{"id":891566,"date":"2026-10-01T17:52:54","date_gmt":"2026-10-01T17:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-integrer-la-gestion-des-depenses-telecoms-a-la-gouvernance-informatique\/"},"modified":"2026-10-01T17:52:55","modified_gmt":"2026-10-01T17:52:55","slug":"comment-integrer-la-gestion-des-depenses-telecoms-a-la-gouvernance-informatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-integrer-la-gestion-des-depenses-telecoms-a-la-gouvernance-informatique\/","title":{"rendered":"Comment int\u00e9grer la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 la gouvernance informatique"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>La gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms offre une visibilit\u00e9 claire sur les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la voix, aux donn\u00e9es et au r\u00e9seau dans toute l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li>Une gestion structur\u00e9e des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms aide \u00e0 rep\u00e9rer les erreurs de facturation et les contrats peu performants.<\/li>\n<li>Int\u00e9grer la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 la gouvernance informatique garantit sa coh\u00e9rence avec la gestion des actifs et les processus budg\u00e9taires.<\/li>\n<li>Le suivi de l&rsquo;utilisation des services t\u00e9l\u00e9coms renforce la responsabilisation, facilite la conformit\u00e9 et permet de d\u00e9tecter les anomalies rapidement.<\/li>\n<li>Des pratiques matures en mati\u00e8re de gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms traduisent une discipline financi\u00e8re et une gouvernance informatique plus solides.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>La <strong>gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms <\/strong>(TEM, pour Telecom Expense Management) est le processus structur\u00e9 de suivi, d&rsquo;analyse et d&rsquo;optimisation des co\u00fbts li\u00e9s aux services de t\u00e9l\u00e9communications, comme les forfaits voix et donn\u00e9es. Si beaucoup d&rsquo;entreprises consid\u00e8rent le TEM comme une simple ligne de leurs d\u00e9penses informatiques globales, les <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/technology\/technology-media-telecom-outlooks\/telecommunications-industry-outlook.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experts de Deloitte<\/a> recommandent de repenser les d\u00e9penses B2B dans les t\u00e9l\u00e9coms au-del\u00e0 de la seule connectivit\u00e9, d&rsquo;autant que ces d\u00e9penses sont sujettes \u00e0 des inefficacit\u00e9s sans supervision ad\u00e9quate.<\/p>\n<p>Sans approche formalis\u00e9e de la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms, une entreprise perd vite de vue ce qu&rsquo;elle paie, pourquoi elle le paie et si ces co\u00fbts correspondent r\u00e9ellement \u00e0 ses besoins m\u00e9tier.<\/p>\n<h2>Que recouvre la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms\u00a0?<\/h2>\n<p>Pour faire simple, la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms consiste \u00e0 obtenir une vision compl\u00e8te et fiable de l&rsquo;environnement t\u00e9l\u00e9com de votre entreprise. Cela va bien au-del\u00e0 du simple examen des factures\u00a0: il s&rsquo;agit de construire un syst\u00e8me robuste qui relie services, utilisation, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/suivi-derive-de-la-portee-contrat-msp\/\">contrats<\/a> et co\u00fbts au sein d&rsquo;un cadre unique et compr\u00e9hensible.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Int\u00e9grez la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 un workflow d&rsquo;op\u00e9rations informatiques unifi\u00e9<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/msp\/psa\/\">NinjaOne PSA<\/a> facilite une gestion plus intelligente de l&rsquo;informatique et des co\u00fbts.<\/p>\n<\/div>\n<p>Une pratique TEM bien structur\u00e9e repose sur ces quatre \u00e9tapes cl\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dresser un inventaire complet des services t\u00e9l\u00e9coms\u00a0:<\/strong> on ignore toujours une partie de ce qu&rsquo;on ignore, et le TEM n&rsquo;\u00e9chappe pas \u00e0 la r\u00e8gle. Nous vous recommandons de commencer par identifier tous les services actifs\u00a0: lignes fixes, forfaits mobiles, connexions internet et outils de communication cloud.<\/li>\n<li><strong>Proc\u00e9der au rapprochement des factures\u00a0: <\/strong>il est ensuite important de comparer les factures des op\u00e9rateurs aux tarifs contractuels et \u00e0 l&rsquo;utilisation r\u00e9elle. Cela permet de d\u00e9tecter d&rsquo;\u00e9ventuelles erreurs de facturation.