{"id":148177,"date":"2023-08-28T14:20:23","date_gmt":"2023-08-28T14:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/metriche-di-business-critiche-per-le-msp\/"},"modified":"2026-04-22T08:21:40","modified_gmt":"2026-04-22T08:21:40","slug":"metriche-aziendali-msp-fondamentali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/metriche-aziendali-msp-fondamentali\/","title":{"rendered":"Le 20 metriche aziendali MSP di importanza fondamentale"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h1>Punti chiave<\/h1>\n<ul>\n<li><strong>Tieni traccia di 20 metriche MSP fondamentali:<\/strong>\u00a0Misura i principali KPI MSP in termini di redditivit\u00e0, efficienza, soddisfazione dei clienti e crescita per valutare le prestazioni aziendali complessive.<\/li>\n<li><strong>Concentrati sui fattori di redditivit\u00e0:<\/strong>\u00a0Monitora\u00a0<strong>il margine EBITDA<\/strong>,\u00a0<strong>la crescita dei ricavi<\/strong> e la\u00a0<strong>percentuale dei ricavi da MRR<\/strong>\u00a0per valutare la salute finanziaria e la stabilit\u00e0 dei ricavi ricorrenti.<\/li>\n<li><strong>Privilegia la fidelizzazione e l\u2019offerta di valore:<\/strong>\u00a0migliora la\u00a0<strong>fidelizzazione dei clienti <\/strong>e\u00a0<strong> dei dipendenti<\/strong>, e\u00a0<strong>il customer lifetime value (LTV)<\/strong>\u00a0mantenendo il\u00a0<strong>CAC<\/strong>\u00a0basso per un ROI sostenibile.<\/li>\n<li><strong>Ottimizza le operazioni e l\u2019erogazione del servizio:<\/strong>\u00a0Utilizza metriche come\u00a0<strong>l&#8217;utilizzo dei tecnici<\/strong>,\u00a0<strong>l&#8217;aderenza agli SLA<\/strong>,\u00a0<strong>il tempo medio di risposta<\/strong> e\u00a0<strong>il tempo di risoluzione<\/strong>\u00a0per aumentare la produttivit\u00e0 e la soddisfazione dei clienti.<\/li>\n<li><strong>Sfrutta i dati per la crescita:<\/strong>\u00a0Analizza regolarmente queste metriche MSP, utilizzando strumenti come il\u00a0<strong>calcolatore dei prezzi MSP<\/strong>, per aumentare la redditivit\u00e0, la scalabilit\u00e0 e la fiducia degli investitori.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Quando lavori a testa bassa, pu\u00f2 essere facile entrare in una routine e perdere le cose pi\u00f9 importanti, che contano davvero. Il monitoraggio delle giuste metriche pu\u00f2 aiutarti a mantenere la concentrazione e ad avvertirti di ci\u00f2 che deve essere ponderato e con quale urgenza. Le metriche e i KPI possibili non mancano (<a href=\"https:\/\/www.brightgauge.com\/70-metrics-for-msps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brightgauge ne individua 70 qui<\/a>), ma per aiutarti a rimanere concentrato, facciamo un passo indietro e rivediamo le 20 principali metriche aziendali per MSP.<\/p>\n<h2>Metriche di redditivit\u00e0<\/h2>\n<h3>Indicatori dello stato di salute finanziario di alto livello e driver di valutazione<\/h3>\n<p>Iniziamo con l&#8217;esaminare gli aspetti su cui si concentrano gli investitori e i consulenti finanziari quando valutano un MSP. Per stabilire se la tua azienda \u00e8 sana e funziona bene, dovresti innanzitutto esaminare le tue metriche di redditivit\u00e0.<\/p>\n<h4>1) Margine EBITDA<\/h4>\n<p>L&#8217;EBITDA (\u00a0<em>Earnings Before Interests, Taxes, Depreciation, and Amortization<\/em>) misura le entrate del tuo MSP prima che vengano sottratti gli altri costi. Questa metrica \u00e8 fondamentale perch\u00e9 il <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/quali-sono-gli-indicatori-di-crescita-utili-per-gli-msp\/\">fatturato da solo non misura il valore di un MSP<\/a>; la redditivit\u00e0 \u00e8 ci\u00f2 che conta davvero.