{"id":147844,"date":"2022-03-17T13:53:14","date_gmt":"2022-03-17T13:53:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/top-10-attivita-ripetitive-da-automatizzare\/"},"modified":"2026-09-02T06:02:03","modified_gmt":"2026-09-02T06:02:03","slug":"principali-attivita-ripetitive-di-helpdesk-da-automatizzare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/principali-attivita-ripetitive-di-helpdesk-da-automatizzare\/","title":{"rendered":"Abbandonare le operazioni di routine dell&#8217;IT: Le 10 principali attivit\u00e0 ripetitive di helpdesk da automatizzare"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"text-align: left;\">Punti chiave<\/h2>\n<ul>\n<li>L&#8217;automazione delle attivit\u00e0 ripetitive dell&#8217;helpdesk IT, come il ripristino delle password, l&#8217;installazione di software e il riavvio dei dispositivi, migliora l&#8217;efficienza dei tecnici e riduce il volume dei ticket.<\/li>\n<li>Potenti strumenti di scripting come PowerShell, abbinati a piattaforme RMM come NinjaOne, consentono di automatizzare il riavvio dei servizi, la pulizia dei dischi e la configurazione di nuovi dispositivi.<\/li>\n<li>Le operazioni di routine, come il patching, le scansioni antivirus e la gestione dei backup, possono essere completamente automatizzate tramite flussi di lavoro basati su criteri, al fine di garantire lo stato di integrit\u00e0 e la conformit\u00e0 degli endpoint.<\/li>\n<li>L&#8217;automazione riduce gli interventi manuali nelle situazioni pi\u00f9 comuni gestite dall&#8217;helpdesk, consentendo un supporto IT scalabile senza aumentare il personale n\u00e9 compromettere la soddisfazione degli utenti finali.<\/li>\n<li>NinjaOne consente ai team IT di distribuire software, monitorare i sistemi, generare report e gestire gli endpoint in modo automatico tramite script centralizzati e basati su criteri.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><strong>Hai l&#8217;impressione di lavorare continuamente sugli stessi ticket e attivit\u00e0? Spezza la routine dell&#8217;IT grazie a script e automazione.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">I servizi di assistenza e i team IT sono sommersi da attivit\u00e0 ripetitive, dispendiose in termini di tempo e spesso di scarso valore, il che lascia ai team IT poco spazio per progetti importanti che porterebbero a una maggiore produttivit\u00e0 ed efficienza dell&#8217;organizzazione.<\/p>\n<p class=\"p1\">A questo si aggiungono i costi e la complessit\u00e0 delle soluzioni mirate per problemi frequenti, per non parlare del burnout e della perdita di produttivit\u00e0 dei tecnici e dell&#8217;impatto crescente che le semplici attivit\u00e0 di risoluzione hanno a livello finanziario, mentale ed emotivo.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Riduci il carico di lavoro IT con le automazioni di NinjaOne: ottimizza la gestione IT in modo efficiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/automazione-it\/\">Scopri le funzionalit\u00e0 di automazione di NinjaOne<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Vedere arrivare sempre gli stessi ticket, una volta dopo l&#8217;altra, ti fa passare la voglia di risolverli?<\/strong><\/p>\n<p><video class=\"gif-video\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"636\" height=\"356\"><source src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/smashing-clock.mp4\" \/><\/video><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Non preoccuparti, c\u2019\u00e8 una buona notizia per te: La maggior parte delle attivit\u00e0 ripetitive, dispendiose e di basso valore che sovraccarica gli helpdesk pu\u00f2 essere automatizzata tramite script (e tramite il motore di automazione di NinjaOne).<\/strong><\/p>\n<h3>Le 10 principali attivit\u00e0 IT ripetitive e come automatizzarle<\/h3>\n<p>Preparati. Sar\u00e0 divertente<\/p>\n<p><video class=\"gif-video\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"500\" height=\"276\"><source src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Groundhog-day-car.mp4\" \/><\/video><\/p>\n<h2>1) Reimpostazione delle password<\/h2>\n<p class=\"p1\">Le richieste relative alle password continuano a rappresentare una delle categorie pi\u00f9 comuni di ticket di assistenza IT, il che rende l\u2019attivit\u00e0 un&#8217;ottima candidata per l&#8217;automazione. Si tratta di attivit\u00e0 fondamentali ma di scarso valore che il personale IT non riesce a portare a termine con sufficiente rapidit\u00e0. Riducendo al minimo il tempo che il tuo team impiega a reimpostare le password, potrai migliorare la soddisfazione dell&#8217;utente finale e far risparmiare molto tempo al tuo team.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Scrivi uno script per la reimpostazione della password utilizzando un linguaggio di scripting come <strong>PowerShell<\/strong> o <strong>Batch<\/strong>.