L'importanza di un piano di disaster recovery

NinjaOne Backup offre ai team IT la certezza di poter recuperare rapidamente da qualsiasi situazione. Grazie alla protezione di file/cartelle e di immagini complete, puoi ripristinare rapidamente singoli documenti o interi sistemi, riducendo al minimo i tempi di inattività e le interruzioni.

E poiché i disastri colpiscono anche i servizi cloud, NinjaOne protegge Microsoft 365 e Google Workspace, garantendo un recupero affidabile di e-mail, file e dati di collaborazione.

Scenari reali in cui il backup è importante

Recupero che può essere dimostrato

Test di ripristino che non interrompono le operazioni e guide documentate per verificare quanto si è pronti in caso di disastro. Non si tratta solo di avere dei backup disponibili, ma di poter dimostrare che i sistemi critici saranno di nuovo online entro gli SLA previsti.

Piattaforma progettata pensando alla sicurezza

Crittografia in transito e a riposo, accesso basato sui ruoli, MFA e tracce di audit dettagliate. Conservazione basata su criteri e copie off-site per allinearsi alle best practice della strategia di backup 3-2-1. Aiuta a ridurre i rischi legati al ransomware e alle minacce interne, supportando al tempo stesso gli sforzi in materia di conformità alle normative senza aggiungere complessità.

Visibilità e flussi di lavoro unificati

Visualizzazioni a livello di dispositivo che mostrano lo stato del backup, l’ultimo processo terminato positivamente, la prossima esecuzione e i motivi di eventuali operazioni non riuscite, il tutto contestualizzando le informazioni. Avvisi/ticket integrati e report di conformità esportabili per dirigenti e responsabili degli audit. Un unico luogo per avviare ripristini, raccogliere prove e inviare notifiche alle parti interessate.

Semplicità operativa anche su larga scala

Distribuzione basata su agenti con pianificazione dei criteri, conservazione, esclusioni e assegnazione automatica per i nuovi dispositivi. Processi resilienti (che riprovano o riprendono l’esecuzione), controlli della larghezza di banda e invio di avvisi quando è necessario intervenire.

Funzionalità fondamentali per un disaster recovery affidabile

Backup basati su criteri (immagine e file/cartelle)

NinjaOne consente di definire l’ambito del backup, la frequenza, i periodi di conservazione, le destinazioni (cloud, locale o ibrido), le esclusioni e le limitazioni della larghezza di banda in criteri che si applicano automaticamente a dispositivi e gruppi. In questo modo la copertura è coerente e allineata all’RPO di ciascun carico di lavoro. I server critici possono essere protetti con backup frequenti, mentre gli endpoint possono utilizzare pianificazioni più leggere, in modo da disporre sempre di punti di ripristino recenti e affidabili in tutto l’ambiente.

Image Restore Manager (ripristini bare metal/VM e di test)

Per l’esecuzione, NinjaOne fornisce supporti avviabili per eseguire ripristini bare-metal o VM e supporta test di ripristino che non interrompono le operazioni. Puoi selezionare il dispositivo e il point-in-time, mappare i dischi, usare le chiavi di autorizzazione per l’accesso sicuro e portare il sistema in una destinazione isolata. In questo modo puoi verificare la recuperabilità, misurare gli RTO in condizioni realistiche e documentare le prove senza avere un impatto sulla produzione.

Automazione e scripting (ricostruzione post-ripristino su larga scala)

Dopo il ripristino di un sistema, le funzionalità di automazione di NinjaOne lo riportano rapidamente a uno stato pronto per la produzione. Da un’unica console puoi eseguire script PowerShell, Bash o CMD per riunire i dispositivi a un dominio, riapplicare configurazioni e criteri, distribuire agenti, reinstallare applicazioni, ruotare segreti e standardizzare le impostazioni. L’automazione tramite script di questi passaggi elimina gli errori manuali, riduce i tempi di ripristino e mantiene i risultati coerenti su più macchine e tenant.

Patch management e distribuzione dei software

NinjaOne automatizza gli aggiornamenti del sistema operativo e di app terze parti con approvazioni, finestre di manutenzione e rollout mirati, e può distribuire le applicazioni necessarie subito dopo il ripristino. In questo modo le macchine ripristinate vengono riportate rapidamente allo stato di partenza, si riduce la finestra di esposizione post-incidente e si garantisce che i controlli di sicurezza e conformità (EDR, VPN, monitoraggio) siano attivi prima che il carico di lavoro torni in servizio.