<\/p>\n<p>Il margine EBITDA si calcola dividendo l&#8217;EBITDA per il fatturato totale e l&#8217;obiettivo dovrebbe essere circa il 15-20% del fatturato annuo lordo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Margine EBITDA = EBITDA \/ Ricavi totali<\/strong><\/p>\n<h4>2) Tasso di crescita dei ricavi<\/h4>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.geckoboard.com\/best-practice\/kpi-examples\/revenue-growth-rate\/#:~:text=Revenue%20Growth%20Rate%20measures%20the,quickly%20your%20startup%20is%20growing.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasso di crescita dei ricavi<\/a> \u00e8 una metrica che indica l&#8217;aumento dei ricavi generati dalla tua azienda. Un alto tasso di crescita dei ricavi indica che hai pi\u00f9 denaro da investire nell&#8217;organizzazione nel suo complesso e che la tua attivit\u00e0 \u00e8 in una traiettoria ascendente.<\/p>\n<p>Calcola il tasso di crescita dei ricavi sottraendo i ricavi dell&#8217;anno precedente da quelli dell&#8217;anno in corso e dividendoli per i ricavi dell&#8217;anno precedente. Il risultato dovrebbe essere una percentuale, con l&#8217;obiettivo di un aumento di almeno il 10% rispetto all&#8217;anno precedente<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tasso di crescita dei ricavi = (Ricavi <\/strong><strong>anno corrente<\/strong><strong> &#8211; Entrate<\/strong>\u00a0<strong>anno precedente<\/strong><strong>) \/ R<\/strong><strong>icavi\u00a0<\/strong><strong>anno precedente<\/strong><\/p>\n<h4>3) Percentuale di ricavi da MRR<\/h4>\n<p>Le entrate ricorrenti mensili (MRR) sono le entrate generate dalla tua attivit\u00e0 grazie ai pagamenti ricorrenti. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/guida-ai-servizi-it-gestiti\/\">Per un MSP<\/a>, questo si ottiene in genere attraverso contratti e accordi di servizio gestito. Gli investitori amano questo aspetto perch\u00e9 riduce il rischio e lo rende pi\u00f9 prevedibile. Le aziende con un MRR pi\u00f9 elevato valgono\u00a0 MOLTO di pi\u00f9 perch\u00e9 le loro entrate continueranno in futuro.<\/p>\n<p>Puoi calcolare la percentuale di ricavi da MRR dividendo i ricavi da MRR per i ricavi totali. L&#8217;obiettivo dovrebbe essere l&#8217;80% o pi\u00f9.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Percentuale dei ricavi da MRR = (MMR \/ Ricavi totali) * 100<\/strong><\/p>\n<h4>4) Tasso di fidelizzazione dei clienti<\/h4>\n<p>Le aziende di successo non si limitano ad acquisire nuovi clienti, ma mantengono anche quelli esistenti. \u00c8 sempre pi\u00f9 conveniente mantenere i clienti attuali che acquisirne di nuovi, e gli investitori vogliono sapere che la tua fidelizzazione dei clienti \u00e8 elevata. Un obiettivo ancora pi\u00f9 ambizioso sarebbe quello di <a href=\"https:\/\/www.custify.com\/why-churn-is-critical-in-saas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ottenere un churn negativo<\/a>, che si verifica quando i ricavi persi a causa del churn sono inferiori ai ricavi derivanti dalle espansioni o dagli upsell dei clienti attuali.<\/p>\n<p>Calcola la fidelizzazione dei clienti sottraendo il numero di clienti alla fine dell&#8217;anno dal numero di clienti acquisiti e dividendolo per il totale dei clienti dell&#8217;anno precedente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>CRR = (Clienti <\/strong><strong>a fine anno<\/strong><strong> &#8211; Clienti <\/strong><strong>acquisiti<\/strong><strong>) \/ Cienti <\/strong><strong>dell\u2019anno precedente<\/strong><\/p>\n<h4>5) Concentrazione dei clienti<\/h4>\n<p>La concentrazione dei clienti deve essere distribuita e diversificata, in modo che l&#8217;intera attivit\u00e0 non dipenda dal destino di uno o pochi clienti. \u00c8 importante uscire dagli scenari in cui la perdita di un solo cliente (o di un solo settore) sarebbe fatale per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Questa metrica viene calcolata dividendo i ricavi ottenuti da uno o pi\u00f9 clienti in un anno per il totale dei ricavi annuali. Nessun singolo cliente dovrebbe rappresentare pi\u00f9 del 25% del tuo fatturato, e nessun gruppo di cinque clienti dovrebbe rappresentare pi\u00f9 del 50% del tuo fatturato.