{"id":148085,"date":"2023-07-18T14:45:19","date_gmt":"2023-07-18T14:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/cosa-hai-bisogno-di-sapere-sull-automazione-it-e-sulle-attivita-piu-comuni-da-automatizzare\/"},"modified":"2025-03-24T22:11:13","modified_gmt":"2025-03-24T22:11:13","slug":"cosa-hai-bisogno-di-sapere-sull-automazione-it-e-sulle-attivita-piu-comuni-da-automatizzare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cosa-hai-bisogno-di-sapere-sull-automazione-it-e-sulle-attivita-piu-comuni-da-automatizzare\/","title":{"rendered":"Cosa hai bisogno di sapere sull’automazione IT (e sulle attivit\u00e0 IT pi\u00f9 comuni da automatizzare)"},"content":{"rendered":"

Poniamo che la tua organizzazione sia cresciuta in modo esponenziale negli ultimi due anni e il team IT abbia difficolt\u00e0 a tenere il passo con la sua rapida crescita. Finalmente sei riuscito a far approvare le nuove assunzioni, ma c’\u00e8 ancora cos\u00ec tanto lavoro che il tuo team deve fare gli straordinari solo per restare al passo. Inoltre, adesso il CEO spera di liberarsi di alcuni carichi di lavoro legati a operazioni ordinarie per concentrarsi su progetti pi\u00f9 strategici, e tu ti chiedi come potrai gestire tutte queste attivit\u00e0 con le risorse a disposizione. Cosa faresti? Implementa l\u2019automazione IT. \u00c8 possibile che tu abbia gi\u00e0 familiarit\u00e0 con l’automazione come concetto, ma che non abbia avuto la possibilit\u00e0 di implementare processi di automazione consistenti. Con l’automazione IT \u00e8 possibile prendere tutti i processi replicabili che richiedono tempo e pianificare le azioni in base a una serie di condizioni come l’orario, lo stato del dispositivo, l’onboarding dell’utente e altro ancora. In questo modo il team avr\u00e0 pi\u00f9 tempo per occuparsi di progetti pi\u00f9 strategici, invece di dedicare ore ad attivit\u00e0 manuali e ordinarie. Implementare l\u2019automazione pu\u00f2 richiedere un po\u2019 tempo nelle prime fasi, ma a lungo termine ne vale la pena. (Se stai cercando una guida su come creare un action plan per l’automazione, abbiamo appena sviluppato una nuova <\/strong>guida all’automazione<\/strong><\/a>!) Ma prima di buttarti a capofitto nella pianificazione e nell’acquisto, ci sono alcune cose che \u00e8 necessario sapere. Sia che tu abbia appena iniziato il tuo percorso verso l\u2019automazione IT, sia che abbia gi\u00e0 apportato alcune modifiche, sar\u00e0 necessario seguire alcuni passaggi importanti per essere certo che i tuoi sforzi siano efficaci.<\/p>\n

7 cose da sapere prima di iniziare il viaggio verso l\u2019automazione<\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. \n

    Non sentirti obbligato a iniziare con un sistema di automazione complesso <\/strong><\/h3>\n

    Gran parte del tempo viene dedicato ogni giorno a compiti ripetitivi che possono essere resi facilmente pi\u00f9 efficienti con l’automazione. Anche se ci si pu\u00f2 sentire tentati dalla possibilit\u00e0 di automatizzare grandi progetti, l\u2019impatto maggiore che l\u2019automazione pu\u00f2 avere su una organizzazione \u00e8 dovuto alla sua implementazione in queste piccole attivit\u00e0 quotidiane. Se stai iniziando adesso, concentrati su questi flussi di lavoro prima di implementare qualcosa di pi\u00f9 complesso. E ricordati che si pu\u00f2 sempre iniziare da qualcosa per poi migliorare nel tempo!<\/li>\n

  2. \n

    In ottica futura, per quanto possibile <\/strong><\/h3>\n

    La tua organizzazione deve essere scalabile ed evolvere nel tempo. Qualsiasi automazione che decidi di implementare deve essere in grado di adattarsi quando necessario. Cerca di evitare la codifica fissa e aggiungi variabilit\u00e0.<\/li>\n

  3. \n

    La gamification \u00e8 un ottimo modo per incoraggiare l’automazione <\/strong><\/h3>\n

    Incentivando i membri del team IT e gli utenti a presentare idee per l’automazione, si possono ricavare ottime informazioni su processi che potrebbero non essere stati presi in considerazione. Puoi coinvolgere le persone offrendo un qualche premio oltre all’opportunit\u00e0 di partecipare al processo. Ma ricordati che qualsiasi tentativo di questo tipo non deve risultare un peso per l’utente, quindi verifica sempre quanto sia effettivamente interessato a partecipare.<\/li>\n

