{"id":147685,"date":"2022-09-07T07:33:12","date_gmt":"2022-09-07T07:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/il-software-rmm-definizione\/"},"modified":"2025-11-13T06:07:00","modified_gmt":"2025-11-13T06:07:00","slug":"il-software-rmm-definizione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/il-software-rmm-definizione\/","title":{"rendered":"Che cos&#8217;\u00e8 un software RMM? Una definizione moderna e criteri di valutazione per il [year]"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2><strong>Punti chiave<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cos&#8217;\u00e8 uno strumento RMM?<\/strong>\u00a0Un software RMM (Remote Monitoring and Management) consente ai team IT e agli MSP di monitorare, gestire e proteggere in modo proattivo gli endpoint in ambienti ibridi e distribuiti.<\/li>\n<li><strong>Come funziona l&#8217;RMM<\/strong>: Gli agenti RMM raccolgono dati in tempo reale dagli endpoint (desktop, server, dispositivi mobili, IoT), consentendo il monitoraggio proattivo, la correzione automatica e il controllo centralizzato dell&#8217;IT.<\/li>\n<li><strong>A chi si rivolge<\/strong>: I provider di servizi gestiti (MSP) e i team IT interni si affidano all&#8217;RMM per ridurre i tempi di inattivit\u00e0, semplificare l&#8217;assistenza e scalare le operazioni IT in modo efficiente.<\/li>\n<li><strong>Capacit\u00e0 fondamentali<\/strong>: Il software RMM offre ai team IT e agli MSP monitoraggio in tempo reale, correzione automatica, automazione dei flussi di lavoro, strumenti di sicurezza e backup integrati, analisi avanzata con approfondimenti basati su AI, integrazioni ITSM\/PSA e una gestione scalabile multi-tenant, per garantire operazioni IT proattive, efficienti e sicure anche su larga scala.<\/li>\n<li><strong>Vantaggi principali<\/strong>: Un RMM offre visibilit\u00e0 centralizzata, riduzione dei tempi di inattivit\u00e0, rilevamento proattivo delle minacce, conformit\u00e0 alle normative (GDPR, HIPAA, PCI-DSS), scalabilit\u00e0 e un risparmio in termini di costi fino al 30%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Questa \u00e8 una guida completa sulle soluzioni di\u00a0<strong>monitoraggio e gestione da remoto<\/strong>, comunemente note come RMM. Copriamo tutti gli aspetti di questa soluzione software, dalla sua storia alla sua importanza, passando per i casi d&#8217;uso. Questa panoramica illustra anche come l&#8217;utilizzo di uno strumento RMM possa aiutarti\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/gestire-una-infrastruttura-it-da-remoto\/\">a gestire l&#8217;ambiente IT<\/a>\u00a0in modo molto pi\u00f9 efficiente, una considerazione importante per gli ambienti di lavoro moderni.<\/p>\n<h2>Che cos&#8217;\u00e8 un software RMM?<\/h2>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/\">software RMM<\/a> viene utilizzato per svolgere due funzioni: a) raccogliere informazioni dagli <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/endpoint-dispositivi-spiegati-con-esempi\/\">endpoint<\/a> e dalle reti remote per valutarne lo stato di integrit\u00e0 e b) eseguire varie attivit\u00e0 di gestione IT su di essi, da remoto, senza interrompere le operazioni.<\/p>\n<p>Come suggerisce il nome, i servizi RMM sono progettati per aiutare le organizzazioni a monitorare e gestire da remoto gli endpoint dei clienti attraverso un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/agente-rmm-panoramica-completa\/\">agente RMM<\/a>. Questo agente raccoglie informazioni sullo stato di integrit\u00e0 e sulle prestazioni di un endpoint e permette ai professionisti IT di visualizzarle in tempo reale.<\/p>\n<p>Con questo agente, le aziende IT ottengono una visibilit\u00e0 completa dell&#8217;intero ambiente IT, e possono quindi identificare e risolvere i malfunzionamenti del sistema e i ticket di assistenza da remoto. Questi vantaggi rendono l&#8217;RMM uno strumento dal valore inestimabile per gli\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/centro-risorse\/\">ambienti di lavoro ibridi<\/a>.<\/p>\n<p><em>Una curiosit\u00e0: Secondo un\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.zoom.com\/en\/blog\/hybrid-work-trends\/?cms_guid=false&amp;lang=en-US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>recente studio di Zoom<\/em><\/a><em>, il 75% dei dirigenti aziendali afferma che si sta orientando (o si orienter\u00e0) verso un modello di lavoro pi\u00f9 ibrido nel 2025 e nei prossimi anni.<\/em><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Scopri in prima persona come NinjaOne RMM pu\u00f2 ridurre il carico di lavoro degli MSP e aumentare la produttivit\u00e0.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-rmm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inizia una prova gratuita<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/demo-gratuita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guarda una demo<\/a> di NinjaOne RMM<\/p>\n<\/div>\n<h2><strong>Come funziona il software RMM?<\/strong><\/h2>\n<p>L&#8217;RMM funziona distribuendo agenti RMM sui dispositivi endpoint come desktop, laptop, server, tablet, smartphone, workstation e dispositivi IoT (Internet-of-things). L&#8217;agente offre ai tecnici e a coloro che utilizzano il software RMM la possibilit\u00e0 di ottenere dati in tempo reale sulle prestazioni degli endpoint, di gestire i dispositivi, di distribuire e applicare le patch, di automatizzare le attivit\u00e0 ripetibili e altro ancora.<\/p>\n<p>Pensa all&#8217;agente RMM come a un piccolo aiutante che lavora silenziosamente in background su ogni dispositivo. Una volta installato, funge da ponte tra il dispositivo e il software RMM centrale, raccogliendo continuamente informazioni sull&#8217;integrit\u00e0, le prestazioni e lo stato del dispositivo. Monitora metriche come l&#8217;utilizzo della CPU, lo spazio su disco, l&#8217;attivit\u00e0 di rete e se il software antivirus del dispositivo \u00e8 aggiornato. Tutte queste informazioni vengono poi inviate alla dashboard RMM, dove i professionisti IT possono analizzarle immediatamente.<\/p>\n<p>In questo modo, i tecnici non devono aspettare che siano gli utenti a segnalare i problemi. Il software RMM avvisa immediatamente l&#8217;MSP in caso di anomalie o sospetti malfunzionamenti. Ci\u00f2 consente ai team IT di essere pi\u00f9 proattivi e di risolvere i problemi prima che causino interruzioni significative.<\/p>\n<h2>Chi utilizza il software RMM?<\/h2>\n<p>Le soluzioni RMM sono usate in misura maggiore dai <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/msp\/cos-e-un-msp\/\">fornitori di servizi gestiti (MSP, Managed Services Provider)<\/a>. Questi professionisti forniscono assistenza IT a clienti in sedi diverse e hanno bisogno di un modo rapido e affidabile \u00a0per farlo, senza dover essere fisicamente presenti negli uffici dei clienti per fornire assistenza in sede. Sfruttando gli strumenti RMM, gli MSP possono monitorare i sistemi, risolvere i problemi, distribuire gli aggiornamenti e garantire la sicurezza dei sistemi da remoto. In questo modo si riduce la necessit\u00e0 di visite in sede, si risparmiano tempo e risorse e si garantisce un&#8217;assistenza tempestiva ai clienti.