\n<p class=\"p1\"><em><strong>Suggerimento:<\/strong> Utilizza i parametri dello script per consentire l&#8217;inserimento di nome utente e password durante l&#8217;esecuzione, in modo che lo script possa essere riutilizzato<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li class=\"p1\">Ogni volta che qualcuno richiede la reimpostazione della password, il tecnico incaricato pu\u00f2 eseguire lo script di reimpostazione della password sul computer appropriato e inserire il nome utente e la password temporanea corretti.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\ud83d\udca1Nota:<\/strong> Molte organizzazioni riducono ormai il numero di richieste di assistenza relative alle password implementando soluzioni di reimpostazione autonoma della password (SSPR) tramite Microsoft Entra ID o piattaforme di gestione delle identit\u00e0 di terze parti. Questi strumenti consentono agli utenti di reimpostare le password in modo sicuro senza l&#8217;intervento di un tecnico, riducendo ulteriormente il carico di lavoro dell&#8217;helpdesk.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Risorse:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p2\"><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.localaccounts\/set-localuser?view=powershell-5.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Modifica della password di un account locale con PowerShell<\/a><\/li>\n<li class=\"p2\"><a href=\"https:\/\/adamtheautomator.com\/set-adaccountpassword\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Modifica della password di un account AD con PowerShell<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107377\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Resetting-passwords-in-NinjaOne.jpg\" alt=\"Reimpostazione delle password in NinjaOne\" width=\"1502\" height=\"790\" \/><\/h3>\n<h2>2) Riavvio dei servizi<\/h2>\n<p class=\"p1\">Spesso, quando un&#8217;applicazione si arresta o funziona in modo anomalo oppure non \u00e8 possibile accedervi, la soluzione pi\u00f9 semplice \u00e8 il riavvio del servizio. Questo accade con una frequenza tale da poter sovraccaricare il reparto IT con ticket numerosi ma di scarso valore. \u00c8 particolarmente comune con applicazioni line-of-business on-premise utilizzate all&#8217;interno di un&#8217;organizzazione.<\/p>\n<p class=\"p1\">Automatizzare o ridurre a un semplice clic i riavvii dei servizi pu\u00f2 alleggerire in modo significativo il carico di lavoro degli helpdesk.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Riavvio automatico di un servizio quando diventa inattivo:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Crea una condizione in NinjaOne che monitori se un servizio di Windows \u00e8 inattivo.<br \/>\n<strong>Condizione:<\/strong> Servizio di Windows<br \/>\n<strong>Servizio:<\/strong> &lt;&lt; Nome del servizio &gt;&gt;<br \/>\n<strong>Stato:<\/strong> Inattivo<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Aggiungi uno script al monitoraggio.<br \/>\n<strong>Script:<\/strong> Servizio di Windows<br \/>\n<strong>Servizio:<\/strong> &lt;&lt; Nome del servizio &gt;&gt;<br \/>\n<strong>Azione:<\/strong> Avvia<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Riavvio ad-hoc di un servizio quando diventa inattivo:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi al dispositivo interessato<\/li>\n<li class=\"p1\">Passa il mouse sul pulsante play e seleziona \u201cLibreria di automazioni\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Seleziona lo script &#8220;Servizio di Windows&#8221;<\/li>\n<li class=\"p1\">Inserisci il nome del servizio e imposta l\u2019azione su \u201cAvvia\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su &#8220;Applica&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107365\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Restarting-services-in-NinjaOne.jpg\" alt=\"Riavvio dei servizi in NinjaOne\" width=\"2250\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>3) Riavvio dei computer<\/h2>\n<p class=\"p1\">I riavvii regolari sono una delle misure pi\u00f9 semplici che gli utenti finali possono adottare per ridurre al minimo i problemi relativi all&#8217;IT, migliorare l&#8217;efficienza del dispositivo e assicurarne l&#8217;integrit\u00e0. Tuttavia, convincere gli utenti finali del valore dei riavvii regolari rappresenta di per s\u00e9 una sfida. In realt\u00e0, convincere gli utenti finali a riavviare regolarmente i propri dispositivi \u00e8 quasi impossibile.<\/p>\n<p class=\"p1\">Evita di affidarti agli utenti finali o di perdere tempo a riavviare manualmente i dispositivi, e utilizza invece l&#8217;automazione tramite script in NinjaOne.