{"id":352803,"date":"2024-09-16T13:16:14","date_gmt":"2024-09-16T13:16:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/press\/ninjaone-annonce-le-suivi-gratuit-des-garanties-pour-ses-clients\/"},"modified":"2024-10-30T20:32:34","modified_gmt":"2024-10-30T20:32:34","slug":"garantie-et-documentation","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/press\/garantie-et-documentation\/","title":{"rendered":"NinjaOne annonce le suivi gratuit des garanties pour ses clients"},"content":{"rendered":"<p><b>MSP Summit 2024, Atlanta, 16 septembre 2024<\/b> <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/\">NinjaOne<\/a><sup>\u00ae<\/sup>, une plate-forme informatique de premier plan pour la gestion, la s\u00e9curit\u00e9 et la visibilit\u00e9 des terminaux, a annonc\u00e9 aujourd&rsquo;hui proposer gratuitement le suivi de garantie \u00e0 tous les clients MSP de NinjaOne. De plus, NinjaOne Documentation est gratuit pour tout client MSP jusqu&rsquo;\u00e0 trois utilisateurs. NinjaOne annonce \u00e9galement des services professionnels pour faciliter la migration des nouveaux clients, ce qui aide les grandes entreprises MSP \u00e0 migrer les stacks technologiques sans que cela n&rsquo;ait d&rsquo;impact sur leur activit\u00e9.<\/p>\n<p>Le suive de garantie de NinjaOne (b\u00eata) automatise la gestion et le suivi des informations relatives \u00e0 la garantie des appareils. Cela assure un fonctionnement continu m\u00eame si des remplacements sont pr\u00eats ou que des nouvelles garanties entrent en vigueur avant l&rsquo;expiration de la garantie de l&rsquo;appareil. Les clients ayant b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&rsquo;un acc\u00e8s anticip\u00e9 ont cit\u00e9 de mani\u00e8re r\u00e9currente la capacit\u00e9 \u00e0 consolider des outils disparates et \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts (31%) comme le principal avantage commercial, devant le suivi et la gestion du cycle de vie des appareils (17%) et la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus gr\u00e2ce au suivi des garanties (10%). NinjaOne Documentation propose une plateforme centralis\u00e9e qui consolide les connaissances informatiques sur les processus, les appareils, les utilisateurs et la s\u00e9curit\u00e9 tout en gardant les informations critiques \u00e0 port\u00e9e de main quand vous en avez le plus besoin. Cela permet aux entreprises MSP un onboarding plus rapide des nouveaux techniciens, de ne plus perdre de temps \u00e0 chercher des r\u00e9ponses et d&rsquo;am\u00e9liorer le partage des connaissances en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p>Le suivi de la garantie et NinjaOne Documentation sont les derniers exemples en date de la mani\u00e8re dont la plateforme de gestion des terminaux de NinjaOne<sup>\u00ae<\/sup> aide les entreprises MSP \u00e0 g\u00e9rer un stack technique rentable.<\/p>\n<ul>\n<li>Le cabinet d&rsquo;analyse Omdia a constat\u00e9 que sept clients sur dix (71%) ont remplac\u00e9 plus de quatre outils par NinjaOne, et 91% ont remplac\u00e9 plus de deux outils.*<\/li>\n<li>Le cabinet d&rsquo;analyse Enterprise Strategy Group a \u00e9galement constat\u00e9 que NinjaOne remplace au moins quatre outils dans la plupart des \u00e9cosyst\u00e8mes et r\u00e9duit les co\u00fbts des employ\u00e9s \u00e0 temps plein (ETP) de 41%**<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab\u00a0Les entreprises MSP adoptent rapidement ce qui leur permet de donner la priorit\u00e9 au d\u00e9veloppement d&rsquo;une entreprise \u00e9volutive, comp\u00e9titive et rentable. Leurs fournisseurs de technologie devraient favoriser leur rentabilit\u00e9, et non l&rsquo;\u00e9touffer, et c&rsquo;est la raison pour laquelle nous proposons gratuitement le suivi des garanties\u00a0\u00bb, explique Sal Sferlazza, PDG et cofondateur de NinjaOne. \u00ab\u00a0NinjaOne est un innovateur dont la priorit\u00e9 absolue est d&rsquo;aider ses clients \u00e0 prosp\u00e9rer. Notre succ\u00e8s a \u00e9t\u00e9 et sera toujours li\u00e9 au d\u00e9velopppement d&rsquo;excellents produits \u00e9volutifs et faciles \u00e0 utiliser, tout en fournissant une assistance client exceptionnelle.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Tous les trimestres depuis 2019, NinjaOne RMM arrive <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/?page_id=774678\">en t\u00eate du classement des RMM sur G2<\/a>. L&rsquo;avantage NinjaOne saute aux yeux:<\/p>\n<ul>\n<li>Le lancement de plus de 250 nouvelles fonctionnalit\u00e9s, am\u00e9liorations et produits rien que cette ann\u00e9e montre \u00e0 quel point NinjaOne se concentre sur l&rsquo;innovation, guid\u00e9e en grande partie par les commentaires des entreprises MSP sur la feuille de route publique de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li>NinjaOne propose des outils d&rsquo;automatisation informatique sophistiqu\u00e9s qui stimulent la productivit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 des entreprises MSP. Des centaines de scripts puissants et faciles \u00e0 utiliser sont disponibles dans le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/script-hub\/\">Centre de scripts<\/a> de l&rsquo;entreprise, ce qui explique en partie pourquoi Omdia a constat\u00e9 que 95% de ses clients gagnent du temps gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation.