{"id":147879,"date":"2022-04-13T14:25:54","date_gmt":"2022-04-13T14:25:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/quali-sono-gli-indicatori-di-crescita-utili-per-gli-msp\/"},"modified":"2025-12-26T09:29:04","modified_gmt":"2025-12-26T09:29:04","slug":"quali-sono-gli-indicatori-di-crescita-utili-per-gli-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/quali-sono-gli-indicatori-di-crescita-utili-per-gli-msp\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 le entrate non rappresentano l&#8217;indicatore pi\u00f9 importante: 4 elementi su cui puntare per la sostenibilit\u00e0 di un MSP"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-110949 size-full\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Artboard-1.png\" alt=\"Perch\u00e9 le entrate non rappresentano l'indicatore di crescita pi\u00f9 importante?\" width=\"1200\" height=\"628\" \/><\/p>\n<p><strong>Perch\u00e9 le entrate non rappresentano l&#8217;indicatore pi\u00f9 importante: la sostenibilit\u00e0 di un MSP<\/strong><\/p>\n<p><strong>Quali sono gli indicatori di crescita utili per gli MSP?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Prima o poi, ogni fornitore di servizi gestiti si pone la domanda: &#8220;Quanto vale il mio MSP?&#8221;<\/p>\n<p>Abbiamo discusso molte volte di questo argomento durante le nostre <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\">MSP Live Chat<\/a> di NinjaOne e la verit\u00e0 \u00e8 che si tratta di una domanda importante da prendere in considerazione, indipendentemente dai propri piani di uscita dall&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Anche se non hai in programma di venderlo, \u00e8 fondamentale conoscere i fattori che influenzano la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/criteri-di-valutazione-di-un-msp-10-importanti-elementi-per-gli-investitori\/\">valutazione del tuo MSP<\/a> e comprendere gli indicatori utilizzati da proprietari e investitori per valutare e ottimizzare le aziende MSP. Il motivo \u00e8 che impegnarsi per migliorare questi indicatori non dar\u00e0 soltanto alla tua azienda maggior valore agli occhi degli investitori esterni, ma comporter\u00e0 anche un miglioramento delle operazioni per te e i tuoi dipendenti.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Quali sono gli indicatori presi in considerazione per la valutazione? Si sente spesso parlare di entrate, ma non sono l&#8217;aspetto pi\u00f9 importante. In effetti, come si evince dal titolo, esistono altri indicatori pi\u00f9 efficaci e in grado di fornire maggiori informazioni.<\/p>\n<h3><strong>In questo articolo:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Informazioni utili da parte di Chris Ryne, ospite della chat dal vivo (<a href=\"https:\/\/growthachievementpartners.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Growth Achievement Partners<\/a>)<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#factors\"><strong>Metodi pi\u00f9 diffusi per la valutazione degli MSP<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add\"><strong>Indicatori di crescita pi\u00f9 importanti delle entrate<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Cerchi strumenti e strategie che crescano insieme al tuo MSP?<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/guida-strategica-per-msp\/\">Scarica l\u2019MSP Executive Playbook per portare il tuo business al livello successivo<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"metric\">Qual \u00e8 l&#8217;indicatore di valutazione pi\u00f9 importante per gli MSP? <strong> la sostenibilit\u00e0 di un MSP<\/strong><\/h2>\n<p>In quanto proprietari di aziende, sappiamo quanto sia facile farsi prendere dalle discussioni relative alle entrate, le quali vengono spesso ritenute un modo rapido per valutare lo stato di un&#8217;azienda a colpo d&#8217;occhio.<\/p>\n<p>In realt\u00e0, si tratta di un indicatore molto superficiale. Una volta che un&#8217;azienda supera la fase in cui &#8220;lotta per restare a galla&#8221; e diviene redditizia, entrano in gioco decine di altri fattori che diventano i veri indicatori del suo valore e del suo potenziale. In qualit\u00e0 di ex proprietario di un MSP, posso testimoniare le innumerevoli volte in cui mi sono state chieste quali fossero le entrate della mia azienda senza alcun interesse verso altri indicatori che ho trovato molto utili per la mia azienda.