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Applicazione dei riavvii automatici pianificati su molti endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Accedi al criterio appropriato e seleziona la scheda \u201c<strong>Script pianificati<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca su \u201c<strong>Aggiungi uno script pianificato<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Imposta la pianificazione corretta in base alle tue preferenze (giornaliera, settimanale ecc.)<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca su \u201c<strong>Aggiungi uno script<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Seleziona \u201c<strong>Riavvio<\/strong>\u201d e salva la condizione<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Pianificazione del riavvio automatico degli endpoint nel caso in cui non siano stati riavviati per X giorni:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Accedi al criterio appropriata e clicca su \u201c<strong>Aggiungi una condizione<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Seleziona \u201c<strong>Tempo di attivit\u00e0 del sistema<\/strong>\u201d e imposta il numero di giorni corrispondente al tempo di attivit\u00e0 desiderato (5, 15, 30, 60 giorni)<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca su \u201c<strong>Aggiungi uno script<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Seleziona \u201c<strong>Riavvio<\/strong>\u201d e salva la condizione<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Riavvio ad-hoc di un singolo endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Accedi al dispositivo che deve essere riavviato<\/li>\n<li class=\"p2\">Passa il mouse sul pulsante play e seleziona \u201c<strong>Libreria di automazioni<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Seleziona lo script \u201c<strong>Riavvio<\/strong>\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107389\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/rebooting-devices-with-ninjaone.jpg\" alt=\"riavvio dei dispositivi con ninjaone\" width=\"2251\" height=\"1382\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4) Backup e ripristino dei file locali<\/h2>\n<p class=\"p1\">I prodotti di backup possono essere eccessivamente complessi, difficili da distribuire e inaffidabili. I costi e la complessit\u00e0 possono rendere difficile garantire un&#8217;adeguata protezione dei dati a ogni utente finale. NinjaOne include un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/backup\/cloud-backup\/\">software di backup nativo basato su cloud<\/a>, che viene distribuito automaticamente agli endpoint gestiti da NinjaOne. Il backup e il ripristino dei file sono operazioni veloci e semplici. Tramite il nostro portale IT self-service, gli utenti possono ripristinare i loro file, in modo da far risparmiare tempo al tuo team.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Backup automatico dei file locali critici:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Accedi al criterio appropriato e seleziona la scheda \u201c<strong>Backup<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca su \u201c<strong>Aggiungi piano<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Imposta la frequenza desiderata per i file di cui vuoi eseguire il backup<\/li>\n<li class=\"p2\">Imposta le preferenze di revisione dei file: questo passaggio \u00e8 fondamentale per bilanciare le esigenze di protezione dei dati con i costi di archiviazione<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca sulla scheda \u201c<strong>Cartelle<\/strong>\u201d e poi su \u201c<strong>Gestisci<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Aggiungi le cartelle di cui desideri eseguire il backup e clicca su \u201c<strong>Salva<\/strong>\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Ripristino dei file degli utenti finali:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi al dispositivo che contiene i file da ripristinare<\/li>\n<li class=\"p1\">Passa il mouse sull&#8217;icona del backup e clicca su &#8220;<strong>Gestisci backup<\/strong>&#8220;<\/li>\n<li class=\"p1\">Individua il file che devi ripristinare e clicca su \u201c<strong>Ripristina<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Seleziona la revisione desiderata e la posizione in cui ripristinare il file, quindi clicca su \u201c<strong>Ripristina<\/strong>\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Ripristino dei file da parte degli utenti finali autorizzati:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi alla pagina \u201c<strong>Configurazione<\/strong> \u201d e poi alla pagina \u201c<strong>Account<\/strong> \u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su \u201c<strong>Crea nuovo utente<\/strong>\u201d e seleziona \u201c<strong>Utente finale<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Inserisci i dettagli dell&#8217;utente<\/li>\n<li class=\"p1\">Assegna l&#8217;utente finale alla relativa organizzazione<\/li>\n<li class=\"p1\">Abilita l&#8217;accesso al backup<\/li>\n<li class=\"p1\">Assegna l&#8217;utente ai computer ai quali dovrebbe poter accedere<\/li>\n<li class=\"p1\">Salva<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p2\">Nota: NinjaOne pu\u00f2 fornirti le istruzioni necessarie per insegnare agli utenti finali come ripristinare autonomamente i propri file.