Il numero di risorse IT di cui le organizzazioni dispongono sta crescendo rapidamente, ma la gestione di questa crescita non deve essere necessariamente complicata. Per una gestione efficace delle risorse IT, \u00e8 necessario adottare un processo e un piano per monitorarle tutte in maniera rapida e costante. In questo modo, \u00e8 possibile migliorare la velocit\u00e0 e la fornitura dei servizi IT in tutte le organizzazioni.<\/p>\n
La gestione delle risorse IT (ITAM) consiste nella gestione e nella supervisione di tutte le risorse presenti nell’ambiente IT di un’organizzazione. L’obiettivo principale dell’ITAM \u00e8 massimizzare il valore delle risorse IT nell’azienda. Sebbene l’ITAM sia simile al CMDB<\/a>, non sono la stessa cosa e il CMDB \u00e8 considerato un sottoinsieme dell’ITAM.<\/p>\n Il termine “risorse IT” si riferisce a hardware, software o altre tecnologie correlate all’interno di un ambiente IT. Il periodo di utilizzo delle risorse IT nell’organizzazione viene monitorato tramite un processo chiamato gestione del ciclo di vita delle risorse IT.<\/p>\n Tutte le risorse IT attraversano una serie di fasi, che vanno dall’acquisizione al momento in cui non vengono pi\u00f9 utilizzate. Le cinque fasi del modello del ciclo di vita delle risorse IT sono richiesta, acquisizione, distribuzione, manutenzione e ritiro. La gestione del ciclo di vita delle risorse IT<\/a> segue tali risorse attraverso questo modello e mira a massimizzare il loro utilizzo e a ridurre i costi.<\/p>\n Un processo ITAM consiste in un insieme di procedure che mira a contabilizzare le risorse IT e ad assicurarsi il loro corretto funzionamento, oltre a tenere traccia di coloro che dispongono delle risorse e di dove queste si trovano. Inoltre, consente di monitorare l’utilizzo di tali risorse all’interno dell’organizzazione per tutto il loro ciclo di vita.<\/p>\n Il processo ITAM \u00e8 fondamentale perch\u00e9 fornisce una struttura e migliora la visibilit\u00e0 di tutte le risorse IT. Senza l’adozione di un processo ITAM, i flussi di lavoro rischiano interruzioni, le risorse possono diventare vulnerabili oppure i processi di acquisizione e smaltimento delle risorse IT possono venire eseguiti in modo errato. Ci\u00f2 pu\u00f2 comportare spese o tempi di inattivit\u00e0 imprevisti e influire sulle operazioni nel loro complesso.<\/p>\n L’adozione di un processo ITAM strutturato garantisce controllo e aiuta a semplificare le operazioni IT, gestire i rischi, ridurre gli sprechi inutili e i costi, nonch\u00e9 ad aumentare la visibilit\u00e0 all’interno dell’organizzazione:<\/p>\n L’obiettivo generale di un processo ITAM \u00e8 l’acquisizione del controllo su tutte le risorse all’interno dell’organizzazione. Con l’aiuto di un software ITAM, il processo consente di rintracciare tutte le risorse IT e di monitorarle costantemente per tutta il periodo di utilizzo. Per usufruire degli altri vantaggi di un software ITAM, segui queste best practice per la gestione delle risorse IT<\/a>.<\/p>\n Per eseguire le varie operazioni IT, servono numerosi servizi e azioni. Un processo ITAM, tra le altre cose, ottimizza queste azioni gestendo le risorse IT e garantisce che gli altri processi IT vengano completati in modo efficiente.<\/p>\n Tenere traccia delle risorse IT semplifica la gestione dei rischi e la correzione delle vulnerabilit\u00e0. Per esempio, le risorse che sono giunte alla fine del loro ciclo di vita o che non sono pi\u00f9 supportate dalle patch possono rappresentare un mezzo d’accesso diretto a un ambiente IT per i malintenzionati, pertanto devono essere gestite attivamente e rimosse appena possibile.