{"id":890810,"date":"2026-10-01T17:20:07","date_gmt":"2026-10-01T17:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-standardiser-les-workflows-de-reinitialisation-et-de-reattribution-des-appareils-lors-du\/"},"modified":"2026-10-01T17:20:08","modified_gmt":"2026-10-01T17:20:08","slug":"comment-standardiser-les-workflows-de-reinitialisation-et-de-reattribution-des-appareils-lors-du","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-standardiser-les-workflows-de-reinitialisation-et-de-reattribution-des-appareils-lors-du\/","title":{"rendered":"Comment standardiser les workflows de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution des appareils lors du d\u00e9part d&rsquo;un utilisateur"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>Un workflow standardis\u00e9 de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution \u00e9vite les pertes de donn\u00e9es, les conflits d&rsquo;inscription et les failles de s\u00e9curit\u00e9 lorsque les appareils changent de mains.<\/li>\n<li>Adaptez le type de r\u00e9initialisation \u00e0 la situation\u00a0: effacement complet pour les appareils perdus ou mis hors service, nouveau d\u00e9part pour les appareils internes encombr\u00e9s, et r\u00e9initialisation Autopilot pour un red\u00e9ploiement au sein de la m\u00eame \u00e9quipe.<\/li>\n<li>Supprimez les appareils d&rsquo;Intune, de Microsoft Entra ID et d&rsquo;Autopilot avant toute r\u00e9attribution afin d&rsquo;\u00e9viter les doubles inscriptions et une configuration automatique obsol\u00e8te.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Un offboarding d&rsquo;appareil mal g\u00e9r\u00e9 peut entra\u00eener des pertes de donn\u00e9es, des conflits d&rsquo;inscription et une faille de s\u00e9curit\u00e9. Un workflow coh\u00e9rent \u00e9vite aux \u00e9quipes d&rsquo;oublier des \u00e9tapes de nettoyage. De plus, s&rsquo;appuyer sur des fonctionnalit\u00e9s comme la commande de <strong>r\u00e9initialisation d&rsquo;appareil Intune<\/strong> permet de standardiser le processus.<\/p>\n<p>Ce guide d\u00e9crit un processus structur\u00e9 et document\u00e9, bas\u00e9 sur Microsoft Intune et <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-powershell\/\">PowerShell<\/a>, pour garantir des r\u00e9attributions s\u00fbres et efficaces.<\/p>\n<h2>Standardiser les workflows de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution des appareils<\/h2>\n<p>La standardisation des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/gagner-en-efficacite-grace-a-lautomatisation-des-workflows-informatiques\/\">workflows<\/a> de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution des appareils repose sur six \u00e9tapes\u00a0: choisir la bonne m\u00e9thode de r\u00e9initialisation, \u00e9laborer un runbook structur\u00e9 de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution, utiliser PowerShell pour nettoyer les artefacts d&rsquo;inscription, appliquer des conventions de nommage, tenir \u00e0 jour une check-list de gouvernance, et planifier la formation des \u00e9quipes ainsi que des revues r\u00e9guli\u00e8res.<\/p>\n<p>Remarque\u00a0: les exemples et scripts de ce guide s&rsquo;appliquent aux appareils Windows g\u00e9r\u00e9s via Microsoft Intune et Autopilot. Les m\u00eames principes peuvent \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 macOS ou \u00e0 d&rsquo;autres syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation avec leurs plateformes MDM respectives.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1\u00a0: choisir la bonne m\u00e9thode de r\u00e9initialisation<\/h3>\n<p>Le tableau ci-dessous aide les \u00e9quipes informatiques \u00e0 choisir le type de r\u00e9initialisation le plus adapt\u00e9 selon l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;appareil et les besoins de l&rsquo;entreprise. Il permet de trouver le bon \u00e9quilibre entre rapidit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et facilit\u00e9 de gestion.