{"id":147726,"date":"2021-03-10T17:11:26","date_gmt":"2021-03-10T17:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/lista-di-controllo-del-monitoraggio-msp\/"},"modified":"2026-07-21T05:22:56","modified_gmt":"2026-07-21T05:22:56","slug":"lista-di-controllo-del-monitoraggio-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/lista-di-controllo-del-monitoraggio-msp\/","title":{"rendered":"28 esempi essenziali di automazione IT per MSP, per il monitoraggio, gli avvisi e la correzione proattiva"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Punti chiave<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Monitoraggio proattivo per MSP<\/strong>: Implementa l&#8217;automazione per monitorare lo stato di integrit\u00e0 dei dispositivi, le applicazioni, la rete, le unit\u00e0 disco e la sicurezza, al fine di prevenire i tempi di inattivit\u00e0, ridurre il sovraccarico di avvisi e migliorare l&#8217;erogazione dei servizi IT.<\/li>\n<li><strong>Controlli di integrit\u00e0 sui dispositivi<\/strong>: Monitora il tempo di attivit\u00e0, gli endpoint offline, i riavvii imprevisti e le modifiche hardware per individuare tempestivamente i problemi e automatizzare la risoluzione, quando \u00e8 possibile.<\/li>\n<li><strong>Automazione del monitoraggio delle unit\u00e0 disco e dello storage<\/strong>: Monitora i guasti dei dischi SMART, lo stato di integrit\u00e0 dei RAID, l&#8217;utilizzo dei dischi e le soglie di spazio libero per evitare la perdita di dati e i colli di bottiglia nelle prestazioni.<\/li>\n<li><strong>Monitoraggio delle applicazioni<\/strong>: Assicurati che le applicazioni e i servizi aziendali critici (Exchange, SQL, AD, strumenti di produttivit\u00e0) siano installati, in esecuzione e non consumino risorse in eccesso.<\/li>\n<li><strong>Visibilit\u00e0 della rete<\/strong>: Monitora i picchi di utilizzo di banda, le porte aperte, il tempo di attivit\u00e0 dei dispositivi e la disponibilit\u00e0 dei siti web dei clienti per garantire una connettivit\u00e0 affidabile.<\/li>\n<li><strong>Automazione della sicurezza<\/strong>: Rileva lo stato dei firewall, l\u2019installazione di antivirus\/EDR e la presenza di minacce, i tentativi di accesso non riusciti, le modifiche non autorizzate agli account e la conformit\u00e0 alla crittografia del disco.<\/li>\n<li><strong>Monitoraggio dei backup<\/strong>: Automatizza gli avvisi relativi ai processi di backup non riusciti su NinjaOne Backup, Veeam, Acronis e altre soluzioni per garantire la protezione dei dati.<\/li>\n<li><strong>Riduci lo stress da avvisi<\/strong>: Utilizza avvisi che consentono di intervenire, classifica i ticket, automatizza la risoluzione dei problemi pi\u00f9 comuni e ottimizza le soglie per ridurre l\u2019eccesso di avvisi.<\/li>\n<li><strong>Best practice per MSP<\/strong>: Crea modelli di monitoraggio di riferimento, allineali alle priorit\u00e0 di ogni cliente, tieni traccia dei problemi ricorrenti e organizza sessioni periodiche di gestione degli avvisi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Il monitoraggio degli endpoint e gli avvisi sono una parte centrale della gestione IT. Se sei un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/msp\/cos-e-un-msp\/\">MSP<\/a>, applicare le best practice di monitoraggio e di invio degli avvisi ti consente di individuare in modo proattivo i problemi, risolverli pi\u00f9 rapidamente e risparmiare tempo e frustrazione sia a te che ai tuoi utenti nel lungo periodo.<\/p>\n<p>La sfida sta nel capire<\/p>\n<ul>\n<li>quali aspetti tenere sotto controllo,<\/li>\n<li>cosa richiede un avviso,<\/li>\n<li>quali problemi possono essere risolti automaticamente, e<\/li>\n<li>quali richiedono una risoluzione personalizzata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Acquisire tali competenze pu\u00f2 richiedere anni e, anche in quel caso, i migliori team IT possono comunque avere difficolt\u00e0 a ridurre lo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cos-e-lo-stress-da-avvisi\/\">stress da avvisi<\/a>\u00a0e da eccesso di ticket sulle proprie reti e sui propri dispositivi.<\/p>\n<p>Per ridurre i tempi e per restringere il campo d&#8217;azione, abbiamo messo insieme un elenco di idee sulle condizioni da monitorare, insieme ai trigger e alle azioni suggerite per l&#8217;automazione. Queste indicazioni si basano sui suggerimenti dei nostri clienti e sull\u2019esperienza di NinjaOne nell\u2019aiutare i team IT a implementare un monitoraggio pi\u00f9 efficace e orientato all\u2019azione.<!--more--><\/p>\n<h2>Come utilizzare l\u2019elenco di controllo per il monitoraggio MSP riportato di seguito<\/h2>\n<p>Per ciascuna condizione, descriviamo cosa viene monitorato, come configurare il monitoraggio in NinjaOne e quali azioni intraprendere qualora la condizione venisse attivata. Alcuni suggerimenti per il monitoraggio sono concreti, mentre altri potrebbero richiedere un livello minimo di personalizzazione per essere adattati al tuo caso d&#8217;uso.