{"id":891146,"date":"2026-10-01T17:34:27","date_gmt":"2026-10-01T17:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-aider-vos-clients-a-detecter-et-supprimer-les-abonnements-saas-redondants\/"},"modified":"2026-10-01T17:34:28","modified_gmt":"2026-10-01T17:34:28","slug":"comment-aider-vos-clients-a-detecter-et-supprimer-les-abonnements-saas-redondants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-aider-vos-clients-a-detecter-et-supprimer-les-abonnements-saas-redondants\/","title":{"rendered":"Comment aider vos clients \u00e0 d\u00e9tecter et supprimer les abonnements SaaS redondants"},"content":{"rendered":"<p><strong>La redondance des abonnements SaaS <\/strong>est un probl\u00e8me que rencontrent de nombreuses entreprises. Beaucoup perdent le fil de leurs <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/track-client-saas-license-usage\/\">abonnements<\/a> et paient sans le savoir des outils dont elles n&rsquo;ont plus vraiment besoin. En examinant et en g\u00e9rant ces outils de fa\u00e7on proactive, vous pouvez optimiser les flux de travail, r\u00e9duire les co\u00fbts et renforcer la s\u00e9curit\u00e9 comme la conformit\u00e9 en limitant la prolif\u00e9ration.<\/p>\n<h2>Comment tirer un meilleur parti de vos abonnements SaaS<\/h2>\n<p>Pour exploiter pleinement vos abonnements SaaS, vous devez passer vos applications en revue en permanence. Constituez un inventaire de toutes les applications utilis\u00e9es et classez-les par cat\u00e9gories. Rep\u00e9rez les doublons et travaillez avec les autres responsables de services pour d\u00e9terminer quelles applications conserver, retirer ou ren\u00e9gocier aupr\u00e8s des fournisseurs.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc<strong> Pr\u00e9requis\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vous devez avoir acc\u00e8s aux journaux d&rsquo;utilisation SaaS des fournisseurs d&rsquo;identit\u00e9 (par exemple Microsoft Entra ID, Okta).<\/li>\n<li>Vous devez disposer des rapports de d\u00e9penses ou des rapports financiers du client concernant le co\u00fbt des abonnements, pr\u00eats \u00e0 \u00eatre analys\u00e9s.<\/li>\n<li>Vous avez besoin d&rsquo;une plateforme pouvant servir d&rsquo;inventaire SaaS centralis\u00e9 (feuille de calcul ou plateforme low-code).<\/li>\n<li>Vous avez besoin d&rsquo;outils de reporting ou de visualisation de base (Excel, Power BI ou tableaux de bord PSA).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc Strat\u00e9gies de d\u00e9ploiement recommand\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\"><strong>Cliquez pour choisir une \u00e9tape<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\"><strong>\ud83d\udcbb<\/strong><br \/>\n<strong>Id\u00e9al pour les utilisateurs individuels<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\"><strong>\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb<\/strong><br \/>\n<strong>Id\u00e9al pour les grandes entreprises<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#step-1\"><strong>\u00c9tape 1\u00a0: constituer un inventaire SaaS complet<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#step-2\"><strong>\u00c9tape 2\u00a0: classer les applications par fonction<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#step-3\"><strong>\u00c9tape 3\u00a0: comparer l&rsquo;utilisation et les co\u00fbts<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#step-4\"><strong>\u00c9tape 4\u00a0: impliquer les parties prenantes pour obtenir du contexte<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#step-5\"><strong>\u00c9tape 5\u00a0: proposer des options de consolidation<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#step-6\"><strong>\u00c9tape 6\u00a0: instaurer des cycles de revue r\u00e9guliers<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 id=\"step-1\">\u00c9tape 1\u00a0: constituer un inventaire SaaS complet<\/h3>\n<p>Commencez par recueillir les donn\u00e9es sur les applications SaaS dans chaque entit\u00e9 de votre entreprise. Ces informations peuvent provenir des fournisseurs d&rsquo;identit\u00e9, des syst\u00e8mes financiers et des journaux r\u00e9seau. Regroupez ensuite l&rsquo;ensemble des informations dans un inventaire centralis\u00e9 et un fichier CSV.