Il nostro impegno per un recupero affidabile: alcuni scenari

Attacco ransomware su un file server in una filiale

Una filiale si accorge di un file server criptato da ransomware. Poiché NinjaOne ha acquisito backup a livello di immagine e di file in base a un criterio organizzato a livelli, l’IT seleziona un punto di ripristino pulito e utilizza Image Restore Manager per ripristinare il server in una virtual machine di standby. Gli script di post-ripristino ricongiungono la macchina al dominio, distribuiscono nuovamente l’EDR e il monitoraggio e riapplicano le condivisioni e le autorizzazioni. Il server torna così operativo entro l’RTO definito e i log dei processi forniscono prove per la registrazione dell’incidente.

Guasto dell'host/interruzione delle operazioni in una sede

Un sito remoto perde un host di virtualizzazione e diverse virtual machine smettono di essere operative. Con i backup archiviati localmente e fuori sede, NinjaOne ripristina i carichi di lavoro interessati su un nuovo hardware della sede, utilizzando il backup dell’immagine completa più recente. Il patch management e la distribuzione dei software riportano rapidamente i sistemi a uno stato integro. Le operazioni riprendono nel giro di qualche ora.

Smarrimento o danneggiamento del laptop di un dirigente (forza lavoro remota)

Un dirigente smarrisce un laptop la sera prima di una riunione del consiglio di amministrazione. NinjaOne ripristina il profilo dell’utente e le cartelle critiche su un dispositivo temporaneo con un ripristino mirato a livello di file, quindi esegue l’installazione di app e la configurazione tramite script per ricostruire l’immagine standard. Il computer è di nuovo conforme e protetto dai criteri e l’utente torna a essere produttivo il giorno stesso, entro l’RPO dichiarato per i dati degli endpoint.

Esercitazione trimestrale di disaster recovery con prove di audit

Con cadenza trimestrale, il team conduce un’esercitazione di Disaster Recovery senza interrompere le operazioni, per soddisfare i requisiti di audit e di assicurazione informatica. Utilizzando chiavi di autorizzazione limitate nel tempo, viene testato il ripristino di sistemi critici in un ambiente VM isolato, si segue una guida con documentazione e si acquisiscono log e screenshot dalla console. L’esercizio consente di misurare RTO/RPO, di evidenziare eventuali lacune da colmare e di produrre un pacchetto di prove pulito per i responsabili degli audit e i dirigenti.

Rendi ripetibile il processo di disaster recovery

Standardizza i criteri, i ripristini di prova e le guide in ogni sede e tenant. Inizia oggi stesso a verificare quanto sei pronto a un’eventuale necessità di disaster recovery con NinjaOne.

Domande frequenti sul disaster recovery

Che cos'è il disaster recovery?

Il disaster recovery (DR) è una strategia documentata utilizzata per ripristinare i servizi IT e i dati dopo un evento dannoso che ha alterato uno stato di funzionamento predefinito. È progettato per soddisfare gli obiettivi di ripristino aziendale definiti da RTO/RPO. Combina criteri e guide passo per passo realizzati per raggiungere questi obiettivi. Il DR è il processo end-to-end che l’IT utilizza per riportare i sistemi a uno stato affidabile e funzionante.

Che cosa sono RTO e RPO e perché sono importanti per il disaster recovery?

I backup (cloud, off-site o locali) vengono creati a intervalli, non ogni minuto. Quando si verifica un incidente, si ripristina la copia di backup più recente (il punto di ripristino). Ciò crea due inevitabili problemi: alcuni dati recenti possono andare persi e sono necessari tempi di inattività per ripristinare i sistemi.

Per pianificare le azioni, stabilire un budget adeguato e comunicare chiaramente la portata di questi problemi, il settore IT ha adottato due misure standard: RPO e RTO.

RPO (obiettivo del punto di ripristino): l’età massima dei dati che sei disposto a perdere durante il ripristino. Definisce la dimensione della finestra di perdita dei dati. Esempio: RPO = 15 minuti significa che nel peggiore dei casi potresti perdere fino a 15 minuti di modifiche.

RTO (obiettivo del tempo di ripristino): il tempo massimo di inattività accettabile. Definisce la dimensione della finestra di ripristino dal momento in cui si verifica il guasto fino a quando il servizio è nuovamente utilizzabile. Esempio: RTO = 2 ore significa che il tuo piano deve ripristinare il servizio entro due ore.

In pratica, ogni carico di lavoro ha i proprio RTO e RPO, e i backup/le repliche e i runbook (manuali di esecuzione) sono progettati per soddisfarli; infine, i ripristini sono testati periodicamente per dimostrare che questi obiettivi possono essere raggiunti.

Quali sono le principali differenze tra backup e disaster recovery?

Un backup si riferisce a copie di dati create a intervalli con l’obiettivo di poter recuperare le informazioni quando vengono perse o danneggiate.

