{"id":148178,"date":"2023-08-28T14:21:59","date_gmt":"2023-08-28T14:21:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/migliorare-il-processo-di-onboarding-e-offboarding-dei-nuovi-utenti\/"},"modified":"2024-10-16T15:38:21","modified_gmt":"2024-10-16T15:38:21","slug":"migliorare-il-processo-di-onboarding-e-offboarding-dei-nuovi-utenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/migliorare-il-processo-di-onboarding-e-offboarding-dei-nuovi-utenti\/","title":{"rendered":"Migliorare il processo di onboarding e offboarding dei nuovi utenti"},"content":{"rendered":"<p>Nel corso dell&#8217;ultimo anno, il mercato del lavoro ha registrato fluttuazioni significative, con un numero maggiore di persone che entrano ed escono dalle aziende rispetto agli anni precedenti. Ci sono alcuni motivi per i quali potresti trovarti ad assistere a un maggior numero di nuove assunzioni e di onboarding, e a partecipare a pi\u00f9 feste per salutare i dipendenti che se ne vanno, rispetto al solito.<\/p>\n<ul>\n<li>Il mercato offre un maggior numero di posti di lavoro, inducendo i dipendenti a cercare migliori opportunit\u00e0<\/li>\n<li>Gli stipendi sono aumentati del 5,1% nel corso del 2022, generando nuove opportunit\u00e0 di guardagnare di pi\u00f9 per i dipendenti<\/li>\n<li>Un numero maggiore di aziende si \u00e8 trovata ad affrontare dei licenziamenti, e di conseguenza la loro forza lavoro \u00e8 diminuita ma sono aumentate le persone in cerca di un nuovo impiego<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Perch\u00e9 un processo di onboarding e offboarding \u00e8 fondamentale per l&#8217;IT<\/strong><\/h3>\n<p>A causa di queste enormi fluttuazioni del mercato del lavoro, i team IT sono sottoposti a una maggiore pressione per supportare i continui processi di onboarding e offboarding. Se il tuo team non dispone di una adeguata pianificazione, potresti finire per sprecare tempo, denaro e risorse preziose che potrebbero essere utilizzate per progetti pi\u00f9 importanti. Ecco alcuni motivi per cui \u00e8 cos\u00ec importante creare un processo ben strutturato:<\/p>\n<h4><strong>Onboarding<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Rende l\u2019inserimento dei nuovi dipendenti pi\u00f9 semplice<\/strong><br \/>\nIl processo di onboarding \u00e8 un momento importante per i nuovi assunti. Si tratta della prima occasione di contatto con la tua organizzazione, quindi \u00e8 importante che queste fasi iniziali siano fluide. In questo modo il tuo team potr\u00e0 instaurare fin da subito un buon rapporto con gli utenti finali, che sar\u00e0 la base per costruire interazioni pi\u00f9 proficue con il passare del tempo.<\/li>\n<li><strong>Permette di risparmiare tempo<\/strong><br \/>\nCreando un processo standardizzato, il tuo team passer\u00e0 meno tempo a chiedere informazioni e a contattare uno per uno i vari reparti. Con una checklist, delle azioni automatizzate e i giusti template, il tuo team potr\u00e0 dedicare pi\u00f9 tempo a cose pi\u00f9 importanti.<\/li>\n<li><strong>Aiuta a prevenire future richieste per questioni non di interesse generale<\/strong><br \/>\nDotare i nuovi dipendenti delle risorse giuste e della possibilit\u00e0 di accedervi fin dall&#8217;inizio risparmier\u00e0 al tuo team molti problemi in futuro.<\/li>\n<li><strong>Aiuta i team a tenere traccia dell&#8217;inventario<\/strong><br \/>\nCon una checklist completa per l&#8217;onboarding, \u00e8 molto pi\u00f9 facile sapere quali utenti ricevono determinati dispositivi, hanno accesso a una particolare licenza software, ecc. (Spoiler: questo semplifica anche il processo di offboarding, grazie alla possibilit\u00e0 di sapere quali dispositivi e licenze sono stati assegnati a ciascun utente, agevolando cos\u00ec il recupero delle risorse).<\/li>\n<li><strong>\u00c8 un\u2019opportunit\u00e0 per trasmettere agli utenti finali l\u2019importanza dei protocolli di sicurezza<\/strong><br \/>\nCon un processo di onboarding adeguato, avrai la possibilit\u00e0 di spiegare ai nuovi assunti alcuni importanti protocolli di sicurezza. Potrai richiedere agli utenti di seguire una formazione dettagliata sulla sicurezza, fornire loro risorse utili e altro ancora durante questa opportunit\u00e0 iniziale di comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Offboarding<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Riduce al minimo i rischi per la sicurezza quando le persone lasciano un&#8217;organizzazione<br \/>\n<\/strong>Quando le persone lasciano un&#8217;organizzazione, hanno ancora accesso a dati e strumenti importanti dell&#8217;organizzazione, e i diritti di accesso dovranno essere revocati nel momento in cui se ne andranno. Se i dipendenti hanno ancora i diritti di accesso dopo aver lasciato l&#8217;azienda, la rete sar\u00e0 esposta a potenziali attacchi o violazioni dei dati.<\/li>\n<li><strong>Permette di risparmiare denaro recuperando le licenze inutilizzate<br \/>\n<\/strong>Al momento dell&#8217;onboarding, o durante il periodo di permanenza nell&#8217;organizzazione, all\u2019utente verr\u00e0 data la possibilit\u00e0 di accedere a una serie di programmi. La maggior parte di questi richiede una licenza per funzionare. \u00c8 importante riassegnare queste licenze in modo che il team non spenda denaro per licenze che non vengono utilizzate.