Il monitoraggio dei server e dell’infrastruttura IT \u00e8 fondamentale per garantire le prestazioni e la longevit\u00e0 dei sistemi dei clienti. La tecnologia di monitoraggio remoto, in particolare, ha contribuito a definire l’intero settore IT moderno.<\/p>\n
In questo post vedremo alcuni dei principali concetti di monitoraggio, tra cui metriche, avvisi e monitoraggio, e vedremo perch\u00e9 sono importanti. Verranno quindi illustrate le migliori pratiche di monitoraggio IT e avviso, nonch\u00e9 le modalit\u00e0 di scelta del software per il monitoraggio e la reportistica dei server.<\/p>\n
Questo articolo tratter\u00e0 i seguenti argomenti:<\/strong><\/p>\n Il monitoraggio dei server consente ai professionisti IT di monitorare le prestazioni, lo stato di salute e i dati di stato di un server, ad esempio: Carico della CPU, utilizzo della memoria, processi attivi e livelli di spazio su disco. Il monitoraggio \u00e8 in genere legato a un sistema di avvisi che notifica al personale chiave il verificarsi di eventi critici o il raggiungimento di soglie specifiche. Questa segnalazione in tempo reale consente agli amministratori di sistema di porre rimedio alla situazione e di evitare rapidamente il verificarsi di ulteriori problemi.<\/p>\n Gli elementi chiave di un sistema di monitoraggio remoto sono le metriche, il monitoraggio e gli avvisi. Le metriche sono semplicemente i dati necessari per misurare e monitorare le prestazioni, la salute e la disponibilit\u00e0 dei server.<\/p>\n Il monitoraggio \u00e8 l’aspetto associato che consente ai professionisti dell’IT di leggere e interpretare questi dati in entrata per capire come funzionano le applicazioni e i sistemi. Il monitoraggio prevede la raccolta, l’aggregazione e l’analisi delle metriche in modo significativo.<\/p>\n Il sistema di avvisi si basa su questi altri due elementi. Ogni volta che le metriche specificate soddisfano le condizioni in un modo definito, l’elemento di monitoraggio invia notifiche a persone designate in modo che possano rintracciare e risolvere eventuali problemi.<\/p>\n Un sistema di monitoraggio dei server consente di raccogliere, archiviare e visualizzare metriche, eventi, registri e tracce in tempo reale, consentendo di vedere un quadro generale di ci\u00f2 che accade nell’infrastruttura.<\/p>\n La maggior parte delle soluzioni di monitoraggio consente agli utenti di aggregare o analizzare i dati attuali e storici che sono stati conservati o archiviati. La capacit\u00e0 di analizzare i dati su periodi di tempo pi\u00f9 lunghi fornisce una visione preziosa che si pu\u00f2 ottenere solo quando \u00e8 possibile esaminare il quadro generale e vedere le tendenze nel tempo. Le migliori soluzioni di monitoraggio offrono visualizzazione e reportistica personalizzata dei dati, permettendo di creare grafici e diagrammi robusti che rendono ancora pi\u00f9 semplice la comprensione delle metriche chiave. Tali sistemi offrono inoltre ai sysadmin la possibilit\u00e0 di correlare i dati provenienti da diversi input e di monitorare il rapporto tra le varie risorse in diversi ambienti o gruppi di server.<\/p>\n Inoltre, uno dei vantaggi pi\u00f9 importanti del monitoraggio dei server \u00e8 rappresentato dagli avvisi.<\/p>\n Pu\u00f2 essere difficile, a volte quasi impossibile, misurare le prestazioni a tutti i livelli dell’implementazione, compresi i componenti, le applicazioni e i servizi. Questo \u00e8 ancora pi\u00f9 vero per i fornitori di servizi IT gestiti che sono responsabili del monitoraggio e della gestione degli ambienti IT di numerosi clienti. Oltre alla visibilit\u00e0 ottenuta centralizzando il monitoraggio delle applicazioni e dell’infrastruttura, la gestione e l’analisi dei log, il tracciamento, il monitoraggio dell’utente reale e sintetico, le migliori soluzioni di monitoraggio forniranno avvisi tempestivi che garantiranno anche ai piccoli team IT di rimanere al passo con i grandi ecosistemi tecnologici.<\/p>\n Sappiamo che le metriche sono i dati grezzi sull’utilizzo delle risorse, sul comportamento o sulle prestazioni che il sistema di monitoraggio raccoglie all’interno dell’infrastruttura. Queste metriche possono essere inserite nella soluzione di monitoraggio tramite agenti installati o tramite un sistema agentless. Possono anche essere raccolti direttamente dal sistema operativo o da un’app.<\/p>\n Le metriche del sistema operativo di solito includono informazioni di base sulle risorse, come la CPU, l’utilizzo della RAM e lo spazio su disco. Si tratta di dati prontamente disponibili che possono essere inviati facilmente al sistema di monitoraggio.<\/p>\n Altri componenti, hardware e applicazioni personalizzate richiedono integrazioni, agenti o altri mezzi per trasferire i dati rilevanti. A questo puinto si devono installare codici o agenti per interfacciarsi con lo strumento di monitoraggio.<\/p>\n Indipendentemente dal modo in cui vengono raccolti i dati, \u00e8 importante sapere quali dati, oltre all’utilizzo delle risorse di base, devono essere monitorati e riferiti. Anche se ogni caso d’uso varia, ci sono alcuni elementi di base che devono sempre essere presi in considerazione.