Il DR si riferisce al piano end-to-end e alle guide per il ripristino dei servizi completi.

In breve, i backup si riferiscono alle copie dei dati e il DR si riferisce alla strategia per utilizzare questi backup, convalidarli ed eseguire le fasi successive al ripristino per soddisfare gli obiettivi di RTO/RPO.

Quali sono i tipi di disaster recovery?

Il disaster recovery può essere classificato in diversi modi, ma tutti gli approcci bilanciano costi, RTO e RPO. Poiché le tecnologie evolvono, queste categorie devono essere considerate come una guida, non come un elenco fisso.

Le strategie comuni di DR includono:

Backup e ripristino (ripristino “cold”)
Il metodo più semplice e meno costoso. I sistemi vengono ricostruiti nello stesso luogo (on-premise o cloud) utilizzando copie di backup. L’RTO può variare da ore a giorni, mentre l’RPO è tipicamente lungo.
Sito di DR “cold”
Si tratta di un luogo alternativo con l’infrastruttura spenta fino a quando non sarà necessario attivarla. Una volta attivato e aggiornato con i backup, può assumere il controllo delle operazioni. RTO e RPO sono più brevi rispetto al ripristino “cold”, ma comunque lunghi; il costo è basso.
Sito di DR “warm”
Un sito parzialmente attivo che viene aggiornato periodicamente. I dati vengono sincronizzati a intervalli, per cui è necessario applicare solo le ultime modifiche. RTO/RPO più veloce rispetto ai siti “cold”, ma con costi più elevati.
Sito DR “hot” (attivo-passivo)
Un sito di standby completamente operativo che riceve una replica continua. Il failover è quasi immediato, con RTO e RPO molto bassi. Ciò comporta un costo decisamente più elevato.
Multi-sito attivo-attivo
Due o più siti gestiscono il traffico contemporaneamente. I bilanciatori di carico distribuiscono il traffico e, se uno si guasta, gli altri continuano a gestire i carichi di lavoro. Offre tempi di inattività e perdita di dati prossimi allo zero, ma è il metodo più complesso e costoso.
DR multi-cloud
I carichi di lavoro sono distribuiti tra diversi fornitori di cloud per aumentare la resilienza e ridurre la dipendenza da un unico fornitore.
DR ibrido
Combina risorse on-premise e cloud. Per esempio, la produzione può essere eseguita on-premise mentre i backup o i sistemi di standby sono ospitati nel cloud. A seconda della configurazione, un DR ibrido può fornire una disponibilità “cold”, “warm” o “hot”.

Varianti cloud-native
In ambienti solo cloud, gli stessi principi appaiono come:

Pilot light: Un ambiente minimo viene eseguito in cloud, scalato solo durante il ripristino.
Standby “warm”: Una copia ridimensionata ma continuamente aggiornata viene sempre eseguita nel cloud.
Multi-sito attivo/attivo: Due o più regioni cloud gestiscono il traffico live; il servizio continua anche se una smette di funzionare.

Da quali tipi di disastri (cyberattacchi, guasti hardware, eventi naturali) protegge una soluzione di disaster recovery?

Una soluzione di disaster recovery (DR) ripristina i servizi IT e la disponibilità dei dati dopo eventi che interrompono le operazioni, siano essi causati da cyberattacchi, guasti hardware, disastri naturali, errori umani o corruzione software. Supporta inoltre i failover pianificati durante la manutenzione.

Mantenendo copie di backup pulite e consentendo il ripristino su un’infrastruttura alternativa (on-premise o cloud), il DR riduce al minimo i tempi di inattività e la perdita di dati. Una strategia ben progettata ti prepara a qualsiasi scenario in cui le interruzioni superino le soglie RTO e RPO accettabili.

In che modo NinjaOne aiuta a ridurre al minimo i tempi di inattività durante le interruzioni impreviste?

NinjaOne riduce i tempi di inattività consentendo rapidi ripristini del sistema da backup basati su immagini o a livello di file, e permettendo anche ripristini bare-metal su nuovo hardware. Le pianificazioni di backup basate su criteri sono configurate per soddisfare gli obiettivi di RPO, mentre il monitoraggio e gli avvisi segnalano i backup mancati in modo da poter intraprendere azioni correttive. Grazie alle opzioni di ripristino in cloud e in locale e alla gestione remota, i team IT possono ripristinare i servizi in modo rapido e affidabile negli ambienti distribuiti.

Qual è la differenza tra disaster recovery e pianificazione di business continuity (o continuità operativa)?