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez que chaque entr\u00e9e comporte les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le nom de l&rsquo;application<\/li>\n<li>le service qui l&rsquo;utilise<\/li>\n<li>le propri\u00e9taire<\/li>\n<li>le co\u00fbt de l&rsquo;application<\/li>\n<li>le nombre d&rsquo;utilisateurs actifs<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"step-2\">\u00c9tape 2\u00a0: classer les applications par fonction<\/h3>\n<p>Une fois l&rsquo;inventaire de toutes vos applications SaaS r\u00e9alis\u00e9, il est temps de les r\u00e9partir en cat\u00e9gories utiles. Vous verrez ainsi plus facilement quelles applications remplissent la m\u00eame fonction et sont devenues redondantes. Voici quelques exemples de cat\u00e9gories possibles\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>communication (Slack, Teams, Zoom)<\/li>\n<li>gestion de projet (Asana, Trello, Monday.com)<\/li>\n<li>partage de fichiers (Dropbox, Google Drive, OneDrive)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ajoutez ou supprimez des cat\u00e9gories selon vos besoins.<\/p>\n<h3 id=\"step-3\">\u00c9tape 3\u00a0: comparer l&rsquo;utilisation et les co\u00fbts<\/h3>\n<p>Passez en revue chaque cat\u00e9gorie et les applications qu&rsquo;elle contient. Comparez le nombre de personnes qui utilisent r\u00e9ellement l&rsquo;application au nombre de licences que vous d\u00e9tenez. Quel est le co\u00fbt par utilisateur et quel montant total consacrez-vous \u00e0 l&rsquo;abonnement\u00a0?<\/p>\n<p>Analysez \u00e9galement dans quelle mesure l&rsquo;application s&rsquo;est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 vos flux de travail au fil du temps. Cette approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es vous permettra de rep\u00e9rer plus facilement les applications SaaS de votre inventaire qui apportent peu de valeur ou font doublon.<\/p>\n<h3 id=\"step-4\">\u00c9tape 4\u00a0: impliquer les parties prenantes pour obtenir du contexte<\/h3>\n<p>Une fois l&rsquo;analyse des donn\u00e9es termin\u00e9e, il est temps d&rsquo;\u00e9changer avec les autres parties prenantes. Partagez vos conclusions avec les responsables des autres services et posez-leur les questions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>La redondance est-elle volontaire (pr\u00e9f\u00e9rence pour un outil, par exemple)\u00a0?<\/li>\n<li>L&rsquo;usage peut-il \u00eatre regroup\u00e9 sur un seul outil\u00a0?<\/li>\n<li>Les doublons r\u00e9pondent-ils \u00e0 un besoin temporaire\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avant de retirer certaines applications, vous devez \u00eatre s\u00fbr que cela ne perturbera pas les flux de travail ni n&#8217;emp\u00eachera les collaborateurs de faire leur travail. Vous obtiendrez ainsi davantage de contexte et une vision claire de la fa\u00e7on dont ces applications sont utilis\u00e9es.<\/p>\n<h3 id=\"step-5\">\u00c9tape 5\u00a0: proposer des options de consolidation<\/h3>\n<p>Transmettez vos recommandations aux responsables de services. Vous pouvez leur proposer de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>conserver l&rsquo;outil le plus rentable ou le plus largement adopt\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>retirer ou regrouper les outils sous-utilis\u00e9s ou co\u00fbteux\u00a0;<\/li>\n<li>ren\u00e9gocier les licences aupr\u00e8s des fournisseurs sur la base d&rsquo;un nombre r\u00e9duit d&rsquo;utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Discutez avec les responsables de services et recueillez leur point de vue. Assurez-vous que, m\u00eame si certaines applications sont retir\u00e9es, ils disposent toujours de tous les outils n\u00e9cessaires pour atteindre leurs objectifs.