<\/p>\n<p>Basti pensare a quanti fattori contribuiscono al semplice rapporto profitto\/perdita. Quanto del tuo tempo devi investire nell&#8217;attivit\u00e0? Quanto \u00e8 impegnativa la gestione pratica e quella dei clienti? Quanti problemi si verificano nell&#8217;ambito dell&#8217;HR e del fatturato? Questi fattori forniscono un&#8217;idea precisa della differenza tra un&#8217;azienda ad alto profitto e una di vero successo.<\/p>\n<p>Esempio: preferiresti guadagnare il 10% di 200.000\u00a0$ di MRR o il 40% di 75.000\u00a0$ di MRR? Non solo l&#8217;ultima opzione \u00e8 migliore, ma c&#8217;\u00e8 una buona possibilit\u00e0 che richieda meno della met\u00e0 del tempo, dello sforzo e delle risorse.<\/p>\n<p>Si tratta di un semplice esempio, che per\u00f2 dimostra il motivo per cui le sole entrate non rappresentano il fattore pi\u00f9 determinante del valore di un MSP.<\/p>\n<h2 id=\"factors\">Quali sono i fattori pi\u00f9 comuni nella valutazione di un MSP? <strong> la sostenibilit\u00e0 di un MSP<\/strong><\/h2>\n<p>Se hai gi\u00e0 approfondito questo argomento, probabilmente conoscerai gi\u00e0 alcuni degli indicatori pi\u00f9 comuni utilizzati per valutare un&#8217;azienda MSP. In genere, tra questi figurano:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&#8217;EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization, &#8220;guadagni prima di interessi, imposte, deprezzamento e ammortamenti&#8221;):<\/strong> un noto indicatore di redditivit\u00e0 relativamente semplice da calcolare. In genere, maggiore \u00e8 il tuo EBITDA, maggiore \u00e8 il valore del tuo MSP.<\/li>\n<li><strong>Tasso di entrate ricorrenti:<\/strong> un metodo per valutare il flusso di cassa senza dover dipendere dal netto di nuove operazioni.<\/li>\n<li><strong>Margine di profitto netto:<\/strong> spesso indicativo della maturit\u00e0 operativa di un&#8217;azienda, dal momento che i margini di profitto pi\u00f9 elevati vengono solitamente attribuiti a una gestione finanziaria e a processi migliori.<\/li>\n<li><strong>Mantenimento dei clienti:<\/strong> le tendenze di mantenimento dei clienti nel corso di diversi anni vengono utilizzate per determinare la redditivit\u00e0 a lungo termine e il potenziale di profitto dell&#8217;MSP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Indubbiamente, tali indicatori svolgono un ruolo chiave nella valutazione di un MSP, ma che dire della miriade di altri aspetti relativi al funzionamento di un MSP? Come si inseriscono nel quadro generale?<\/p>\n<p>\u00c8 ci\u00f2 di cui il nostro ospite, Chris Ryne, ha discusso con i partecipanti, nel corso della <a href=\"https:\/\/youtu.be\/ygiixTBPkFs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>recente chat dal vivo per MSP<\/u><\/a>. Chris aiuta i proprietari di MSP ad assumere il controllo della situazione e a garantire la crescita al di l\u00e0 delle entrate, lavorando in modo pi\u00f9 intelligente, anzich\u00e9 pi\u00f9 duramente. Una sua area di specializzazione consiste nell&#8217;aiutare gli MSP a definire <a href=\"https:\/\/growthachievementpartners.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la strategia e il processo di fusioni e acquisizioni e il piano d&#8217;uscita<\/a>, ma il suo obiettivo principale \u00e8 massimizzare il successo di cui oggi godono i proprietari degli MSP, indipendentemente da quando e come decidono di lasciare l&#8217;azienda.<\/p>\n<h2 id=\"add\">Quali sono gli indicatori di crescita utili per gli MSP? 4 fattori aggiuntivi &#8220;intangibili&#8221;<\/h2>\n<p>&#8220;Esistono altre categorie per misurare la crescita oltre alle entrate che per gli MSP potrebbero avere un impatto ancora maggiore e a lungo termine sulla qualit\u00e0 e sui profitti&#8221;, afferma Chris. &#8220;Concentratevi sulla crescita della produttivit\u00e0 e delle capacit\u00e0 tecniche del vostro team di supporto, dell&#8217;automazione e della scalabilit\u00e0 dei vostri processi, delle vostre business review trimestrali (QBR) o della vostra competenza relativa al mercato verticale all&#8217;interno del vostro mercato locale&#8221;.