*<\/li>\n<li>NinjaOne est le premier RMM \u00e0 offrir une solution multi-tenant de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/lp\/mdm\/?utm_source=google&#038;utm_medium=cpc&#038;utm_campaign=US_PS_Branded&#038;utm_content=demo&#038;utm_term=ninjaone%20mdm&#038;utm_matchtype=e&#038;utm_device=c&#038;utm_adposition=&#038;utm_gclid=CjwKCAjw_4S3BhAAEiwA_64YhkYuiHVCwb9G19lT8g7JRgRuqDOZPzpyfHKrI5y7qtoum7v1RqaB9RoCtKAQAvD_BwE&#038;_bt=683173205464&#038;_bk=ninjaone%20mdm&#038;_bm=e&#038;_bn=g&#038;_bg=155627273425%E2%80%A9&#038;gad_source=1&#038;gclid=CjwKCAjw_4S3BhAAEiwA_64YhkYuiHVCwb9G19lT8g7JRgRuqDOZPzpyfHKrI5y7qtoum7v1RqaB9RoCtKAQAvD_BwE\">gestion des appareils mobiles<\/a> (MDM) pour iOS et Android.<\/li>\n<li>NinjaOne propose un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimit\u00e9s, dont l&rsquo;acc\u00e8s au programme de formation <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/ninjaone-academy\/\">NinjaOne Academy<\/a> qui a permis de certifier plus de 500techniciens en moins de trois mois.<\/li>\n<li>NinjaOne investit \u00e9norm\u00e9ment (3 fois la moyenne du secteur) dans l&rsquo;assistance client, ce qui explique que le taux de satisfaction client (CSAT) de l&rsquo;entreprise soit sup\u00e9rieur \u00e0 98% et que le d\u00e9lai moyen de la premi\u00e8re r\u00e9ponse soit inf\u00e9rieur \u00e0 30 minutes.<\/li>\n<li>NinjaOne tient \u00e0 conserver d&rsquo;excellentes relations avec les clients MSP et propose des plans d&rsquo;abonnement mensuels.<\/li>\n<li>NinjaOne est une entreprise qui est encore d\u00e9tenue, g\u00e9r\u00e9e et dirig\u00e9e par ses fondateurs. Si la famille NinjaOne comprend des investisseurs de renomm\u00e9e mondiale tels que ICONIQ Growth et Summit Partners, Sal Sferlazza et Chris Matarese, pr\u00e9sident, directeur financier et cofondateur, contr\u00f4lent l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons \u00e9tudi\u00e9 huit RMM diff\u00e9rents et, en fin de compte, NinjaOne \u00e9tait la solution la mieux adapt\u00e9e \u00e0 nos besoins, car elle est \u00e9volutive. Elle repose sur une architecture SaaS moderne et est \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve du temps\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Dan Shapero, pr\u00e9sident et directeur des op\u00e9rations chez TeamLogic IT.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Je suis ravi de voir le nombre de fonctionnalit\u00e9s sugg\u00e9r\u00e9es par les utilisateurs qui ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es dans le produit NinjaOne actuel. \u00c7a change\u00a0\u00bb, affirme pour sa part Ben Gagnon, sp\u00e9cialiste des op\u00e9rations techniques chez Northeast IT Systems.<\/p>\n<p>Pour savoir comment un \u00e9tat d&rsquo;esprit ax\u00e9 sur l&rsquo;innovation et la r\u00e9ussite des clients peut changer la donne pour votre entreprise MSP, rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/<\/a>.<\/p>\n<p><i>* Omdia: Principales tendances informatiques de 2024: l&rsquo;automatisation, la s\u00e9curit\u00e9 et la consolidation<\/i><\/p>\n<p><i>** Enterprise Strategy Group, une division de TechTarget, publication de recherche, Managing the Endpoint Vulnerability Gap: The Convergence of IT and Security to Reduce Exposure; Dave Gruber, Principal Analyst; Gabe Knuth, Senior Analyst; and Bill Lundell, Director of Syndicated Research; May 2023<\/i><\/p>\n<p><b>\u00c0 propos de NinjaOne<\/b><\/p>\n<p>NinjaOne automatise les aspects les plus difficiles de l&rsquo;informatique, permettant \u00e0 plus de 17000 \u00e9quipes informatiques de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une visibilit\u00e9, d&rsquo;une s\u00e9curit\u00e9 et d&rsquo;un contr\u00f4le sur tous les terminaux. La plateforme NinjaOne a prouv\u00e9 qu&rsquo;elle augmentait la productivit\u00e9, tout en r\u00e9duisant les risques et les co\u00fbts informatiques. NinjaOne est r\u00e9guli\u00e8rement class\u00e9 premier pour son excellent support et est le logiciel le mieux not\u00e9 sur G2 dans sept cat\u00e9gories, y compris la gestion des terminaux, la surveillance et la gestion \u00e0 distance, et la gestion des correctifs.<\/p>\n<p>Essayez NinjaOne gratuitement \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\">https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/<\/a>.<\/p>\n<p><b>Contact m\u00e9dias:<\/b><\/p>\n<p><a href=\"mailto:press@ninjaone.com\">press@ninjaone.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":352757,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"press_category":[3295],"class_list":["post-352803","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","press_category-communiques-de-presse"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press\/352803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/352757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=352803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=352803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}