<\/p>\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: lorsqu&rsquo;un collaborateur quitte l&rsquo;entreprise et que son ordinateur portable est r\u00e9attribu\u00e9 \u00e0 une nouvelle recrue, l&rsquo;\u00e9quipe informatique peut opter pour une r\u00e9initialisation Autopilot afin de conserver l&rsquo;inscription et le provisionnement, plut\u00f4t que de proc\u00e9der \u00e0 un effacement complet des donn\u00e9es.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Type de r\u00e9initialisation<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Description<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Effacement complet<\/td>\n<td>R\u00e9tablit les param\u00e8tres d&rsquo;usine de l&rsquo;appareil, supprime toutes les donn\u00e9es et l&rsquo;inscription<\/td>\n<td>Appareils vol\u00e9s, perdus ou d\u00e9finitivement mis hors service<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Nouveau d\u00e9part<\/td>\n<td>Supprime les logiciels pr\u00e9install\u00e9s du FEO (fabricant d&rsquo;\u00e9quipement d&rsquo;origine) tout en conservant l&rsquo;inscription MDM<\/td>\n<td>Appareils internes dont la configuration est encombr\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9initialisation Autopilot<\/td>\n<td>Supprime les donn\u00e9es utilisateur mais conserve l&rsquo;inscription et le provisionnement<\/td>\n<td>Red\u00e9ploiement au sein du m\u00eame client ou de la m\u00eame \u00e9quipe<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Important<\/strong>\u00a0: choisir le mauvais type de r\u00e9initialisation peut allonger inutilement les d\u00e9lais de red\u00e9ploiement. (Pour en savoir plus, consultez\u00a0: <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Points de vigilance<\/em><\/a>)<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2\u00a0: construire un runbook structur\u00e9 de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution<\/h3>\n<p>Cette \u00e9tape consiste \u00e0 documenter un workflow structur\u00e9 de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution, afin que chaque appareil suive le m\u00eame parcours de cycle de vie, du d\u00e9part de l&rsquo;utilisateur jusqu&rsquo;\u00e0 sa remise en service.<\/p>\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: une entreprise int\u00e8gre plusieurs prestataires externes tout en g\u00e9rant le d\u00e9part de collaborateurs permanents. Les appareils utilis\u00e9s par les partants doivent \u00eatre r\u00e9attribu\u00e9s aux nouvelles recrues. Cette \u00e9tape garantit que chaque appareil est effac\u00e9, d\u00e9senregistr\u00e9 et suivi avant d&rsquo;\u00eatre remis \u00e0 son nouvel utilisateur.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>T\u00e2che<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Description<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>1. Identifier l&rsquo;utilisateur et les appareils associ\u00e9s.<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez quels appareils appartiennent aux utilisateurs sur le d\u00e9part en croisant les donn\u00e9es de plateformes comme Intune ou NinjaOne, afin qu&rsquo;aucun appareil ne passe entre les mailles du filet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2. S\u00e9lectionner la m\u00e9thode de r\u00e9initialisation.<\/td>\n<td>Utilisez le tableau de d\u00e9cision ci-dessus pour adapter l&rsquo;action de r\u00e9initialisation au contexte m\u00e9tier et garantir un \u00e9quilibre entre s\u00e9curit\u00e9, efficacit\u00e9 et rapidit\u00e9 de red\u00e9ploiement.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3. D\u00e9clencher la r\u00e9initialisation via Intune ou le RMM.<\/td>\n<td>Lancez l&rsquo;action de r\u00e9initialisation choisie depuis Intune ou NinjaOne. Ex\u00e9cuter la r\u00e9initialisation depuis un syst\u00e8me centralis\u00e9 garantit visibilit\u00e9 et coh\u00e9rence.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4. Renommer ou \u00e9tiqueter l&rsquo;appareil apr\u00e8s la r\u00e9initialisation.