<\/p>\n<p>Con una forza lavoro sempre pi\u00f9 distribuita, \u00e8 sempre pi\u00f9 comune vedere i <strong>dipartimenti IT interni<\/strong> utilizzare strumenti RMM che combinano molte delle <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/fondamenti-dell-it-e-concetti-chiave\/\">funzioni IT principali<\/a> (per esempio <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/approfondimento-sul-monitoraggio-dei-sistemi-it\/\">monitoraggio dei sistemi<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cos-e-il-patch-management\/\">patch management<\/a> e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/accesso-remoto\/\">accesso remoto<\/a>) in un&#8217;unica soluzione.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 consente ai team IT di gestire e supportare in modo efficiente l&#8217;infrastruttura dell&#8217;organizzazione, indipendentemente dal fatto che i dipendenti lavorino in sede, da remoto o in modalit\u00e0 ibrida.<\/p>\n<p>Di conseguenza, le soluzioni RMM stanno diventando una pietra angolare della gestione IT moderna, al servizio sia degli MSP sia dei team IT interni nel loro sforzo di mantenere le prestazioni del sistema e di soddisfare le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/come-scegliere-la-giusta-efficienza-kpi-e-la-metrica-delle-prestazioni\/\">metriche di performance<\/a> pi\u00f9 importanti per l&#8217;azienda.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 gli MSP hanno bisogno di soluzioni software RMM?<\/h2>\n<p>I leader delle aziende IT utilizzano gli strumenti RMM \u00a0per rilevare e risolvere i problemi in modo proattivo prima che si aggravino. Un aspetto importante:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/gestione-proattiva-dellit\/\">La gestione proattiva dell&#8217;IT<\/a><\/strong>. Perch\u00e9 \u00e8 importante: Il monitoraggio proattivo \u00e8 una funzionalit\u00e0 essenziale per qualsiasi strumento RMM.<\/p>\n<p>Uno strumento efficace utilizza un approccio unificato alla gestione IT per fornire un solido monitoraggio e una gestione dei rischi in background. Questo migliora la sicurezza della rete IT e contribuisce ad aumentare i ricavi.<\/p>\n<p>Inoltre, e probabilmente \u00e8 la cosa pi\u00f9 importante, gli MSP hanno bisogno di un software RMM per soddisfare i rigorosi\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/che-cos-e-uno-sla-per-msp\/\">accordi sui livelli di servizio<\/a>\u00a0(SLA)<\/strong>. Automatizzando le attivit\u00e0 di routine e fornendo avvisi in tempo reale, le soluzioni RMM aiutano gli MSP a mantenere la conformit\u00e0 con le garanzie di uptime e i benchmark di prestazioni indicati nei loro SLA. Questa capacit\u00e0 accresce la fiducia dei clienti e rafforza la reputazione dell&#8217;MSP in termini di affidabilit\u00e0 ed efficienza.\u00a0<em>Ti consigliamo di consultare questa\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/modello-servizi-gestiti-per-msp\/\"><em>guida sui contratti dei servizi gestiti per MSP<\/em><\/a><em>\u00a0per ulteriori informazioni.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Infine, vale la pena di notare che la Cybersecurity and Infrastructure Agency (CISA) ha pubblicato il suo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cisa.gov\/topics\/partnerships-and-collaboration\/joint-cyber-defense-collaborative\/jcdc-remote-monitoring-and-management-cyber-defense-plan?utm_source=EA_Press&amp;utm_medium=press_release&amp;utm_campaign=2023_RMM_Cyber_Defense_Plan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cyber Defense Plan for Remote Monitoring and Management (RMM<\/a>), il primo piano proattivo sviluppato dall&#8217;industria e dai partner governativi attraverso la Joint Cyber Defense Collaboration (<a href=\"https:\/\/www.cisa.gov\/topics\/partnerships-and-collaboration\/joint-cyber-defense-collaborative\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JCDC<\/a>). Questa guida \u00e8 stata concepita per informare e proteggere il pubblico dall&#8217;uso dannoso di RMM e per educare i clienti sui\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/il-software-rmm-definizione\/\">fattori chiave da considerare per la scelta di uno strumento RMM<\/a>. Si tratta di una risorsa preziosa per i leader MSP che desiderano accedere a una discussione pi\u00f9 approfondita sul perch\u00e9 sia necessario un RMM.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>\u2192 Scarica gratuitamente la tua <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/gestione-proattiva-dellit\/\">Guida alla gestione IT proattiva [PDF]<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>In che modo i team IT risolvevano i problemi prima dell&#8217;RMM?<\/h2>\n<p>Il modo tradizionale in cui i team IT affrontavano i problemi quando si presentavano seguiva il <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modello break\/fix<\/a>. Quando l&#8217;hardware o il software si rompevano o funzionavano in modo improprio, i tecnici dovevano recarsi in sede per indagare sul problema ed eventualmente risolverlo, cosa che poteva richiedere molto tempo. Il modello break\/fix, inoltre, non prevedeva contratti o abbonamenti per garantire ai tecnici un reddito costante e i clienti non avevano un&#8217;assistenza continua da parte dei tecnici. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/break-fix-ha-ancora-un-posto-nel-settore-it\/\">Il modello break\/fix era una situazione svantaggiosa per tutti<\/a>, sia per gli utenti finali che per i fornitori di servizi.<\/p>\n<p>Poi sono stati introdotti sul mercato i software RMM, che hanno consentito ai tecnici di monitorare e gestire le risorse IT da diverse postazioni. Invece di fornire servizi reattivi, i tecnici da quel momento potevano lavorare proattivamente per risolvere i problemi che si presentavano. Il software RMM fornisce ai tecnici, anche nelle sue evoluzioni pi\u00f9 recenti, le informazioni e gli strumenti necessari per garantire la manutenzione preventiva delle risorse IT degli utenti.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>Vuoi passare da un modello break\/fix ai servizi gestiti?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/kit-di-transizione-da-servizi-break-fix-a-quelli-gestiti\/\">Scarica questa guida<\/a> oggi stesso per iniziare.<\/p>\n<\/div>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-432803 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1.png\" alt=\"\" width=\"772\" height=\"404\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1.png 772w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1-300x157.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1-768x402.png 768w\" sizes=\"(max-width: 772px) 100vw, 772px\" \/><\/p>\n<h2>7 funzionalit\u00e0 chiave del software RMM<\/h2>\n<p>Le soluzioni RMM offrono una serie di funzionalit\u00e0, ma in sostanza i professionisti IT le utilizzano per svolgere queste attivit\u00e0 fondamentali:<\/p>\n<h3>1. Monitoraggio e avvisi da remoto in tempo reale<\/h3>\n<p>Le soluzioni RMM sono in grado di monitorare l&#8217;integrit\u00e0 e le prestazioni di singoli sistemi e\u00a0di reti intere 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I professionisti IT possono essere avvisati di potenziali problemi prima che si aggravino, creare\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/automazione-it\/\">flussi di lavoro automatizzati<\/a>\u00a0per gestire gli avvisi e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/reporting\/\">generare report<\/a>\u00a0che forniscono una chiara visibilit\u00e0 sull&#8217;attivit\u00e0 di rete, sull&#8217;inventario delle risorse, sulla conformit\u00e0 e sul valore diretto del supporto IT.