<\/p>\n<p>In base alla mia esperienza di gestione di un&#8217;azienda MSP (e di uscita con successo da essa), sono pienamente d&#8217;accordo. I numeri relativi alle entrate sono spesso la risposta immediata, nel momento in cui ai proprietari viene chiesto come procede l&#8217;azienda; tuttavia, senza un contesto aggiuntivo, questi numeri da soli non rispecchiano il quadro completo e certamente non rappresentano la misura per eccellenza del successo di un&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Chris consiglia vivamente ai proprietari di MSP pi\u00f9 piccoli di non lasciare che i parametri di riferimento delle entrate, apparentemente irraggiungibili, impediscano loro di investire in quattro aree chiave che potrebbero non apparire nel bilancio, ma che, indubbiamente, aggiungono valore all&#8217;azienda.<\/p>\n<h3><strong>1) Qualit\u00e0 del team &#8211; la sostenibilit\u00e0 di un MSP<\/strong><\/h3>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/rischi-di-un-msp\/\"><strong>capitale umano<\/strong><\/a> \u00e8 un fattore spesso sottovalutato nelle aziende, anche se in realt\u00e0 \u00e8 fondamentale sia ai fini della valutazione sia del successo a lungo termine. Fatturato, ricerca dei talenti e formazione richiedono tempo e denaro. Il potenziale acquirente pu\u00f2 essere estremamente frustrante. Una persona nuova nel settore degli MSP, ovvero il tuo acquirente, vuole acquisire un&#8217;attivit\u00e0 chiavi in mano. Non ci si pu\u00f2 aspettare che assuma un team o sostituisca delle persone senza avere la minima esperienza nel settore.<\/p>\n<p>Io e Chris abbiamo discusso dell&#8217;importanza del capitale umano nella clip riportata di seguito:<\/p>\n<p><iframe title=\"2022 Resolutions + 4 Sales-Free Ways to Boost Your Valuation\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ygiixTBPkFs?start=2010&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>In base alla mia esperienza personale, posso attestare l&#8217;importanza di questo fattore: uno dei motivi principali per cui sono stato in grado di assicurarmi un&#8217;ottima valutazione con il mio MSP \u00e8 stato il capitale umano. \u00c8 stato molto impegnativo, ma non ho avuto ricambi di personale negli ultimi anni prima di lasciare l&#8217;azienda. Ci\u00f2 \u00e8 stato possibile grazie al grande investimento nel mio team, dovuto alla consapevolezza del valore effettivo che apportava all&#8217;azienda. Ho investito in certificazioni e formazione, ho accordato loro ferie retribuite quasi illimitate e piani di incentivazione e ho offerto loro l&#8217;opportunit\u00e0 di guadagnare denaro extra tramite gli straordinari.<\/p>\n<h3><strong>2) Qualit\u00e0 dei processi e delle procedure adottati<\/strong><\/h3>\n<p>I tuoi processi costituiscono il <strong>capitale strutturale<\/strong>\u00a0 e variano dai processi di onboarding allo scopo e alla migrazione.<\/p>\n<p>\u00c8 quasi impossibile ottimizzare un&#8217;azienda che non si basa su processi documentati. Molti degli MSP di maggior successo che conosco fanno uso di sistemi collaudati e strutturati come EOS o Lean Six Sigma. Altri hanno sviluppato i loro processi interni procedendo per tentativi ed errori nel corso degli anni.<\/p>\n<p>Imparare dagli errori \u00e8 parte del mestiere, ma gli MSP di maggior successo trasformano quanto appreso in procedure che possono essere ripetute, perfezionate e facilmente trasmesse a chi viene dopo. Quest&#8217;ultimo aspetto \u00e8 fondamentale quando arriva il momento di lasciare la propria azienda. \u00a0Se un nuovo proprietario non \u00e8 in grado di seguire le orme e di continuare a garantire il corretto funzionamento dell&#8217;azienda, \u00e8 probabile che si tiri indietro. Dopotutto, il loro investimento \u00e8 volto ad acquisire un&#8217;azienda di successo, non a imparare gradualmente il mestiere.<\/p>\n<h3><strong>3) Qualit\u00e0 delle relazioni con i clienti<\/strong><\/h3>\n<p>Ruota tutto intorno ai tuoi clienti, ovvero il <strong>capitale clienti<\/strong>. In che modo i clienti considerano te e la tua azienda? Ti vedono come un consulente strategico piuttosto che uno &#8220;smanettone&#8221; che rompe e aggiusta?<\/p>\n<p>A un MSP che si relaziona con i propri clienti a un livello vCIO o a uno pi\u00f9 strategico viene attribuito intrinsecamente un maggior valore, perch\u00e9 che questo modo di vederlo si riflette in maniera determinante sulla percezione e sul mantenimento dei prezzi.