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107401\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/backing-up-and-restoring-files-wiih-ninja.jpg\" alt=\"backup e ripristino dei file con ninjaone\" width=\"1503\" height=\"1863\" \/><\/p>\n<h2>5) Recupero dello spazio su disco<\/h2>\n<p class=\"p1\">Talvolta, le unit\u00e0 su workstation, computer portatili e server si riempiono. A seconda dell&#8217;utilizzo dell&#8217;endpoint, un disco pieno pu\u00f2 avere conseguenze che vanno dall&#8217;assenza totale di impatto a esiti disastrosi per un&#8217;organizzazione. In entrambi i casi, \u00e8 probabile che tu riceva un ticket, ma quando accade \u00e8 troppo tardi.<\/p>\n<p class=\"p1\">Grazie a un monitoraggio proattivo e all\u2019uso intelligente degli script, NinjaOne consente ai team IT di ripristinare automaticamente i dischi pieni per scongiurare il disastro, dando tempo al tecnico di trovare una soluzione definitiva.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/come-verificare-monitorare-spaziodisco-script-powershell\/\">Rilevare e risolvere automaticamente il problema dello spazio su disco insufficiente<\/a>:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Crea uno script per eliminare\/rimuovere i file non necessari<br \/>\n<em><strong>Nota:<\/strong> Puoi utilizzare gli script predefiniti di NinjaOne per i file superflui pi\u00f9 comuni, tra cui:<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"p2\">Accedi a un criterio appropriato e seleziona la scheda &#8220;Condizioni&#8221;<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca su &#8220;Aggiungi una condizione&#8221;<br \/>\nCondizione: Spazio disponibile su disco<br \/>\nOperatore: Inferiore a<br \/>\nPercentuale soglia: Imposta in base alle tue preferenze<br \/>\nDurata: Imposta in base alle tue preferenze<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca su &#8220;Applica&#8221;<\/li>\n<li class=\"p2\">Aggiungi lo script creato in precedenza<\/li>\n<li class=\"p2\">Clicca su &#8220;Aggiungi&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107413\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-free-disk-space-using-ninjaone.jpg\" alt=\"come liberare lo spazio su disco con ninjaone\" width=\"2251\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>6) Esecuzione delle scansioni antivirus e gestione degli avvisi<\/h2>\n<p class=\"p1\">Non importa quanta formazione in materia di sicurezza tu fornisca, ci sar\u00e0 sempre qualcuno che far\u00e0 la scelta sbagliata. Le integrazioni Bitdefender e Webroot di NinjaOne consentono di distribuire automaticamente l&#8217;antivirus su tutti gli endpoint, coordinare in modo centralizzato le preferenze di scansione e automatizzare la correzione delle minacce.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Automatizza le scansioni dell&#8217;antivirus:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Attiva <strong>Bitdefender<\/strong> o <strong>Webroot<\/strong> in NinjaOne<\/li>\n<li class=\"p2\">Accedi a un criterio esistente oppure creane uno nuovo<\/li>\n<li class=\"p2\">Accedi alla scheda \u201c<strong>Antivirus<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Attiva <strong>Bitdefender<\/strong> o <strong>Webroot<\/strong><br \/>\n<strong>Suggerimento:<\/strong> Una volta abilitata, NinjaOne distribuir\u00e0 automaticamente la soluzione di sicurezza selezionata agli endpoint coperti dal criterio associato<\/li>\n<li class=\"p2\">Imposta le tue preferenze di scansione e risoluzione automatica<\/li>\n<li class=\"p2\">Salva il criterio<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Esecuzione di una scansione ad-hoc su un endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi al dispositivo appropriato<\/li>\n<li class=\"p1\">Trascina il mouse sul pulsante play<\/li>\n<li class=\"p1\">Passa il mouse sul menu \u201c<strong>Antivirus<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su \u201c<strong>Scansiona<\/strong>\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Gestione di una minaccia:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi alla dashboard Minacce<\/li>\n<li class=\"p1\">Puoi aggiungere un&#8217;esclusione per sbloccare un file infetto dalla dashboard delle minacce attive<\/li>\n<li class=\"p1\">Puoi eliminare i file in quarantena dalla dashboard correlata<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107426\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/managing-antivirus-with-ninjaone.jpg\" alt=\"gestione dell'antivirus con ninjaone\" width=\"1912\" height=\"1452\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7) Distribuzione dei software<\/h2>\n<p class=\"p1\">Installare un singolo programma sul dispositivo di un utente finale raramente \u00e8 difficile. Ma si pu\u00f2 dire lo stesso quando si deve installare un intero pacchetto di software per un nuovo dipendente o distribuire software a livello dell\u2019intera azienda? Sono entrambi processi dispendiosi in termini di tempo e che possono causare problemi non di poco conto. NinjaOne ti consente di automatizzare entrambi questi processi per far risparmiare tempo al tuo team.