{"id":147733,"date":"2021-04-12T14:36:07","date_gmt":"2021-04-12T14:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/gestione-delle-risorse-it-2021\/"},"modified":"2025-07-08T11:11:00","modified_gmt":"2025-07-08T11:11:00","slug":"gestione-delle-risorse-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/gestione-delle-risorse-it\/","title":{"rendered":"Procedure consigliate per la gestione del ciclo di vita degli asset IT"},"content":{"rendered":"<p>Ora che si \u00e8 affermata la tendenza a lavorare in modo pi\u00f9 flessibile e da remoto, \u00e8 diventato pi\u00f9 importante che mai per le aziende assicurarsi che le procedure consigliate per la<strong> gestione del ciclo di vita degli asset IT<\/strong> siano al passo coi tempi. In questo post analizzeremo le basi della gestione delle risorse IT e daremo consigli per essere pi\u00f9 efficienti e ridurre i costi in ogni fase del ciclo di vita delle risorse IT. <!--more--><\/p>\n<h2>Cos&#8217;\u00e8 la gestione delle risorse IT?<\/h2>\n<blockquote><p>La gestione delle risorse IT o ITAM (IT Asset Management) \u00e8 l&#8217;insieme dei processi, delle strutture e delle procedure che un&#8217;azienda mette in pratica per tracciare e gestire il ciclo di vita delle proprie risorse IT, incluse le proprie caratteristiche fisiche, finanziarie e contrattuali.<\/p><\/blockquote>\n<p>In questo contesto, il termine risorse IT pu\u00f2 riferirsi a qualsiasi hardware, software, network e tecnologie correlate gestiti dal dipartimento informatico che supporta le opzioni di business. Spesso in un&#8217;azienda ci sono da gestire pi\u00f9 risorse IT che dipendenti, quindi ottenere, configurare, proteggere, gestire e mantenere queste risorse pu\u00f2 essere costoso. Per questo motivo, l&#8217;ITAM mira solitamente alla riduzione del rischio organizzativo, all&#8217;aumento dell&#8217;efficienza e alla diminuzione dei costi IT.<\/p>\n<h2>Obiettivi dei processi ITAM<\/h2>\n<p>L&#8217;obiettivo primario delle procedure consigliate e dei processi per la gestione delle risorse IT \u00e8 spesso quello di massimizzare la redditivit\u00e0 delle risorse IT tramite un&#8217;analisi e una gestione migliore.<br \/>\nCon processi ITAM ben definiti, le aziende sono in grado di:<\/p>\n<ul>\n<li>ridurre hardware, licenze software e costi di manutenzione;<\/li>\n<li>aumentare l&#8217;efficienza;<\/li>\n<li>distribuire le risorse in modo pi\u00f9 efficace;<\/li>\n<li>ottenere report affidabili sulle risorse IT ai fini di controlli e conformit\u00e0;<\/li>\n<li>stabilire la visibilit\u00e0 e le linee di base della sicurezza fondamentale (<a href=\"\/\/www.cisecurity.org\/controls\/cis-controls-list\/\" target=\"\u201d_blank\u201d\" rel=\"noopener\">affrontare i controlli CIS di base 1 e 2 in inglese<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il processo ITAM \u00e8 decisivo anche per la contabilit\u00e0, la pianificazione delle spese e i processi di pianificazione. Senza sapere cosa si ha, \u00e8 impossibile pianificare i bisogni futuri.<\/p>\n<h2>Il ciclo di vita delle risorse IT<\/h2>\n<p>Il ciclo di vita delle risorse IT include tutto ci\u00f2 che avviene dalla richiesta alla dismissione. Ad alti livelli, un modello di ciclo di vita di una risorsa IT pu\u00f2 essere suddiviso nelle seguenti fasi:<\/p>\n<ol>\n<li>Richiesta<\/li>\n<li>Acquisizione<\/li>\n<li>Distribuzione<\/li>\n<li>Manutenzione<\/li>\n<li>Dismissione<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&#8217;ITAM mira a massimizzare l&#8217;indice di redditivit\u00e0 sul capitale IT minimizzando i costi e massimizzando il valore delle risorse IT durante ciascuna di queste fasi.<\/p>\n<h3>Il processo ITAM, fase 1: richiesta e acquisizione<\/h3>\n<p>La richiesta e l&#8217;acquisizione delle risorse IT \u00e8 il primo passaggio nel ciclo di vita delle risorse IT. I team e i fornitori di servizi IT necessitano di uno strumento per la creazione dei ticket pensato appositamente per affrontare i problemi IT e garantire che le richieste di acquisto siano sottoposte, selezionate e approvate in modo efficiente. Una volta approvata una richiesta di acquisto, i professionisti IT possono acquisire la risorsa, aggiungere il proprio agente software ITAM e avviare la distribuzione. Vedi un esempio di <a href=\"https:\/\/www.itassetmanagement.net\/2011\/06\/10\/software-authorization-procurement-process-template\/\" target=\"\" rel=\"noopener\">modello inglese di autorizzazione di software e di acquisizione qui<\/a>.