{"id":890500,"date":"2026-10-01T17:07:08","date_gmt":"2026-10-01T17:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-mener-une-revue-trimestrielle-des-automatisations-pour-eviter-la-proliferation-et-les-ec\/"},"modified":"2026-10-01T17:07:09","modified_gmt":"2026-10-01T17:07:09","slug":"comment-mener-une-revue-trimestrielle-des-automatisations-pour-eviter-la-proliferation-et-les-ec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-mener-une-revue-trimestrielle-des-automatisations-pour-eviter-la-proliferation-et-les-ec\/","title":{"rendered":"Comment mener une revue trimestrielle des automatisations pour \u00e9viter la prolif\u00e9ration et les \u00e9checs silencieux"},"content":{"rendered":"<p>La prolif\u00e9ration des automatisations se fait en silence. Sans <strong>revue des automatisations<\/strong> r\u00e9guli\u00e8re, les scripts et les t\u00e2ches planifi\u00e9es s&rsquo;accumulent. Ils deviennent obsol\u00e8tes ou \u00e9chouent discr\u00e8tement, sans que personne ne s&rsquo;en aper\u00e7oive. R\u00e9sultat\u00a0: des efforts dupliqu\u00e9s, des r\u00e9sultats incoh\u00e9rents et des heures d&rsquo;ing\u00e9nierie gaspill\u00e9es.<\/p>\n<p>R\u00e9aliser une revue des automatisations de vos flux de travail chaque trimestre permet d&rsquo;\u00e9viter cette d\u00e9rive. Les diff\u00e9rentes \u00e9quipes de votre entreprise gagnent ainsi en visibilit\u00e9 et en contr\u00f4le. La direction et l&rsquo;\u00e9quipe informatique disposent \u00e9galement d&rsquo;une occasion d&rsquo;examiner les pratiques d&rsquo;automatisation en place et de les aligner sur les objectifs et les exigences globales de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<h2>Comment rem\u00e9dier \u00e0 la prolif\u00e9ration des automatisations<\/h2>\n<p>Plusieurs actions permettent de reprendre la main sur une prolif\u00e9ration des automatisations. Commencez par mener une revue afin de mesurer la valeur et l&rsquo;utilit\u00e9 de chaque automatisation de flux de travail. Pour cela, vous devez d\u00e9finir des crit\u00e8res standardis\u00e9s \u00e0 appliquer \u00e0 chacune d&rsquo;entre elles.<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;issue de la revue, classez chaque automatisation dans des cat\u00e9gories d&rsquo;action qui d\u00e9termineront son sort. Supprimez les redondances et retirez les automatisations que vous n&rsquo;utilisez plus. Veillez aussi \u00e0 maintenir la documentation de ces flux de travail \u00e0 jour, afin de faciliter l&rsquo;onboarding des nouveaux collaborateurs.<\/p>\n<h3>R\u00e9aliser un inventaire des automatisations et un audit d&rsquo;utilisation<\/h3>\n<p>Vous devez d&rsquo;abord r\u00e9pertorier l&rsquo;ensemble des flux de travail automatis\u00e9s sur tous vos syst\u00e8mes. Voici quelques exemples d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments \u00e0 recenser\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les diff\u00e9rents scripts planifi\u00e9s d\u00e9ploy\u00e9s sur vos appareils g\u00e9r\u00e9s via un RMM, PowerShell ou le planificateur de t\u00e2ches<\/li>\n<li>les flux de travail d\u00e9clench\u00e9s par le PSA<\/li>\n<li>les actions planifi\u00e9es au niveau des terminaux<\/li>\n<li>les rem\u00e9diations conditionnelles ou bas\u00e9es sur des politiques<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour chaque \u00e9l\u00e9ment de votre inventaire, indiquez les informations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le responsable<\/li>\n<li>la date de derni\u00e8re ex\u00e9cution<\/li>\n<li>la fr\u00e9quence<\/li>\n<li>le taux de r\u00e9ussite\/d&rsquo;\u00e9chec<\/li>\n<li>les d\u00e9pendances ou conditions associ\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9valuer selon des crit\u00e8res standardis\u00e9s<\/h3>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\"><strong>Crit\u00e8re<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\"><strong>Questions \u00e0 se poser<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\">Pertinence<\/td>\n<td>Le flux de travail automatis\u00e9 est-il toujours n\u00e9cessaire, ou est-il devenu superflu\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\">Performance<\/td>\n<td>Le flux de travail automatis\u00e9 fonctionne-t-il de mani\u00e8re fiable et correcte\u00a0? Si