Il disaster recovery (DR) consiste nel riportare online i sistemi IT e i dati dopo un’interruzione. Si concentra sul raggiungimento degli obiettivi di tempo di ripristino (RTO) e punto di ripristino (RPO) attraverso i processi di backup, failover e ripristino.

La pianificazione della continuità operativa o business continuity (BCP) è un concetto più ampio. Garantisce che l’intera organizzazione possa continuare a operare durante e dopo l’interruzione, e riguarda persone, strutture, catene di approvvigionamento e comunicazioni, oltre all’IT.

Per esempio, il DR ripristina un database criptato da un ransomware mentre il BCP assicura che i dipendenti sappiano come continuare ad assistere i clienti fino al ripristino delle normali operazioni.

Quanto velocemente è possibile ripristinare i sistemi e i dati con una soluzione di disaster recovery?

La velocità di ripristino dipende dalla strategia di disaster recovery scelta e dall’RTO (tempo di inattività massimo accettabile) definito per ogni carico di lavoro. Con un approccio di backup e ripristino di base, il ripristino può richiedere ore o addirittura giorni. Un sito di standby “warm” può ridurre questo tempo a una o due ore, mentre un sito “hot” o una configurazione attiva-attiva può riportare i sistemi online in pochi minuti o addirittura in pochi secondi.

Che ruolo ha l'automazione nel disaster recovery con NinjaOne?

L’automazione di NinjaOne rende il disaster recovery più veloce, più coerente e meno dipendente dall’intervento manuale. I backup basati su criteri vengono eseguiti in base a pianificazioni allineate agli obiettivi RPO, mentre il monitoraggio e gli avvisi segnalano i processi mancati o non riusciti, in modo da permetterti di risolvere i problemi prima che si verifichi un’interruzione.

Durante la fase di recupero, l’automazione semplifica i flussi di lavoro di ripristino, che si tratti di ripristino di file, reimaging di dispositivi o avvio di sistemi completi, in modo che i team IT possano riportare i servizi online rapidamente. NinjaOne può anche automatizzare le fasi successive al ripristino, come la reinstallazione delle applicazioni, la riapplicazione dei criteri o l’invio di aggiornamenti di sicurezza, assicurando che i sistemi non siano solo ripristinati ma anche pronti per la produzione.

In che modo il disaster recovery garantisce la conformità alle normative sulla protezione dei dati (GDPR, HIPAA, SOX)?

Il disaster recovery (DR) aiuta le organizzazioni a soddisfare i requisiti normativi proteggendo l’integrità, la disponibilità e la riservatezza dei dati durante e dopo le interruzioni. Un piano di DR conforme garantisce che le copie di backup siano crittografate in transito e a riposo, archiviate in luoghi geografici approvati e ripristinabili entro gli obiettivi RTO e RPO definiti.

Per il GDPR, ciò significa allineare i criteri di conservazione ed eliminazione dei dati alle tempistiche legali, per l’HIPAA significa garantire che le informazioni sanitarie protette (PHI) rimangano accessibili solo al personale autorizzato e per il SOX significa conservare tracce di audit che dimostrino che i sistemi finanziari possono essere recuperati in modo affidabile.

La soluzione di disaster recovery di NinjaOne può essere scalata per supportare ambienti ibridi o cloud?

Sì. La soluzione di disaster recovery di NinjaOne è progettata per proteggere gli endpoint in ambienti on-premise, ibridi e cloud. Le copie di backup possono essere archiviate localmente per un ripristino rapido, nel cloud per una ridondanza geografica o in entrambe le posizioni per un approccio ibrido. Questa flessibilità consente alle organizzazioni di scalare la protezione man mano che i carichi di lavoro passano dall’infrastruttura on-premise ai servizi cloud.

Poiché la gestione è guidata dai criteri e controllata centralmente, i team IT possono applicare gli stessi criteri di backup, conservazione e ripristino in ambienti diversi senza aggiungere complessità. Quando l’infrastruttura cresce o viene modificata, NinjaOne scala con essa, garantendo il raggiungimento degli obiettivi RTO e RPO.

Qual è il ROI dell'implementazione di una soluzione di disaster recovery rispetto a quello delle strategie di backup tradizionali?

Il disaster recovery offre un ROI più elevato rispetto ai backup tradizionali, riducendo al minimo i tempi di inattività e la perdita di dati. Mentre i backup si limitano a fornire copie dei dati, il DR combina i backup con l’infrastruttura e l’automazione per ripristinare i sistemi in modo rapido e soddisfare rigorosi obiettivi RTO/RPO. L’investimento iniziale è compensato dalla riduzione delle perdite, dal minor rischio in termini di conformità e dal più rapido ritorno all’operatività dopo un’interruzione.

Risorse correlate