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Distribuzione di un unico software a un singolo endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi al dispositivo che necessita della nuova applicazione<\/li>\n<li class=\"p1\">Passa il mouse sul pulsante play e seleziona \u201c<strong>Libreria di automazioni<\/strong> \u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Seleziona lo script \u201c<strong>Installa Applicazione<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Carica MSI\/EXE o inserisci un URL per scaricare il formato eseguibile<\/li>\n<li class=\"p1\">Aggiungi i parametri appropriati (per es. \/q per l&#8217;installazione non interattiva)<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su \u201c<strong>Applica<\/strong>\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Distribuzione di un unico software a molti endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi alla sezione di ricerca di NinjaOne<\/li>\n<li class=\"p1\">Utilizza i filtri per restringere l&#8217;elenco dei dispositivi a quello dei dispositivi online appropriati, quindi seleziona tutti i dispositivi. In alternativa, puoi semplicemente selezionare i dispositivi appropriati<\/li>\n<li class=\"p1\">Ripeti i passaggi da 3 a 6 di cui sopra<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Distribuzione automatica di uno o pi\u00f9 software agli endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi al criterio appropriato e seleziona la scheda \u201c<strong>Script pianificati<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su \u201c<strong>Aggiungi uno script pianificato<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Imposta la pianificazione su \u201c<strong>Esegui immediatamente una volta<\/strong>\u201d<br \/>\nIn questo modo lo script verr\u00e0 impostato per essere eseguito non appena il criterio verr\u00e0 salvato. Il nuovo software verr\u00e0 distribuito ogni volta che il criterio viene assegnato a un nuovo dispositivo (per es. durante l&#8217;onboarding).<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su \u201c<strong>Aggiungi script<\/strong>\u201d e segui i passaggi da 3 a 6 sopra indicati<\/li>\n<li class=\"p1\">Puoi aggiungere pi\u00f9 installazioni di software in una sola volta. Le installazioni verranno eseguite in ordine, una dopo l&#8217;altra, fino al completamento.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107474\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-deploy-software-using-NinjaOne.jpg\" alt=\"come distribuire software con NinjaOne\" width=\"2250\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>8) Configurazione dei nuovi computer<\/h2>\n<p class=\"p1\">A seconda del livello di personalizzazione, la configurazione di nuovi dispositivi pu\u00f2 richiedere da 1 a 5 ore per dispositivo. \u00c8 possibile automatizzare facilmente la maggior parte dei passaggi effettuati nella configurazione di nuovi dispositivi, in modo da far risparmiare una notevole quantit\u00e0 di tempo alle organizzazioni di grandi dimensioni e in forte crescita e migliorare al tempo stesso la standardizzazione.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Automazione della configurazione dei nuovi dispositivi mediante script per effettuare le seguenti operazioni:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Crea un amministratore locale o un utente locale<\/li>\n<li class=\"p2\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/come-trovare-e-rimuovere-il-bloatware-da-windows-11\/\">Disinstalla il bloatware<\/a> (risorsa: <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/scripting\/samples\/working-with-software-installations?view=powershell-7.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rimuovi le applicazioni<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Installa applicazioni per la produttivit\u00e0, la sicurezza e le attivit\u00e0 aziendali (installa queste applicazioni utilizzando lo script \u201c<strong>Installa Applicazione<\/strong>\u201d in NinjaOne)<\/li>\n<li class=\"p2\">Mappa le unit\u00e0 di rete (risorsa: <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.management\/new-psdrive?view=powershell-7.