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Scopri come incrementare la tua presenza digitale e ottenere una delle posizioni pi\u00f9 ambite su Google, ottimizzando gratuitamente il tuo profilo Google My Business per MSP.\u00a0<\/b><\/p>\n
Google effettua miliardi di ricerche al mese ed \u00e8 la fonte primaria di traffico organico per i clienti che sono alla ricerca di informazioni affidabili su orari di apertura, posizioni e le ultime notizie e promozioni. Tutti conoscono Google, ma pochi sanno cosa sia Google My Business. \u00c8 molto pi\u00f9 di un altro semplice strumento utile a incrementare il patrimonio digitale sui motori di ricerca, \u00e8 un mezzo pubblicitario gratuito che offre agli MSP un nuovo modo per generare un flusso costante di lead locali.\u00a0<\/span><\/p>\n I profili Google My Business (GMB) rappresentano la prima opportunit\u00e0 di distinguerti dalla concorrenza locale, con ottime recensioni e foto che testimoniano la cultura e l’atmosfera della tua azienda.\u00a0<\/span><\/p>\n Per prima cosa, verifica che il tuo profilo sia stato richiesto. In caso contrario, fai clic su “Sei il proprietario di quest’attivit\u00e0?” e segui la procedura per richiedere il profilo. Una volta ottenuto l’accesso alla parte amministrativa del tuo profilo GMB, inizia a ottimizzarlo aggiungendo informazioni come orario di apertura, indirizzo aziendale, link al sito Web e numero di telefono. <\/span><\/p>\n L’aggiunta di foto che ritraggono l’insegna dell’azienda, il logo e il tuo staff pu\u00f2 aiutarti con il posizionamento e a creare l’identit\u00e0 del tuo brand sulla piattaforma.\u00a0<\/span><\/p>\n Al momento della configurazione del profilo GMB, dovrai impostare una categoria principale per la tua attivit\u00e0. Successivamente, potrai impostare nove categorie secondarie. La scelta della categoria \u00e8 determinante per il modo in cui la tua attivit\u00e0 viene visualizzata nel “pacchetto di mappe” dai potenziali clienti: assicurati di selezionare le categorie giuste per la tua attivit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n Questa caratteristica \u00e8 particolarmente adatta alle aziende nel settore alimentare e alberghiero, ma pu\u00f2 essere anche utilizzata dagli MSP per aiutarti a distinguerti dalla concorrenza (se usata correttamente). <\/span><\/p>\n Se provi a cercare il tuo ristorante locale preferito, potresti trovare degli attributi sul profilo Google My Business come “Asporto” o “Consegna a domicilio”. Gli MSP possono aggiungere attributi come il servizio clienti, i servizi in loco e le lingue utilizzate per servire la clientela.\u00a0<\/span><\/p>\n Molti clienti considerano le recensioni di Google come la principale fonte attendibile nel determinare quale attivit\u00e0 offre un servizio di qualit\u00e0 migliore rispetto a un’altra. Generare nuove recensioni positive \u00e8 fondamentale per migliorare il tuo posizionamento e ottenere visibilit\u00e0 nel pacchetto di mappe. <\/span><\/p>\n Per creare un flusso costante di nuove recensioni positive, inizia a chiedere ai tuoi “superfan” di scrivere una recensione sulla tua attivit\u00e0 (se non lo hanno gi\u00e0 fatto). Un’altra tattica \u00e8 quella di creare un link e una campagna che generi recensioni via e-mail o aggiungere quel link alle firme nelle e-mail dei dipendenti o al materiale promozionale dell’attivit\u00e0. <\/span><\/p>\n Se stai gi\u00e0 raccogliendo punteggi CSAT o altre forme di feedback da parte dei clienti, dovresti anche considerare l’integrazione dell’automazione per chiedere automaticamente una recensione a chiunque invii un punteggio superiore a una determinata soglia.\u00a0<\/span><\/p>\n Quest’ultima operazione non avverr\u00e0 per tutti gli MSP, poich\u00e9 richiede un processo di follow up adeguato per gestire le richieste in arrivo. Altrimenti, potresti ricevere recensioni negative a causa dei tempi di risposta lenti e, dunque, mettere involontariamente a rischio la tua attivit\u00e0. Detto ci\u00f2, il pulsante “Richiedi un preventivo” consente ai potenziali clienti di inviare messaggi alla tua azienda, il che pu\u00f2 fare miracoli per la generazione di lead organici e per la riduzione dei tempi del ciclo di vendita.\u00a0<\/span><\/p>\n Google My Business non \u00e8 un’attivit\u00e0 di tipo “set and forget”. Come per gli altri profili di social media e marketing digitale, dovrai controllare almeno ogni trimestre per assicurarti che le tue informazioni siano ancora corrette e che non ti stia perdendo nessuna funzionalit\u00e0 introdotta da Google nella piattaforma. Se hai il personale o il tempo per gestire costantemente il tuo profilo GMB, cerca di pubblicare in modo proattivo nuovi contenuti sulla piattaforma e di dedicare del tempo a rispondere alle recensioni dei clienti. Ci\u00f2 dar\u00e0 i suoi frutti sia per l’azienda che per la sua reputazione all’interno della comunit\u00e0 locale e online.\u00a0<\/span><\/p>\n Per altri suggerimenti dettagliati su come stabilire e migliorare la tua presenza su Google My Business, consulta quanto segue:<\/span><\/p>\n Inoltre, consiglio vivamente di guardare la nostra Chat dal vivo per MSP<\/a>\u00a0con Ayan Adam di CX Atelier,\u00a0un’agenzia di marketing di MSP. Ayan \u00e8 un’esperta nell’aiutare gli MSP a migliorare il loro profilo GMB e incrementare la loro presenza digitale, condividendo una serie di ottimi consigli da mettere subito in pratica.<\/p>\nEcco come iniziare a utilizzare Google My Business in 5 semplici passaggi<\/span><\/h2>\n
1) Richiedi e sfrutta al meglio il tuo profilo Google My Business<\/h4>\n
2) Posiziona la tua attivit\u00e0 con elenchi di categoria<\/h4>\n
3) Aggiungi attributi per differenziare i tuoi servizi<\/h4>\n
4) Genera recensioni dei clienti<\/h4>\n
5) Crea conversazioni con il pulsante “Richiedi un preventivo”<\/h4>\n
Gestire e ottimizzare il tuo profilo per risultati migliori<\/span><\/h2>\n
Ulteriori risorse gratuite<\/h4>\n
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