non, quelles modifications sont n\u00e9cessaires\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\">Redondance<\/td>\n<td>Le flux de travail automatis\u00e9 recoupe-t-il un autre flux\u00a0? Existe-t-il un moyen d&rsquo;\u00e9liminer cette redondance\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\">Contr\u00f4le<\/td>\n<td>Le flux de travail automatis\u00e9 correspond-il toujours aux proc\u00e9dures, aux normes et aux objectifs actuels de l&rsquo;entreprise\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Classer les automatisations par cat\u00e9gories d&rsquo;action<\/h3>\n<p>Une fois les diff\u00e9rents flux de travail automatis\u00e9s pass\u00e9s en revue, vous devez d\u00e9terminer la suite \u00e0 donner. Cr\u00e9ez des cat\u00e9gories d&rsquo;action \u00e0 appliquer en fonction des conclusions de la revue.<\/p>\n<p>Voici quelques cat\u00e9gories possibles\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Retirer\n<ul>\n<li>L&rsquo;automatisation est obsol\u00e8te et\/ou redondante\u00a0: elle peut \u00eatre supprim\u00e9e sans incidence notable sur les flux de travail automatis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Retravailler\n<ul>\n<li>L&rsquo;automatisation pr\u00e9sente quelques probl\u00e8mes \u00e0 corriger.<\/li>\n<li>Les scripts et les flux de travail doivent \u00eatre modifi\u00e9s et\/ou regroup\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Conserver\n<ul>\n<li>L&rsquo;automatisation reste fiable, utile et apporte de la valeur.<\/li>\n<li>Aucune action n&rsquo;est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces cat\u00e9gories clarifient la situation et donnent aux collaborateurs des \u00e9tapes pr\u00e9cises \u00e0 suivre apr\u00e8s la revue.<\/p>\n<h3>\u00c9liminer les redondances et regrouper les flux de travail similaires<\/h3>\n<p>Il est important d&rsquo;identifier\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les scripts dont la logique et\/ou les objectifs se recoupent<\/li>\n<li>les flux de travail distincts qui effectuent des rem\u00e9diations similaires<\/li>\n<li>les actions au niveau des terminaux et les actions centralis\u00e9es qui font la m\u00eame chose<\/li>\n<\/ul>\n<p>Regroupez vos constats dans des composants modulaires et partag\u00e9s afin de r\u00e9duire la charge de maintenance.<\/p>\n<h3>V\u00e9rifier que la documentation et les responsabilit\u00e9s sont \u00e0 jour<\/h3>\n<p>Lors de votre revue, assurez-vous que chaque flux de travail automatis\u00e9 dispose des \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>un responsable ou un mainteneur clairement d\u00e9sign\u00e9<\/li>\n<li>un \u00e9nonc\u00e9 d&rsquo;objectif ou une description interne<\/li>\n<li>des notes sur son lieu d&rsquo;ex\u00e9cution et ses d\u00e9pendances<\/li>\n<li>des \u00e9tiquettes ou des m\u00e9tadonn\u00e9es de regroupement pour faciliter le tri ou l&rsquo;export ult\u00e9rieurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces \u00e9l\u00e9ments facilitent l&rsquo;int\u00e9gration des nouveaux arrivants, la r\u00e9alisation d&rsquo;audits et le triage rapide en cas d&rsquo;incident.<\/p>\n<h3>Valoriser les r\u00e9ussites et entretenir les automatisations \u00e0 forte valeur<\/h3>\n<p>Il est important de mettre en avant les automatisations qui apportent toujours de la valeur et qui fonctionnent bien dans votre entreprise.<\/p>\n<p>Mettez en \u00e9vidence les flux de travail qui\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>emp\u00eachent l&rsquo;apparition d&rsquo;alertes et de probl\u00e8mes<\/li>\n<li>r\u00e9solvent les incidents sans cr\u00e9ation de ticket<\/li>\n<li>font gagner du temps manuel lors de l&rsquo;onboarding des utilisateurs ou du nettoyage apr\u00e8s application des correctifs<\/li>\n<li>am\u00e9liorent le respect des SLA (contrat de niveau de service) ou la pr\u00e9cision du reporting<\/li>\n<\/ul>\n<p>Documentez la valeur qu&rsquo;ils apportent et \u00e9voquez-les lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 pour montrer \u00e0 vos clients leur retour sur investissement continu.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une revue des flux de travail\u00a0?