  4. \n

    Responsabilizza i membri del team interessati all’automazione <\/strong><\/h3>\n

    Se per il tuo team l’automazione \u00e8 un concetto nuovo, potresti avere all\u2019interno della squadra dei professionisti IT pi\u00f9 giovani che vogliono crescere in nuovi ruoli e acquisire nuove competenze. Investi nei tuoi collaboratori e incoraggia i membri del team a imparare ad automatizzare. Questo non aiuter\u00e0 solo la tua organizzazione, ma aumenter\u00e0 anche la soddisfazione dei tuoi dipendenti.<\/li>\n

  5. \n

    Non lasciare che il tuo team resti isolato <\/strong><\/h3>\n

    L’automazione probabilmente non avr\u00e0 un impatto solo sull’organizzazione IT, quindi assicurati di includere i team necessari in qualsiasi attivit\u00e0 legata all’automazione. Comunica con loro riguardo all’impatto di ogni operazione e al modo in cui influiranno positivamente sui loro flussi di lavoro!<\/li>\n

  6. \n

    Ottieni il consenso dei dirigenti <\/strong><\/h3>\n

    Dato che i dirigenti non lavorano in prima linea, possono essere scettici sul valore degli investimenti nel campo dell\u2019automazione. Per superare questo ostacolo, dovrai illustrare i modi in cui l’automazione pu\u00f2 migliorare le operazioni IT, ma soprattutto dovrai dimostrare l’automazione pu\u00f2 avere un impatto positivo sul budget complessivo.<\/li>\n

  7. \n

    Documenta TUTTO <\/strong><\/h3>\n

    Forse si tratta di uno dei passi pi\u00f9 importanti del tuo percorso: assicurati di documentare tutti i processi. Se qualcosa va storto nel flusso di lavoro dell’automazione, se qualcuno lascia l’azienda o se decidi di implementare un nuovo processo, sarai felice di avere tutta la documentazione a disposizione e questa rappresenter\u00e0 una risorsa preziosa.<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/h3>\n

    Individua il tuo prossimo progetto di automazione<\/strong><\/h2>\n

    Potresti essere convinto dell’idea dell’automazione IT, ma ancora un po’ indeciso sulle cose da implementare per prime. Ecco alcune idee di potenziali attivit\u00e0 o progetti che possono aiutarti a dare il via al tuo percorso:<\/p>\n

      \n
    1. Ticket automatici basati sugli stati del dispositivo (tra cui, ma non solo, i seguenti)\n
        \n
      1. Spazio su disco in esaurimento<\/a><\/li>\n
      2. Dispositivo offline<\/li>\n
      3. Utilizzo elevato delle risorse<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
      4. Onboarding e offboarding dell’utente\n
          \n
        1. Creazione di un account di dominio<\/li>\n
        2. Assegnazione dei ruoli<\/li>\n
        3. Provisioning dei dispositivi<\/li>\n
        4. Installazione del software<\/li>\n
        5. Accesso al cloud<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
        6. Patch management<\/li>\n
        7. Panoramica settimanale della rete (che include, ma non si limita a quanto segue)\n
            \n
          1. Utilizzo delle risorse<\/li>\n
          2. Tempo di attivit\u00e0 e di inattivit\u00e0 del server<\/li>\n
          3. Stato del backup<\/li>\n
          4. Prestazioni dei dispositivi<\/li>\n
          5. Stato delle patch<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
          6. Backup della rete e degli endpoint<\/li>\n
          7. Pulizia degli snapshot (“gli snapshot pi\u00f9 vecchi di X giorni vengono eliminati”)<\/li>\n
          8. Controlli mensili di conformit\u00e0<\/li>\n
          9. Raccolta dei log dei dati di rete<\/li>\n
          10. Modifiche della password<\/li>\n
          11. Abilitazione dei firewall sui dispositivi \/ altre funzioni di sicurezza<\/li>\n
          12. Scansioni delle vulnerabilit\u00e0<\/li>\n
          13. Rimozione degli account non autorizzati<\/li>\n
          14. Risposte ai ticket dell’help desk\n
              \n
            1. Ora del giorno in cui \u00e8 stato inviato<\/li>\n
            2. Ruolo dell’utente<\/li>\n
            3. Tipo di ticket<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
            4. Template e distribuzione di macchine virtuali<\/li>\n
            5. Migrazioni di file<\/li>\n<\/ol>\n

              Questo \u00e8 solo un breve elenco di quello che potrai fare con l’automazione IT, ma se stai cercando altre possibili campi di applicazione, ecco alcuni thread di Reddit pieni di idee incredibili:<\/p>\n