{"id":353486,"date":"2024-09-30T07:24:44","date_gmt":"2024-09-30T07:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/%content_hub_category%\/black-screen-of-death-di-android\/"},"modified":"2024-10-13T14:27:34","modified_gmt":"2024-10-13T14:27:34","slug":"black-screen-of-death-di-android","status":"publish","type":"content_hub","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/gestione-degli-endpoint\/black-screen-of-death-di-android\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 il Black Screen of Death di Android?"},"content":{"rendered":"<p>Il<strong> black screen of death di Android<\/strong>\u00a0si verifica quando un dispositivo Android non risponde e visualizza solo una schermata nera. Anche se il dispositivo potrebbe essere ancora acceso, lo schermo rimane vuoto, impedendo agli utenti di accedere alle funzionalit\u00e0 e alle opzioni del dispositivo.<\/p>\n<h2>Cosa succede quando un dispositivo viene colpito dal Black Screen of Death di Android?<\/h2>\n<p>Se un dispositivo Android, come uno smartphone o un tablet, viene reso inutilizzabile dal Black Screen of Death, gli utenti non potranno accedere alla schermata iniziale o alle applicazioni. Per questo motivo, non potranno utilizzare alcuna funzione del dispositivo, come chiamate e messaggistica. Infine, se il dispositivo Android dovesse rimanere in questo stato, gli utenti potrebbero perdere i dati presenti sul dispositivo.<\/p>\n<h2>Quali sono le cause comuni del Black Screen of Death di Android?<\/h2>\n<p>Ecco alcuni dei motivi pi\u00f9 comuni per cui questo problema pu\u00f2 verificarsi:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Problemi di software<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eventuali problemi o bug temporanei del software possono causare l&#8217;oscuramento dello schermo. Possono verificarsi dopo l&#8217;installazione di una nuova applicazione o un aggiornamento del sistema operativo. Anche l&#8217;installazione di software incompatibile pu\u00f2 causare problemi che portano a un Black Screen of Death.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Cache delle applicazioni<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>In alcuni casi, un dispositivo memorizza troppe cache di applicazioni che possono rallentare le prestazioni e causare complicazioni come un loop di avvio che porta a un Black Screen of Death.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Problemi di ricarica e batteria<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una batteria difettosa o un caricabatterie incompatibile possono causare problemi di alimentazione, con conseguente schermo nero.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Danni all&#8217;hardware<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>I danni fisici causati da cadute possono distruggere il display del dispositivo o allentare i collegamenti interni. Anche il contatto con acqua pu\u00f2 danneggiare l&#8217;hardware interno.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Surriscaldamento<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un uso prolungato pu\u00f2 causare il surriscaldamento del dispositivo e quindi arresti temporanei e schermate nere.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/it-hub\/sicurezza-degli-endpoint\/cos-e-un-malware\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Attacchi malware<\/a><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Software dannosi possono interferire con i processi di sistema, causando la mancata risposta dello schermo.<\/p>\n<h2>\u00c8 possibile risolvere il Black Screen of Death?<\/h2>\n<p>S\u00ec, un Black Screen of Death pu\u00f2 essere risolto, e per farlo bisogna iniziare da un corretto troubleshooting. Tuttavia, se la causa del Black Screen of Death \u00e8 un danno hardware, potrebbe essere necessario contattare un professionista per risolvere il problema.<\/p>\n<h2>Come risolvere un Black Screen of Death di Android<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h3>Riavvia il dispositivo<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10-15 secondi. Questa azione consente di eseguire un riavvio di emergenza, che pu\u00f2 eliminare i problemi temporanei.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Avvia il dispositivo in modalit\u00e0 Recovery<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Riavvia il dispositivo in modalit\u00e0 di recupero per determinare se il problema \u00e8 causato da un&#8217;applicazione di terze parti. Inizia tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi finch\u00e9 il dispositivo Android non si spegne. Quindi, riaccendi il dispositivo premendo contemporaneamente i tasti Accensione e Volume in basso per accedere alla modalit\u00e0 di recupero.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Cancella le cache delle app<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;eliminazione della partizione cache \u00e8 uno dei metodi pi\u00f9 comuni per risolvere un Black Screen of Death su Android. Inizia entrando in modalit\u00e0 recovery, quindi seleziona &#8220;Cancella la partizione cache&#8221; dall&#8217;elenco sullo schermo. Quindi, premi nuovamente il pulsante di accensione per confermare la cancellazione.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Carica il dispositivo<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Collega il telefono a un caricatore e lascialo in carica per almeno 30 minuti. Verifica che la porta di ricarica e il cavo funzionino correttamente.