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 sono aspetti importanti:\u00a0<\/strong>Il monitoraggio proattivo riduce in modo significativo i tempi di inattivit\u00e0 grazie all&#8217;identificazione e alla risoluzione tempestiva dei problemi. Cloudavize ha scoperto che il supporto IT proattivo contribuisce a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudavize.com\/managed-it-services\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ridurre dell&#8217;85% i guasti critici ai sistemi<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Manutenzione e risoluzione dei problemi da remoto in background<\/h3>\n<p>Con uno strumento RMM, i tecnici possono\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/installazione-dei-software\/\">distribuire i software<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/\">gestire gli aggiornamenti<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/definizione-degli-script-di-automazione-it-e-panoramica\/\">eseguire script<\/a> e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/accesso-remoto\/\">connettersi in remoto alle macchine<\/a>\u00a0per risolvere i problemi senza interrompere l&#8217;utente finale. Questa funzionalit\u00e0 \u00e8 particolarmente preziosa per i team distribuiti o per le aziende che seguono modelli di lavoro ibridi o a distanza.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 sono aspetti importanti:\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/councils\/forbestechcouncil\/2024\/04\/10\/the-true-cost-of-downtime-and-how-to-avoid-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Una ricerca di Forbes<\/a>\u00a0stima che il costo dei tempi di inattivit\u00e0 pu\u00f2 arrivare a\u00a0<em>9.000 dollari al minuto<\/em>\u00a0per le grandi organizzazioni. Questa guida illustra in modo pi\u00f9 approfondito il\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-the-true-cost-of-downtime-for-businesses\/\">vero costo dei tempi di inattivit\u00e0<\/a>\u00a0. In ogni caso, il monitoraggio e l&#8217;assistenza proattivi possono ridurre il rischio di tempi di inattivit\u00e0, permettendo di identificare e risolvere tempestivamente i problemi.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Automatizzare la gestione IT di routine<\/h3>\n<p>Il software RMM consente di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/workflow-management\/\">semplificare i flussi di lavoro IT<\/a> e di automatizzare un&#8217;ampia variet\u00e0 di attivit\u00e0 IT comuni, dall&#8217;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/\">installazione delle patch<\/a>\u00a0all&#8217;esecuzione di script, fino alla\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-dei-ticket\/\">creazione dei ticket e alla risposta<\/a>, con criteri e azioni predeterminati. Sfruttando l&#8217;automazione, uno strumento RMM aiuta i professionisti IT a concentrarsi su iniziative strategiche di maggior valore.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 \u00e8 importante:\u00a0<\/strong>Secondo\u00a0<a href=\"https:\/\/kissflow.com\/workflow\/workflow-automation-statistics-trends\/#:~:text=Saves%20time,that%20matter%20to%20the%20company.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kissflow<\/a>, il 73% dei responsabili IT afferma che l&#8217;automazione ha aiutato i propri dipendenti a risparmiare dal 10% al 50% del tempo precedentemente dedicato alle attivit\u00e0 manuali. Puoi trovare una nostra\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/tutto-quello-che-bisogna-sapere-sull-automazione-it\/\">guida completa all&#8217;automazione IT<\/a>\u00a0qui.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ti con sigliamo di consultare anche\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/lista-di-controllo-del-monitoraggio-msp\/\">questo articolo<\/a>\u00a0sui 28 esempi essenziali di automazione IT per il monitoraggio proattivo, gli avvisi e la correzione, una risorsa preziosa per gli MSP.<\/p>\n<h3>4. Gestione attiva di soluzioni di sicurezza e backup degli endpoint di terze parti<\/h3>\n<p>Oltre al monitoraggio e alla manutenzione, il software RMM viene comunemente utilizzato per distribuire, aggiornare e gestire gli strumenti per la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/endpoint-sicurezza-spiegato\/\">sicurezza degli endpoint<\/a>\u00a0e le soluzioni di backup. In questo modo si garantisce una protezione completa contro i\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/attacchi-informatici-comuni\/\">tipi pi\u00f9 comuni di attacchi informatici<\/a>, creando al tempo stesso solidi protocolli di disaster recovery.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 questo \u00e8 importante:\u00a0<\/strong>Palo Alto Networks ha rivelato nel suo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paloaltonetworks.com\/content\/dam\/pan\/en_US\/assets\/pdf\/reports\/2024-unit42-incident-response-report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2024 Incident Response Report<\/a> che con l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/cybersecurity-statistics\/\">aumento del numero di cyberattacchi<\/a>, la gestione centralizzata della sicurezza e dei backup riduce le vulnerabilit\u00e0 e minimizza i rischi di perdita dei dati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Funzionalit\u00e0 di analisi e reportistica migliorate<\/h3>\n<p>Le moderne soluzioni RMM offrono analisi avanzate per aiutare gli utenti finali a prendere decisioni pi\u00f9 informate grazie a una solida reportistica. C&#8217;\u00e8 anche una tendenza evidente ad adottare nuove tecnologie, come l&#8217;AI e il\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/accesso-remoto\/cos-e-il-machine-learning\/\">machine learning<\/a>, per sviluppare una migliore capacit\u00e0 di ottenere informazioni predittive, ma questo aspetto \u00e8 ancora nelle sue fasi iniziali e dovr\u00e0 essere studiato e sperimentato prima di un uso diffuso.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 \u00e8 importante:<\/strong>\u00a0Analisi e reportistica migliorano il processo decisionale, consentendo alle organizzazioni di ridurre le spese IT non necessarie e di migliorare l&#8217;allocazione delle risorse.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2024?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner prevede<\/a>\u00a0che entro il 2027 l&#8217;80% dei CIO avr\u00e0 metriche di performance legate alla sostenibilit\u00e0 dell&#8217;organizzazione IT.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Integrazione con gli strumenti di gestione dei servizi IT (ITSM)<\/h3>\n<p>Il software RMM spesso si integra con le piattaforme ITSM per potenziare i flussi di lavoro di ticketing, migliorare la gestione degli incidenti e allineare il supporto IT agli obiettivi organizzativi pi\u00f9 ampi.