<\/p>\n<h3><strong>4) Valore del marchio <\/strong><\/h3>\n<p>Il tuo posizionamento nel mercato \u00e8 fondamentale per il <strong>capitale sociale<\/strong>. Offri con successo i tuoi servizi a una specifica nicchia? Partecipi attivamente alla comunit\u00e0 locale? Hai un marchio autentico, unico e facilmente riconoscibile?<\/p>\n<p>Se questi sembrano concetti di marketing, \u00e8 perch\u00e9 effettivamente lo sono; tuttavia, non dimentichiamoci che il marketing non equivale alla pubblicit\u00e0 e non si tratta solo di e-mail e post su LinkedIn. Il marketing consiste nell&#8217;immettere la tua azienda nel mercato in modo tale che sia competitiva e redditizia: molte aziende MSP non considerano subito questo aspetto, ma il marchio e il marketing hanno sempre un grande impatto sulla valutazione di un&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Chris ha parlato dell&#8217;importanza del marketing e del marchio degli MSP nella clip riportata di seguito:<\/p>\n<p><iframe title=\"2022 Resolutions + 4 Sales-Free Ways to Boost Your Valuation\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ygiixTBPkFs?start=3220&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>Anche ci\u00f2 a cui tu attribuisci valore a livello personale come proprietario di un MSP \u00e8 importante<\/strong><\/h2>\n<p>Come avrai capito, esistono molti modi di investire nella tua azienda non per forza direttamente correlati alle vendite e al bilancio. Ci tengo a ribadire che in base alla mia esperienza, gli MSP consapevoli non ignorano questi quattro fattori essenziali.<\/p>\n<p>E lo dico non solo per via del potenziale di profitto o della possibilit\u00e0 di un compenso considerevole al momento di vendere l&#8217;azienda, ma perch\u00e9 tutti noi dovremmo aspirare a gestire l&#8217;azienda in base alle nostre esigenze. Le cifre relative alle entrate non prendono in considerazione aspetti come il burnout, lo stress o il tempo trascorso lontani dalla famiglia.<\/p>\n<p>In quanto imprenditori, tendiamo spesso a pensare che tutto, compresa la nostra salute e felicit\u00e0, debba essere sacrificato in nome di un aumento costante delle entrate e della massimizzazione dei profitti, ma come Chris Ryne ci ha dimostrato, questo non \u00e8 affatto vero. Alla fine, ci\u00f2 che conta di pi\u00f9 \u00e8 assicurarsi che il proprio MSP fornisca ci\u00f2 che \u00e8 importante per te in termini di crescita, profitto e soddisfazione. Dando il giusto peso a questi fattori, puoi trasformare il tuo MSP in un luogo di crescita di grande valore senza sottoporti a uno stress insostenibile o inutile.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">NinjaOne supporta sia gli MSP emergenti che quelli di grandi dimensioni su larga scala.<\/p>\n<p>\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/msp\/\">Scopri la piattaforma RMM per una gestione IT unificata<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Non perderti la nostra prossima chat dal vivo per MSP<\/h2>\n<p>I riassunti delle nostre\u00a0chat dal vivo\u00a0sono interessanti, ma vederle in tempo reale \u00e8 ancora meglio. Scopri \u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\">quando organizzeremo la prossima<\/a> e partecipa alla conversazione con i tuoi colleghi.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-75976 size-featured\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/msp-live-chats-featured-1200x430-1.png\" alt=\"Logo della chat dal vivo per MSP\" width=\"1200\" height=\"430\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perch\u00e9 le entrate non rappresentano l&#8217;indicatore pi\u00f9 importante: la sostenibilit\u00e0 di un MSP Quali sono gli indicatori di crescita utili per gli MSP?\u00a0 Prima o poi, ogni fornitore di servizi gestiti si pone la domanda: &#8220;Quanto vale il mio MSP?&#8221; Abbiamo discusso molte volte di questo argomento durante le nostre MSP Live Chat di NinjaOne [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":133937,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4374,3066],"tags":[],"class_list":["post-147879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crescita-msp","category-rmm-it"],"acf":[],"modified_by":"Marq DuUntivero","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147879"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147879\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147879"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}