<\/li>\n<li><strong>Analyser l&rsquo;utilisation dans toute l&rsquo;entreprise\u00a0:<\/strong> examinez ensuite la fa\u00e7on dont ces services sont utilis\u00e9s par les diff\u00e9rents services afin de rep\u00e9rer les tendances, les anomalies et les \u00e9carts entre les forfaits et les besoins r\u00e9els.<\/li>\n<li><strong>Anticiper les d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms futures\u00a0:<\/strong> appuyez-vous sur l&rsquo;historique des donn\u00e9es et les habitudes d&rsquo;utilisation pour pr\u00e9voir les co\u00fbts \u00e0 venir et aligner les d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms sur la planification m\u00e9tier. <em>R\u00e9aliser des revues r\u00e9guli\u00e8res fait \u00e9galement partie int\u00e9grante de cette \u00e9tape.*<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Int\u00e9grer le TEM aux cadres de gouvernance informatique<\/h2>\n<p>Une fois les quatre \u00e9tapes ci-dessus franchies, vous pouvez suivre celles qui suivent pour int\u00e9grer le processus en toute fluidit\u00e9 aux cadres de gouvernance informatique plus larges.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9finir les responsabilit\u00e9s et la propri\u00e9t\u00e9 des t\u00e2ches\u00a0:<\/strong> il est essentiel que votre \u00e9quipe informatique sache qui est responsable de quoi. Sans responsabilit\u00e9s clairement attribu\u00e9es, les efforts de TEM deviennent souvent fragment\u00e9s et irr\u00e9guliers.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9er un inventaire t\u00e9l\u00e9com centralis\u00e9\u00a0: <\/strong>l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 construire et \u00e0 maintenir une base de r\u00e9f\u00e9rence unique pour l&rsquo;ensemble des services, contrats et appareils t\u00e9l\u00e9coms associ\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9grer le TEM aux processus d&rsquo;achat\u00a0: <\/strong>veillez ensuite \u00e0 ce que tous les achats t\u00e9l\u00e9coms passent par des workflows d&rsquo;approvisionnement standardis\u00e9s, afin que les contrats soient examin\u00e9s, approuv\u00e9s et suivis de fa\u00e7on homog\u00e8ne. Vous \u00e9viterez ainsi les d\u00e9cisions d&rsquo;achat au coup par coup, qui aboutissent \u00e0 des portefeuilles de services fragment\u00e9s et peu efficaces.<\/li>\n<li><strong>Aligner le TEM sur la gestion des actifs informatiques (ITAM)\u00a0: <\/strong>il est ensuite judicieux de relier votre TEM \u00e0 l&rsquo;un des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/meilleurs-logiciels-gestion-actifs-informatiques\/\">meilleurs logiciels de gestion des actifs informatiques<\/a> pour garantir que chaque service est rattach\u00e9 \u00e0 un actif connu et actif.<\/li>\n<li><strong>Mettre en place des revues r\u00e9guli\u00e8res de la facturation et de l&rsquo;utilisation\u00a0: <\/strong>comme dans la section pr\u00e9c\u00e9dente*, il est indispensable d&rsquo;instaurer des revues r\u00e9currentes (mensuelles ou trimestrielles) pour valider les factures, d\u00e9tecter les anomalies et identifier les pistes d&rsquo;optimisation.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9finir des politiques d&rsquo;utilisation et de ma\u00eetrise des co\u00fbts\u00a0: <\/strong>votre \u00e9quipe informatique doit maintenant r\u00e9duire les d\u00e9penses superflues en \u00e9tablissant des r\u00e8gles claires sur les usages acceptables, le choix des forfaits et les seuils d&rsquo;approbation.<\/li>\n<li><strong>Rendre compte des co\u00fbts et des performances t\u00e9l\u00e9coms\u00a0: <\/strong>enfin, mettez en place des structures de reporting coh\u00e9rentes int\u00e9grant les donn\u00e9es t\u00e9l\u00e9coms, afin que chaque service puisse voir son utilisation et ses co\u00fbts. Vous cr\u00e9ez ainsi une responsabilisation et favorisez de meilleures d\u00e9cisions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En int\u00e9grant la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms aux processus de gouvernance, les entreprises d\u00e9passent le simple suivi r\u00e9actif des co\u00fbts pour aller vers un contr\u00f4le proactif. Le TEM devient alors une composante visible et mesurable des op\u00e9rations informatiques, que l&rsquo;on peut surveiller et optimiser en coh\u00e9rence avec des objectifs m\u00e9tier plus larges.<\/p>\n<p>Pour mesurer toute la port\u00e9e de ces pratiques, voyons maintenant comment le TEM soutient directement l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et le contr\u00f4le financier, en particulier pour les \u00e9quipes informatiques et financi\u00e8res charg\u00e9es de g\u00e9rer des environnements de plus en plus distribu\u00e9s.