NinjaOne è stato riconosciuto dai nostri partner su G2 come il numero 1, anno dopo anno, in termini di assistenza. Grazie all’onboarding, alla formazione e al supporto gratuiti e illimitati, siamo il tuo partner di successo.
NinjaOne rende i tuoi tecnici più efficienti grazie ad un’interfaccia intuitiva e moderna che riunisce tutte le tue decisioni in un unico posto, eliminando i clic superflui. I nuovi tecnici possono imparare a usare NinjaOne in poche ore, non in settimane.
NinjaOne consente ai propri partner di automatizzare quasi tutti i processi utilizzando i linguaggi di scripting che già conosci, come Powershell, ShellScript, Batch e altri ancora, senza dover imparare un linguaggio proprietario di scripting vincolante.
Criteri |
BMC Helix Client Management |
|
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Valutazione complessiva | 4,7 su 5 (1.195) | 4,1 su 5 (13) |
Rispetto dei requisiti |
9,1
|
8,9
|
Facilità d’uso |
9,3
|
8,1
|
Facilità di configurazione |
9,3
|
7,0
|
Facilità d’amministrazione |
9,3
|
9,3
|
Qualità del supporto |
9,4
|
9,5
|
Facilità nel fare business |
9,6
|
9,0
|
Direzione del prodotto (% positiva) |
9,8
|
7,7
|
Dati basati sul report G2 per la primavera 2024
Uno dei principali problemi che gli utenti incontrano con BMC Helix Client Management è la sua facilità d’uso. Molti utenti di G2 hanno dichiarato che la piattaforma di BMC può richiedere tempo per essere compresa e utilizzata facilmente. Diversamente, la piattaforma di NinjaOne è stata progettata dall’IT per l’IT e ha dimostrato di migliorare l’efficienza, ridurre i rischi per la sicurezza e diminuire i costi IT fin dal primo giorno. Ecco perché il 95% dei clienti Ninja dichiara di aver sperimentato l’efficienza IT in poche settimane di utilizzo di NinjaOne.Â
Soprattutto, rispetto a BMC Helix Client Management, NinjaOne offre molte funzionalità pronte all’uso in un comodo modello di abbonamento mensile a pagamento per dispositivo. Oltre 17,000 clienti in tutto il mondo si affidano a NinjaOne per semplificare gli aspetti più difficili dell’IT e fornire loro tutti gli strumenti necessari per garantire visibilità , sicurezza e controllo su tutti gli endpoint.
L’aspetto migliore del passaggio a NinjaOne dal nostro precedente prodotto è che riassume perfettamente l’essenza di una piattaforma RMM. Tutte le funzionalità che desideri sono proprio davanti a te, con metodi di configurazione semplici senza funzioni inutili e impostazioni aggiuntive.
Chris Saas, Proprietario, OWC Pro IT Services
NinjaOne è incredibilmente facile da usare, perché unisce un’interfaccia fluida a potenti funzionalità di back-end. La configurazione e la gestione dell’interfaccia non sono affatto complicate. Tutte le opzioni e gli strumenti sono indicati chiaramente, intuitivi e l’interfaccia è […] incredibilmente agevole.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
Computicate
Autotask
BMC Helix Client Management è una soluzione affidabile che potrebbe migliorare la sua facilità d’uso e gli strumenti di gestione delle patch. NinjaOne, invece, offre le stesse funzionalità di BMC Helix Client Management, essendo classificato al primo posto nella gestione delle patch e rinomato in tutto il mondo per la sua estrema facilità d’uso, indipendentemente dalle competenze tecniche o dall’esperienza.
Attualmente, BMC non offre una prova gratuita per la sua piattaforma di Client Management. Al contrario, NinjaOne offre una prova gratuita di 14 giorni del suo RMM, costantemente classificato al primo posto su G2.
BMC Helix Client Management mette a disposizione una documentazione dettagliata per molte delle sue funzionalità , ma può risultare difficile da reperire. D’altra parte, gli utenti di NinjaOne possono trovare immediatamente il suo Hub IT, una libreria completa di molti termini tecnici, e il NinjaOne Dojo, per una documentazione più avanzata di tutti i suoi prodotti.
BMC Helix Client Management offre un’eccellente assistenza ai clienti, per quanto riguarda i problemi IT di base. Detto questo, secondo alcuni utenti di G2, l’help desk di BMC potrebbe migliorare le risposte personalizzate e competenti per i problemi più tecnici. In alternativa, NinjaOne è valutato al primo posto nell’assistenza clienti perché offre uno dei tempi di prima risposta più rapidi, inferiore a 30 minuti dalla ricezione di un ticket IT, e tutti i dubbi vengono affrontati con risposte esperte e personalizzate.
Alcuni utenti di G2 hanno dichiarato che la configurazione iniziale di BMC Helix Client Management è incoerente: alcuni dicono che è più facile o più difficile di altri. Questa inaffidabilità può essere motivo di preoccupazione per le startup che hanno bisogno di lavorare con un fornitore di software con una comprovata esperienza.