<\/p>\n<p><strong>Nota: Questo elenco di controllo \u00e8 stato creata pensando a NinjaOne e ai propri clienti, ma queste idee per il monitoraggio dovrebbero essere facilmente applicabili a qualsiasi soluzione RMM o di gestione degli endpoint.<\/strong><\/p>\n<p>Inoltre, questo elenco ovviamente non \u00e8 esaustivo e potrebbe non adattarsi a qualsiasi situazione o circostanza.<\/p>\n<p>Una volta che avrai iniziato a definire il tuo piano di monitoraggio sulla base di questi suggerimenti, ti consigliamo di sviluppare una strategia di monitoraggio pi\u00f9 personalizzata e solida, specifica per le tue esigenze. Concluderemo questo post con ulteriori suggerimenti utili per realizzare tutto questo e per rendere il monitoraggio, gli avvisi e il ticketing pi\u00f9 semplici ed efficaci.<\/p>\n<h2>Monitoraggio dell&#8217;integrit\u00e0 dei dispositivi<\/h2>\n<h2><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36182 size-full\" title=\"Elenco di controllo con esempi per il monitoraggio dell'integrit\u00e0 dei dispositivi\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/device-health-monitoring-examples.png\" alt=\"Elenco di controllo per il monitoraggio dell'integrit\u00e0 dei dispositivi\" width=\"1744\" height=\"1034\" \/><\/h2>\n<h3>Monitoraggio continuo degli eventi critici<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Eventi critici<\/li>\n<li><strong>Soglia:<\/strong> 80 eventi critici in 5 minuti<\/li>\n<li><strong>Nota:<\/strong> Potrebbe essere necessario regolare con precisione la soglia o applicare filtri di esclusione, poich\u00e9 questa automazione potrebbe generare un eccesso di avvisi in ambienti con log molto dettagliati.<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificare quando un dispositivo viene riavviato involontariamente<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Evento Windows<\/li>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Microsoft-Windows-Kernel-Power<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 41<\/li>\n<li><strong>Nota:<\/strong> Questa condizione \u00e8 pi\u00f9 indicata per i server poich\u00e9 workstation e portatili possono dare questo errore in seguito all&#8217;intervento dell&#8217;utente.<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificare i dispositivi che richiedono un riavvio<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Tempo di attivit\u00e0 del sistema<\/li>\n<li><strong>Raccomandazione relativa alla soglia:<\/strong> 30 o 60 giorni (anche se potrebbe risultare un periodo troppo breve per i server con carichi di lavoro stabili)<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Riavviare il dispositivo in un intervallo appropriato. La correzione automatizzata potrebbe funzionare per le workstation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitoraggio degli endpoint offline<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Dispositivo non disponibile<\/li>\n<li><strong>Raccomandazione relativa alla soglia:<\/strong>\n<ul>\n<li>10 minuti o meno (server)<\/li>\n<li>Pi\u00f9 di 24 ore (workstation)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong>\n<ul>\n<li>Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<li>Wake-on-LAN (solo server)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitoraggio delle modifiche dell&#8217;hardware<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Attivit\u00e0:<\/strong> Sistema<\/li>\n<li><strong>Nome:<\/strong> Scheda aggiunta\/modificata, CPU aggiunta\/rimossa, Unit\u00e0 disco aggiunta\/rimossa, Memoria aggiunta\/rimossa<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2>Monitoraggio delle unit\u00e0<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36187 size-full\" title=\"Elenco di controllo con esempi per il monitoraggio delle unit\u00e0\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/drive-monitoring-examples.png\" alt=\"Elenco di controllo per il monitoraggio delle unit\u00e0\" width=\"1732\" height=\"1330\" \/><\/p>\n<h3>Monitorare i potenziali errori del disco<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Stato SMART di Windows \u201cDegradato\u201d e\/o \u201c\u00a0 \u2013 Evento di Windows<\/li>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Disco<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 7, 11, 29, 41, 51, 153<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/script-hub\/come-verificare-monitorare-spaziodisco-script-powershell\/\">Individuare quando lo spazio su disco sta finendo<\/a><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Spazio disponibile su disco<\/li>\n<li><strong>Soglia:<\/strong> 