<\/h2>\n<p>Chaque entreprise dispose de nombreuses <a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/agile\/project-management\/workflow-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatisations de flux de travail<\/a>. Elles am\u00e9liorent l&rsquo;efficacit\u00e9 et \u00e9cartent le risque d&rsquo;erreur humaine. Avec le temps, ces automatisations s&rsquo;accumulent, car diff\u00e9rentes \u00e9quipes et diff\u00e9rents collaborateurs en cr\u00e9ent pour accomplir leurs t\u00e2ches. Vous pouvez ainsi vous retrouver avec un trop grand nombre d&rsquo;automatisations qui ex\u00e9cutent des t\u00e2ches redondantes ou obsol\u00e8tes.<\/p>\n<p>Pour rem\u00e9dier \u00e0 cette prolif\u00e9ration, vous devez mener une revue des flux de travail. Vous y examinerez toutes les automatisations mises en place par chaque \u00e9quipe, analyserez leur valeur pour l&rsquo;entreprise et d\u00e9terminerez si elles sont toujours n\u00e9cessaires. Cette revue vous permettra de d\u00e9cider ce qui doit \u00eatre retir\u00e9, optimis\u00e9 ou conserv\u00e9 afin de mieux servir les objectifs de votre entreprise.<\/p>\n<h2>Id\u00e9es d&rsquo;int\u00e9gration NinjaOne pour une revue des outils d&rsquo;automatisation des flux de travail<\/h2>\n<p>L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">outil RMM<\/a> de NinjaOne prend en charge de nombreuses automatisations pour votre entreprise. Il propose \u00e9galement des outils flexibles pour vos revues trimestrielles des automatisations.<\/p>\n<p>Voici quelques outils qui vous aideront \u00e0 atteindre vos objectifs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Journaux des t\u00e2ches d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/automatisation-informatique\/\">automatisation<\/a>\n<ul>\n<li>Exportez les donn\u00e9es d&rsquo;historique d&rsquo;ex\u00e9cution par t\u00e2che ou lancez un script pour consulter les \u00e9checs, la fr\u00e9quence d&rsquo;utilisation et les flux de travail vieillissants.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gestion de la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/administration\/script-library\/\">biblioth\u00e8que de scripts<\/a>\n<ul>\n<li>Passez en revue tous les scripts par cat\u00e9gorie, \u00e9tiquette, responsable ou autre information pertinente.<\/li>\n<li>Supprimez ceux qui ne sont plus utilis\u00e9s ou regroupez les scripts similaires en vue d&rsquo;une consolidation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Flux de travail rattach\u00e9s \u00e0 une politique\n<ul>\n<li>Rep\u00e9rez les automatisations li\u00e9es \u00e0 des politiques de surveillance ou d&rsquo;alerte.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les d\u00e9clencheurs sont toujours valides et non redondants.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Filtrage des t\u00e2ches planifi\u00e9es\n<ul>\n<li>Filtrez les automatisations planifi\u00e9es par derni\u00e8re ex\u00e9cution ou par statut afin de rep\u00e9rer les t\u00e2ches inactives ou les s\u00e9quences \u00e0 fort taux d&rsquo;\u00e9chec.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez s&rsquo;il existe des redondances ou des t\u00e2ches devenues inutiles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/reporting\/\">Reporting<\/a> + mod\u00e8les de rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9\n<ul>\n<li>Int\u00e9grez des statistiques d&rsquo;automatisation \u00e0 vos rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 pour illustrer le travail d&rsquo;entretien et de nettoyage r\u00e9alis\u00e9, par exemple\u00a0: \u00ab\u00a08 scripts h\u00e9rit\u00e9s retir\u00e9s ce trimestre\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette vid\u00e9o de pr\u00e9sentation explique <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/it-ops\/how-to-run-a-quarterly-automation-review-to-prevent-sprawl-and-silent-failures\/\">comment mener une revue trimestrielle des automatisations pour \u00e9viter la prolif\u00e9ration et les \u00e9checs silencieux<\/a>.<\/p>\n<h2>Limiter la prolif\u00e9ration des automatisations gr\u00e2ce \u00e0 une revue trimestrielle des flux de travail<\/h2>\n<p>Malgr\u00e9 tout le confort qu&rsquo;elle apporte, l&rsquo;automatisation ne se configure pas une fois pour toutes. Vous devez tout r\u00e9examiner r\u00e9guli\u00e8rement pour vous assurer que les automatisations en service restent utiles, bien document\u00e9es et align\u00e9es sur les processus de votre \u00e9quipe, qui \u00e9voluent en permanence.