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Concentrazione dei clienti = Ricavi <\/strong><strong>dal singolo cliente <\/strong><strong>\/ Ricavi totali<\/strong><\/p>\n<h4>6) Fidelizzazione dei dipendenti<\/h4>\n<p>La fidelizzazione dei dipendenti influisce notevolmente sulla produttivit\u00e0 e sulla crescita dell&#8217;azienda. Di conseguenza, gli investitori vogliono vedere che non stai perdendo persone all&#8217;interno della propria azienda. Il monitoraggio del tasso di fidelizzazione e del <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/c\/churnrate.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasso di abbandono dei dipendenti<\/a> pu\u00f2 aiutarti a identificare le aree di miglioramento all&#8217;interno della tua azienda.<\/p>\n<p>In primo luogo, determina il numero medio di dipendenti sommando il numero di dipendenti attivi all&#8217;inizio di un periodo e il numero di dipendenti attivi alla fine di un periodo, quindi dividi per il numero di dipendenti attivi<\/p>\n<p>2. Successivamente, puoi calcolare il tasso di abbandono (churn) dei dipendenti dividendo il numero di dipendenti che hanno lasciato il lavoro durante un periodo per il numero medio di dipendenti e moltiplicando per 100. Il tuo obiettivo dovrebbe essere la completa fidelizzazione dei dipendenti o lo 0% di churn.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Numero medio di dipendenti = (Dipendenti attivi + Dipendenti attivi) \/ 2<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tasso di churn dei dipendenti = (Dipendenti che hanno lasciato il posto \/ <\/strong><strong>Numero medio di dipendenti) * 100<\/strong><\/p>\n<h3>Identificare i clienti pi\u00f9 redditizi (e quelli pi\u00f9 problematici)<\/h3>\n<h4>7) Customer lifetime value (LTV)<\/h4>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/how-to-calculate-customer-lifetime-value\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Customer lifetime value (CLTV)<\/a> \u00a0\u00e8 l&#8217;importo totale che un cliente genera per voi nel corso della sua vita. Puoi anche raggruppare e suddividere i tuoi clienti in segmenti o classi per determinare quali gruppi generano il maggior valore per la tua azienda. Oltre ad aiutarti a identificare i tuoi migliori clienti , l&#8217;LTV pu\u00f2 aiutarti a determinare quanto puoi permetterti di spendere in vendite e marketing per mantenere un rapporto CAC e un ROI efficienti.<\/p>\n<p>Il Customer lifetime value si calcola sottraendo il costo di acquisizione dal fatturato totale generato da un cliente nel corso della durata della collaborazione.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Valore di vita del cliente = Costo di acquisizione &#8211; Ricavo totale dal cliente<\/strong><\/p>\n<h4>8) Costi e ricavi per utente finale assistito<\/h4>\n<p>I costi e i ricavi per utente finale misurano quanto si guadagna per ogni postazione\/licenza. Questo dato dimostra quanto possa essere vantaggioso un determinato contratto quando il costo si basa sul numero di utenti finali supportati. Confrontando questa metrica con i costi e i ricavi per endpoint supportati puoi determinare se dovresti aumentare i prezzi.<\/p>\n<p>Il nostro <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/calcolatore-di-tariffe-per-msp\/\">calcolatore di prezzi MSP<\/a> ti consente di calcolare automaticamente sia il costo che il ricavo per utente finale.