<\/td>\n<td>Mettez \u00e0 jour le nom de l&rsquo;appareil ou appliquez une \u00e9tiquette pour filtrer facilement les appareils lors du reporting et \u00e9viter toute confusion sur leur disponibilit\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>5. Supprimer l&rsquo;appareil d&rsquo;Azure AD, d&rsquo;Autopilot et d&rsquo;Intune.<\/td>\n<td>D\u00e9senregistrez l&rsquo;appareil pour emp\u00eacher une r\u00e9inscription sous d&rsquo;anciens profils et \u00e9viter de futurs conflits. Cette \u00e9tape est essentielle pour les appareils mis hors service qui sont r\u00e9attribu\u00e9s en dehors de l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;origine.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>6. Mettre \u00e0 jour le PSA ou le syst\u00e8me de suivi des actifs.<\/td>\n<td>Consignez la r\u00e9initialisation, le statut de r\u00e9attribution et les autres informations directement dans le PSA ou la plateforme de gestion des actifs afin de cr\u00e9er une piste d&rsquo;audit et de garder les \u00e9quipes informatiques, RH et conformit\u00e9 align\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>7. Pr\u00e9parer le red\u00e9ploiement.<\/td>\n<td>R\u00e9inscrivez les appareils r\u00e9utilis\u00e9s avec la r\u00e9f\u00e9rence de configuration appropri\u00e9e, pour que les nouveaux utilisateurs disposent d\u00e8s le premier jour d&rsquo;un appareil s\u00e9curis\u00e9 et enti\u00e8rement provisionn\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>\u00c9tape 3\u00a0: utiliser PowerShell avec Microsoft Graph pour supprimer les identit\u00e9s Windows Autopilot<\/h3>\n<p>Supprimer les appareils de Windows Autopilot lors de la mise hors service ou du r\u00e9emploi du mat\u00e9riel est souvent n\u00e9cessaire pour \u00e9viter qu&rsquo;ils ne se r\u00e9inscrivent automatiquement sous d&rsquo;anciens profils.<\/p>\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: un administrateur informatique pr\u00e9pare un lot d&rsquo;ordinateurs portables destin\u00e9s \u00e0 la revente apr\u00e8s un renouvellement de parc. Un effacement complet via Intune s\u00e9curise les donn\u00e9es, mais si les appareils restent enregistr\u00e9s dans Autopilot, ils r\u00e9appliqueront automatiquement les profils de l&rsquo;entreprise lors de la configuration<\/p>\n<p><strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Un abonnement Intune actif et un r\u00f4le autoris\u00e9 \u00e0 supprimer des appareils Autopilot (par exemple, Administrateur Intune).<\/li>\n<li>PowerShell 7+.<\/li>\n<li>Le SDK PowerShell Microsoft.Graph install\u00e9.<\/li>\n<li>Une connexion \u00e0 Graph avec DeviceManagementServiceConfig.ReadWrite.All.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Win<\/strong>, saisissez <strong>PowerShell<\/strong>, puis cliquez sur <strong>Ex\u00e9cuter en tant qu&rsquo;administrateur<\/strong>.<\/li>\n<li>Copiez-collez le script suivant dans l&rsquo;invite, puis appuyez sur <strong>Entr\u00e9e<\/strong>\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<table style=\"margin-left: 40px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong><code>$ErrorActionPreference=\"Stop\"<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>if(-not (Get-Command Connect-MgGraph -ErrorAction SilentlyContinue)){Install-Module Microsoft.Graph -Scope CurrentUser -Force -AllowClobber}<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>Connect-MgGraph -Scopes \"DeviceManagementServiceConfig.ReadWrite.All\" -NoWelcome<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>$sn=(Get-CimInstance Win32_BIOS).SerialNumber<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>$id=(Invoke-MgGraphRequest -Uri \"https:\/\/graph.microsoft.com\/v1.0\/deviceManagement\/windowsAutopilotDeviceIdentities?