<\/li>\n<li><strong>Aiuta a trasmettere le informazioni da chi se ne va a chi rimane<br \/>\n<\/strong>I dipendenti accumuleranno molte conoscenze e risorse durante il periodo di permanenza nell&#8217;organizzazione, e vorrai essere certo che queste non vadano perse. Effettua sempre il backup dei dispositivi dei dipendenti in partenza e dai a chi rimane l\u2019accesso a tutti i dati archiviati in cloud.<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Sei consigli per ottimizzare i processi di onboarding e offboarding<\/strong><\/h3>\n<p>Fortunatamente, esistono molti modi per automatizzare i processi di onboarding e offboarding senza spendere una fortuna. La preparazione richieder\u00e0 un po&#8217; di tempo, ma vi far\u00e0 risparmiare moltissime ore durante ogni sessione. Di seguito sono riportate alcune idee su come implementare semplici metodi di automazione che avranno un grande impatto.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Richiedi tutte le informazioni alle risorse umane con largo anticipo rispetto all&#8217;onboarding<\/strong><br \/>\nSe non hai a disposizione tutte le informazioni in anticipo, dovrai impiegare molto tempo facendo avanti e indietro tra il tuo reparto e le risorse umane. \u00c8 una buona idea collaborare con le risorse umane per progettare un processo standard di invio informazioni per la programmazione dell&#8217;onboarding di un nuovo dipendente.<\/li>\n<li><strong>Prepara una lista di domande da porre ai team coinvolti<\/strong><br \/>\nDurante il processo di onboarding, \u00e8 necessario conoscere l&#8217;hardware di cui l\u2019utente avr\u00e0 bisogno, i requisiti di accesso al software e ai sistemi, le liste di distribuzione, ecc. Per raccogliere rapidamente queste informazioni, prepara un template di domande frequenti. Cos\u00ec, la prossima volta che dovrai effettuare l&#8217;onboarding di un nuovo utente, potrai inviare l&#8217;elenco di domande agli interessati.<\/li>\n<li><strong>Ordina in anticipo tutto il software e l&#8217;hardware necessario<\/strong><br \/>\nDisporre di tutto il software e l&#8217;hardware con largo anticipo rispetto alla data in cui il nuovo dipendente inizier\u00e0 a lavorare ti permetter\u00e0 di evitare spese extra per spedizioni rapide o un\u2019esperienza di onboarding poco soddisfacenti.<\/li>\n<li><strong>Prepara la tua lista checklist<\/strong><br \/>\nCi saranno sempre eccezioni e requisiti specifici per ogni sessione di onboarding, ma un ottimo punto di partenza \u00e8 una checklist standardizzata. Se ne avrai una, potrai essere sicuro di coprire tutte le necessit\u00e0 basilari di un onboarding, per poi prendere in considerazione quelle varie ed eventuali e aggiungerle di volta in volta alla checklist. Per esempio, se sai che il reparto finanziario ha sempre bisogno di accedere a uno specifico software cloud-based, potrai aggiungerlo a una checklist specifica per il settore finanziario.<\/li>\n<li><strong>Utilizza dei template per qualsiasi comunicazione via e-mail<\/strong><br \/>\nGran parte del tempo dedicato all&#8217;onboarding viene impiegato per la comunicazione tra i team. Puoi utilizzare dei template per le e-mail usate per i primi contatti, in modo da non perdere tempo a scrivere e-mail per ogni nuovo onboarding.<\/li>\n<li><strong>Tieni traccia di tutte le licenze dall&#8217;onboarding all&#8217;offboarding<\/strong><br \/>\nL\u2019assegnazione e la rimozione delle licenze pu\u00f2 essere un processo complicato, quindi pi\u00f9 tempo dedichi a tenere traccia delle licenze assegnate, pi\u00f9 sar\u00e0 facile recuperarle e riassegnarle quando qualcuno lascia l&#8217;azienda. Non vuoi certamente scoprire un giorno di aver pagato pi\u00f9 licenze di quante ne fossero necessarie. Esistono anche strumenti di gestione delle licenze software che possono aiutare a semplificare il processo! Ma in fin dei conti, indipendentemente dal metodo, l&#8217;importante \u00e8 iniziare a monitorarle.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sappiamo che il processo di onboarding e offboarding pu\u00f2 essere impegnativo, quindi abbiamo messo insieme un&#8217;accurata <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/end-user-onboarding-offboarding-checklist\/\">checklist per l&#8217;onboarding e l&#8217;offboarding dell&#8217;utente<\/a> che potrai utilizzare quotidianamente! Questa lista include tutte le attivit\u00e0 di base di onboarding e offboarding, come le esigenze legate ad hardware e software, la gestione delle identit\u00e0, l&#8217;SSO, ecc.<\/p>\n<p>Le soluzioni di gestione IT unificata, come NinjaOne, possono anche aiutare a semplificare l&#8217;onboarding grazie a un&#8217;unica dashboard per tutti gli endpoint, il sistema di ticketing, la documentazione IT e altro ancora. Per saperne di pi\u00f9 su NinjaOne e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-gratuita\/\">iniziare la prova gratuita, clicca qui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nel corso dell&#8217;ultimo anno, il mercato del lavoro ha registrato fluttuazioni significative, con un numero maggiore di persone che entrano ed escono dalle aziende rispetto agli anni precedenti. 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