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 \u00e8 importante:\u00a0<\/strong>Questa integrazione garantisce la visibilit\u00e0 dei servizi end-to-end e aiuta ad allineare l&#8217;IT alle priorit\u00e0 aziendali. L&#8217;articolo pubblicato sul The Forrester, intitolato &#8220;<a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/blogs\/the-future-of-itsm-and-esm\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il futuro dell&#8217;ITSM e dell&#8217;ESM<\/a>&#8220;, evidenzia l&#8217;espansione delle capacit\u00e0 delle piattaforme ITSM, compresi i moduli avanzati per le operazioni aziendali quotidiane. Questa espansione riflette la crescente integrazione dell&#8217;ITSM con altri strumenti di gestione come l&#8217;RMM per fornire servizi completi.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Scalabilit\u00e0 e multi-tenancy per gli MSP<\/h3>\n<p>Le soluzioni RMM sono progettate tenendo conto della scalabilit\u00e0, cosa che le rende indispensabili per gli MSP. La multi-tenancy consente agli MSP di gestire pi\u00f9 clienti da un&#8217;unica piattaforma in modo efficiente, risparmiando tempo e risorse.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 \u00e8 importante:<\/strong> Uno studio di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.businessresearchinsights.com\/market-reports\/remote-monitoring-management-rmm-tools-market-109443\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Business Research Insights<\/a> prevede che il mercato RMM globale raggiunger\u00e0 i 201,36 milioni di dollari entro il 2032, quindi le organizzazioni IT devono essere in grado di scalare facilmente le proprie operazioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Grazie al monitoraggio in tempo reale, all&#8217;automazione, all&#8217;analisi avanzata o all&#8217;integrazione con gli strumenti ITSM, il software RMM consente ai team IT e agli MSP di fornire servizi IT proattivi, efficienti e sicuri anche su larga scala. Non c&#8217;\u00e8 da stupirsi, quindi, che la maggior parte degli MSP consideri le soluzioni software RMM come lo strumento pi\u00f9 importante.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qOUsWptVAQg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">NinjaOne \u00e8 la soluzione preferita dai professionisti IT per il monitoraggio e la gestione da remoto.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scopri di pi\u00f9 sulla soluzione RMM basata sul cloud al primo posto della sua categoria<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>6 vantaggi del software RMM<\/h2>\n<p>Nelle giuste condizioni e con una gestione adeguata, l\u2019RMM\u00a0pu\u00f2 aiutare i fornitori di servizi IT a trasformare completamente le loro attivit\u00e0, rendendole pi\u00f9 efficienti, pi\u00f9 efficaci e, nel caso degli MSP, pi\u00f9 redditizie. Ecco alcuni dei vantaggi derivanti dall&#8217;utilizzo del software RMM pi\u00f9 apprezzato dai provider IT:<\/p>\n<p><strong>1. Visibilit\u00e0 e controllo completi da una postazione centrale<\/strong><\/p>\n<p>In questo modo, anche i piccoli MSP o reparti IT possono supportare, proteggere e gestire un gran numero di sistemi, indipendentemente da dove si trovino. Questo approccio centralizzato consente il monitoraggio in tempo reale e la rapida risoluzione dei problemi, riduce la necessit\u00e0 di visite in sede e i costi associati.<\/p>\n<p><strong>2. Gestione IT completa attraverso una singola interfaccia centralizzata<\/strong><\/p>\n<p>Grazie alle integrazioni con la sicurezza degli endpoint, il backup, il PSA e altri software, le dashboard RMM possono fungere da pannello di controllo centrale, riducendo drasticamente il numero di schermate tra cui tecnici e amministratori devono spostarsi durante la giornata.<\/p>\n<p><strong>3. <\/strong><strong>L&#8217;automazione rende il supporto scalabile<\/strong><\/p>\n<p>La semplificazione e l&#8217;automazione dei flussi di lavoro libera i tecnici da lunghe attivit\u00e0 manuali e consente loro di supportare pi\u00f9 utenti ed endpoint. Questa scalabilit\u00e0 \u00e8 fondamentale per gli MSP che vogliono espandere la propria base di clienti senza aumentare proporzionalmente la propria forza lavoro.<\/p>\n<p><strong>4. Assistenza proattiva invece che reattiva<\/strong><\/p>\n<p>Il software RMM consente ai fornitori di servizi di sfuggire al modello per il quale ogni intervento \u00e8 un&#8217;emergenza. Una soluzione RMM li aiuta ad anticipare i potenziali problemi e a evitare del tutto i <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/gestione-dei-servizi-it\/cos-e-il-tempo-di-inattivita-di-una-rete\/\">tempi di inattivit\u00e0<\/a> e le interruzioni. Questo atteggiamento proattivo non solo migliora l&#8217;affidabilit\u00e0 dei sistemi, ma aumenta anche la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n<p><strong>5. Maggiore sicurezza e conformit\u00e0: <\/strong><\/p>\n<p>Gli strumenti RMM offrono solide funzionalit\u00e0 di sicurezza, tra cui il rilevamento delle minacce in tempo reale e il patch management automatizzato, assicurando che i sistemi siano aggiornati e conformi ai vari standard di settore, tra cui\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cos-e-la-conformita-al-gdpr\/\">GDPR<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/conformita-hipaa\/\">HIPAA<\/a> e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/sicurezza-degli-endpoint\/cos-e-la-conformita-pci\/\">PCI-DSS<\/a>. Considera questo: La sicurezza dei dati \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta per il 53% delle organizzazioni quando si trovano a scegliere delle soluzioni IT (<a href=\"https:\/\/llcbuddy.com\/data\/remote-monitoring-management-software-statistics\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LLCBuddy<\/a>). Ci\u00f2 evidenzia il ruolo critico del software RMM nella salvaguardia delle informazioni sensibili.<\/p>\n<p><strong>6. Risparmio sui costi<\/strong><\/p>\n<p>Il software RMM contribuisce a un significativo risparmio sui costi, riducendo la necessit\u00e0 di interventi in sede e minimizzando i tempi di inattivit\u00e0 del sistema. Il giusto strumento RMM pu\u00f2 ridurre i costi operativi fino al 30% e migliorare l&#8217;efficienza aziendale del 40% (<a href=\"https:\/\/infraon.io\/blog\/remote-monitoring-and-management-best-practices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Infraon<\/a>).<\/p>\n<blockquote>\n<h3 style=\"text-align: left;\">&#8220;NinjaOne permette a pochi tecnici di gestire centinaia di endpoint da qualsiasi parte del mondo, con informazioni in tempo reale.&#8221;<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">\u2014 Nate Davis, Crossroad IT<\/p>\n<p><span style=\"font-size: small;\"><strong>Sperimenta in prima persona i vantaggi di un RMM moderno: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-gratuita\/\">Inizia una prova gratuita<\/a><\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n<div class=\"in-context-cta\"><div class=\"ewa-rteLine\" style=\"text-align: center;\"><strong>Fai crescere il tuo MSP<\/strong><\/div>\n<div class=\"ewa-rteLine\" style=\"text-align: center;\"><\/div>\n<div class=\"ewa-rteLine\" style=\"text-align: center;\"><strong>5 consigli facili da seguire per far crescere la tua azienda.