{"id":120920,"date":"2021-05-24T17:37:35","date_gmt":"2021-05-24T17:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/area-gui\/"},"modified":"2024-11-14T00:04:42","modified_gmt":"2024-11-14T00:04:42","slug":"area-gui","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/storie-del-clienti\/area-gui\/","title":{"rendered":"Area Gui"},"content":{"rendered":"

Area Gui<\/strong> \u00e8 un\u2019azienda relativamente giovane nonostante Rudy Zampieri, il titolare, sia nel mondo dell\u2019IT da ben 15 anni. In un anno storicamente ineguagliato e all\u2019inizio del primo lockdown generale,\u00a0 Rudy ha deciso di mettersi in proprio ed ha aperto la sua azienda, specializzandosi nell\u2019attivit\u00e0 sistemistica, con base a Vicenza e operando in tutta la zona del Nord Est Italia.<\/p>\n

Come lui stesso ci spiega, in questo settore c\u2019\u00e8 molto da fare: ad esempio installazioni, configurazioni, manutenzione aggiornamento e monitoraggio di reti informatiche rendono questo settore dinamico e pieno di opportunit\u00e0 da cogliere.<\/p>\n

\u201cPer questo motivo, il fatto di aver aperto l\u2019azienda in un anno non particolarmente favorevole per gli aspetti macroeconomici, non mi ha spaventato affatto. Ero determinato e sapevo di essere sulla buona strada. Nonostante ci\u00f2, avevo bisogno di un supporto. La mia idea era quella di focalizzarmi quanto pi\u00f9 possibile sulla fornitura di servizi d\u2019eccellenza ai miei clienti.\u201d<\/p>\n

Un valido RMM era ci\u00f2 di cui aveva bisogno Rudy per poter gestire pi\u00f9 aziende contemporaneamente e altres\u00ec sbarazzarsi \u201cdell\u2019ansia mattutina\u201d: quella sensazione che si sviluppa quando, una volta accesi telefono e\u00a0 pc, si riscontra una serie di problemi urgenti ed imprevisti che richiederebbero la qualit\u00e0 dell\u2019ubiquit\u00e0. Ovviamente, come Rudy spiega, gli imprevisti fanno parte del lavoro (non si \u00e8 mai esenti dalla rottura di hardware, da aggiornamenti che non si installano, \u2026 etc.) e proprio per questo \u00e8 importante avere un RMM come Ninja che permetta di schedulare al meglio le attivit\u00e0 tramite patch management, pianificazione di risoluzioni ai problemi e limitazione dei potenziali danni.<\/p>\n

Spesso il modello di Break-Fix (quando qualcosa si rompe, lo si aggiusta) veniva utilizzato dalle aziende prima di essere seguita da Area Gui. D\u2019altrocanto, questo modello non sempre porta i risultati sperati; chiunque lavori nel mondo sistemistico sa che il break-fix\u00a0\u00e8 un\u00a0modello superato,\u00a0inefficiente\u00a0e, al contrario di quanto si possa pensare,\u00a0molto costoso.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Tutto questo ha spinto Rudy ad affidarsi sin da subito ad un RMM e la sua scelta \u00e8 caduta su NinjaOne per diversi motivi.<\/p>\n

\u201cPer natura sono una persona meticolosa, non improvviso scelte azzardate e prima di prendere una decisione mi piace fare una ricerca approfondita sul prodotto che poi andr\u00f2 a proporre. Ho testato diverse soluzioni con relativi periodi di prova. Sono partito con un RMM basico ma non era all\u2019altezza delle mie esigenze. Inoltre, tutte le notifiche erano gestite esclusivamente tramite e-mail.. se non ti accorgi di una e-mail perdi la segnalazione!\u201d<\/p>\n

NinjaOne, al contrario ha un sistema di monitoraggio e avvisi per le risorse IT molto efficiente. Si possono ottenere informazioni approfondite su tutte le risorse ed identificare i problemi prima che gli utenti finali se ne accorgano.<\/p>\n

Inoltre, il monitoraggio avviene tramite un pannello centralizzato, molto pratico da utilizzare, che permette il controllo dell\u2019intera infrastruttura IT e crea avvisi personalizzati<\/strong> in base alle prestazioni del sistema.<\/p>\n

La piattaforma NinjaOne pu\u00f2 monitorare workstation, portatili Windows, Mac e Linux, server windows, infrastrutture cloud, dispositivi di rete, tra cui stampanti, firewall, router e switch.<\/p>\n

\u201cIl patch management \u00e8 un grosso plus di Ninja da automatizzare nei dispositivi client e server. Avere tutti i sistemi operativi allineati \u00e8 molto utile e mi permette di velocizzare il mio lavoro concentrandomi su altre esigenze del cliente. Ogni settimana in maniera automatica Ninja controlla gli aggiornamenti, li rilascia e li installa. Le macchine si riavviano da sole, in precisi momenti della giornata, secondo script\u00a0 che ho preimpostato.\u201d<\/p>\n

\u201cGli automatismi che Ninja mi permette di pianificare, sono un plus per me ed i miei clienti. Il mio lavoro \u00e8 ben organizzato ed il cliente \u00e8 al centro della mia attivit\u00e0. Ho tutto sotto controllo grazie a Ninja e posso essere operativo per le richieste onsite.”<\/p><\/blockquote>\n

Per di pi\u00f9, un grosso valore aggiunto di NinjaOne \u00e8 il loro servizio alla clientela di prim\u2019ordine<\/strong>. Per qualsiasi quesito, dubbio o problema, contatto il supporto tecnico e ottengo risposta immediata e risolutiva. Se capita che la risposta non possa essere data all\u2019istante, i tecnici di Ninja si prendono cura personalmente del problema, assicurandosi di mandare il quesito in elaborazione interna e risolverlo al pi\u00f9 presto possibile. Devo ammettere che ci\u00f2 non sempre \u00e8 accaduto con altre soluzioni RMM che ho provato.<\/p>\n

Proseguendo nel racconto di come Rudy sia arrivato a scegliere NinjaOne, ci espone le soluzioni con cui ha fatto un periodo di prova: Pulseway, Solarwinds, Naverisk, Datto Atera e Syncromsp.<\/p>\n

\u201cOgni RMM che ho provato ha le sue caratteristiche e si diversifica dagli altri, nessuno \u00e8 uguale a nessuno, ma i motivi per cui ho preferito NinjaOne agli altri sono l\u2019incredibile praticit\u00e0 ed intuitivit\u00e0 di utilizzo del software<\/strong> e le sue integrazioni ai servizi di teleassistenza<\/strong>.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

\u201cUn interessante aneddoto durante la mia ricerca \u00e8 stato quando in fase finale ero indeciso tra Datto e NinjaOne e ho scartato il primo per i due seguenti motivi:<\/p>\n