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Esegui un ripristino di fabbrica<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un reset di fabbrica riporta un dispositivo Android allo stato e alle impostazioni predefinite, cosa che pu\u00f2 aiutare a rimuovere i file o il software danneggiati. Ricordati che un reset di fabbrica cancella i file, le applicazioni e le impostazioni di sistema del dispositivo. Esegui un backup dei dati per evitare perdite di dati prima di eseguire un ripristino di fabbrica<\/p>\n<p>In genere, per eseguire questa operazione dovresti accedere alle impostazioni del dispositivo Android, ma in caso di black screen of death, l&#8217;unico modo per eseguire un ripristino di fabbrica \u00e8 collegare il telefono a un altro dispositivo. Il collegamento a un monitor richiede una micro USB o un cavo da USB-C a HDMI, mentre per collegare uno smartphone a un computer desktop o portatile \u00e8 necessaria un&#8217;applicazione di terze parti. Quando sei pronto a eseguire il reset di fabbrica, vai su Impostazioni &gt; Sistema &gt; Reset. Seleziona &#8220;Ripristino dati di fabbrica&#8221;.<\/p>\n<h2>Come evitare il black screen of death di Android?<\/h2>\n<p>Per ridurre al minimo il rischio black screen of death su Android, adotta misure proattive per garantire che il tuo dispositivo Android continui a funzionare.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Evita di installare applicazioni non verificate.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bug, problemi e incompatibilit\u00e0 causano problemi alle prestazioni del dispositivo e possono portare a un black screen of death. Evita di caricare in sideloading applicazioni che non provengono dagli app store ufficiali. Per i reparti IT o i\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/cos-e-un-msp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">i provider di servizi gestiti (MSP)\u00a0<\/a>che devono gestire su larga scala le applicazioni installate sui dispositivi Android, \u00e8 opportuno valutare l&#8217;utilizzo di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/blog\/android-mdm-gestione-dei-dispositivi-mobili-di-cosa-si-tratta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software di gestione dei dispositivi mobili (MDM) Android<\/a>\u00a0per una completa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/endpoint-management\/application-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestione delle applicazioni<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Proteggi l&#8217;hardware<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evita il pi\u00f9 possibile di danneggiare fisicamente l&#8217;hardware. Un uso attento del telefono pu\u00f2 aiutarti a prevenire danni alle parti interne o al display del dispositivo. Valuta l&#8217;utilizzo di una custodia robusta e di una protezione per lo schermo per evitare danni fisici.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Monitora lo stato di integrit\u00e0 della batteria<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il sovraccarico o l&#8217;utilizzo di caricabatterie non compatibili aumentano le probabilit\u00e0 che il dispositivo Android venga colpito da un black screen of death. Tieni sotto controllo la durata della batteria e le prestazioni del tuo dispositivo Android.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Aggiorna regolarmente il software del dispositivo.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le applicazioni corrotte sono un&#8217;altra causa comune del black screen of death di Android, motivo per cui \u00e8 essenziale assicurarsi che il dispositivo riceva le patch e gli aggiornamenti pi\u00f9 recenti. I team IT e gli MSP dovrebbero utilizzare un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/gestione-patch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> software di patch management<\/a> per garantire che il loro parco dispositivi mobili riceva aggiornamenti costanti. Gli\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/rmm\/automazione-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">strumenti di automazione<\/a>\u00a0consentono agli utenti di pianificare gli aggiornamenti nelle ore che meno disturbano gli utenti finali e di eliminare l\u2019eventualit\u00e0 di mancare degli aggiornamenti a causa di errori umani.<\/p>\n<div class=\"blog-cta-new blog-cta-style-1\"><div class=\"cta-left\"><h2><\/h2><p><\/p><\/div><div class=\"cta-right\"><a class=\"button\" href=\"\"><\/a><\/div><\/div>\n<h2>Conclusioni<\/h2>\n<p>Sebbene il black screen of death di Android sia allarmante per la maggior parte degli utenti finali, non \u00e8 irreversibile e la comprensione delle cause di questo problema pu\u00f2 aiutare a individuare i modi per risolverlo. Per le aziende, \u00e8 consigliabile utilizzare un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/mdm\/software-android-mdm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software MDM per Android<\/a>\u00a0, che aiuti a mantenere aggiornati e sicuri i dispositivi mobili Android e a garantire prestazioni elevate. Grazie al controllo granulare e alla visibilit\u00e0 completa dell&#8217;intero parco dispositivi mobili, potrai evitare la perdita di dati e i tempi di inattivit\u00e0 causati dal black screen of death di Android.<\/p>\n","protected":false},"author":151,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":""},"hub_categories":[4182],"class_list":["post-353486","content_hub","type-content_hub","status-publish","hentry","content_hub_category-gestione-degli-endpoint"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/content_hub\/353486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/content_hub"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/content_hub"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=353486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_hub_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/hub_categories?post=353486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}