<\/strong><\/div>\n<div class=\"ewa-rteLine\" style=\"text-align: center;\"><\/div>\n<div class=\"ewa-rteLine\" style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-business-growth-strategy-planning-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggi la guida<\/a><\/strong><\/div>\n<\/div>\n<h2>Utilizzi concreti dell&#8217;RMM<\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Software e tecnologia. <\/b>L&#8217;RMM \u00e8 essenziale per qualsiasi trasformazione digitale, in quanto aiuta le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/dipartimenti-it\/aziende-tech\/\">aziende tecnologiche<\/a> a migliorare i risultati dell&#8217;assistenza, a favorire la produttivit\u00e0 degli utenti finali e a proteggere gli endpoint. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/storie-del-clienti\/advania\/\">Advania<\/a>, un noto MSP, utilizza lo strumento RMM di NinjaOne per gestire oltre 2.000 server e fornire servizi IT pi\u00f9 flessibili ai propri clienti.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Settore sanitario.<\/b> La gestione centralizzata dei dispositivi ha un valore inestimabile nel <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/dipartimenti-it\/settore-sanitario\/\">settore sanitario<\/a>. Il giusto strumento RMM pu\u00f2 migliorare la stabilit\u00e0, l&#8217;affidabilit\u00e0 e la sicurezza delle risorse IT sanitarie in una console di gestione IT centralizzata. Per esempio, NinjaOne ha aiutato <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/horizon-home-care-hospices\/\">Horizon Home Care &amp; Hospice<\/a> a gestire facilmente 1.000 endpoint in meno di due settimane, senza interrompere il lavoro dei suoi assistenti di prima linea.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Amministrazioni statali e locali. <\/b>Molte <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/dipartimenti-it\/amministrazioni-statali-e-locali\/\">amministrazioni statali e locali<\/a> utilizzano uno strumento RMM per monitorare, applicare patch e gestire in modo centralizzato l&#8217;intero ambiente IT. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/city-of-north-adamns\/\">La citt\u00e0 di North Adams<\/a> ha risparmiato 20.000 dollari e oltre 20 ore al mese di lavoro manuale grazie all&#8217;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/\">RMM di NinjaOne<\/a>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Settore finanziario.<\/b> L&#8217;RMM protegge le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/dipartimenti-it\/banche\/\">istituzioni finanziarie<\/a> dagli attacchi informatici, tramite l&#8217;hardening dei loro endpoint e automatizzando varie attivit\u00e0. Per esempio, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/heritage-credit-union\/\">StellarVista Credit Union<\/a> utilizza NinjaOne RMM per continuare a fornire un servizio eccellente ai residenti della regione Kootenay della British Columbia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Istruzione.<\/b> <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/dipartimenti-it\/istruzione\/\">Le scuole e le universit\u00e0<\/a> possono migliorare la produttivit\u00e0 di docenti e personale utilizzando un potente strumento RMM in grado di centralizzare e automatizzare la gestione IT. NinjaOne ha aiutato la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/storie-del-clienti\/park-university\/\">Park University<\/a> a gestire oltre 1.000 dispositivi attraverso l&#8217;automazione, facendo risparmiare oltre 150 ore di lavoro legato a interventi manuali ogni anno.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Piccole e medie imprese.\u00a0<\/strong>Per le PMI con personale IT limitato, l&#8217;RMM agisce da moltiplicatore di forze automatizzando attivit\u00e0 di routine come gli aggiornamenti di sistema, il monitoraggio delle prestazioni e la risoluzione dei problemi da remoto.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/storie-del-clienti\/sviluppo-di-un-msp-conveniente-con-ninjarmm\/\">Brave North Technology<\/a>\u00a0utilizza NinjaOne per fornire servizi e supporto IT professionali di alta qualit\u00e0 e a costi contenuti per le piccole imprese.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>Mantieniti aggiornato sulle <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/principali-tendenze-it-2024\/\">principali tendenze IT per il 2024<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Tendenze e futuro degli strumenti RMM<\/h2>\n<p>Vale la pena notare che il panorama RMM \u00e8 in rapida evoluzione, quindi queste sono solo previsioni. Tuttavia, ecco alcune possibilit\u00e0 da considerare per il futuro:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Monitoraggio guidato da AI:\u00a0<\/strong>L&#8217;intelligenza artificiale trasforma radicalmente l&#8217;RMM consentendo analisi pi\u00f9 intelligenti, rapide e predittive. Gli strumenti di monitoraggio basati su AI possono analizzare grandi quantit\u00e0 di dati (come i big data) in tempo reale, rilevando schemi e anomalie che potrebbero sfuggire agli operatori umani.<\/li>\n<li><strong>Integrazione con le piattaforme di cybersecurity:<\/strong> Con l&#8217;aumentare delle minacce informatiche, gli strumenti RMM si stanno integrando con piattaforme di cybersecurity avanzate per consentire una protezione completa degli endpoint, combinando le tradizionali funzioni di gestione IT con solide misure di sicurezza. Funzionalit\u00e0 come il rilevamento in tempo reale, la risposta automatizzata agli incidenti e i controlli di accesso sicuro stanno diventando uno standard. Vediamo anche una tendenza a sfruttare il <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/apprendimento-automatico-nella-cybersecurity\/\">machine learning nella cybersecurity<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Soluzioni basate sul cloud:<\/strong>\u00a0Il passaggio a piattaforme RMM ospitate nel cloud sta accelerando, spinto dalla richiesta di flessibilit\u00e0 e scalabilit\u00e0. Le soluzioni RMM basate sul cloud consentono ai team IT di gestire i dispositivi da qualsiasi luogo, cosa che li rende ideali per il supporto di ambienti di lavoro remoti e ibridi. Inoltre, queste piattaforme sono spesso caratterizzate da costi iniziali pi\u00f9 bassi, tempi di implementazione pi\u00f9 rapidi e aggiornamenti continui.<\/li>\n<li><strong>Dare importanza all&#8217;esperienza utente:\u00a0<\/strong>I moderni strumenti RMM danno priorit\u00e0 a interfacce di facile utilizzo e flussi di lavoro semplificati per rendere la gestione IT pi\u00f9 accessibile, anche per gli utenti meno esperti. I fornitori stanno inoltre investendo in una solida documentazione, in risorse di formazione e nel supporto della community per aiutare gli utenti a massimizzare il valore delle loro soluzioni RMM.<\/li>\n<li><strong>Operativit\u00e0 della forza lavoro remota:<\/strong>\u00a0Con il lavoro a distanza che sta diventando un punto fermo per molte organizzazioni, gli strumenti RMM si stanno adattando per soddisfare le esigenze di gestione dei team distribuiti. Funzionalit\u00e0 come l&#8217;accesso remoto sicuro e la risoluzione dei problemi da remoto assicurano ai dipendenti produttivit\u00e0 e sicurezza, indipendentemente da dove si trovino.