{"id":433610,"date":"2025-03-11T13:00:23","date_gmt":"2025-03-11T13:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?post_type=press&#038;p=433610"},"modified":"2025-03-11T13:16:21","modified_gmt":"2025-03-11T13:16:21","slug":"digital-employee-experience","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/press\/digital-employee-experience\/","title":{"rendered":"NinjaOne annonce de nouvelles capacit\u00e9s pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience num\u00e9rique (digital employee experience) et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p><b>Gartner Digital Workplace Summit, Grapevine (Texas), le 11 mars 2025<\/b>\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/\">NinjaOne<\/a>\u00ae, la plateforme de gestion automatis\u00e9e des terminaux, a annonc\u00e9 aujourd&rsquo;hui des capacit\u00e9s \u00e9tendues pour aider les \u00e9quipes informatiques \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des utilisateurs avec leurs appareils. Les nouveaux cas d&rsquo;utilisation comprennent les flux de travail en libre-service, les tableaux de bord pour les utilisateurs finaux et les automatisations centr\u00e9es sur l&rsquo;utilisateur afin de rendre les entreprises et leurs employ\u00e9s plus efficaces et plus productifs.<\/p>\n<p>Les responsables informatiques se concentrent de plus en plus non seulement sur l&rsquo;am\u00e9lioration de la gestion, de la s\u00e9curisation et du contr\u00f4le des appareils, mais aussi sur la mani\u00e8re d&rsquo;utiliser les donn\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;utilisation et aux performances des terminaux afin d&rsquo;am\u00e9liorer la Digital Employee Performance (DEX, soit l&rsquo;exp\u00e9rience num\u00e9rique des employ\u00e9s). Les employ\u00e9s s&rsquo;appuient sur des appareils pour effectuer leur travail de mani\u00e8re efficace et, en retour, contribuer \u00e0 la r\u00e9ussite de l&rsquo;entreprise : ces appareils doivent donc \u00eatre s\u00e9curis\u00e9s, faciles \u00e0 utiliser et fiables. Selon Gartner\u00ae, \u00ab d&rsquo;ici 2026, 50 % des responsables de l&rsquo;espace de travail num\u00e9rique auront mis en place une strat\u00e9gie et un outil DEX, contre 30 % en 2024. \u00bb*<\/p>\n<p>Les offres \u00e9largies de NinjaOne aident les \u00e9quipes IT et les MSP \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience num\u00e9rique des employ\u00e9s et des utilisateurs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Libre-service intelligent\u00a0:<\/b> Des portails web et mobiles complets permettent aux utilisateurs de r\u00e9soudre les besoins informatiques courants de mani\u00e8re autonome (de la r\u00e9cup\u00e9ration de fichiers \u00e0 l&rsquo;installation de logiciels) tout en r\u00e9duisant les temps d&rsquo;attente et la charge de travail du service informatique gr\u00e2ce \u00e0 un traitement automatis\u00e9 des demandes.<b><\/b><\/li>\n<li><b>La gestion des technologies informatique au service des personnes\u00a0:<\/b> Les tableaux de bord et les flux de travail centr\u00e9s sur l&rsquo;utilisateur donnent la priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s plut\u00f4t qu&rsquo;\u00e0 la gestion des appareils, ce qui permet aux \u00e9quipes informatiques de mieux comprendre les besoins individuels et d&rsquo;y r\u00e9pondre pour maximiser la productivit\u00e9.<b><\/b><\/li>\n<li><b>Gestion proactive de l&rsquo;exp\u00e9rience\u00a0:<\/b> La surveillance en temps r\u00e9el des terminaux avec des capacit\u00e9s de rem\u00e9diation automatis\u00e9es permet aux \u00e9quipes informatiques d&rsquo;identifier et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes avant qu&rsquo;ils n&rsquo;affectent les utilisateurs, souvent sans intervention manuelle, afin de garantir des exp\u00e9riences technologiques coh\u00e9rentes et simples.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab Avec une main-d&rsquo;\u0153uvre hybride et un nombre croissant d&rsquo;appareils que nous g\u00e9rons, s&rsquo;assurer que nos employ\u00e9s ont une exp\u00e9rience num\u00e9rique positive est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la r\u00e9ussite de notre entreprise\u00bb, explique Joann Dewwealth-O&rsquo;Brien, responsable principale de la technologie chez Rare. \u00abNinjaOne nous a aid\u00e9s \u00e0 \u00eatre plus proactifs en r\u00e9pondant aux besoins informatiques des utilisateurs finaux gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux de bord intuitifs qui nous donnent des informations sur l&rsquo;\u00e9tat des appareils et des outils en libre-service pour les employ\u00e9s. Nous avons \u00e9conomis\u00e9 d&rsquo;innombrables heures au sein de l&rsquo;entreprise et am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;engagement des employ\u00e9s, rendant notre entreprise plus productive au sein de toutes nos \u00e9quipes. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab NinjaOne est une solution naturelle pour r\u00e9pondre aux cas d&rsquo;utilisation de la DEX. La productivit\u00e9 de l&rsquo;utilisateur final est le moteur des activit\u00e9s informatiques: le DEX nous permet de valider que les utilisateurs finaux obtiennent ce dont ils ont besoin\u00bb, relate Rahul Hirani, SVP gestion de produit chez NinjaOne. \u00abAvec NinjaOne, les clients peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une visibilit\u00e9 globale et en temps r\u00e9el sur leurs appareils g\u00e9r\u00e9s, surveiller et recevoir des alertes sur les perturbations de l&rsquo;activit\u00e9 des utilisateurs, et contr\u00f4ler soigneusement les changements dans leur parc informatique. \u00bb<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur l&rsquo;approche de NinjaOne en mati\u00e8re de DEX, cliquez ici : <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/digital-employee-experience\/\">https:\/\/www.ninjaone.com\/digital-employee-experience\/<\/a>.<\/p>\n<p><i>*Gartner, Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 10 janvier 2025<\/i><\/p>\n<p><em>GARTNER est une marque d\u00e9pos\u00e9e et une marque de service de Gartner, Inc. et\/ou de ses filiales aux \u00c9tats-Unis et dans le monde. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":433555,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"press_category":[3295],"class_list":["post-433610","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","press_category-communiques-de-presse"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press\/433610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/433555"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=433610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=433610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}