<\/p>\n<h2>Pourquoi la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms compte pour les \u00e9quipes informatiques et financi\u00e8res<\/h2>\n<p>\u00c0 mesure que les entreprises <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/aide-a-passer-au-teletravail\/\">adoptent des mod\u00e8les de travail \u00e0 distance<\/a>, les environnements t\u00e9l\u00e9coms sont devenus nettement plus complexes. Ce qui \u00e9tait autrefois un ensemble de services relativement simple est d\u00e9sormais une combinaison mouvante d&rsquo;op\u00e9rateurs, de forfaits, d&rsquo;appareils et d&rsquo;usages en \u00e9volution permanente, y compris, osons le dire, vos co\u00fbts informatiques.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un sujet que nous abordons en profondeur dans ces guides\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/optimisation-des-couts-informatiques\/\">Optimisation des co\u00fbts informatiques\u00a0: guide des bonnes pratiques pour 2026<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-gerer-ses-couts\/\">Guide des co\u00fbts\u00a0: g\u00e9rer efficacement les co\u00fbts informatiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/exploiter-les-tendances-dutilisation-it-pour-nourrir-les-discussions-budgetaires\/\">Comment exploiter les tendances d&rsquo;utilisation informatique pour orienter les discussions budg\u00e9taires<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-public-sector-it-leaders-can-do-more-with-the-same-budget\/\">Comment les responsables informatiques du secteur public peuvent faire plus \u00e0 budget constant<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Quoi qu&rsquo;il en soit, toutes ces ressources insistent sur un m\u00eame point\u00a0: <em>les co\u00fbts t\u00e9l\u00e9coms sont difficiles \u00e0 ma\u00eetriser sans approche structur\u00e9e.<\/em><\/p>\n<p>Pour les \u00e9quipes informatiques, l&rsquo;enjeu est de conserver visibilit\u00e9 et contr\u00f4le. Sans cadre lisible d&rsquo;optimisation des co\u00fbts t\u00e9l\u00e9coms, les professionnels de l&rsquo;informatique risquent de payer des services redondants. Dans la m\u00eame logique, les \u00e9quipes financi\u00e8res peinent parfois \u00e0 \u00e9tablir les responsabilit\u00e9s. Les factures t\u00e9l\u00e9coms comportent souvent des frais variables, des frais internationaux et une tarification contractuelle susceptible d&rsquo;\u00e9voluer dans le temps. Sans supervision ad\u00e9quate, il devient difficile de valider les d\u00e9penses ou de s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles respectent votre <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/budgetisation-informatique-conseils-et-bonnes-pratiques\/\">budget informatique<\/a> existant.<\/p>\n<p>Il appara\u00eet clairement que le TEM, mal g\u00e9r\u00e9, peut entra\u00eener des erreurs de facturation non d\u00e9tect\u00e9es ou des contrats obsol\u00e8tes qui ne correspondent plus aux besoins actuels de l&rsquo;entreprise. Pour les \u00e9quipes informatiques et financi\u00e8res en particulier, il est crucial de s&rsquo;attaquer t\u00f4t \u00e0 ces difficult\u00e9s en renfor\u00e7ant le contr\u00f4le (et la visibilit\u00e9) sur les d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms.<\/p>\n<h2>La gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms au service de l&rsquo;optimisation des co\u00fbts<\/h2>\n<p>Adopter un cadre solide d&rsquo;optimisation des co\u00fbts t\u00e9l\u00e9coms permet d&rsquo;obtenir rapidement des premiers r\u00e9sultats. Une pr\u00e9cision s&rsquo;impose toutefois\u00a0: il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une action ponctuelle. Le TEM instaure un processus continu d&rsquo;alignement des services t\u00e9l\u00e9coms sur les besoins r\u00e9els de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Voici les b\u00e9n\u00e9fices que le TEM peut apporter \u00e0 votre entreprise\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il identifie les services inutilis\u00e9s ou sous-exploit\u00e9s\u00a0: <\/strong>une surveillance continue aide les entreprises \u00e0 rep\u00e9rer les services devenus inutiles ou partiellement utilis\u00e9s. Par exemple, certains collaborateurs peuvent disposer de forfaits mobiles \u00e0 gros volume de donn\u00e9es dont ils n&rsquo;ont pas besoin, ou des lignes fixes historiques peuvent rester actives bien apr\u00e8s avoir perdu leur utilit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Il renforce votre position dans les n\u00e9gociations contractuelles\u00a0: <\/strong>avec des donn\u00e9es fiables sur l&rsquo;utilisation et les d\u00e9penses, les entreprises peuvent n\u00e9gocier des tarifs plus avantageux aupr\u00e8s des op\u00e9rateurs. La tarification refl\u00e8te ainsi la demande r\u00e9elle, plut\u00f4t que des hypoth\u00e8ses d\u00e9pass\u00e9es ou d&rsquo;anciens accords.