`$top=999\").value |<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>Where-Object {$_.serialNumber -eq $sn} | Select-Object -First 1 -ExpandProperty id<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>if(-not $id){Write-Host \"No Autopilot identity for serial $sn\"; return}<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>Invoke-MgGraphRequest -Method DELETE -Uri \"https:\/\/graph.microsoft.com\/v1.0\/deviceManagement\/windowsAutopilotDeviceIdentities\/$id\"<\/code><\/strong><br \/>\n<strong><code>Write-Host \"Deleted Autopilot identity for $sn\"<\/code><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Remarque\u00a0: <\/strong>vous aurez besoin de l&rsquo;autorisation DeviceManagementServiceConfig.ReadWrite.All dans Microsoft Graph. Assurez-vous que le compte connect\u00e9 dispose des droits d&rsquo;Administrateur Intune ou d&rsquo;un r\u00f4le \u00e9quivalent.<\/p>\n<p><strong>Important<\/strong>\u00a0: avant de d\u00e9ployer la modification des param\u00e8tres sur diff\u00e9rents terminaux, il est pr\u00e9f\u00e9rable de la tester sur une machine locale. (Pour en savoir plus, consultez\u00a0: <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Points de vigilance<\/em><\/a>)<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4\u00a0: appliquer des conventions d&rsquo;\u00e9tiquetage ou de nommage pour suivre le statut des appareils<\/h3>\n<p>Cette \u00e9tape garantit un suivi pr\u00e9cis des appareils et un reporting fid\u00e8le \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du terrain.<\/p>\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: un appareil a \u00e9t\u00e9 effac\u00e9 et doit \u00eatre red\u00e9ploy\u00e9. Plut\u00f4t que d&rsquo;en assurer le suivi manuellement, les \u00e9quipes informatiques peuvent lui appliquer l&rsquo;\u00e9tiquette STATUS-WipedReady. NinjaOne la d\u00e9tecte pour d\u00e9clencher des scripts de validation et basculer l&rsquo;appareil dans une vue d&rsquo;inventaire \u00ab\u00a0pr\u00eat pour r\u00e9attribution\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h4>STATUS-WipedReady<\/h4>\n<p>Cette \u00e9tiquette indique qu&rsquo;un appareil est disponible pour un red\u00e9ploiement\u00a0; elle est appliqu\u00e9e une fois la r\u00e9initialisation ou l&rsquo;effacement termin\u00e9. STATUS-WipedReady peut d\u00e9clencher des automatisations conditionnelles, comme des scripts de r\u00e9inscription, ou placer l&rsquo;actif dans une file d&rsquo;attente de r\u00e9attribution.<\/p>\n<h4>STATUS-InUse<\/h4>\n<p>Cette \u00e9tiquette aide \u00e0 filtrer les rapports d&rsquo;inventaire pour se concentrer sur les appareils attribu\u00e9s \u00e0 des utilisateurs\u00a0; elle est affect\u00e9e aux terminaux actifs et d\u00e9ploy\u00e9s. Elle assure une gestion active du parc et un d\u00e9pannage plus rapide.<\/p>\n<h4>STATUS-DecomPending<\/h4>\n<p>Enfin, cette \u00e9tiquette concerne les appareils \u00e0 mettre hors service ou \u00e0 revendre. Les automatisations peuvent exclure ces appareils des d\u00e9ploiements de politiques, tandis que les vues de reporting les gardent visibles pour en assurer le suivi jusqu&rsquo;\u00e0 la mise hors service d\u00e9finitive.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5\u00a0: tenir \u00e0 jour une check-list de gouvernance<\/h3>\n<p>Cette \u00e9tape permet aux \u00e9quipes informatiques de rester en conformit\u00e9, de limiter les risques de s\u00e9curit\u00e9 et de r\u00e9duire les angles morts.<\/p>\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: un collaborateur de longue date quitte l&rsquo;entreprise et son ordinateur portable est r\u00e9attribu\u00e9 \u00e0 un prestataire externe. L&rsquo;\u00e9quipe informatique suit alors une check-list de gouvernance qui garantit une r\u00e9initialisation s\u00e9curis\u00e9e de l&rsquo;appareil.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Action<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Description<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>1. Supprimer l&rsquo;appareil d&rsquo;Intune.<\/td>\n<td>Assurez-vous que l&rsquo;appareil est d\u00e9sinscrit d&rsquo;Intune afin d&rsquo;\u00e9viter les probl\u00e8mes de double inscription lors de la r\u00e9attribution. Cette op\u00e9ration efface \u00e9galement les anciennes r\u00e9f\u00e9rences de conformit\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2. Supprimer l&rsquo;appareil de Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD).<\/td>\n<td>Supprimer l&rsquo;appareil d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/azure-active-directory-et-active-directory-quelle-est-la-difference\/\">Azure Active Directory<\/a> fait qu&rsquo;il n&rsquo;appara\u00eet plus comme un terminal d&rsquo;entreprise de confiance. Cette op\u00e9ration ferme \u00e9galement les voies d&rsquo;authentification encore ouvertes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3. Supprimer le profil Autopilot.<\/td>\n<td>Supprimez le profil Autopilot associ\u00e9 sur les appareils mis hors service ou revendus, pour \u00e9viter qu&rsquo;ils ne tentent de s&rsquo;inscrire automatiquement avec des configurations obsol\u00e8tes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4. D\u00e9clencher la r\u00e9initialisation.<\/td>\n<td>En vous appuyant sur le tableau ci-dessus, ex\u00e9cutez l&rsquo;action de r\u00e9initialisation appropri\u00e9e pour effacer les donn\u00e9es utilisateur et garantir un appareil propre et s\u00e9curis\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>5. Mettre \u00e0 jour la fiche de l&rsquo;actif.<\/td>\n<td>Consignez l&rsquo;action de r\u00e9initialisation, l&rsquo;\u00e9tat actuel du cycle de vie et toute remarque relative \u00e0 la r\u00e9attribution ou \u00e0 la mise hors service dans le syst\u00e8me de gestion des actifs. Cette d\u00e9marche assure la tra\u00e7abilit\u00e9 et cr\u00e9e une piste d&rsquo;audit fiable.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>6. Affecter un nouveau profil utilisateur ou une nouvelle configuration.<\/td>\n<td>Appliquez la r\u00e9f\u00e9rence de configuration ad\u00e9quate ou r\u00e9installez l&rsquo;image de l&rsquo;appareil en vue de son red\u00e9ploiement. En cas de r\u00e9attribution, associez-le au profil du nouvel utilisateur pour un inventaire et un suivi de conformit\u00e9 exacts.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Avertissement<\/strong>\u00a0: sauter des \u00e9tapes ou conserver une check-list obsol\u00e8te peut cr\u00e9er des vuln\u00e9rabilit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 ou conduire des appareils \u00e0 se r\u00e9inscrire avec des configurations d\u00e9pass\u00e9es. (Pour en savoir plus, consultez\u00a0: <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Points de vigilance<\/em><\/a>)<\/p>\n<h3>\u00c9tape 6\u00a0: planifier la formation des \u00e9quipes et des revues trimestrielles du processus<\/h3>\n<p>Cette \u00e9tape transforme un projet ponctuel en une pratique de gouvernance durable\u00a0: des cycles r\u00e9guliers de formation et de revue donnent aux techniciens la confiance n\u00e9cessaire dans leur ex\u00e9cution.<\/p>\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: un responsable informatique planifie une session de formation trimestrielle pour pr\u00e9senter la matrice de d\u00e9cision aux techniciens, passer en revue la documentation mise \u00e0 jour et analyser les indicateurs du trimestre pr\u00e9c\u00e9dent<\/p>\n<h4>Former les techniciens aux types de r\u00e9initialisation, aux \u00e9tapes propres \u00e0 chaque outil et \u00e0 l&#8217;emplacement de la documentation<\/h4>\n<p>Cela permet aux \u00e9quipes de comprendre les diff\u00e9rences entre un effacement complet, un nouveau d\u00e9part et une r\u00e9initialisation Autopilot, ainsi que les cas o\u00f9 les utiliser. La formation peut aussi couvrir l&rsquo;ex\u00e9cution propre \u00e0 chaque outil et l&#8217;emplacement de la documentation ou des journaux associ\u00e9s.<\/p>\n<h4>Analyser trimestriellement les indicateurs de r\u00e9initialisation<\/h4>\n<p>Analysez les indicateurs de performance et identifiez les goulets d&rsquo;\u00e9tranglement, les \u00e9tapes oubli\u00e9es ou les probl\u00e8mes r\u00e9currents qui pourraient justifier une \u00e9volution du processus.