<\/p>\n<h4>9) Costi e ricavi per endpoint supportati<\/h4>\n<p>I costi e i ricavi per endpoint tracciati mostrano quanto si guadagna per ogni dispositivo. A seconda del cliente per cui si forniscono servizi, potrebbero esserci situazioni in cui preferisci sostenere un determinato costo per endpoint.<\/p>\n<p>Anche in questo caso, il nostro <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-pricing-calculator-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">calcolatore dei prezzi MSP<\/a> pu\u00f2 aiutarti a calcolare questa metrica per assisterti nel determinare la redditivit\u00e0.<\/p>\n<p><em>Nota: Vale la pena di monitorare sia gli utenti che gli endpoint per identificare eventuali anomalie.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-pricing-calculator-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-215399 size-full\" title=\"Calcolatore gratuito delle teriffe MSP\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/msp-pricing-calculator.png\" alt=\"Scarica il calcolatore delle tariffe MSP\" width=\"809\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/msp-pricing-calculator.png 809w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/msp-pricing-calculator-300x156.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/msp-pricing-calculator-768x401.png 768w\" sizes=\"(max-width: 809px) 100vw, 809px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Assicurati di operare in modo efficiente e di avere il giusto numero di dipendenti<\/h3>\n<h4>10) Costo orario del tecnico<\/h4>\n<p>La manodopera rappresenta una parte importante dei costi totali di un MSP, quindi \u00e8 necessario sapere quanto i tuoi tecnici ti costano all&#8217;ora.<\/p>\n<p>Se i tecnici sono pagati a ore, il costo orario equivale alla loro tariffa oraria. Se si tratta di un lavoratore dipendente, calcola il numero di ore lavorative settimanali e dividi la retribuzione annua per 52. Quindi, dividi la retribuzione settimanale per il numero di ore lavorate a settimana per determinare il costo orario del tecnico.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Retribuzione settimanale = Retribuzione annuale \/ 52<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Costo orario del tecnico = Retribuzione settimanale \/ Numero di ore settimanali<\/strong><\/p>\n<h4>11) Tasso di utilizzo<\/h4>\n<p>L&#8217;utilizzo \u00e8 un parametro utilizzato per determinare se il personale \u00e8 di dimensioni adeguate. Si tratta di una misura della produttivit\u00e0 dei dipendenti che mostra l&#8217;efficienza con cui lavorano con le risorse a disposizione.<\/p>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.wallstreetprep.com\/knowledge\/utilization-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasso di utilizzo\u00a0<\/a> \u00e8 calcolato dividendo il numero di ore dedicate al lavoro per i clienti per il totale delle ore lavorate.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tasso di utilizzo = Ore dedicate al cliente \/ Ore totali lavorate<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Metriche di vendita e di marketing<\/strong><\/h2>\n<h4>12) Costo di acquisizione dei clienti (CAC)<\/h4>\n<p>Il costo di acquisizione dei clienti (CAC) si riferisce all&#8217;importo speso per acquisire un nuovo cliente. Questo comprende le spese di vendita e di marketing necessarie per convertire un lead in un cliente. Dovrai assicurarti di non spendere troppo per ottenere nuovi affari.