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Creazione di un&#8217;unit\u00e0 di rete mappata in modo persistente<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Aggiungi\/rimuovi autorizzazioni utente (risorsa: <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.security\/set-acl?view=powershell-7.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Impostazione dei diritti del file system<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Patcha tutto (vedere l\u2019elenco \u201c<strong>Patching<\/strong>\u201d riportato pi\u00f9 avanti in questo post)<\/li>\n<li class=\"p2\">Configura il backup (es. Configura e implementa <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/backup\/\">NinjaOne Backup<\/a> per eseguire il backup di un nuovo dispositivo)<\/li>\n<li class=\"p2\">Crea un nuovo criterio in NinjaOne RMM<\/li>\n<li class=\"p2\">Aggiungi uno script pianificato<\/li>\n<li class=\"p2\">Imposta la pianificazione dello script su \u201c<strong>Esegui una volta immediatamente<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p2\">Aggiungi lo script di cui sopra agli script pianificati in ordine di priorit\u00e0 e dipendenza<\/li>\n<li class=\"p2\">Salva il criterio<\/li>\n<li class=\"p2\">Applica il criterio all&#8217;organizzazione nella quale desideri eseguire l&#8217;onboarding del nuovo dispositivo<\/li>\n<li class=\"p2\">Scarica e installa NinjaOne sul dispositivo<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107488\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-setup-new-computers-with-ninjaone.jpg\" alt=\"come configurare nuovi computer con ninjaone\" width=\"2250\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>9) Patching<\/h2>\n<p class=\"p1\">Il patching \u00e8 probabilmente uno dei processi pi\u00f9 dispendiosi in termini di tempo di cui un team IT deve occuparsi: Solo per quanto riguarda il patching di Windows, l\u2019operazione pu\u00f2 richiedere regolarmente da 30 minuti a un\u2019ora al mese per ogni dispositivo. In contesti pi\u00f9 eterogenei, l\u2019impegno in termini di tempo aumenta rapidamente. Il mancato aggiornamento comporta rischi significativi per la sicurezza e la conformit\u00e0.<\/p>\n<p class=\"p1\">NinjaOne ti consente di <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/windows\/\">applicare automaticamente le patch a dispositivi Windows<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/macos\/\">Mac<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/linux\/\">Linux<\/a>, oltre che alle applicazioni di terze parti, il tutto da un&#8217;unica interfaccia.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Applicazione automatica di patch ai dispositivi Windows:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi a un criterio esistente oppure creane uno nuovo<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca sulla scheda \u201c<strong>Patch Management<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Abilita il <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/\">patch management<\/a> e imposta la modalit\u00e0 su \u201c<strong>Patch management di Windows<\/strong>&#8216;<\/li>\n<li class=\"p1\">Imposta la pianificazione delle scansioni e degli aggiornamenti e le opzioni di ripristino<\/li>\n<li class=\"p1\">Automatizza le tue approvazioni (risorsa: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/processo-di-patch-management\/\">Best practice di patch management<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Salva il criterio<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Applicazione automatica di patch ai dispositivi Mac o Linux:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi a un criterio esistente oppure creane uno nuovo<\/li>\n<li class=\"p1\">Fai clic sulla scheda \u201c<strong>Script pianificati<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Aggiungi uno degli script predefiniti per il patching di Mac\/Linux<\/li>\n<li class=\"p1\">Imposta la pianificazione di patching<\/li>\n<li class=\"p1\">Salva il criterio<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Applicazione automatica di patch ad applicazioni 3<span class=\"s2\">rd-<\/span>party:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi a un criterio esistente oppure creane uno nuovo<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca sulla scheda \u201c<strong>Software<\/strong> \u201d e il patch management di app 3<span class=\"s2\">rd <\/span>party<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca sulla scheda \u201c<strong>Prodotti<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su \u201c<strong>Aggiungi prodotti<\/strong>\u201d e seleziona tutti i prodotti per i quali vuoi eseguire l\u2019installazione o il patching in base a questo criterio<\/li>\n<li class=\"p1\">Seleziona uno o pi\u00f9 software e clicca su \u201c<strong>Modifica<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Imposta &#8220;<strong>Patch critiche<\/strong>\u201d e &#8220;<strong>Patch