20% e di nuovo al 10%<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Pulizia del disco ed eliminazione dei file temporanei<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare i potenziali errori RAID<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Stato di integrit\u00e0 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-raid-storage\/\">RAID<\/a><\/li>\n<li><strong>Soglie:<\/strong> Critico e non critico per tutti gli attributi<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitoraggio dell\u2019utilizzo prolungato del disco<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Utilizzo del disco<\/li>\n<li><strong>Soglie:<\/strong> 90% o superiore per ridurre l&#8217;eccesso di avvisi, con pi\u00f9 del 95% comune in periodi di 30 o 60 minuti<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare l&#8217;elevato tasso di attivit\u00e0 del disco<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Tempo di attivit\u00e0 del disco<\/li>\n<li><strong>Soglie:<\/strong> Pi\u00f9 del 90% per 15 minuti<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitoraggio di un utilizzo elevato della memoria<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Utilizzo della memoria<\/li>\n<li><strong>Soglie:<\/strong> Pi\u00f9 del 90% per 15 minuti<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-gratuita\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39783\" title=\"pronto-a-diventare-un-Ninja-IT-banner\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ready-to-become-an-IT-Ninja-banner.jpg\" alt=\"Sei pronto a diventare un Ninja IT banner\" width=\"833\" height=\"204\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Monitora le applicazioni<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36197 size-full\" title=\"Elenco di controllo con esempi per il monitoraggio delle applicazioni\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Application-Monitoring-Examples.png\" alt=\"Elenco di controllo per il monitoraggio delle applicazioni\" width=\"1488\" height=\"964\" \/><\/p>\n<h3>Identifica se esistono le applicazioni richieste su un endpoint<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Software<\/li>\n<li><strong>Utilizzo:<\/strong>\n<ul>\n<li>Applicazioni aziendali dei clienti (per esempio AutoCAD, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/gestione-degli-endpoint\/cos-e-il-session-announcement-protocol-sap\/\">SAP<\/a>, Photoshop)<\/li>\n<li>Soluzioni per la produttivit\u00e0 dei clienti (per esempio Zoom, Microsoft Teams, DropBox, Slack, Office, Acrobat)<\/li>\n<li>Strumenti di assistenza clienti (per esempio TeamViewer, CCleaner, AutoElevate, BleachBit)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Segnalare le app richieste mancanti affinch\u00e9 vengano esaminate o, se necessario, distribuite automaticamente<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare se le applicazioni critiche sono in esecuzione (soprattutto <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/monitoraggio-dei-server-e-avvisi\/\">per i server<\/a>)<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Processo o servizio<\/li>\n<li><strong>Soglia:<\/strong> Non disponibile per almeno 3 minuti<\/li>\n<li><strong>Processi di esempio:<\/strong>\n<ul>\n<li>Per le workstation: TeamViewer, RDP, DLP<\/li>\n<li>Per un server Exchange: MSExchangeServiceHost, MSExchangeIMAP4, MSExchangePOP3<\/li>\n<li>Per un server Active Directory: Netlogon, dnscache, rpcss<\/li>\n<li>Per un server SQL: mssqlserver, sqlbrowser, sqlwriter<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Riavvio del servizio o del processo<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare l&#8217;utilizzo delle risorse per le applicazioni che possono causare problemi relativi alle prestazioni<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Risorsa di processo<\/li>\n<li><strong>Soglia:<\/strong> Pi\u00f9 del 90% per almeno 5 minuti<\/li>\n<li><strong>Processi di esempio:<\/strong> Outlook, Chrome e TeamViewer<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong>\n<ul>\n<li>Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<li>Disabilitare all\u2019avvio<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare gli arresti anomali delle applicazioni<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Evento Windows<\/li>\n<li><strong>Origine:<\/strong> Blocco dell&#8217;applicazione<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 1002<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Monitoraggio della rete<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36202 size-full\" title=\"Elenco di controllo con esempi per il monitoraggio della rete\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Network-Monitoring-Examples.png\" alt=\"Elenco di controllo