T14:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/msp-automazione-processo-overview\/"},"modified":"2025-05-20T08:36:31","modified_gmt":"2025-05-20T08:36:31","slug":"msp-automazione-processo-overview","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/msp-automazione-processo-overview\/","title":{"rendered":"Automazione per gli MSP: Processo e panoramica"},"content":{"rendered":"

Oggigiorno, “il 76% delle aziende utilizza l’automazione per standardizzare o automatizzare i flussi di lavoro quotidiani”, afferma Paperform<\/a>. Questo numero \u00e8 destinato a crescere, soprattutto per le organizzazioni del settore tecnologico, come gli MSP<\/a>. L’automazione per gli MSP apre nuove porte ai fornitori di servizi gestiti, permettendo loro di superare i concorrenti, di risparmiare tempo, di ridurre i carichi di lavoro pesanti e persino di aumentare i profitti. Scopri come il tuo MSP pu\u00f2 automatizzare i processi quotidiani per ottenere tutti questi vantaggi e molto altro.<\/p>\n

Come utilizzare l’automazione per gli MSP per aumentare i profitti<\/h2>\n

La creazione di flussi di lavoro automatizzati pu\u00f2 sembrare una seccatura, soprattutto se non si sa da dove iniziare. Per fortuna, l’impostazione iniziale dell’automazione per gli MSP \u00e8 spesso la sfida pi\u00f9 difficile da affrontare quando si automatizzano i flussi di lavoro, il che significa che una volta completata l’impostazione, potrai sederti, rilassarti e lasciare che l’automazione lavori per te. Quindi, come si pu\u00f2 impostare l’automazione per il proprio MSP? La checklist per l’automazione per gli MSP<\/a> di Webroot fornisce alcuni suggerimenti eccellenti:<\/p>\n

1) Individua i processi inefficienti da automatizzare<\/h4>\n

Il primo passo che gli MSP fanno verso l’automazione consiste nell’individuare i processi inefficienti o tediosi da automatizzare. Sebbene possa sembrare semplice, scoprire questi flussi di lavoro e processi inefficienti pu\u00f2 essere pi\u00f9 impegnativo di quanto si possa pensare. Fortunatamente, esistono molti consigli per identificare i processi inefficienti<\/a>, che sono collaudati e veritieri e possono essere utilizzati per scoprire le aree da migliorare e automatizzare.<\/p>\n

2) Automatizza in modo proattivo i servizi<\/h4>\n

Dopo aver automatizzato i processi interni di un MSP, \u00e8 il momento di cambiare direzione e concentrarsi sull’automazione dei servizi forniti ai clienti. A lungo termine, l’automazione per gli MSP di questi servizi ti far\u00e0 risparmiare innumerevoli ore e risorse. Uno strumento su cui gli MSP fanno affidamento per automatizzare i propri servizi \u00e8 il monitoraggio e la gestione remota, altrimenti noto come RMM<\/a>. Uno strumento RMM unificato come NinjaOne<\/a> automatizza molti processi quotidiani, come il patching, la gestione degli endpoint, l’accesso remoto, il backup e altro ancora.<\/p>\n

3) Integra con soluzioni basate sul cloud<\/h4>\n

Anche dopo aver installato uno strumento RMM, il viaggio nell’automazione per gli MSP non \u00e8 ancora finito. Sebbene l\u2019RMM si occupi di molte attivit\u00e0, non pu\u00f2 automatizzarle tutte da solo. \u00c8 qui che entrano in gioco le integrazioni per salvare la situazione. Un’integrazione RMM comune \u00e8 chiamata PSA, automazione dei servizi professionali<\/a>. L’RMM di NinjaOne si integra con tutti i principali strumenti PSA<\/a>, in modo che gli MSP possano automatizzare anche le attivit\u00e0 associate alla gestione di un’azienda, come il CRM, la fatturazione, la gestione dei progetti, ecc.<\/p>\n

4) Utilizza API e script per automatizzare, se necessario<\/h4>\n

Se hai un’attivit\u00e0 specifica da automatizzare che non rientra nelle capacit\u00e0 della tua soluzione RMM o PSA, utilizza un’API<\/a> o uno script per automatizzarla, se necessario. Questi script consentono di avere un maggiore controllo sul processo di automazione a un livello pi\u00f9 dettagliato.<\/p>\n

5) Automatizza le comunicazioni post vendita<\/h4>\n

Ogni professionista saggio delle vendite e del marketing sa che le conversazioni post vendita sono importanti perch\u00e9 costruiscono la fiducia del cliente, rafforzano l’immagine del marchio e forniscono informazioni preziose. Tuttavia, sebbene queste comunicazioni siano fondamentali per il successo, ci\u00f2 non significa che tu debba gestirle manualmente. In effetti, \u00e8 consigliabile automatizzare la maggior parte delle comunicazioni post vendita, in modo da poter dirottare il proprio tempo e la propria attenzione su altre questioni pi\u00f9 urgenti che richiedono un coinvolgimento umano.<\/p>\n

Cosa aspettarsi dopo aver stabilito l’automazione per gli MSP<\/h2>\n

Dopo aver stabilito processi automatizzati, gli MSP notano cambiamenti significativi nella loro attivit\u00e0 e nei carichi di lavoro. Sebbene la maggior parte dei cambiamenti sia positiva, come per ogni altra cosa, i cambiamenti comportano effetti positivi e negativi. Alcuni dei vantaggi e delle sfide comuni dell’automazione<\/a> per gli MSP sono illustrati nei seguenti elenchi:<\/p>\n

Vantaggi dell’automazione per gli MSP<\/h3>\n