<\/p>\n<p>Il CAC si calcola sommando i costi di vendita e di marketing e dividendo la somma per il numero di clienti acquisiti. Non dovrebbe essere superiore a un terzo del tuo LTV, il che significa che dovresti guadagnare almeno tre volte quello che paghi per acquisire un determinato cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>CAC = (Costo di vendita + Costo di marketing) \/ Numero di clienti acquisiti<\/strong><\/p>\n<h4>13) Lead Velocity Rate<\/h4>\n<p>Il Lead Velocity Rate rappresenta la percentuale di crescita nell&#8217;acquisizione di lead di qualit\u00e0 da un mese all&#8217;altro. Questa metrica misura lo sviluppo della pipeline in tempo reale e funge da buon indicatore dei ricavi delle vendite.<\/p>\n<p>Puoi calcolare il tuo tasso di velocit\u00e0 dei lead qualificati sottraendo i lead qualificati del mese scorso dai lead qualificati di questo mese e dividendo il risultato per i lead qualificati del mese precedente. Moltiplica per 100 per ottenere la percentuale del Lead Velocity Rate.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tasso di velocit\u00e0 dei lead qualificati = (Lead qualificati nel m<\/strong><strong>ese corrente<\/strong><strong> &#8211; Lead qualificati m<\/strong><strong>ese precedente<\/strong><strong>) \/ Lead qualificati nel m<\/strong><strong>ese precedente<\/strong><\/p>\n<h4>14) Costo per lead<\/h4>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.leadboxer.com\/blog\/cost-per-lead\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cost per lead<\/a> \u00e8 l\u2019importo necessario per generare un nuovo lead per la tua azienda. Si tratta di una metrica molto semplice, ma che vale la pena di monitorare perch\u00e9 aiuta a determinare l&#8217;efficacia dei tuoi sforzi di marketing e di generazione di lead<\/p>\n<p>Calcola il costo per lead dividendo l&#8217;importo totale speso per le attivit\u00e0 di marketing per la lead generation per il numero totale di nuovi lead.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Costo per lead = Costi di marketing \/ Numero di nuovi lead<\/strong><\/p>\n<h4>15) Tassi di conversione<\/h4>\n<p>Il funnel delle vendite prevede pi\u00f9 fasi. \u00c8 importante misurare i tassi di conversione tra ciascuna di esse. I tassi di conversione consentono di identificare potenziali problemi nella pipeline.<\/p>\n<p>Ecco un esempio delle fasi di un funnel di vendita:<\/p>\n<ul>\n<li>Lead \u2192 Lead qualificato<\/li>\n<li>Lead qualificato \u2192 Opportunit\u00e0<\/li>\n<li>Opportunit\u00e0 \u2192 Accordo chiuso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il tasso di conversione si calcola dividendo le vendite totali per il numero di lead e moltiplicando il risultato per 100.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tasso di conversione = (Vendite totali \/ Numero di contatti) * 100<\/strong><\/p>\n<h2>Metriche di servizio<\/h2>\n<h4>16) Adesione agli SLA<\/h4>\n<p>L&#8217;aderenza agli accordi sul livello di servizio (SLA) misura il tasso di incidenti dei clienti che vengono risolti entro i parametri SLA concordati. Questo \u00a0dimostra la tua capacit\u00e0 di fornire servizi all&#8217;interno dei parametri del contratto e garantisce la responsabilit\u00e0.<\/p>\n<p>Dividi il numero totale di incidenti risolti che rientrano nei parametri SLA per il numero totale di incidenti per calcolare l&#8217;adesione allo SLA.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Aderenza agli SLA = N. di incidenti risolti \/ N. di incidenti<\/strong><\/p>\n<h4>17) Ticket aperti e ticket chiusi<\/h4>\n<p>Si tratta di un semplice confronto tra due metriche importanti. Ogni volta che viene aperto un ticket, \u00e8 necessario risolvere un problema o fornire un servizio. In qualit\u00e0 di MSP, il tuo obiettivo \u00e8 chiudere pi\u00f9 ticket di quanti ne aprano i tuoi clienti in un determinato periodo, riducendo cos\u00ec l&#8217;arretrato di richieste di assistenza.