<\/p>\n<h3 id=\"step-6\">\u00c9tape 6\u00a0: instaurer des cycles de revue r\u00e9guliers<\/h3>\n<p>L&rsquo;examen des abonnements SaaS de votre entreprise ne doit pas \u00eatre un exercice ponctuel. Proposez une revue trimestrielle ou semestrielle afin de garder en permanence la ma\u00eetrise de votre parc applicatif. Vous pouvez aussi vous coordonner avec les autres services lors des <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ap\/blog\/what-is-a-qbr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9<\/a> (QBR) pour maintenir une gouvernance applicative coh\u00e9rente.<\/p>\n<p>Vous vous assurez ainsi que les applications SaaS auxquelles vous \u00eates abonn\u00e9 restent utiles et pertinentes. Cela \u00e9vite les doublons et le gaspillage de vos ressources.<\/p>\n<h2>Tableau r\u00e9capitulatif des bonnes pratiques pour \u00e9valuer la redondance applicative<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Composante<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objectif et int\u00e9r\u00eat<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Inventaire exhaustif<\/td>\n<td>C&rsquo;est le socle de votre revue. Vous avez besoin d&rsquo;une liste compl\u00e8te de tous vos abonnements SaaS pour identifier ceux qui se recoupent et font doublon.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Classement des applications<\/td>\n<td>R\u00e9partir vos applications par cat\u00e9gories fonctionnelles permet de voir plus facilement o\u00f9 les fonctions se recoupent et lesquelles sont redondantes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comparaison utilisation\/co\u00fbts<\/td>\n<td>Comparez le co\u00fbt de chaque application \u00e0 son niveau d&rsquo;utilisation. Vos recommandations s&rsquo;appuieront ainsi sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Collaboration avec les parties prenantes<\/td>\n<td>\u00c9changez avec les autres parties prenantes pour mieux comprendre comment les applications SaaS sont utilis\u00e9es. Vous \u00e9viterez ainsi de perturber les flux de travail en retirant une application.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Plan de consolidation<\/td>\n<td>Indiquez quelles applications conserver, retirer ou ren\u00e9gocier aupr\u00e8s des fournisseurs. Cela simplifie les stacks SaaS et r\u00e9duit les co\u00fbts.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Revues r\u00e9guli\u00e8res<\/td>\n<td>R\u00e9alisez une revue trimestrielle ou semestrielle. Cela emp\u00eache les doublons de s&rsquo;installer peu \u00e0 peu.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Extrait d&rsquo;automatisation facultatif<\/h2>\n<p>Voici un exemple de script Windows PowerShell qui vous aidera \u00e0 automatiser la d\u00e9tection et la suppression des abonnements SaaS redondants\u00a0:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code># Identify overlapping SaaS apps by category<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>$inventory = Import-Csv saas_inventory.csv<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>$inventory | Group-Object Category | Where-Object { $_.Group.Count -gt 1 } |<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>Select Name, @{Name=\"AppCount\";Expression={$_.Group.Count}}<\/code><\/strong><\/p>\n<p>Ce script importe le fichier CSV de votre inventaire SaaS. Il \u00e9carte les cat\u00e9gories qui ne contiennent qu&rsquo;une seule application, puisqu&rsquo;elles ne pr\u00e9sentent aucun risque de doublon. Il g\u00e9n\u00e8re ensuite un tableau des applications appartenant aux cat\u00e9gories comptant plusieurs entr\u00e9es. Il devient ainsi plus simple de rep\u00e9rer les applications qui se recoupent ou font doublon.