<\/p>\n<h4>Mettre \u00e0 jour les runbooks<\/h4>\n<p>Les revues trimestrielles permettent d&rsquo;actualiser les runbooks afin que les techniciens disposent d&rsquo;instructions exactes, car Intune et les plateformes RMM \u00e9voluent rapidement et introduisent de nouvelles options de r\u00e9initialisation.<\/p>\n<h2 id=\"things-to-look-out-for\">Points de vigilance<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Risques<\/strong><\/td>\n<td><strong>Cons\u00e9quences possibles<\/strong><\/td>\n<td><strong>Mesures correctives<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Choisir le mauvais type de r\u00e9initialisation<\/td>\n<td>D\u00e9lais de red\u00e9ploiement potentiellement inutiles, configurations perdues ou donn\u00e9es incompl\u00e8tement effac\u00e9es<\/td>\n<td>Formez les \u00e9quipes \u00e0 la matrice de d\u00e9cision, exigez une validation du responsable pour les cas particuliers et documentez la proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ne pas tester sur une machine locale<\/td>\n<td>D\u00e9ployer un script non test\u00e9 peut faire planter des appareils, par exemple en raison d&rsquo;une incompatibilit\u00e9 de cl\u00e9 de registre.<\/td>\n<td>Appliquez les modifications souhait\u00e9es sur une machine locale, puis v\u00e9rifiez que la configuration produit bien le r\u00e9sultat attendu.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sauter des \u00e9tapes de la check-list ou la laisser obsol\u00e8te apr\u00e8s des changements de plateforme<\/td>\n<td>Failles de s\u00e9curit\u00e9, \u00e9checs d&rsquo;audit et probl\u00e8mes de double inscription peuvent en d\u00e9couler.<\/td>\n<td>Imposez la compl\u00e9tion de la check-list via le syst\u00e8me de gestion des tickets et exigez une validation avant tout red\u00e9ploiement d&rsquo;appareil.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Les services NinjaOne qui aident \u00e0 standardiser les r\u00e9initialisations d&rsquo;appareils<\/h2>\n<p>Int\u00e9grer le processus ci-dessus aux workflows d&rsquo;automatisation et de reporting de NinjaOne r\u00e9duit la variabilit\u00e9 et am\u00e9liore la posture de s\u00e9curit\u00e9. Vous pouvez aligner ce workflow sur NinjaOne gr\u00e2ce aux fonctionnalit\u00e9s suivantes de la plateforme\u00a0:<\/p>\n<h3>Biblioth\u00e8que de scripts<\/h3>\n<p>La biblioth\u00e8que de scripts NinjaOne permet aux \u00e9quipes informatiques de stocker et de g\u00e9rer les scripts PowerShell utilis\u00e9s dans le workflow d&rsquo;offboarding. Apr\u00e8s une r\u00e9initialisation <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/intune\/intune-service\/fundamentals\/what-is-intune\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Intune<\/a>, ces scripts peuvent ex\u00e9cuter automatiquement des \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires, comme le d\u00e9senregistrement d&rsquo;un appareil de Windows Autopilot.<\/p>\n<p>En centralisant les scripts au m\u00eame endroit, les entreprises s&rsquo;assurent que les techniciens suivent tous le m\u00eame processus, ce qui r\u00e9duit la variabilit\u00e9 et les risques li\u00e9s aux t\u00e2ches manuelles.<\/p>\n<h3>Politiques d&rsquo;automatisation<\/h3>\n<p>Utilisez des politiques pour appliquer automatiquement des param\u00e8tres syst\u00e8me, imposer des configurations ou d\u00e9clencher des actions script\u00e9es lorsque les appareils remplissent certaines conditions ou atteignent un \u00e9tat de conformit\u00e9 donn\u00e9.<\/p>\n<h3>Champs personnalis\u00e9s d&rsquo;appareil<\/h3>\n<p>Les champs personnalis\u00e9s d&rsquo;appareil de NinjaOne permettent aux \u00e9quipes de consigner des informations compl\u00e9mentaires\u00a0: dernier utilisateur affect\u00e9, notes de r\u00e9attribution ou dates de maintenance.<\/p>\n<p>Ces informations am\u00e9liorent la pr\u00e9cision de la documentation, facilitent le suivi de la conformit\u00e9 et aident l&rsquo;informatique \u00e0 garder une visibilit\u00e9 sur l&rsquo;historique de chaque appareil.