<\/p>\n<p>Dovrai semplicemente contare il numero di ticket aperti e di ticket chiusi in un determinato periodo, quindi confrontare i due numeri. Punta ad avere pi\u00f9 ticket chiusi che aperti.<\/p>\n<h4>18) Tempo medio di risposta<\/h4>\n<p>Il tempo medio di risposta misura la rapidit\u00e0 con cui inizi a lavorare su una richiesta dopo averla ricevuta. I clienti vogliono vedere un tempo di risposta breve, in modo da sapere che tu sia affidabile e che stai lavorando attivamente per risolvere il loro problema.<\/p>\n<p>Misura il tempo necessario ai tuoi tecnici per rispondere dopo aver ricevuto un ticket. Calcola la media sommando tutte queste misurazioni e dividendo per il numero di risposte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tempo medio di risposta = Tempo totale di risposta \/ N. di risposte<\/strong><\/p>\n<h4>19) Tempo medio di risoluzione<\/h4>\n<p>Il tempo medio di risoluzione misura il tempo necessario per risolvere un ticket. Pi\u00f9 velocemente risolvi un ticket, pi\u00f9 gli utenti finali e i clienti saranno soddisfatti.<\/p>\n<p>Tieni traccia del tempo che intercorre tra la prima ricezione di un ticket da parte dei tuoi tecnici e la risoluzione del problema. Calcola la media sommando tutti i tempi di risoluzione e dividendo per il numero di ticket risolti.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Tempo medio di risoluzione = Tempo totale di risoluzione \/ N. di ticket risolti<\/strong><\/p>\n<h4>20) CSAT<\/h4>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/experience-management\/customer\/what-is-csat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT)<\/a> \u00e8 un indicatore del grado di soddisfazione dei propri clienti. \u00c8 essenziale misurare questo aspetto per determinare se i clienti sono veramente soddisfatti dei tuoi servizi. I clienti valutano i servizi ricevuti su una scala da 1 (molto insoddisfatti) a 5 (molto soddisfatti).<\/p>\n<p>Il CSAT si calcola sommando il numero totale di clienti soddisfatti (con un punteggio di 4 o 5) e dividendo il totale per il numero totale di risposte al sondaggio.<\/p>\n<p><em>Per vedere queste metriche di prestazione e servizio in azione, guarda questo breve video: \u201c<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/critical-business-metrics-for-msps\/\">20 metriche aziendali critiche per gli MSP<\/a>&#8220;.<\/em><\/p>\n<h2>L&#8217;importanza di tenere traccia delle metriche aziendali degli MSP<\/h2>\n<p>La gestione di un&#8217;azienda MSP non \u00e8 un compito da poco, ma il monitoraggio delle principali metriche aziendali consente di capire quali siano effettivamente le prestazioni della tua azienda. Ci sono molti altri dati che puoi osservare; queste sono solo le prime venti metriche che dovresti monitorare.<\/p>\n<p>Il monitoraggio di queste metriche aziendali MSP ti aiuter\u00e0 a valutare in modo oggettivo le tue operazioni aziendali e ad apportare cambiamenti efficaci che possano migliorare la tua azienda.<\/p>\n<p>Consulta il nostro <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/calcolatore-di-tariffe-per-msp\/\">calcolatore delle tariffe MSP<\/a>; potr\u00e0 aiutarti a calcolare molte di queste metriche, i relativi costi e i ricavi totali per la tua azienda MSP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando lavori a testa bassa, pu\u00f2 essere facile entrare in una routine e perdere le cose pi\u00f9 importanti, che contano davvero. Il monitoraggio delle giuste metriche pu\u00f2 aiutarti a mantenere la concentrazione e ad avvertirti di ci\u00f2 che deve essere ponderato e con quale urgenza. 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