<\/li>\n<li><strong>Architettura zero trust:\u00a0<\/strong>L&#8217;adozione di un&#8217;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/cosa-e-l-architettura-zero-trust-il-migliore-modello-di-sicurezza-it-spiegato\/\">architettura zero trust<\/a>\u00a0ha influenzato lo sviluppo dei moderni strumenti RMM. Questo approccio garantisce che ogni utente, dispositivo e applicazione sia costantemente verificato prima di ottenere l&#8217;accesso alle risorse di rete.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Valutazione di un software RMM: Criteri fondamentali<\/h2>\n<p>Come per qualsiasi software, la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/il-software-rmm-definizione\/\">valutazione degli strumenti RMM<\/a> disponibili sul mercato dipende da esigenze e priorit\u00e0 specifiche. La maggior parte delle soluzioni RMM offre le stesse funzionalit\u00e0 di base, ma l&#8217;affidabilit\u00e0 e le prestazioni possono essere variabili. Uno strumento pu\u00f2 eccellere in alcune aree ma essere carente in altre. Questo \u00e8 uno dei motivi per cui \u00e8 cos\u00ec importante approfittare delle prove gratuite per verificare in prima persona se i punti di forza di un RMM corrispondono alle tue esigenze pi\u00f9 importanti.<\/p>\n<p>Oltre alle funzionalit\u00e0 del prodotto, gli utenti di RMM devono considerare anche fattori cruciali come la facilit\u00e0 d&#8217;uso, la stabilit\u00e0 e l&#8217;assistenza clienti.<\/p>\n<h3>Funzionalit\u00e0 indispensabili in uno strumento RMM<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-endpoint\/monitoraggio-e-avvisi\/\">Monitoraggio e avvisi<\/a>:<\/strong> Oltre a <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">workstation e server, un buon RMM deve essere in grado di monitorare dispositivi SNMP come router, switch, firewall, stampanti e altro ancora. Il monitoraggio del cloud, compresi i server applicativi e i siti web, \u00e8 un&#8217;altra funzionalit\u00e0 da ricercare, con tutti i dati di monitoraggio che dovrebbero essere forniti il pi\u00f9 possibile in tempo reale. Gli avvisi dovrebbero essere facili da configurare e personalizzare, con opzioni per la ricezione tramite SMS o e-mail e\/o la creazione di ticket nel <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-dei-ticket\/\">sistema di ticketing<\/a>.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/accesso-remoto\/\">Strumenti di gestione remota<\/a>:<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Velocit\u00e0 e affidabilit\u00e0 sono i due fattori principali. Molte soluzioni RMM forniscono accesso remoto tramite l&#8217;integrazione con software di terze parti come TeamViewer o Splashtop, e le prestazioni sono variabili. Altre opzioni includono ConnectWise ScreenConnect (in precedenza Control) e la creazione di connessioni su RDP abilitato per il cloud.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/\">Strumenti di patch management<\/a>: <\/strong>Un RMM dovrebbe aiutare ad automatizzare il patching per Windows e per le applicazioni di terze parti, consentendo ai tecnici e agli amministratori di pianificare facilmente gli aggiornamenti al di fuori dell&#8217;orario di lavoro<\/span><\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> per evitare di interrompere gli utenti finali.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/reporting\/\">Reportistica<\/a>: <\/strong>Dovrebbe essere disponibile un&#8217;ampia variet\u00e0 di report affidabili e dovrebbero essere facili da generare. Report fondamentali sono quelli dettagliati sulla conformit\u00e0 delle patch e sull&#8217;inventario delle risorse, le panoramiche sulle prestazioni della rete e i riepiloghi esecutivi.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/distribuzione-degli-script-da-remoto\/\">Scripting<\/a>: <\/strong>L&#8217;avvio e la pianificazione di\u00a0script (con i privilegi appropriati) sono fondamentali per sbloccare le opportunit\u00e0 di automazione e aumentare l&#8217;efficienza.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/integrazioni\/\">Integrazioni<\/a>:<\/strong> Oltre ai prodotti di backup, accesso remoto e sicurezza degli endpoint, le soluzioni RMM devono integrarsi con strumenti come Professional Services Automation (PSA), software di documentazione e altro ancora.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Altri criteri fondamentali per valutare una soluzione RMM<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Facilit\u00e0 di configurazione: <\/strong>Questo criterio pu\u00f2 variare in modo significativo e alcune soluzioni RMM richiedono costi considerevoli di implementazione e formazione. Di fatto, un intero ecosistema di consulenti per l&#8217;implementazione \u00e8 sorto intorno a particolari opzioni RMM legacy. Altri RMM, invece, sono progettati per essere intuitivi e ridurre drasticamente i tempi e i costi di implementazione.<\/li>\n<li><strong>Facilit\u00e0 di gestione continua: <\/strong>Il costo effettivo di qualsiasi software non \u00e8 limitato al costo della licenza, ma occorre tener conto del tempo, dell&#8217;impegno e del livello di esperienza necessari per gestirlo.<\/li>\n<li><strong>Stabilit\u00e0 e affidabilit\u00e0: <\/strong>Gli RMM fungono da portale di gestione centrale, pertanto qualsiasi\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/ridurre-al-minimo-i-tempi-di-inattivita\/\">downtime<\/a> pu\u00f2 essere altamente dannoso e dannoso.<\/li>\n<li><strong>Assistenza clienti: <\/strong>Quanto \u00e8 importante per te avere a disposizione un&#8217;assistenza competente e rapida?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>L&#8217;importanza dell\u2019assistenza clienti di uno strumento RMM<\/h2>\n<p>Il supporto clienti \u00e8 un fattore fondamentale da considerare quando si sceglie un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/\">software RMM<\/a>. Poich\u00e9 gli RMM fungono da portale di gestione centrale, qualsiasi tempo di inattivit\u00e0 pu\u00f2 essere estremamente controproducente e dannoso per le operazioni. Disporre di un&#8217;assistenza rapida e competente pu\u00f2 fare davvero la differenza nel risolvere rapidamente i problemi e ridurre al minimo le interruzioni. Inoltre, la facilit\u00e0 di configurazione e di amministrazione continua pu\u00f2 variare in modo significativo tra i vari RMM, e questo sottolinea ulteriormente l&#8217;importanza di un supporto clienti di qualit\u00e0.