{"id":148011,"date":"2023-04-11T14:50:03","date_gmt":"2023-04-11T14:50:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/costruire-uno-stack-msp-redditizio\/"},"modified":"2026-07-23T08:41:06","modified_gmt":"2026-07-23T08:41:06","slug":"costruire-uno-stack-msp-redditizio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/costruire-uno-stack-msp-redditizio\/","title":{"rendered":"5 fattori chiave per costruire uno stack MSP redditizio e scalabile"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Punti chiave<\/h2>\n<h3>Che cos&#8217;\u00e8 uno stack MSP e perch\u00e9 \u00e8 importante<\/h3>\n<ul>\n<li>Cos&#8217;\u00e8: Uno stack MSP \u00e8 la combinazione di software, strumenti e servizi che i provider di servizi gestiti utilizzano per offrire gestione, automazione e sicurezza IT in modo efficiente.<\/li>\n<li>Come funziona: La standardizzazione e l&#8217;integrazione degli strumenti tra i clienti riduce la complessit\u00e0 dei fornitori, migliora la scalabilit\u00e0 e aumenta la redditivit\u00e0.<\/li>\n<li>Best Practice: Costruisci intorno ai clienti ideali, vendi risultati e non strumenti, integra la sicurezza come impostazione predefinita, mantieni lo stack snello e interoperabile e continua ad evolvere con le esigenze dei clienti e del mercato.<\/li>\n<li>Perch\u00e9 \u00e8 importante: Uno stack MSP snello e sicuro consente di aumentare i ricavi ricorrenti (MRR), ridurre i costi operativi, aumentare l&#8217;efficienza e rafforzare la fiducia dei clienti per una crescita aziendale sostenibile.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Ogni fornitore di servizi gestiti sa che lo stack di soluzioni \u00e8 il cuore pulsante che genera l&#8217;MRR. Lo stack \u00e8 il tuo punto forte quando negozi un contratto. \u00c8 l&#8217;espressione tecnica dei risultati che intendi fornire e dei punti dolenti che stai cercando di alleviare.<\/p>\n<p>In breve, <strong>lo stack \u00e8 il fattore chiave del tuo MSP<\/strong>.<\/p>\n<p>Tuttavia, non \u00e8 raro trovare MSP con stack &#8220;buttati insieme&#8221;, soluzioni troppo complesse che si intrecciano tra loro. O troppi fornitori da tenere sotto controllo (ricorda: dovrebbe essere uno <em>stack<\/em>, non un <em>accumolo disordinato<\/em>).<\/p>\n<p>Quindi la domanda \u00e8: come fa un MSP a costruire il proprio stack per ottenere la massima efficacia? Nello specifico, come ottimizzare al meglio il tuo stack tecnologico. E come fare per mantenerlo scalabile e redditizio nel tempo?<\/p>\n<p>Questa sfida \u00e8 esattamente quella che abbiamo affrontato nella nostra recente <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=YClVGY78HR8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MSP Live Chat con Chris Wiser di <em>Seven-Figure MSP<\/em><\/a><em>.<\/em> Come al solito, l&#8217;affluenza a questa discussione \u00e8 stata fantastica. E siamo stati entusiasti di vedere la presenza di alcuni dei nostri clienti pi\u00f9 affezionati e di molte facce nuove!<\/p>\n<p>Qui di seguito \u00e8 possibile vedere la registrazione completa della Live Chat:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YClVGY78HR8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>In qualit\u00e0 di ex proprietario di un MSP che ha venduto la propria azienda nel 2015, questo \u00e8 un argomento su cui ho molto da dire. Quindi, iniziamo!<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Gli strumenti RMM possono essere il motore di crescita di cui hai bisogno per scalare.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\ud83e\udd77\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/msp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scopri NinjaOne per gli MSP<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Come costruire lo stack MSP perfetto<\/h2>\n<p>* ok, ovviamente non esiste uno <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/msp-profiitability-mistakes-to-avoid\/\">stack MSP<\/a> &#8220;perfetto&#8221;. Tuttavia, le indicazioni riportate qui sotto possono aiutarti a stabilire il miglior adattamento possibile <em>e<\/em> e metterti in una posizione ottimale per adeguarti all&#8217;evoluzione delle esigenze future.<\/p>\n<h3>Fattore chiave n. 1: Partire dall&#8217;azienda a cui vuoi vendere e da cosa si vuole rappresentare per loro.