<\/p>\n<h3>Reporting par \u00e9tiquettes<\/h3>\n<p>L&rsquo;application d&rsquo;\u00e9tiquettes structur\u00e9es permet aux \u00e9quipes informatiques de filtrer les appareils pr\u00eats au red\u00e9ploiement et d&rsquo;en g\u00e9n\u00e9rer des rapports. Cette fonctionnalit\u00e9 rend possibles des actions en masse, comme l&rsquo;affectation d&rsquo;appareils \u00e0 de nouveaux workflows d&rsquo;onboarding.<\/p>\n<h3>Champs de documentation<\/h3>\n<p>Int\u00e9grez \u00e0 la fiche de l&rsquo;actif des liens vers les runbooks, des journaux de r\u00e9initialisation ou des r\u00e9f\u00e9rences de confirmation d&rsquo;effacement Intune, pour offrir aux futurs techniciens une piste d&rsquo;audit claire et un acc\u00e8s \u00e0 la check-list d&rsquo;offboarding.<\/p>\n<h3>Int\u00e9gration de la gestion des tickets<\/h3>\n<p>L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/endpoint-management\/ticketing\/ticket-automation\/\">int\u00e9gration de la gestion des tickets<\/a> de NinjaOne garantit des t\u00e2ches d&rsquo;offboarding pr\u00e9cises et efficaces. NinjaOne g\u00e9n\u00e8re automatiquement un ticket assorti d&rsquo;une check-list d&rsquo;\u00e9tapes pr\u00e9d\u00e9finies. Le ticket peut inclure des liens vers la documentation, un espace pour consigner les journaux et des points de contr\u00f4le pour chaque \u00e9tape du processus.<\/p>\n<h2>\u00c9vitez les erreurs en standardisant vos processus de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution<\/h2>\n<p>Standardiser les processus de r\u00e9initialisation et de r\u00e9attribution \u00e9vite les erreurs, prot\u00e8ge les donn\u00e9es et acc\u00e9l\u00e8re la rotation des appareils chez tous vos clients. Les scripts de nettoyage, la documentation et l&rsquo;\u00e9tiquetage du cycle de vie garantissent des transferts coh\u00e9rents et pr\u00eats pour l&rsquo;audit. De plus, l&rsquo;utilisation des workflows d&rsquo;automatisation et de reporting de NinjaOne r\u00e9duit la variabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/ameliorer-le-processus-d-onboarding-des-nouveaux-utilisateurs\/\">Am\u00e9liorer vos processus d&rsquo;onboarding et d&rsquo;offboarding pour les nouveaux utilisateurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/effacement-a-distance\/\">Effacement \u00e0 distance\u00a0: les situations critiques qui exigent une action d\u00e9termin\u00e9e des \u00e9quipes informatiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/script-hub\/comment-effacer-un-disque-dur-avec-powershell\/\">Comment effacer en toute s\u00e9curit\u00e9 un disque dur Windows avec PowerShell<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/apercu-de-la-gestion-du-cycle-de-vie-des-terminaux\/\">Panorama de la gestion du cycle de vie des terminaux<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un offboarding d&rsquo;appareil mal g\u00e9r\u00e9 peut entra\u00eener des pertes de donn\u00e9es, des conflits d&rsquo;inscription et une faille de s\u00e9curit\u00e9. Un workflow coh\u00e9rent \u00e9vite aux \u00e9quipes d&rsquo;oublier des \u00e9tapes de nettoyage. De plus, s&rsquo;appuyer sur des fonctionnalit\u00e9s comme la commande de r\u00e9initialisation d&rsquo;appareil Intune permet de standardiser le processus. Ce guide d\u00e9crit un processus structur\u00e9 et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":735372,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4356],"tags":[],"class_list":["post-890810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-betrieb"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=890810"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890810\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":890811,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890810\/revisions\/890811"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/735372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=890810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=890810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=890810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}