{"id":122531,"date":"2022-08-24T12:52:31","date_gmt":"2022-08-24T12:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/nemesi-italia\/"},"modified":"2026-01-08T14:48:34","modified_gmt":"2026-01-08T14:48:34","slug":"nemesi-italia","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/storie-del-clienti\/nemesi-italia\/","title":{"rendered":"Nemesi Italia"},"content":{"rendered":"

Senza Ninja saremmo un’azienda \u201cold style\u201d.<\/p>\n

Mauro Vanoli<\/strong>, Project Manager e Titolare di Nemesi Italia)<\/p><\/blockquote>\n

Presente dal 1988 nel settore IT, Nemesi Italia<\/a> deriva dall\u2019unione di progetto di diverse societ\u00e0 di informatica, per la fornitura di tecnologie hardware, software e servizi di assistenza tecnica<\/a>. Fin da subito l\u2019ambizione di crescere era intrinseca nella mentalit\u00e0 delle persone che guidavano questa azienda. Diventare un MSP affermato era, ed \u00e8 tutt\u2019ora, l\u2019obiettivo principale di Nemesi Italia. \u201cEravamo sulla buona strada, ma sapevamo che qualcosa ancora ci mancava per questa crescita. NinjaOne \u00e8 la motrice che ci sta permettendo di unire i vari pacchetti che offriamo, per poter crescere e realizzare la nostra aspirazione.\u201d<\/p>\n

Circa due anni fa l\u2019azienda ha attraversato dei cambiamenti, tra cui la recente acquisizione di Sistem Point di Luca Rovaris, per proseguire nella \u201crivoluzione\u201d che l\u2019azienda aveva intrapreso; a quel punto ci si \u00e8 resi conto di non poter prescindere dall\u2019utilizzo di un RMM per raggiungere l\u2019obbiettivo di crescita predefinito.<\/p>\n

Nemesi Italia ha utilizzato diversi RMM per un certo periodo, ma come spiegano Luca Rovaris e Mauro Vanoli, nel momento in cui i numeri aumentavano, si sono accorti che le soluzioni precedenti non erano in grado di sostenerli come credevano. \u201cQui abbiamo capito che Ninja era il partner ideale per noi.\u201d<\/strong><\/p>\n

\u201cLe funzionalit\u00e0 di NinjaOne erano sicuramente di primo livello, ma cosa ci ha spinto pi\u00f9 di tutto nella scelta, \u00e8 stato il fatto di essere entrambi in una fase di crescita comune e quindi di potersi aiutare a vicenda per raggiungere i propri obiettivi. Essendo un prodotto relativamente giovane, l’idea di sostenere il nostro percorso di ambizione si allineava perfettamente alle esigenze di crescita che avevamo in comune con Ninja.\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Ovviamente, per quanto riguarda le funzionalit\u00e0, in primo piano NinjaOne si integra a molteplici programmi<\/a> per soluzioni di accesso da remoto (TeamViewer, Splashtop etc.), sicurezza degli endpoint (Webroot, Bitdefender etc:) e documentazione (ITGlue etc.), aiutando la gestione di molteplici clienti ed endpoint in un’interfaccia centralizzata, per non perdere di vista nessun dettaglio. \u201cProprio questa flessibilit\u00e0, che potrebbe essere scontata, ci ha anch\u2019essa colpito, appunto permettendoci di sviluppare il ticketing in modo efficiente tramite le varie integrazioni, ci spiega Luca.<\/p>\n

Inoltre, quando si tratta di automazione<\/a> dell\u2019IT, NinjaOne offre un servizio estremamente efficace per le attivit\u00e0 pi\u00f9 dispendiose in termini di tempo, eseguendo automazioni su richiesta, pianificate o in risposta a soglie di prestazioni e cambiamenti di stato, che vengono eseguite solo quando \u00e8 necessario e conveniente. Le automazioni possono essere eseguite su intere organizzazioni, posizioni, gruppi dinamici o su singoli dispositivi. Le opzioni dei criteri consentono di escludere i dispositivi dalle automazioni o di gestirli quando \u00e8 richiesta un’attenzione particolare.<\/p>\n