per il monitoraggio della rete\" width=\"1666\" height=\"1124\" \/><\/p>\n<h3>Monitorare l&#8217;utilizzo imprevisto della larghezza di banda<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Utilizzo della rete<\/li>\n<li><strong>Direzione:<\/strong> In uscita<\/li>\n<li><strong>Soglia:<\/strong> Dipende dal tipo di endpoint e dalla capacit\u00e0 della rete\n<ul>\n<li>Ogni server deve avere una propria soglia in base al suo caso d&#8217;uso specifico<\/li>\n<li>Le soglie di monitoraggio della rete per le workstation devono essere abbastanza elevate, in modo da attivarsi solo quando la rete di un cliente \u00e8 a rischio<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Garantire il corretto funzionamento dei dispositivi di rete<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Dispositivo non disponibile<\/li>\n<li><strong>Durata:<\/strong> 3 minuti<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare le porte aperte<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Monitoraggio cloud<\/li>\n<li><strong>Porte:<\/strong> 80 (HTTP), 443 (HTTPS), 25 (SMTP), 21 (FTP)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare la disponibilit\u00e0 del sito Web del cliente<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Monitoraggio:<\/strong> Ping<\/li>\n<li><strong>Destinazione:<\/strong> Sito Web del cliente<\/li>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Errore (5 volte)<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2>Monitoraggio della sicurezza di base<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36207 size-full\" title=\"Elenco di controllo con esempi per il monitoraggio della sicurezza di base\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Security-Monitoring-Examples.png\" alt=\"Elenco di controllo per il monitoraggio della sicurezza di base\" width=\"1486\" height=\"956\" \/><\/p>\n<h3>Identificare se il firewall di Windows \u00e8 stato disattivato<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Evento Windows<\/li>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Sistema<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 5025<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Attivazione di Windows Firewall<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificare se l&#8217;antivirus e gli strumenti di sicurezza sono installati e\/o in esecuzione su un endpoint<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Software<\/li>\n<li><strong>Presenza:<\/strong> Non esiste<\/li>\n<li><strong>Esempi di software:<\/strong> Huntress, Cylance, Threatlocker, Sophos<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Automatizzare l&#8217;installazione del software di sicurezza mancante<\/li>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Processo o servizio<\/li>\n<li><strong>Stato:<\/strong> Inattivo<\/li>\n<li><strong>Processi di esempio:<\/strong> threatlockerservice.exe, EPUpdateService.exe<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Riavvio del processo<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitoraggio delle minacce AV\/EDR rilevate ma non integrate<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Evento Windows<\/li>\n<li><strong>Esempio: <\/strong>Sophos<\/li>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Sophos Anti-Virus<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 6, 16, 32, 42<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare i tentativi di accesso dell&#8217;utente non riusciti<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Evento Windows<\/li>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Microsoft-Windows-Security-Auditing<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 4625, 4740, 644 (account locali); 4777 (accesso al dominio)<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare la creazione, la modifica o la rimozione di utenti su un endpoint<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Evento Windows<\/li>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Microsoft-Windows-Security-Auditing<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 4720, 4732, 4729<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio indagine<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitoraggio per identificare se le unit\u00e0 in un endpoint sono crittografate\/decrittografate<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Risultato dello script<\/li>\n<li><strong>Script (personalizzato):<\/strong> Verifica dello stato della crittografia<\/li>\n<li><strong>Azione:<\/strong> Creazione di un ticket e inizio dell\u2019indagine<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitoraggio degli errori di backup (NinjaOne Backup)<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Attivit\u00e0:<\/strong> NinjaOne