<\/p>\n<h2>Int\u00e9gration NinjaOne pour ma\u00eetriser la prolif\u00e9ration des applications SaaS<\/h2>\n<ul>\n<li>Vous pouvez utiliser l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-faire-un-inventaire-d-actifs\/\">inventaire des terminaux<\/a> NinjaOne comme r\u00e9f\u00e9rence de configuration, puis l&rsquo;enrichir avec les donn\u00e9es d&rsquo;abonnement et d&rsquo;utilisation SaaS.<\/li>\n<li>Vous pouvez documenter les doublons dans les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-de-la-documentation-informatique\/\">notes de NinjaOne<\/a> ou dans des tickets li\u00e9s au PSA.<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentez les constats sur les doublons dans les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9, aux c\u00f4t\u00e9s des donn\u00e9es sur les terminaux, gr\u00e2ce aux <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/reporting\/\">rapports<\/a> g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les outils NinjaOne.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p><b>Points cl\u00e9s\u00a0:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li><b>La gestion du SaaS par NinjaOne\u00a0:<\/b> NinjaOne propose des outils sp\u00e9cifiquement con\u00e7us pour la gestion du SaaS, notamment le suivi d&rsquo;inventaire et l&rsquo;optimisation des abonnements.<\/li>\n<li><b>D\u00e9tection et suppression des doublons\u00a0:<\/b> les r\u00e9sultats de recherche indiquent que NinjaOne dispose de fonctionnalit\u00e9s permettant de\u00a0:\n<ul>\n<li><b>Identifier les abonnements redondants\u00a0:<\/b> suivre les services SaaS utilis\u00e9s sur l&rsquo;ensemble des appareils et des utilisateurs d&rsquo;une entreprise.<\/li>\n<li><b>Analyser l&rsquo;utilisation\u00a0:<\/b> comprendre \u00e0 quel point chaque abonnement est r\u00e9ellement utilis\u00e9.<\/li>\n<li><b>Recommander une consolidation\u00a0:<\/b> rep\u00e9rer les abonnements redondants ou inutilis\u00e9s pouvant \u00eatre supprim\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>\u00c9conomies et efficacit\u00e9\u00a0:<\/b> le principal b\u00e9n\u00e9fice mis en avant est la r\u00e9duction des d\u00e9penses SaaS inutiles et la simplification du stack technologique par l&rsquo;\u00e9limination des doublons.<\/li>\n<li><b>Int\u00e9gration et automatisation\u00a0:<\/b> NinjaOne int\u00e8gre probablement ces capacit\u00e9s \u00e0 sa plateforme RMM, ce qui permet aux MSP de g\u00e9rer efficacement les environnements SaaS de leurs clients.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2>R\u00e9duisez vos co\u00fbts en g\u00e9rant correctement vos abonnements SaaS<\/h2>\n<p>Supprimer les applications SaaS inutiles est un moyen simple, pour les MSP et leurs clients, de r\u00e9duire les co\u00fbts. Et le processus n&rsquo;a rien de compliqu\u00e9. Il suffit de constituer un inventaire SaaS complet, de classer les outils par fonction, de comparer l&rsquo;utilisation et les co\u00fbts, de collaborer avec les parties prenantes et d&rsquo;int\u00e9grer ces revues \u00e0 la gouvernance client. Vous r\u00e9duirez ainsi le gaspillage li\u00e9 au SaaS, simplifierez les stacks technologiques, renforcerez la gouvernance et la conformit\u00e9, et d\u00e9montrerez un ROI mesurable lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Liens connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/itam-gestion-des-actifs-informatiques-it-asset-management\/\">Qu&rsquo;est-ce que la gestion des actifs informatiques (ITAM)\u00a0: un aper\u00e7u complet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/les-cinq-avantages-des-solutions-saas-de-gestion-informatique\/\">Les cinq principaux avantages des solutions SaaS de gestion informatique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/docs\/enrolement-des-appareils-et-outils-de-gestion\/rapports-dinventaire\/rapports-d-inventaire-des-logiciels\/\">Rapports d&rsquo;inventaire logiciel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La redondance des abonnements SaaS est un probl\u00e8me que rencontrent de nombreuses entreprises. 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