<\/h3>\n<p>I servizi gestiti sono uno spazio affollato e complesso. Non si vincer\u00e0 mai cercando di essere tutto per tutti. Circostanze diverse e clienti diversi richiedono un approccio diverso.<\/p>\n<p>Forse ricorderai che in una precedente <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hLhnmKvVthY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Live Chat NinjaOne MSP abbiamo discusso di stack di prodotti con Ken Patterson di Pax8.<\/a> In quel video, Ken ha sottolineato l&#8217;importanza di costruire lo stack in base al pubblico ideale e alla posizione della propria azienda nel mercato. In particolare, ha raccomandato ai primi proprietari di MSP di porsi due domande fondamentali:<\/p>\n<ol>\n<li><em>A chi stiamo vendendo?<\/em><\/li>\n<li><em>Come vogliamo che sia la nostra azienda?<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p>Queste sono le domande che spesso emergono in una discussione di marketing. Ma sono , in egual misura, importanti per tutta l&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Quando si inizia a identificare il tipo di cliente con cui lavorare e in che misura si vuole che la propria attivit\u00e0 sia al servizio di quel cliente, \u00e8 possibile definire meglio come deve essere lo stack.<\/p>\n<h3>Fattore chiave n. 2: Non dare a clienti esistenti e potenziali la possibilit\u00e0 di dettare o smontare lo stack.<\/h3>\n<p>I clienti devono sapere cosa c&#8217;\u00e8 nel vostro stack? Ci sono un paio di posizioni diverse su questo argomento, ma il consenso crescente \u00e8 che spesso \u00e8 pi\u00f9 facile vendere servizi gestiti quando non si impantanano i potenziali clienti con i dettagli dello stack. Innanzitutto, tutti i dettagli e le specifiche tecniche possono confondere. Inoltre, d\u00e0 loro la possibilit\u00e0 di dire: &#8220;Oh, non ne abbiamo bisogno&#8221;, oppure &#8220;Guardate, abbiamo trovato una soluzione pi\u00f9 economica che fa ___&#8221;. In entrambi i casi, questo pu\u00f2 rendere il lavoro pi\u00f9 difficile quando arriva il momento di concludere l&#8217;affare.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 mi piace dire: <strong>non vendere lo stack, vendi la soluzione!<\/strong><\/p>\n<p>Nella maggior parte dei casi, ai clienti esistenti e potenziali clienti non interessa sapere quali prodotti utilizzi per svolgere il lavoro. Pagano per i risultati. Concentrati sulla soluzione che stai fornendo loro, non sui prodotti che utilizzi per ottenere quei risultati.<\/p>\n<h3>Fattore chiave n. 3: Avere una forte sicurezza integrata fin dall&#8217;inizio<\/h3>\n<p>Oggi \u00e8 ormai indispensabile includere un solido pacchetto di soluzioni di cybersecurity che vadano oltre quelle di base nei contratti di servizi gestiti. Non \u00e8 pi\u00f9 necessario chiedere ai clienti se vogliono una cybersecurity aggiuntiva: ora \u00e8 un requisito.<\/p>\n<p>Questo ha molto senso sotto tutti i punti di vista. Innanzitutto, spesso non ci si pu\u00f2 aspettare che il cliente prenda decisioni logiche sulla tecnologia (non per colpa sua). Come gi\u00e0 detto, se si mostra al cliente un elenco dettagliato, molti clienti PMI cercheranno di scegliere le cose da quell&#8217;elenco per risparmiare qualche soldo. Questo \u00e8 sempre stato un problema quando si tratta di vendere servizi gestiti, e sempre pi\u00f9 MSP si rendono conto che la soluzione \u00e8 semplicemente non dare loro questa possibilit\u00e0.<\/p>\n<p>Probabilmente puoi intuire l&#8217;altro motivo per cui si tratta di un approccio brillante. Sicurezza <em>effettiva<\/em>. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/guida-sicurezza-informatica-msp-consigli-contro-ransomware\/\">Gli MSP e i loro clienti sono diventati obiettivi sempre pi\u00f9 popolari per gli attacchi informatici<\/a>. Se il tuo cliente subisce una violazione, si rivolger\u00e0 a te per avere risposte (e forse anche per intentare causa). Quando le cose si mettono davvero male, non si pu\u00f2 ripiegare su: &#8220;Beh, ho cercato di venderti l&#8217;opzione sicurezza, ma non l&#8217;hai voluta&#8221;. Anche se hai ragione, non salverai la tua azienda o la sua reputazione.