<\/li>\n<li><strong>Il am\u00e9liore l&rsquo;exactitude de la facturation gr\u00e2ce \u00e0 la validation\u00a0: <\/strong>des revues r\u00e9guli\u00e8res des factures permettent aux \u00e9quipes de d\u00e9tecter les \u00e9carts ou les surfacturations. Contester ces erreurs peut g\u00e9n\u00e9rer des \u00e9conomies significatives sur la dur\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Il r\u00e9duit le gaspillage t\u00e9l\u00e9com global\u00a0: <\/strong>en alignant les services sur l&rsquo;utilisation r\u00e9elle et les besoins m\u00e9tier, la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms garantit que chaque co\u00fbt est justifi\u00e9, n\u00e9cessaire et optimis\u00e9, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de voix, de donn\u00e9es ou de connectivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvrez comment NinjaOne PSA vous aide \u00e0 relier les co\u00fbts aux op\u00e9rations et \u00e0 renforcer votre gouvernance informatique.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/msp\/psa\/\">D\u00e9couvrir NinjaOne PSA<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Le suivi de l&rsquo;utilisation t\u00e9l\u00e9com au service de la responsabilisation et de la conformit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous avons longuement \u00e9voqu\u00e9 la fa\u00e7on d&rsquo;int\u00e9grer le TEM \u00e0 votre strat\u00e9gie informatique globale et les raisons pour lesquelles les \u00e9quipes informatiques et financi\u00e8res en ont besoin. Mais ce guide serait incomplet sans aborder l&rsquo;importance plus large du TEM dans toute votre entreprise.<\/p>\n<p>Dit simplement\u00a0: la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms vous donne une visibilit\u00e9 claire sur la fa\u00e7on dont les services sont r\u00e9ellement utilis\u00e9s dans votre entreprise.<\/p>\n<p><em>Et cette visibilit\u00e9 facilite grandement la responsabilisation des \u00e9quipes.<\/em> Lorsque l&rsquo;utilisation est rattach\u00e9e \u00e0 des utilisateurs, des services ou des appareils pr\u00e9cis, l&rsquo;origine des co\u00fbts devient \u00e9vidente, tout comme leur justification. Les \u00e9quipes ont davantage tendance \u00e0 rester dans des limites raisonnables quand elles savent que leur utilisation est suivie et analys\u00e9e.<\/p>\n<p><em>Cela vous aide aussi \u00e0 d\u00e9tecter les probl\u00e8mes t\u00f4t. <\/em>Des pics soudains de consommation de donn\u00e9es, des frais internationaux inattendus ou des comportements inhabituels peuvent signaler un usage abusif ou de potentielles <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/qu-est-ce-qu-une-vulnerabilite-de-securite\/\">vuln\u00e9rabilit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9<\/a>. Avec une gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms en place, ces anomalies sont plus faciles \u00e0 rep\u00e9rer et \u00e0 traiter avant qu&rsquo;elles ne deviennent co\u00fbteuses.<\/p>\n<p>Du point de vue de la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/conformite-informatique-definition-normes-et-risques\/\">conformit\u00e9 informatique<\/a>, <em>un TEM solide constitue une trace claire des activit\u00e9s et des approbations.<\/em> Chaque d\u00e9pense peut \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 une d\u00e9cision, ce qui est particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux pour les audits, les contr\u00f4les financiers et les exigences r\u00e9glementaires.<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, suivre l&rsquo;utilisation t\u00e9l\u00e9com de fa\u00e7on constante cr\u00e9e une culture de la responsabilit\u00e9, o\u00f9 chaque service a une finalit\u00e9 et o\u00f9 chaque d\u00e9pense peut \u00eatre expliqu\u00e9e. De quoi, au final, vous \u00e9viter de vivre votre propre <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-horror-stories\/\">histoire d&rsquo;horreur informatique<\/a>.<\/p>\n<h2>Id\u00e9es re\u00e7ues fr\u00e9quentes sur la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Id\u00e9e re\u00e7ue fr\u00e9quente<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>R\u00e9alit\u00e9<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Les co\u00fbts t\u00e9l\u00e9coms sont trop faibles pour justifier une gouvernance formelle.<\/td>\n<td>Cumul\u00e9es sur l&rsquo;ensemble des appareils, des utilisateurs, des sites et des services, les d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms peuvent repr\u00e9senter une part importante des budgets informatiques et exigent une supervision structur\u00e9e.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>La gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms ne concerne que les grandes entreprises.