Questa \u00e8 anch’essa una caratteristica a cui Luca e Mauro hanno dato importanza; Infatti, come spiegano, \u201cl\u2019idea di automatizzare con Ninja, alcune delle operazioni critiche dei nostri clienti, ci permette di limitare il nostro intervento e di conseguenza investire le energie e le risorse di tempo altrove, favorendo il nostro business. Per esempio, quando ad un nostro cliente accade un blocco dello spooler di stampa, noi semplicemente abbiamo uno script in essere, che automaticamente blocca, pulisce e riattiva lo spooler. Oppure banalmente, il riavvio di un server alle 3 di notte pu\u00f2 essere facilmente pianificato senza incappare in alcun errore. Senza avere un tecnico reale in presenza,<\/strong> garantiamo una pianificazione strutturata, rendendo il nostro lavoro pi\u00f9 comodo ed agevole.\u201d<\/p>\n

Tornando al discorso di crescita comune con Ninja, Luca e Mauro si sono accorti fin da subito della seriet\u00e0 di questa azienda. Le prime demo sono state molto convincenti (diversamente da alcune con altre soluzioni). \u201cAll\u2019inizio ricordo una demo, che \u00e8 stata effettuata da una persona che ne sapeva, che aveva messo mano pesante su Ninja. Per noi, avere contatto diretto con i migliori in azienda (a Ninja) \u00e8 stato un fattore fondamentale per convincerci. Non siamo stati considerati solo come un numero nella massa, qui si aveva contatto diretto e qualsiasi domanda posta veniva risposta con professionalit\u00e0 e seriet\u00e0. Il team di Ninja non ci ha dato un senso di pressione all\u2019acquisto in alcun modo, ma bens\u00ec ci ha fornito rassicurazione e volont\u00e0 nel dimostrare di che pasta erano fatti\u201d<\/p>\n

Inoltre, data la natura di un RMM (un prodotto di elevato livello tecnico), come spiegano Luca e Mauro, \u201cil supporto alla clientela<\/a> \u00e8 essenziale: il prodotto Ninja non \u00e8 un qualcosa che si installa e finisce l\u00ec; la costante interazione passa dall\u2019implementazione continuativa di determinate funzionalit\u00e0 e dalla necessit\u00e0 di un adeguato supporto. Il supporto di Ninja non ci ha mai deluso su questo punto.\u201d<\/strong><\/p>\n

Nemesi Italia e NinjaOne hanno iniziato questo percorso di crescita comune solo da pochi mesi, per\u00f2 i primi risultati si possono gi\u00e0 riscontrare. Per esempio, come spiegano Luca e Mauro, c\u2019\u00e8 stato un miglioramento per quanto riguarda i tempi di reazioni rispetto ad una chiamata e per quanto riguarda la stabilit\u00e0 delle macchine. Tramite Ninja \u00e8 stato eseguito un check completo di tutte le macchine facendo patching e Luca si \u00e8 accorto di avere determinate macchine con versioni di Windows molto vecchie che non si patchano pi\u00f9.<\/p>\n

Per ultimo, \u201cl\u2019aumento del numero di endpoint \u00e8 sicuramente un nostro obiettivo, il quale siamo convinti di poter raggiungere senza obbligatoriamente aumentare il nostro personale, ma bens\u00ec grazie a Ninja che ci permette di seguire pi\u00f9 endpoint in una sola volta e senza necessariamente dover dispiegare tecnici in giro per tutta l\u2019Italia.\u201d<\/p>\n

Per concludere, Luca e Mauro hanno soprannominato Ninja in questo modo:<\/p>\n

Il tecnico virtuale H24 7 su 7 che abbiamo assunto (ovviamente pi\u00f9 efficiente e meno costoso!)<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Senza Ninja saremmo un’azienda \u201cold style\u201d. Mauro Vanoli, Project Manager e Titolare di Nemesi Italia) Presente dal 1988 nel settore IT, Nemesi Italia deriva dall\u2019unione di progetto di diverse societ\u00e0 di informatica, per la fornitura di tecnologie hardware, software e servizi di assistenza tecnica. Fin da subito l\u2019ambizione di crescere era intrinseca nella mentalit\u00e0 delle […]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":104216,"parent":0,"menu_order":168,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"story_country":[3706],"story_topics":[3828,3830,3831],"story_industry":[3854],"story_previous_products":[4071],"cs-products-used":[11757,11724],"story_type":[11777],"class_list":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/122531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/122531\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/104216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"story_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_country?post=122531"},{"taxonomy":"story_topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_topics?post=122531"},{"taxonomy":"story_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_industry?post=122531"},{"taxonomy":"story_previous_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_previous_products?post=122531"},{"taxonomy":"cs-products-used","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cs-products-used?post=122531"},{"taxonomy":"story_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/story_type?post=122531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}