<\/p>\n L’ITAM costituisce una misura preventiva per ridurre la quantit\u00e0 di denaro spesa per la manutenzione di un ambiente IT funzionale. Sebbene l’adozione di un processo ITAM rappresenti una spesa per l’azienda, essa consentir\u00e0 di ridurre in modo significativo i costi associati alla correzione delle vulnerabilit\u00e0 IT e, quando necessario, alla sostituzione delle risorse IT.<\/p>\n Oltre a fornirti il controllo, un processo ITAM garantisce una visibilit\u00e0 completa delle risorse IT di un’organizzazione da un’unica posizione centralizzata. In questo modo, si evita di dover rintracciare manualmente le nuove risorse IT o di aggiornare l’inventario delle risorse per tenere conto di quelle non pi\u00f9 utilizzate all’interno dell’azienda.<\/p>\n L’Information Technology Infrastructure Library (ITIL)<\/a> \u00e8 un insieme di framework che fornisce le best practice per l’ITAM e per la gestione dei servizi IT (ITSM). L’ITIL aiuta a garantire che i servizi IT siano in linea con le esigenze delle aziende nei loro ambienti IT. Consulta il nostro altro blog per saperne di pi\u00f9 su ITIL e ITSM a confronto<\/a> e altri processi.<\/p>\n I professionisti che si occupano della gestione dei servizi digitali all’interno di un’azienda possono ottenere una certificazione ITIL<\/a>. L’ultima versione dell’ITIL, ITIL 4<\/a>, prevede sette moduli. Tali moduli compongono i cinque diversi livelli della certificazione ITIL 4.<\/p>\n La certificazione ITIL \u00e8 un titolo ampiamente riconosciuto e richiesto da molte aziende per via dei numerosi vantaggi derivanti dai concetti acquisiti. Per esempio, assumere un professionista che conosce le procedure e gli standard IT consigliati pu\u00f2 aiutare un’organizzazione ad adottare processi ITSM o ITAM efficaci.<\/p>\n I processi ITAM vengono attuati tramite un software di gestione delle risorse IT<\/a>, che viene utilizzato per gestire e tenere traccia delle risorse IT dell’organizzazione in modo sistematico. Nel software di gestione delle risorse IT sono inclusi cinque strumenti utili ed essenziali:<\/p>\n L’acquisizione delle risorse IT consiste nel processo di ottenimento delle risorse IT all’interno di un’organizzazione. Questo strumento ITAM aiuta nel processo di acquisizione di risorse IT, in particolare a gestire e organizzare le risorse acquisite.<\/p>\n Quando le risorse IT vengono continuamente aggiunte o ritirate in una organizzazione, il loro monitoraggio si rivela complicato. L’individuazione delle risorse \u00e8 sempre in funzione per rilevare nuove risorse nell’ambiente IT. Questa funzionalit\u00e0 evita di dover rintracciare manualmente le nuove risorse e contribuisce a mantenere aggiornato il relativo inventario.<\/p>\nIl ciclo di vita della gestione delle risorse IT<\/h3>\n
Che cos’\u00e8 un processo della gestione delle risorse IT?<\/h2>\n
Perch\u00e9 il processo della gestione delle risorse IT \u00e8 importante?<\/h2>\n
Prendi il controllo delle tue risorse<\/h3>\n
Semplificazione delle operazioni IT<\/h3>\n
Gestione dei rischi<\/h3>\n
Riduzione dei costi<\/h3>\n
Aumento della visibilit\u00e0<\/h3>\n
Che cos’\u00e8 l’ITIL?<\/h2>\n
Cinque strumenti fondamentali del processo ITAM<\/h2>\n
1) Acquisizione<\/h3>\n
2) Individuazione delle risorse<\/h3>\n
3) Monitoraggio del ciclo di vita delle risorse<\/h3>\n