<\/p>\n Molti sistemi di monitoraggio sono in grado di catturare anche gli eventi che di solito vengono generati e raccolti nel momento in cui si verificano. I dati degli eventi inseriti in uno strumento di monitoraggio forniscono in genere una panoramica di ci\u00f2 che \u00e8 accaduto, dove e quando. Se esaminati insieme ad altre metriche, i professionisti IT possono individuare pi\u00f9 facilmente la causa principale di un problema.<\/p>\n In genere non \u00e8 possibile risolvere i problemi solo con le metriche. I log o registri colmano le lacune informative fornendo informazioni su ci\u00f2 che le applicazioni, i servizi e persino gli utenti hanno fatto all’interno dell’ambiente IT. In sostanza, i registri sono una “traccia cartacea” degli eventi che mostra l’attivit\u00e0 e sono estremamente preziosi per la risoluzione dei problemi. Come si pu\u00f2 immaginare, i dati di registro di tutto il traffico di rete possono accumularsi abbastanza rapidamente e spesso \u00e8 impossibile monitorarli manualmente. Per questo motivo, le soluzioni di monitoraggio e reportistica in genere consentono di configurare avvisi per attivit\u00e0 di registro specifiche, analogamente a come gli eventi e le metriche possono attivare notifiche tempestive.<\/p>\n I professionisti IT scoprono che il monitoraggio dei server e gli avvisi offrono molti vantaggi.<\/p>\n Come accennato in precedenza, anche semplici metriche aiutano gli amministratori di sistema ad accedere in remoto e a comprendere lo stato attuale della loro infrastruttura e delle loro applicazioni. Le regole dgli avvisi e delle notifiche rendono il tutto ancora pi\u00f9 vantaggioso.<\/p>\n Forse il vantaggio pi\u00f9 evidente \u00e8 l’aggregazione di grandi quantit\u00e0 di dati preziosi in un unico dashboard, soprattutto quando lo strumento di monitoraggio fornisce un mezzo centralizzato e multitenant per monitorare numerosi sistemi eterogenei.<\/p>\n Oltre a facilitare questo tipo di monitoraggio su larga scala tra diversi client o ambienti, i vantaggi includono:<\/p>\n In linea di massima, la funzione pi\u00f9 critica del monitoraggio dei server \u00e8 l’avviso remoto in tempo reale di potenziali problemi che minacciano la stabilit\u00e0 dell’ambiente IT. Tali avvisi consentono ai professionisti IT di porre rapidamente rimedio a situazioni potenzialmente pericolose per mantenere il server in funzione. Questi dati consentono un approccio molto pi\u00f9 proattivo alla gestione dell’IT.<\/p>\n Con le configurazioni di server e reti pi\u00f9 grandi, \u00e8 difficile tenere sotto controllo ogni aspetto importante, soprattutto quando si trovano fisicamente in luoghi diversi. Il monitoraggio remoto dei server consente ai professionisti IT di avere una panoramica dettagliata di tutti i sistemi attraverso una dashboard unificata. Senza questa funzionalit\u00e0, il settore IT difficilmente sarebbe in grado di fornire un’assistenza clienti all’altezza degli standard moderni.<\/p>\n Le soluzioni di monitoraggio dei server consentono di conoscere le ore, i giorni e le settimane che precedono un problema critico. In questo modo \u00e8 possibile determinare se il problema si \u00e8 accumulato lentamente nel tempo o se si \u00e8 verificato di colpo. Sapere perch\u00e9 si verificano i problemi e cosa si \u00e8 verificato in precedenza aiuter\u00e0 a prendere decisioni migliori sull’allocazione delle risorse, sui budget, sulla gestione delle risorse o sulla sostituzione dell’hardware.<\/p>\n Gli avvisi continui, i dashboard di riepilogo e i dati storici consentono ai professionisti IT di padroneggiare realmente la gestione dei server e di avere una visione pi\u00f9 approfondita di ci\u00f2 che ha funzionato e di ci\u00f2 che non ha funzionato. Questi dettagli consentono un’ottimizzazione molto pi\u00f9 accurata.<\/p>\n Ci sono diversi punti chiave quando si tratta di impostare il monitoraggio remoto dei server. La giusta configurazione pu\u00f2 garantire una gestione proattiva dell’IT attraverso avvisi e monitoraggio. Di seguito sono riportate alcune procedure consigliate chiave che abbiamo identificato:<\/p>\n Non tutti i sistemi di monitoraggio della rete sono uguali. L’opzione migliore dipende in larga misura dal caso d’uso e dalle esigenze dell’ambiente IT. Per i fornitori di servizi gestiti (MSP), in particolare, consigliamo una soluzione che offra tutte le funzionalit\u00e0 necessarie per il monitoraggio e la gestione di molti clienti diversi.<\/p>\n\n
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Che cosa sono il monitoraggio dei server e gli avvisi?<\/strong><\/h2>\n
Qual \u00e8 lo scopo del monitoraggio dei server?<\/strong><\/h2>\n
Quali metriche del server devono essere monitorate e segnalate?<\/strong><\/h2>\n
Eventi<\/strong><\/h3>\n
Log<\/strong><\/h3>\n
Perch\u00e9 il monitoraggio e la reportistica sono importanti? <\/strong><\/h3>\n
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Procedure consigliate di monitoraggio dei server<\/strong><\/h2>\n
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Scegliere il miglior software di monitoraggio e avviso<\/strong><\/h2>\n