La Hilgert configuration offre servizi IT per i propri clienti gi\u00e0 dal 1997. Thomas racconta che tutto \u00e8 iniziato con una consulenza di secondo livello e ITSM per supportare i clienti nella creazione di un helpdesk. A causa della crescente domanda di servizi gestiti, la Hilgert configuration ha iniziato a concentrarsi sulla fornitura di servizi IT, come la gestione delle patch, il monitoraggio dell’infrastruttura IT e il recupero dei dati.<\/p>\n
Thomas racconta che lavorare con ConnectWise Automate (in precedenza Labtech) era faticoso, poich\u00e9 ci si doveva connettere prima all’app e alla VPN, a causa del client utilizzato, per poter lavorare con il cliente in loco. A causa del complesso lavoro con ConnectWise Automate, la Hilgert configuration ha iniziato la ricerca di un nuovo RMM. Thomas racconta di aver impiegato del tempo per testare diversi prodotti RMM perch\u00e9 volevano assicurarsi di fare la scelta migliore. I criteri erano abbastanza chiari: Si cercava un RMM basato sul web con un’interfaccia API per poter collegare altri software. NinjaOne ha convinto come software di gestione e monitoraggio da remoto basato su cloud grazie alla sua intuitiva interfaccia.<\/strong> Poich\u00e9 NinjaOne non era ancora disponibile in Germania in quel momento, la Hilgert configuration ha reperito il prodotto da un distributore britannico. Nonostante la Hilgert configuration fosse entusiasta di NinjaOne, la situazione con la Brexit in Gran Bretagna sembrava troppo incerta, cos\u00ec decisero di passare ad un altro RMM.<\/p>\n Thomas afferma di aver scelto il prodotto Datto RMM per motivi pratici, poich\u00e9 utilizzavano gi\u00e0 il software Autotask PSA. Tuttavia, si \u00e8 scoperto che Datto RMM non era abbastanza intuitivo per i tecnici IT che non utilizzavano quotidianamente un software RMM. “L’interfaccia di Datto RMM era troppo confusa. NinjaOne \u00e8 strutturato in modo pi\u00f9 ordinato e semplice”, racconta Thomas. Poich\u00e9 la Hilgert configuration anche dopo un certo periodo non riusciva a raggiungere un soddisfacente rapporto costi-benefici con l’RMM di Datto e nel frattempo NinjaOne era disponibile anche in Germania, si decise di tornare a NinjaOne.<\/p>\n “Abbiamo implementato NinjaOne in 5 giorni. L’interfaccia \u00e8 coerente e facile da usare per l’utente”.<\/p>\n Thomas Hilgert, amministratore delegato di Hilgert configuration<\/p><\/blockquote>\n Oltre all’implementazione rapida e senza problemi, Thomas ci racconta che anche gli strumenti esistenti potevano essere integrati perfettamente in NinjaOne entro 10 minuti.<\/p>\n “Da quando siamo passati a NinjaOne, siamo stati in grado di ridurre il nostro impegno amministrativo per l’RMM a meno del 15% del nostro tempo di lavoro grazie all’interfaccia veloce e intuitiva”.<\/p>\n Thomas Hilgert, amministratore delegato di Hilgert configuration<\/p><\/blockquote>\n Thomas racconta che per lui \u00e8 particolarmente importante un lavoro efficiente, che pu\u00f2 essere ottenuto con l’aiuto dell’automazione di attivit\u00e0 IT laboriose come gli aggiornamenti al software In questo caso utilizza il potente motore di script di NinjaOne, che supporta script definiti dall’utente in diverse lingue come PowerShell o JavaScript. Inoltre, i parametri definiti dall’utente offrono la possibilit\u00e0 di adattare uno script secondo necessit\u00e0. Thomas \u00e8 entusiasta anche della community di Ninja, che si supporta a vicenda in caso di richieste, scambia script utili ed \u00e8 interessata a uno scambio reciproco di conoscenze.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Hilgert configuration offre servizi IT per i propri clienti gi\u00e0 dal 1997. Thomas racconta che tutto \u00e8 iniziato con una consulenza di secondo livello e ITSM per supportare i clienti nella creazione di un helpdesk. 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