consigliate<\/strong>\u201d su &#8220;<strong>Auto<\/strong>\u201d per mantenere aggiornato quel software<\/li>\n<li class=\"p1\">Imposta &#8220;<strong>Installa<\/strong>&#8221; su &#8220;<strong>S\u00ec<\/strong>&#8221; se desideri anche installare automaticamente quel software<\/li>\n<li class=\"p1\">Salva il criterio<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107504\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-patch-software-and-systems-using-ninjaone.png\" alt=\"come applicare le patch a software e sistemi con ninjaone\" width=\"2030\" height=\"2267\" \/><\/p>\n<h2>10) Reporting<\/h2>\n<p class=\"p1\">La reportistica pu\u00f2 rivelarsi un compito senza fine, dagli inventari di software e hardware alla conformit\u00e0 alle patch e alla sicurezza. NinjaOne non solo automatizza la raccolta dei dati fondamentali necessari per la reportistica, ma crea anche report pronti per essere presentati.<\/p>\n<p><strong>Procedura:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Creazione e distribuzione automatica di un report:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Accedi a \u201c<strong>Configurazioni<\/strong>\u201d, quindi a \u201c<strong>Report<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Clicca su \u201c<strong>Crea nuovo report<\/strong>\u201d<\/li>\n<li class=\"p1\">Assegna un nome al report<\/li>\n<li class=\"p1\">Scegli l&#8217;organizzazione, i destinatari del report, l&#8217;intervallo di tempo e la frequenza<\/li>\n<li class=\"p1\">Scegli un tipo di report e assegnagli un nome (suggerimento: i report personalizzati consentono di scegliere le sezioni da qualsiasi tipo di report)<br \/>\n<em>Suggerimento: I report personalizzati consentono di selezionare sezioni da qualsiasi tipo di report<\/em><\/li>\n<li class=\"p1\">Seleziona le sezioni che desideri includere nel report<\/li>\n<li class=\"p1\">Salva il report<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107516\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/creating-reports-in-NinjaOne.png\" alt=\"creazione dei report in NinjaOne\" width=\"3161\" height=\"2415\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Rimuovi le attivit\u00e0 ripetitive dal tuo elenco di cose da fare<\/h2>\n<p><video class=\"gif-video\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"400\" height=\"224\"><source src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Groundhog-Day-punch.mp4\" \/><\/video><\/p>\n<p>Che tu stia utilizzando NinjaOne o un&#8217;altra soluzione, \u00e8 fondamentale approfittare dell&#8217;automazione e dello scripting per risparmiare tempo ed eliminare quanto pi\u00f9 lavoro manuale possibile legato ad attivit\u00e0 basilari e ripetitive.<\/p>\n<p>In questo modo, tu e il tuo team potrete concentrarvi su attivit\u00e0 pi\u00f9 importanti, come il raggiungimento degli obiettivi che possono contribuire a far avanzare la vostra carriera e a far crescere l\u2019azienda.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Aumenta la produttivit\u00e0 del tuo team e gestisci le attivit\u00e0 ripetitive dell&#8217;helpdesk IT con le capacit\u00e0 di automazione di NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-gratuita\/\">Iscriviti oggi stesso per una prova gratuita<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3>Non utilizzi ancora NinjaOne?<\/h3>\n<p class=\"p1\">NinjaOne ti consente di monitorare lo stato e le prestazioni di tutti i tuoi endpoint \u2014 server, laptop, workstation, dispositivi SNMP, infrastruttura cloud e virtual machine \u2014 e di gestirli in remoto da una singola interfaccia centralizzata.<\/p>\n<p class=\"p1\">Inoltre, NinjaOne consente di accedere facilmente a tutti i tuoi endpoint gestiti da remoto, senza dover assumere il controllo del dispositivo. Ci\u00f2 significa che puoi regolarmente effettuare la manutenzione, applicare le patch agli endpoint, eseguire scansioni di sicurezza, apportare modifiche al Registro di sistema e molto altro senza interrompere le attivit\u00e0 degli utenti finali (e spesso a loro insaputa).<\/p>\n<p>Per ulteriori consigli su come migliorare l&#8217;efficienza del tuo helpdesk, scarica la nostra Guida all&#8217;efficienza dell&#8217;helpdesk <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/guida-all-efficienza-dell-helpdesk\/\">qui<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-gratuita\/\">Inizia subito una prova gratuita.\u00a0<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-gratuita\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77086\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Animated-blog-CTA-1.gif\" alt=\"rmm prova gratuita\" width=\"600\" height=\"152\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hai l&#8217;impressione di lavorare continuamente sugli stessi ticket e attivit\u00e0? 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