{"id":122532,"date":"2022-08-24T12:56:03","date_gmt":"2022-08-24T12:56:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/gdlan\/"},"modified":"2024-11-13T13:08:11","modified_gmt":"2024-11-13T13:08:11","slug":"gdlan","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/storie-del-clienti\/gdlan\/","title":{"rendered":"GDLan"},"content":{"rendered":"

\u201cApportare un valore aggiunto al servizio che offriamo migliorando al contempo l\u2019esperienza dei nostri clienti, in termini di assistenza tecnica e monitoraggio<\/a> d\u2019insieme dell\u2019intera infrastruttura IT\u201d. Questo \u00e8 stato fin da subito l\u2019obbiettivo di Marco Tarasconi (Business partner di GDLan), quando si \u00e8 avvicinato al mondo degli RMM.<\/p>\n

GDLan<\/a> nasce quasi venti anni fa come piccola realt\u00e0 artigiana concentrata a collaborare con piccole aziende e professionisti. Crescendo negli anni, oggi l\u2019azienda ha due anime: la prima si propone di gestire le infrastrutture, le reti, la sicurezza e la seconda fonda la sua mission nell\u2019ambito della consulenza ed implementazione di software ERP.<\/p>\n

Come ci racconta Marco, si scelse inizialmente un noto brand internazionale come primo RMM, il quale port\u00f2 dei benefici in termini di riorganizzazione, soprattutto con i clienti gestiti con contratti a lungo termine. Tuttavia, questo tool si rivel\u00f2 in certi sensi problematico, con dei limiti evidenti legati alla tecnologia stessa del prodotto, la quale non dava una visione dettagliata di determinati aspetti delle macchine virtuali e che comportava difficolt\u00e0 durante l\u2019applicazione sui dispositivi. In aggiunta, vi era l\u2019ostacolo del costo.<\/p>\n

\u201cI nostri clienti non avevano chiara la reale necessit\u00e0 dell\u2019utilizzo di tale strumento, vedendolo spesso solo come un costo aggiuntivo. Inoltre, con questa soluzione, causa mancata segnalazione o falsi positivi, abbiamo rischiato di perdere delle opportunit\u00e0 con dei clienti. Spesso noi stessi non ci sentivamo neanche fiduciosi di proporlo, limitando le possibilit\u00e0 di ampliamento del nostro portafoglio clienti\u201d.<\/p>\n

A quel punto Marco cominci\u00f2 a sondare nuove opportunit\u00e0, decidendo infine di scegliere come Partner qualificato NinjaOne<\/a> per diversi motivi. \u201cNinja si dimostra avere quella caratteristica di dettaglio della singola apparecchiatura<\/strong> che stavo cercando e si presenta molto pi\u00f9 semplice nell\u2019utilizzo giornaliero<\/strong>, aiutandoci realmente a tenere sotto controllo ogni inefficienza, bug e problematica dei dispositivi dei nostri clienti.\u201d<\/p>\n

\u201cRicordo che nella fase di selezione, dopo aver letto alcune recensioni molto positive riguardo a Ninja, siamo passati ad una prova gratuita di un mese con un nostro grosso cliente, notando fin da subito la facilit\u00e0 di deployment, consentendoci di applicarlo in soli cinque giorni e non, come ci aspettavamo, in un mese. Ninja ci dimostr\u00f2 di avere molte pi\u00f9 funzionalit\u00e0 rispetto al precedente partner, con un team serio e disponibile ed una piattaforma che viene aggiornata regolarmente, a confermare lo spirito innovativo e di investimento di questa azienda. Ci trovavamo davanti un vero prodotto di qualit\u00e0, non c\u2019erano dubbi.\u201d<\/p>\n

Un altro aspetto positivo fondamentale che Marco menziona riguardo NinjaOne \u00e8 l\u2019assistenza tecnica<\/strong>. \u201cFin dal periodo di prova con Ninja abbiamo capito che il supporto tecnico era adatto alle nostre esigenze. Essendo GDLan un\u2019azienda relativamente piccola, abbiamo poco tempo da dedicare alla risoluzione di eventuali problemi con tool esterni. Con Ninja posso contare su un team che risponde a qualsiasi domanda, ad ogni ora del giorno 7 giorni su 7. Questo non accadeva con la nostra precedente soluzione.\u201d<\/p>\n

Tornando a parlare della facilit\u00e0 di utilizzo di Ninja, Marco ci spiega come la grafica dell\u2019interfaccia sia molto intuitiva, contribuendo a migliorare l\u2019esperienza di utilizzo delle diverse funzionalit\u00e0. \u201cInoltre, sembrer\u00e0 banale, ma l\u2019integrazione<\/a> che Ninja offre, per collegarsi in Splashtop o TeamViewer, ci consente una attivit\u00e0 di assistenza remota fondamentale, ottenendo un dettaglio ed una visione d\u2019insieme utile a rispettare le aspettative dei nostri clienti.\u201d<\/p>\n

\u201cNinjaOne \u00e8 un vero e proprio \u201cpannello di controllo centralizzato\u201d <\/strong>tramite il quale qualsiasi funzionalit\u00e0 \u00e8 integrata (antivirus gestito, patch management, backup con gli agent, reportistica dettagliata, accesso remoto<\/a> etc.), risparmiandoci di monitorare altre funzioni altrove\u201d.\u00a0 \u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Per concludere, Marco ci racconta come Ninja si stia rivelando molto utile anche per poter raggiungere uno dei loro obbiettivi commerciali. L\u2019azienda, infatti, si sta concentrando a pacchettizzate i propri servizi ed includendo Ninja cresce la possibilit\u00e0 di pervenire un plateau pi\u00f9 ampio di clienti. \u201cNonostante le difficolt\u00e0 di percezione, so che con Ninja posso contare su un prodotto che ci d\u00e0 realmente, un\u2019immediatezza di gestione<\/strong>, la quale sarebbe difficile da immaginare senza tale strumento.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cApportare un valore aggiunto al servizio che offriamo migliorando al contempo l\u2019esperienza dei nostri clienti, in termini di assistenza tecnica e monitoraggio d\u2019insieme dell\u2019intera infrastruttura IT\u201d. Questo \u00e8 stato fin da subito l\u2019obbiettivo di Marco Tarasconi (Business partner di GDLan), quando si \u00e8 avvicinato al mondo degli RMM. GDLan nasce quasi venti anni fa come […]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":194716,"parent":0,"menu_order":176,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"story_country":[3706],"story_topics":[3828,3829,3830,3831,8693,3833],"story_industry":[3854],"story_previous_products":[4071],"cs-products-used":[11757,11724],"story_type":[11777],"class_list":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/122532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/122532\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/194716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122532"}],"wp:term":[{"taxonomy":"story_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_country?post=122532"},{"taxonomy":"story_topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_topics?post=122532"},{"taxonomy":"story_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_industry?post=122532"},{"taxonomy":"story_previous_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_previous_products?post=122532"},{"taxonomy":"cs-products-used","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cs-products-used?post=122532"},{"taxonomy":"story_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_type?post=122532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}