<\/p>\n<h3>Il processo ITAM, fase 2: inventario delle risorse IT<\/h3>\n<p>Uno degli aspetti pi\u00f9 critici del processo ITAM \u00e8 l&#8217;inventario delle risorse IT, che consiste semplicemente in una lista di tutti gli hardware, i software, i network e altri beni tecnologici usati per le operazioni aziendali. Il procedimento pu\u00f2 essere eseguito accuratamente a mano e gestito tramite fogli di calcolo o automatizzato con un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/gestione-risorse-it\/\">software di gestione delle risorse IT<\/a>. Il software ITAM pu\u00f2 essere usato per identificare e creare automaticamente una lista di tutte le risorse IT aziendali che si gestiscono.<\/p>\n<h3>Il processo ITAM, fasi 3 e 4: distribuzione e manutenzione<\/h3>\n<p>Durante la fase di acquisizione, i professionisti IT possono standardizzare i modelli di workstation disponibili per gli utenti finali, sviluppare accordi contrattuali di acquisto di volume o magari acquistare all&#8217;ingrosso per ridurre al minimo il costo dei nuovi hardware. Allo stesso modo, durante le fasi di distribuzione e manutenzione, i team IT possono sfruttare i <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/\">software di monitoraggio e gestione da remoto<\/a> per automatizzare il setup dei dispositivi e la manutenzione continua e minimizzare i costi di lavorazione associati al dispositivo.<\/p>\n<h3>Il processo ITAM, fase 5: dismissione<\/h3>\n<p>La fase finale di un processo ITAM altamente funzionante \u00e8 assicurarsi che le risorse usate da ex dipendenti possano essere riutilizzate o dismesse e che le risorse obsolete siano messe fuori uso in modo efficiente e sicuro.<\/p>\n<h2>Procedure consigliate per la gestione delle risorse IT<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>L&#8217;ITAM deve coprire l&#8217;intero ciclo di vita delle risorse gestite, dalla richiesta alla dismissione.<\/strong> La mancata supervisione durante un qualsiasi passaggio del ciclo di vita della risorsa pu\u00f2 portare a un valore non sfruttato.<\/li>\n<li><strong>L&#8217;ITAM ruota intorno ai processi.<\/strong> Processi ben definiti, comunicati efficientemente e seguiti con precisione portano a un migliore sfruttamento del valore tramite attivit\u00e0 e compiti di gestione delle risorse IT.<\/li>\n<li><strong>L&#8217;individuazione e il monitoraggio IT devono essere automatizzati.<\/strong> Il gran volume di risorse da gestire e di dati da raccogliere richiede i giusti strumenti per lavorare. Senza gli strumenti per automatizzare il processo, mantenere gli inventari aggiornati e pertinenti \u00e8 un lavoro a tempo pieno. I fornitori IT efficienti utilizzano strumenti come le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/\">piattaforme di monitoraggio e gestione da remoto<\/a> per supportare i processi ITAM.<\/li>\n<li><strong>Installare tempestivamente software di monitoraggio.<\/strong> Assicurati che il software di monitoraggio venga aggiunto immediatamente ai dispositivi appena acquistati per far s\u00ec che nulla vada perso.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Procedure consigliate per le PMI per la <strong>gestione del ciclo di vita degli asset IT<\/strong><\/h2>\n<p>Per le piccole imprese, ogni euro \u00e8 importante e per molti \u00e8 facile cadere nella trappola in cui l&#8217;esitazione di investire nella gestione delle risorse IT, alla fine, costa molto di pi\u00f9 nel lungo periodo. Un primo passo \u00e8 solitamente quello di fare una verifica interna per identificare tutte le risorse IT che l&#8217;azienda possiede in quel momento. Si tratta di un&#8217;attivit\u00e0 che spaventa e che fa perdere tempo, nonostante ci siano degli strumenti che possono essere d&#8217;aiuto.<br \/>\nPer questo, delegare la gestione delle risorse IT ed altre responsabilit\u00e0 IT a un fornitore di servizi gestiti pu\u00f2 essere spesso una soluzione economicamente pi\u00f9 vantaggiosa ed efficiente.<br \/>\nNormalmente i fornitori di servizi gestiti effettuano una verifica come parte del processo di valutazione o integrazione del cliente. Terminata questa fase, ricorreranno al proprio staff esperto e a strumenti e processi ben consolidati per delineare un programma ITAM coerente ed efficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ora che si \u00e8 affermata la tendenza a lavorare in modo pi\u00f9 flessibile e da remoto, \u00e8 diventato pi\u00f9 importante che mai per le aziende assicurarsi che le procedure consigliate per la gestione del ciclo di vita degli asset IT siano al passo coi tempi. 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