<\/td>\n<td>M\u00eame les petites et moyennes entreprises tirent profit du TEM, en particulier lorsqu&rsquo;elles g\u00e8rent plusieurs forfaits de services, des \u00e9quipes \u00e0 distance ou des usages variables.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>La gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms remplace l&rsquo;ITAM.<\/td>\n<td>Le TEM compl\u00e8te l&rsquo;ITAM. L\u00e0 o\u00f9 l&rsquo;ITAM suit les actifs physiques et logiciels, le TEM se concentre sur le co\u00fbt, l&rsquo;utilisation et le cycle de vie des services de connectivit\u00e9 rattach\u00e9s \u00e0 ces actifs.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Mettre en place une gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms (TEM) efficace<\/h2>\n<p>La gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms est une pratique structur\u00e9e qui renforce la gouvernance informatique lorsqu&rsquo;elle est appliqu\u00e9e correctement et de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re. Les \u00e9quipes informatiques ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 int\u00e9grer leur TEM \u00e0 des cadres de gouvernance plus larges, afin que les d\u00e9cisions t\u00e9l\u00e9coms restent coh\u00e9rentes avec les politiques d&rsquo;achat, les contr\u00f4les budg\u00e9taires et les pratiques de gestion des actifs.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><div><b>Comment int\u00e9grer la gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 NinjaOne\u00a0:<\/b><\/div>\n<ol>\n<li><b>Exploitez les champs personnalis\u00e9s<\/b>, Cr\u00e9ez des champs personnalis\u00e9s pour suivre les donn\u00e9es propres aux t\u00e9l\u00e9coms (op\u00e9rateur, co\u00fbts du forfait, dates de fin de contrat, type d&rsquo;appareil)<\/li>\n<li><b>Utilisez les r\u00f4les d&rsquo;appareil<\/b>, Attribuez des r\u00f4les d&rsquo;appareil pour classer les appareils mobiles \u00e0 part<\/li>\n<li><b>D\u00e9ployez l&rsquo;ITAM<\/b>, Utilisez la gestion des actifs informatiques de NinjaOne pour suivre le cycle de vie des appareils et les co\u00fbts associ\u00e9s<\/li>\n<li><b>Cr\u00e9ez des rapports<\/b>, Construisez des rapports personnalis\u00e9s \u00e0 partir des donn\u00e9es d&rsquo;appareils et des champs personnalis\u00e9s pour surveiller les d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms<\/li>\n<li><b>Int\u00e9grez des outils externes<\/b>, Utilisez l&rsquo;API ou les int\u00e9grations de NinjaOne pour vous connecter \u00e0 des plateformes TEM d\u00e9di\u00e9es et affiner l&rsquo;analyse des d\u00e9penses<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Pour une gestion compl\u00e8te des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms<\/b>, l&rsquo;id\u00e9al est de combiner les capacit\u00e9s de suivi des appareils de NinjaOne avec une solution TEM d\u00e9di\u00e9e, en utilisant NinjaOne comme base de r\u00e9f\u00e9rence pour l&rsquo;inventaire des appareils et les donn\u00e9es de cycle de vie.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-gerer-ses-couts\/\">Guide des co\u00fbts\u00a0: g\u00e9rer efficacement les co\u00fbts informatiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/reduire-les-depenses-informatiques\/\">Guide du service informatique\u00a0: comment r\u00e9duire les d\u00e9penses informatiques sans compromettre le service<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/optimisation-des-couts-informatiques\/\">Optimisation des co\u00fbts informatiques\u00a0: guide des bonnes pratiques pour 2026<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9coms (TEM, pour Telecom Expense Management) est le processus structur\u00e9 de suivi, d&rsquo;analyse et d&rsquo;optimisation des co\u00fbts li\u00e9s aux services de t\u00e9l\u00e9communications, comme les forfaits voix et donn\u00e9es. Si beaucoup d&rsquo;entreprises consid\u00e8rent le TEM comme une simple ligne de leurs d\u00e9penses informatiques globales, les experts de Deloitte recommandent de repenser les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":815749,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4372],"tags":[],"class_list":["post-891566","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-croissance-des-msp"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/891566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=891566"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/891566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":891567,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/891566\/revisions\/891567"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/815749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=891566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=891566"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=891566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}