<\/p>\n<p>La soluzione \u00e8 il bundling ed \u00e8 facile da digerire. Sei un professionista dell&#8217;informatica. Sai cosa \u00e8 meglio per i tuoi clienti. Spingendoli ad adeguarsi alle tue raccomandazioni di cybersecurity semplicemente includendole nella tua offerta base, non li stai forzando. Ti comporti come un fornitore IT responsabile che guarda agli interessi di tutti.<\/p>\n<h3>Fattore chiave n. 4: Mantenere lo stack il pi\u00f9 snello e uniforme possibile.<\/h3>\n<p>Quindi, quanti prodotti dovrebbero essere presenti nello stack? Dipende, giusto? Ogni MSP \u00e8 diverso. La migliore risposta di alto livello sar\u00e0 probabilmente &#8220;il minor numero possibile per portare a termine il lavoro&#8221;.<\/p>\n<p>Anche se gli strumenti e i prodotti possono essere molto brillanti e attraenti, la semplicit\u00e0 \u00e8 un fattore importante quando si parla di scalabilit\u00e0.<\/p>\n<p>Soprattutto, \u00e8 necessario assicurarsi di cercare la coerenza con la propria base di clienti. La possibilit\u00e0 di gestire le proposte quasi come un sistema di modelli ti offre un vantaggio. Un certo tipo di cliente otterr\u00e0 sempre un certo stack di soluzioni che hai gi\u00e0 costruito e distribuito per altri clienti simili.<\/p>\n<p>In questo modo \u00e8 pi\u00f9 facile vendere, mantenere la redditivit\u00e0 e scalare l&#8217;attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Anche in questo caso, il modo migliore per mantenere la concentrazione e la disciplina \u00e8 quello di identificare chiaramente l&#8217;aspetto del cliente ideale e ci\u00f2 che stai cercando di realizzare come azienda.<\/p>\n<h3>Fattore chiave n. 5: Cercare strumenti che si integrino bene con gli altri.<\/h3>\n<p>Consiglio di acquistare il maggior numero possibile di strumenti dal minor numero di fornitori. Questo aiuta a ridurre\u00a0le schermate da gestire e il cambio di contesto. Inoltre, questo\u00a0facilita la gestione dei tuoi account, la gestione dei rapporti con i fornitori e spesso ti da il vantaggio di fare sconti sui prezzi all&#8217;ingrosso, assegnando una parte maggiore della tua attivit\u00e0 a pochi fornitori selezionati.<\/p>\n<p>Pensa bene prima di inseguire soluzioni del tipo &#8220;il meglio della categoria&#8221; per tutto. In realt\u00e0 \u00e8 molto pi\u00f9 importante che gli strumenti si integrino bene tra loro e sappiano comunicare quando serve, piuttosto che sfoggiare una medaglia d\u2019oro. Questo \u00e8 un altro motivo per cui spesso \u00e8 meglio affidarsi a fornitori in grado di offrire una serie di soluzioni, strumenti e integrazioni solide piuttosto che un&#8217;unica soluzione.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Aggiungi valore al tuo lavoro offrendo un servizio pi\u00f9 intelligente e risultati pi\u00f9 rapidi.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/msp\/prova-gratuita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prova NinjaOne gratuitamente<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Cosa c\u2019\u00e8 da aspettarsi per il futuro?<\/h2>\n<p>Lo stack di soluzioni \u00e8 il cuore della tua attivit\u00e0 di servizi gestiti. I consigli sopra riportati, insieme ai nostri <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\">video sulla chat live per MSP<\/a>, possono aiutarti a ottenere il massimo dalle tue soluzioni e a rendere la tua azienda MSP pi\u00f9 competitiva e redditizia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.crowdcast.io\/e\/dqfu954d\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-62879\" title=\"MSP-Live-Chat-2020-Wrap-Up-email-promo-1\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/MSP-Live-Chat-2020-Wrap-Up-email-promo-1.jpg\" alt=\"MSP Live Chat 2020 Wrap Up email promo 1\" width=\"600\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Cerchi altre risorse iniziali per gli MSP?<\/h2>\n<p>Consulta la sezione &#8220;<a href=\"\/?resources_category=be-profitable\">Managed Services 101<\/a>&#8221; del nostro Centro risorse per ottenere consigli e strumenti utili, come ad esempio:<\/p>\n<ul>\n<li>Calcolatore gratuito delle tariffe dei servizi gestiti<\/li>\n<li>Modello gratuito di contratto per servizi gestiti (MSA)<\/li>\n<li>E molto altro ancora<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ogni fornitore di servizi gestiti sa che lo stack di soluzioni \u00e8 il cuore pulsante che genera l&#8217;MRR. 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