Backup<\/li>\n<li><strong>Nome:<\/strong> Processo di backup non riuscito<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Monitorare gli errori di backup (altri fornitori di soluzioni per il backup)<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condizione:<\/strong> Evento Windows<\/li>\n<li><strong>Esempi di orgine\/ID (Veeam):<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Agente Veeam<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 190<\/li>\n<li><strong>Contenuto del testo:<\/strong> Non riuscito<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Esempi di origine\/ID (Acronis):<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Origine dell&#8217;evento:<\/strong> Sistema di backup online<\/li>\n<li><strong>ID evento:<\/strong> 1<\/li>\n<li><strong>Contenuto del testo:<\/strong> Non riuscito<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4 consigli per migliorare il monitoraggio del tuo MSP<\/h2>\n<ol>\n<li>Crea un modello di monitoraggio dell&#8217;integrit\u00e0 dei dispositivi di base.<\/li>\n<li>Parla con i clienti delle loro priorit\u00e0.\n<ol>\n<li>Quali server e workstation sono importanti?<\/li>\n<li>Quali sono le loro applicazioni chiave per le attivit\u00e0 aziendali o per la produttivit\u00e0?<\/li>\n<li>Quali criticit\u00e0 hanno riscontrato in ambito IT?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Controlla il tuo <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-dei-ticket\/\">sistema PSA\/di ticketing<\/a> per individuare eventuali problemi ricorrenti. Inoltre, regola le impostazioni degli avvisi per evitare l&#8217;eccesso di ticket.<\/li>\n<li>Monitora i <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/come-leggere-i-log-degli-eventi-di-windows\/\">log eventi<\/a> dei clienti per individuare eventuali problemi ricorrenti.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Best practice per ticketing e avvisi<strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Attiva avvisi solo su informazioni utilizzabili. Se non hai una risposta specifica per un monitoraggio, non eseguire il monitoraggio.<\/li>\n<li>Categorizza gli avvisi in modo da indirizzarli verso schede di servizio diverse nel PSA in base al tipo o alla priorit\u00e0.<\/li>\n<li>Organizza riunioni periodiche di coordinamento per rispondere alle seguenti domande:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Quali avvisi causano gran parte del rumore? \u00c8 possibile rimuoverli o limitarli?<\/li>\n<li>Cosa non viene monitorato o non genera notifiche, mentre invece dovrebbe?<\/li>\n<li>Quali avvisi comuni \u00e8 possibile risolvere automaticamente?<\/li>\n<li>Ci sono dei progetti imminenti che potrebbero generare avvisi?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li>Elimina i ticket e gli avvisi una volta risolti.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>In NinjaOne, molte condizioni prevedono l&#8217;opzione &#8220;Reimposta quando non \u00e8 pi\u00f9 vera&#8221; o &#8220;Reimposta quando non \u00e8 vera per un periodo di x&#8221;, per aiutarti a risolvere e ripulire le notifiche che potrebbero risolversi da sole.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Ulteriori idee sul monitoraggio per MSP<\/h2>\n<p>Non perdere la straordinaria serie di Kelvin Tegelaar sul <a href=\"https:\/\/cyberdrain.com\/categories\/series-powershell-monitoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">monitoraggio da remoto tramite PowerShell<\/a>. In questa serie, Kelvin come monitorare ogni aspetto, dal traffico di rete allo stato di Active Directory, agli accessi non riusciti a Office 365, fino ad arrivare ai risultati di Shodan e altro ancora. Ma soprattutto, condivide gli script di PowerShell progettati per essere utilizzati con qualsiasi RMM. Puoi leggere anche il nostro post del blog sulle differenze tra <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/powershell-e-cmd\/\">PowerShell e il prompt dei comandi<\/a> e su quando usare uno strumento o l&#8217;altro.<\/p>\n<p>Nella nostra newsletter settimanale MSP Bento pubblichiamo regolarmente i post del blog di Tegelaar, insieme a numerosi strumenti e risorse aggiuntive. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/mspbento\/\">Iscriviti ora<\/a> per ricevere la versione pi\u00f9 recente e un elenco speciale delle risorse e degli strumenti pi\u00f9 popolari che abbiamo condiviso.<\/p>\n<p>Inoltre, se stai cercando un software che ti aiuti ad automatizzare il monitoraggio di tutte le tue risorse IT, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-risorse-it\/\">NinjaOne IT Asset Management<\/a> ti offre una panoramica completa e in tempo reale delle risorse e ti consente di gestire il software sui tuoi endpoint anche su larga scala. 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