<\/p>\n<p>Per esempio, immagina uno scenario in cui una funzione critica di monitoraggio dei server smetta inaspettatamente di funzionare durante l&#8217;orario di lavoro. Senza un&#8217;assistenza clienti efficiente, l&#8217;identificazione e la risoluzione del problema potrebbero richiedere ore o addirittura giorni, con conseguenti tempi di inattivit\u00e0 che inciderebbero sulla produttivit\u00e0, sull&#8217;erogazione dei servizi e sulla soddisfazione dei clienti. Avere a disposizione un team di assistenza dedicato e competente potrebbe invece ridurre drasticamente i tempi di risoluzione, assicurando che i tuoi sistemi tornino alla piena funzionalit\u00e0 nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n<p>Inoltre, la facilit\u00e0 di configurazione e di amministrazione continua pu\u00f2 variare in modo significativo tra i vari RMM, e questo sottolinea ulteriormente l&#8217;importanza di un supporto clienti di qualit\u00e0. Vale la pena notare che il processo di implementazione di un nuovo software RMM spesso comporta la configurazione dei dispositivi, l&#8217;impostazione di soglie di avviso e l&#8217;integrazione con gli strumenti esistenti. Un&#8217;assistenza clienti di qualit\u00e0 pu\u00f2 fornire una guida passo per passo e risorse di formazione per semplificare questo processo. Questo tipo di supporto \u00e8 particolarmente importante per i team IT pi\u00f9 piccoli o per gli MSP con risorse interne limitate.<\/p>\n<p>Infine, l&#8217;assistenza continua garantisce che il tuo sistema RMM si evolva insieme alle tue esigenze aziendali. Che si tratti di scalare le operazioni, aggiungere nuovi dispositivi o implementare funzionalit\u00e0 avanzate, un&#8217;assistenza clienti reattiva pu\u00f2 aiutarti ad adattare la tua piattaforma RMM in modo efficiente, evitando costosi ritardi e sfide tecniche.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Potenzia i tuoi team IT con gli strumenti intuitivi di monitoraggio e gestione da remoto di NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scopri perch\u00e9 NinjaOne RMM si distingue<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Valutazioni dei software RMM sul mercato<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">NinjaOne si posiziona ai primi posti per facilit\u00e0 d&#8217;uso tra i software RMM secondo <\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/categories\/remote-monitoring-management-rmm#highest_rated\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">G2 Crowd<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ed \u00e8 la soluzione preferita per gli utenti su <\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/msp-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">Capterra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>Le seguenti valutazioni sono state raccolte dai siti di recensioni di terze parti\u00a0G2 Crowd\u00a0e\u00a0Capterra. Il segno &#8220;&#8211;&#8221; indica che un particolare dato non era disponibile al momento della raccolta oppure che il prodotto non aveva almeno tre recensioni, soglia stabilita come tetto minimo per essere preso in considerazione.<\/p>\n<p>Per saperne di pi\u00f9, consulta le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/recensioni\/\">recensioni e le valutazioni di NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<h2>Confronto tra le soluzioni software RMM per MSP (G2)<\/h2>\n<p><em>Tutti i dati sulle valutazioni sono aggiornate a gennaio 2025<\/em><\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table class=\"we-are-the-best\">\n<tbody>\n<tr class=\"avia-heading-row\">\n<th style=\"width: 9%;\">Categoria<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">NinjaOne<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">Hexnode<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">Pulseway<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">GoTo Resolve<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">OptiTune<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">Auvik<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">SyncroMSP<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">Action1<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">Atera<\/th>\n<th style=\"width: 9%;\">Naverisk<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 9%;\"><strong>In generale<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,7 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ninjaone-formerly-ninjarmm\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">1.696<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/hexnode-uem\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">211<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/pulseway\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">113<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,4 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/goto-resolve-formerly-gotoassist\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">439<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,3 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/optitune\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">5<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) <\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/auvik-networks\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">316<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) <\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,5 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/syncro\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">231<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,9 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/action1\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">369<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/atera\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">409<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,7 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/naverisk-rmm-psa\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">67<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 9%;\"><strong>Il prodotto \u00e8 stato un buon partner per la collaborazione?<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,2<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,1<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,0<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 9%;\"><strong>Qualit\u00e0 del supporto<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,2<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,0<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">10<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,9<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,6<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,1<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 9%;\"><strong>Facilit\u00e0 di amministrazione<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,0<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,9<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,9<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,0<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 9%;\"><strong>Facilit\u00e0 d&#8217;uso<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,2<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,0<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,2<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,0<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">8,8<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,6<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,2<\/td>\n<td style=\"width: 9%;\">9,1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Confronto tra le soluzioni software RMM per MSP (Capterra)<\/h2>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table