<\/p>\n<p>Pour votre revue, dressez l&rsquo;inventaire de toutes vos automatisations, \u00e9valuez-les \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une grille standardis\u00e9e, puis classez-les par cat\u00e9gories selon le traitement que vous souhaitez leur appliquer.<\/p>\n<p>Supprimez les automatisations redondantes et veillez \u00e0 ce que les flux de travail conserv\u00e9s soient bien document\u00e9s. Vous prot\u00e9gerez ainsi votre disponibilit\u00e9 et garantirez une utilisation efficace du temps de votre ing\u00e9nieur en automatisation.<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/elaborer-une-strategie-dautomatisation-informatique\/\">Comment \u00e9laborer une strat\u00e9gie d&rsquo;automatisation informatique en 4 \u00e9tapes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/defis-automatisation-informatique\/\">Guide complet\u00a0: surmonter les d\u00e9fis de l&rsquo;automatisation informatique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/les-cles-pour-adopter-une-mentalite-dautomatisation\/\">Les cl\u00e9s pour adopter un \u00e9tat d&rsquo;esprit tourn\u00e9 vers l&rsquo;automatisation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/ce-quil-faut-savoir-sur-lautomatisation-informatique\/\">Automatisation des processus informatiques\u00a0: les t\u00e2ches informatiques courantes \u00e0 automatiser<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/conseils-ninjaone-strategies-d-automatisation-pour-une-equipe-it-efficace\/\">NinjaOne Insights\u00a0: des strat\u00e9gies d&rsquo;automatisation pour faire prosp\u00e9rer votre \u00e9quipe informatique<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p>NinjaOne propose plusieurs fonctionnalit\u00e9s qui aident \u00e0 pr\u00e9venir la prolif\u00e9ration des automatisations et les \u00e9checs silencieux\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">Conditions compos\u00e9es<\/b>\u00a0:\n<ul>\n<li>Vous pouvez cr\u00e9er des conditions d&rsquo;automatisation complexes qui se d\u00e9clenchent selon des crit\u00e8res pr\u00e9cis.<\/li>\n<li>Ces conditions vous permettent de mettre en place des notifications et des actions automatis\u00e9es afin de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes potentiels au plus t\u00f4t.<\/li>\n<li>Vous pouvez configurer les conditions pour qu&rsquo;elles se r\u00e9initialisent automatiquement et d\u00e9finir des niveaux de gravit\u00e9 selon les types d&rsquo;\u00e9chec.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">Automatisations planifi\u00e9es<\/b>\u00a0:\n<ul>\n<li>NinjaOne vous permet de mettre en place des automatisations planifi\u00e9es avec diff\u00e9rents d\u00e9clencheurs\u00a0:\n<ul>\n<li>ex\u00e9cution \u00e0 intervalles d\u00e9finis (toutes les X heures\/minutes)<\/li>\n<li>ex\u00e9cution au d\u00e9marrage du syst\u00e8me<\/li>\n<li>ex\u00e9cution \u00e0 la connexion de l&rsquo;utilisateur<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Cela garantit des v\u00e9rifications r\u00e9guli\u00e8res et pr\u00e9vient les \u00e9checs silencieux<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">Gestion des correctifs automatis\u00e9e<\/b>\u00a0:\n<ul>\n<li>La plateforme int\u00e8gre une intelligence des correctifs bas\u00e9e sur l&rsquo;IA, capable de\u00a0:\n<ul>\n<li>d\u00e9tecter les probl\u00e8mes potentiels li\u00e9s aux correctifs<\/li>\n<li>approuver ou rejeter automatiquement les correctifs<\/li>\n<li>proposer des options de contournement<\/li>\n<li>surveiller le d\u00e9ploiement de mise \u00e0 jour sur diff\u00e9rents groupes d&rsquo;appareils<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">Reporting et surveillance<\/b>\u00a0:\n<ul>\n<li>Le syst\u00e8me fournit des tableaux de bord pour suivre l&rsquo;\u00e9tat des automatisations<\/li>\n<li>Vous pouvez consulter les automatisations en attente, approuv\u00e9es, rejet\u00e9es, install\u00e9es et en \u00e9chec<\/li>\n<li>Possibilit\u00e9 de configurer des notifications pour les \u00e9v\u00e9nements d&rsquo;automatisation<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La prolif\u00e9ration des automatisations se fait en silence. 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