class=\"we-are-the-best\" style=\"width: 151%; height: 288px;\">\n<tbody>\n<tr class=\"avia-heading-row\" style=\"height: 48px;\">\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">Categoria<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">NinjaOne<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">Hexnode<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">Pulseway<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">GoTo Resolve<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">OptiTune<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">Auvik<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">SyncroMSP<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">Action1<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">Atera<\/th>\n<th style=\"width: 9%; height: 48px;\">Naverisk<\/th>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 96px;\">\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><strong>In generale<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,8 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">238<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/146405\/Hexnode-MDM\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">121<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,7 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/141792\/Pulseway\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">306<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,4 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/249584\/GoTo-Resolve\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">206<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,3 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/128837\/OptiTune\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">14<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/145245\/Auvik\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">76<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/207618\/Syncro\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">77<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) <\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,9 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/180609\/Action1-RMM\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">162<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,6 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/144309\/Atera\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">411<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 96px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4,8 su 5 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/171182\/Naverisk-RMM-PSA\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">94<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\"><strong>Facilit\u00e0 d&#8217;uso<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,6<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,8<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,8<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,3<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\"><strong>Assistenza clienti<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,2<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,1<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,6<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,9<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\"><strong>Funzionalit\u00e0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,6<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,1<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 24px;\">4,4<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\"><strong>Rapporto qualit\u00e0\/prezzo<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,6<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,5<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,3<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,4<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,9<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,7<\/td>\n<td style=\"width: 9%; height: 48px;\">4,4<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Consulta la nostra analisi approfondita delle <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/migliori-soluzioni-software-rmm\/\">migliori soluzioni software RMM<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 i professionisti IT scelgono NinjaOne RMM<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18912 size-full\" title=\"NinjaOne \u00e8 considerato il miglior RMM su G2 Crowd\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ninjarmm-top-rated-rmm-2019.png\" alt=\"NinjaOne \u00e8 considerato il miglior software RMM su G2 Crowd\" width=\"1854\" height=\"740\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><span style=\"font-size: small;\">Valutazioni su <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/categories\/remote-monitoring-management-rmm#highest_rated\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">G2 Crowd<\/a><\/span><\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/\">NinjaOne<\/a>\u00a0\u00e8 una piattaforma di gestione automatizzata degli endpoint a cui si affidano oltre 20.000 clienti in tutto il mondo. NinjaOne automatizza le parti pi\u00f9 complesse dell&#8217;IT, offrendo visibilit\u00e0, sicurezza e controllo in tempo reale su tutti gli endpoint. Mettendo sempre il successo dei clienti al primo posto, NinjaOne lavora a stretto contatto con i loro per realizzare prodotti che funzionino e che forniscano onboarding, formazione e supporto gratuiti e illimitati.<\/p>\n<p>Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni vincolanti e non ha costi nascosti. Se sei pronto, richiedi un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prezzi-per-dispositivo\/\">preventivo gratuito<\/a>, iscriviti a una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/prova-rmm\/\">prova gratuita di 14 giorni<\/a> o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/demo-gratuita\/\">guarda una demo<\/a>.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>Mantieniti aggiornato sulle <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/resource\/principali-tendenze-it-2024\/\">principali tendenze IT per il 2024<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questa \u00e8 una guida completa sulle soluzioni di\u00a0monitoraggio e gestione da remoto, comunemente note come RMM. Copriamo tutti gli aspetti di questa soluzione software, dalla sua storia alla sua importanza, passando per i casi d&#8217;uso. Questa panoramica illustra anche come l&#8217;utilizzo di uno strumento RMM possa aiutarti\u00a0a gestire l&#8217;ambiente IT\u00a0in modo molto pi\u00f9 efficiente, una [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":152,"featured_media":114594,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4354,3066],"tags":[],"class_list":["post-147685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-operazioni-it","category-rmm-it"],"acf":[],"modified_by":"Sergio Oricci","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/152"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/114594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}